篇一：區總工會20xx年信訪工作總結
20xx年，區總工會在市總工會的指導和區委的直接領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七精神爲指導，認真貫徹落實科學發展觀，按照中國工會“十四大”精神要求，緊緊圍繞區委中心工作，紮紮實實地維護廣大職工合法權益，在工會組建、民主管理、推行集體合同、深入開展勞動競賽和困難職工幫扶等項工作取得顯著成效，爲“和諧羅湖、效益羅湖”和“三個文明”建設發揮了主力軍作用。
一、繼續加大非公有制企業工會組建工作，進一步夯實黨的階級基礎
20xx年，區總工會確定了以在非公有制企業建立區域性、行業性職代會爲重點，大力促進工會組建工作，進一步夯實了黨的階級基礎。全年我區工會組建 2139家，入會會員15124人。我們還接納了市燃汽工程有限公司工會、市燃汽工程設計公司工會、市鋼瓶檢測有限公司工會等3家改制企業工會的組織關係轉到區總工會管理。區各級工會組織堅持貫徹區總工會的部署，認真推進區域性、行業性職代會工作，最大限度地把工人階級納入工會組織當中。東湖街道工委會透過建立區域性、行業性職代會制度，實際完成工會組建554家，超額完成10多倍;發展工會會員任務數500人，實際完成1371人。
爲了確保順利完成工會組建工作，年初，區總工會組織召開了基層工委會主席會議，對工會組建和發展會員指標進行了分解，做到儘早部署、儘早落實。爲了整體推進非公有制企業推行區域性、行業性職代會制度，全面推廣黃貝鳳凰社區、東門商業步行街區、新村工業區珠寶行業等三家試點單位的經驗和做法。五月，區總工會舉辦了由工委會主席、基層工會主席及相關工作人員60多人蔘加的“區域性、行業性職代會培訓班”，進一步提高參與此項工作的人員對區域性、行業性職代會工作的認識，掌握方法，增強信心，爲全面推廣打下了堅實的基礎。截止至11月28日，我區共召開17個區域性、行業性職代會。7月，全國總工會民主管理部一處劉鐵章、王紅兩位處長到我區對有關民主管理機制建設問題進行了調研，對我區全面推廣區域性、行業性職代會工作給予了肯定。11月4日，市依法治市工作領導小組辦公室在《依法治市動態》刊發了《羅湖大力推進非公有制企業廠務公開民主管理》的專題文章，區委書記劉學強同志閱讀該文章後作出了批示：此事推進很有成效，不久前全國總工會第一書記張俊九同志調研也予以充分肯定，望各職能部門趁勢而上，擴大成果。
職工之家活動也得到進一步地加強。開展了多層次職工之家驗收，基層工會按照職工之家驗收條件進行驗收，有條件的依託工會聯合會進行二級聯建。全年共驗收合格職工之家1353家。職工之家驗收合格率達80%。其中，區總工會推薦的城管辦機掃所工會分會被中華全國總工會授予“全國模範職工小家”的光榮稱號。
二、以職工切身利益爲出發點，切實維護職工合法權益1、注重發揮平等協商簽訂集體合同機制作用。
我們透過大力推行區域性行業性集體合同，切實維護了職工的合法權益。
XX年，全區共簽訂集體合同40份，共覆蓋企業(含工商戶)2023家，覆蓋員工18620人，超額完成市總工會下達簽訂33家的任務。其中：簽訂區域性集體合同14份，覆蓋企業1956家(含工商戶)，覆蓋員工15512人;行業性集體合同3份，覆蓋企業44家，覆蓋員工476人;單個集體合同 23份，覆蓋企業23家，覆蓋員工2632人。
在推行區域性行業性集體合同簽訂工作中，我們召開了集體合同經驗交流會，加強培訓學習，深入推廣先進經驗，規範簽訂程序，確保了區域性行業性集體合同簽訂工作取得預期的效果。區域性行業性集體合同份數僅佔全部的39%，但覆蓋的企業和職工人數分別佔全部的98%和85%。
2、充分發揮勞動爭議調解組織和法律監督組織的作用。
各級勞動爭議調解組織和法律監督組織，充分發揮職能的作用，及時發現和處理勞資矛盾，積極預防矛盾升級。一年來，各級調解組織參與調解處理勞動爭議案件59宗，涉及1067人，金額179.2萬元;處理各種信訪案件1320宗1522人次;接受法律政策諮詢632宗943人次。如，鴻寅公司員工多次集體到市政府、區政府大樓門前上訪，羅投公司工委會了解情況後，一方面積極地作好員工的思想工作，宣講政策，幫助員工平衡心態，另一方面引導員工推選代表與公司進行對話，並積極協助政府做好協調工作，最終使問題得到了初步解決。鴻寅公司收購方同意再拿出1700萬元，解決上訪員工所提出的諸如對安置補償不合理、住房搬遷補助、上崗就業等問題的迫切要求。爲此，員工專門送上了感謝信。東湖工委會堅持把勞資問題解決在基層，化解在內部，消除在萌芽狀態，共處理勞資糾紛6起，涉及人數118人，追回欠薪金額36.57萬元，切實保障了來深勞務工的合法權益。
3、積極探索和創新維權工作形式。
爲了給職工爭取更大的合法權益，各級工會組織堅持不斷探索和創新維權工作形式。如清水河街道工委會進一步整合辦事處各部門的資源，實現資源共享。由工委會牽頭，聯合街道司法所、勞動保障所、社會事務科、共青團、婦聯等部門，在街道辦新辦公大樓服務大廳設立“維權接訪員”，專門接待羣衆來電來訪。併成立“維權工作組”，訂出維權工作制度，集中資源，各有關部門輪流接訪，按工作職能及糾紛問題類別分別由各職能部門負責處理，取得了明顯的效果。3、檢查監督，紮實開展勞保安全工作。一是參與安全生產及工傷保險的檢查工作。全年，先後參與和組織二次較大規模安全生產、工傷保險檢查工作，先後檢查街道、企業、居委會、工業區等120多家，消除事故隱患，督促養老、工傷保險工作的落實。廣泛發動勞務工購買“安康保險”，全區149個單位企業、4507名員工參加投保。二是派員參與全區“工傷預防”執法綜合檢查工作，與區安監局、區社會保險基金管理處一起，進行大規模檢查活動。三是參與全市安全生產隱患排查整治工作，組織工會幹部積極投入57月的全市安全生產隱患排查整治工作中，整治了一大批消防隱患和工業隱患;8月下旬，全區工會組織開展了爲期一週的勞動防護用品專項檢查，區總工會會同區安監局組織，以及各街道工委會會同辦事處安監科(安辦)等部門，結合本轄區有關企業的具體實際，主要對轄區內比較大的建築工地、化工行業和製造加工業進行檢查，共檢查建築工地21處、化工企業5家、加工製造企業一批(含蓮塘2個工業區)。透過檢查，對違反規定的企業提出整改建議，宣傳和提高了工會的影響力，提高企業和工人對勞動防護、職業安全問題的意識，切實維護職工的合法權益。
4、積極籌劃，深入開展“安康杯”競賽活動。5 月中旬，區總工會與區安全生產監督管理局聯合發文(羅工總〔XX〕8號)，發動企業參加全國“安康杯”競賽活動，動員組織了深圳國威電子有限公司等22家大型企業，16214名職工參賽，參賽企業數和人數創我區新高。透過競賽活動，促進企業搞好安全生產和勞動保護工作，避免工傷事故的發生，維護了職工的生命安全。
5、依法參與，履行法定監督責任。全年，區總工會共參與企業工傷死亡事故調查處理案件12宗，都是接到事故報告後第一時間趕赴現場，積極參加調查處理，依法做好對死難家屬的賠償、安撫和其它善後工作，切實保障死亡職工及其遺屬的合法權益，確保我區的和諧穩定。
五、全面加強職工宣傳教育工作，進一步提高廣大職工羣衆素質
1、在節假日期間重點開展文娛活動。春節前夕，爲了表達工會組織對外來工的關懷之情，區總工會舉辦了“關注外來工，歡樂在羅湖”大型文藝演出活動，在一個月的時間裏，演出隊伍深入到社區、工業區，爲職工羣衆慰問演出10多場，節目內容既有以外來工留深過年工作爲題材的小品，又有歡快的舞蹈、驚奇的魔術等，內容豐富多彩、形式多樣、輕鬆愉快，爲在羅湖過年的外來工作者送上了精神大餐。春節期間，區總工會聯合區文明辦等部門，在羅湖文化公園舉辦了千餘名外來工參加的“關愛外來工，新春餃子宴”活動，增加了節日氣氛。“五一”國際勞動節期間，區總工會舉辦了系列慶祝活動。4月27日，舉辦了“慶五一，機關遊園會”，活動項目有知識問答、技能比賽等，既有知識性，又有趣味性，給職工們增添了節日的歡樂，區直機關二千多名幹部職工參加了活動;4月28日，與區委宣傳部、區文化局在東門步行街廣場共同舉辦了“繽紛五月，關愛外來建設者”文化周專場文藝演出;4月30日，組織千名職工參加以“勞動創造世界，職工勇攀高峯”爲主題的“深圳市職工五一登山日活動”，使職工羣衆鍛鍊了身體，磨練了意志。2、積極動員職工參加市第五屆職工技術運動會。
爲了廣泛發動轄區企業職工參加市第五屆職工技術運動會，區勞動競賽辦及時轉發了市第五屆職工技術運動會方案，使廣大職工及時瞭解情況，提前準備。並督促各參賽單位開展崗位練兵、崗位培訓、技術創新、技術比武活動，努力提高廣大職工的綜合素質。經過基層預賽，我區挑選了98名選手參加工業、交通，商貿、金融，建設，教育、衛生等賽區的複賽、決賽。有8名選手獲得了名次，其中有4個項目榮獲第一;教育工會等三個單位獲取“團體優勝獎”，區總工會獲得了 “優秀組織獎”。
3、認真開展“學習郭春園”活動。今年3月8日，區總工會向全區職工羣衆發出了“學習郭春園，爭當好員工”的倡議，得到了全區職工羣衆的積極響應，廣大職工立足崗位、勤奮學習、刻苦鑽研，掀起了以學習郭春園精神爲主題的活動高潮。爲了進一步把學習郭春園活動推向深入，6月11日，區總工會黨員幹部在黨支部書記王新憲同志的帶領下，利用週末休息時間去到蓮塘工業區開展了“學習郭春園，奉獻在鵬城”活動，針對職工羣衆關心的工會勞動法律法規問題提供諮詢以及開展有獎知識問答活動，並向職工贈送《工會法》、《勞動法》和有關職工權益保障等方面的法律法規書籍五千餘冊，受到職工羣衆的熱烈歡迎。4、積極推進 “創建學習型組織，爭做知識型職工”活動。爲了紮實推進“創爭”活動，區總工會從隊伍自身做起，把“創爭”活動與保持共產黨員先進性教育活動相結合，上半年選送了5名工會幹部參加省總工會和13名工會幹部參加了市總工會的業務培訓，進一步提高了業務水平。同時，區總工會不斷加大對基層工會組織的培訓力度，努力把“創爭”活動做實做好，4月6日，在東湖辦事處對50多名工會幹部進行了工會業務培訓;爲了把“創爭”活動推向高潮，7月，區總工會成立了活動協調小組，明確了各項要求並以檔案形式下發，要求全區30%以上的企業開展此項活動，目前全區共有近500家企業開展了“創爭”活動。七、以開展保持共產黨員先進性教育活動爲契機，全面加強工會隊伍建設1、紮實開展保持共產黨員先進性專題教育活動。
上半年，羅湖區總工會黨支部按照黨中央、省委、市委以及區委的有關精神和要求，集中開展了以保持共產黨員先進性爲主題的專題教育活動。在活動中，透過狠抓學習、深入剖析、認真整改，使教育活動取得了實實在在的成果。在學習動員階段，黨支部成立相關領導機構後，隨即積極開展一系列學習教育活動。組織黨員幹部集中開展了“五學”、“六聽”、“七看”、“百題測試”活動，結合自身實際提出了“八有一帶頭”的新時期區總工會共產黨員先進性標準，組織黨員幹部到南嶺村、大芬村等地參觀學習等，透過形式多樣的教育活動，極大的豐富了先進性教育活動的內容，開拓了黨員幹部的視野，進一步增強了區總工會全體黨員幹部的黨性修養，爲教育活動順利開展奠定了堅實的思想基礎。在分析評議階段，黨支部緊緊抓住談心活動等七個環節，不斷把先進性教育活動推向深入。並根據徵求到的意見和建議，針對存在的10個方面問題，制定了《區總工會領導班子在先進性教育活動制定的整改方案》和《區總工會黨支部在先進性教育活動中制定的整改方案》共24項整改措施。在整改提高階段，按照制定的24項整改措施狠抓整改，進一步完善了《羅湖區總工會領導班子黨風廉政建設崗位責任制》等38項規章制度，先後到下屬10個街道辦工委會及教育、衛生、城管工委會進行調研，
現場辦公，幫助解決實際困難，促進了基層工會工作開展。在羣衆滿意度測評活動中，統計結果顯示羣衆對區總工會黨支部，開展先進性教育活動及落實整改措施的情況滿意率100%，其中很滿意達84%。2、積極推進黨建帶工建工作。
4月份，區總工會起草了《關於建立羅湖區以黨建帶工建聯席會議制度的通知》的檔案下發各工委會，並對此項工作進行督促和指導，其中東湖彩世界管理處黨支部被評爲全市首批“兩新”組織黨建示範點。在10月12日召開的深圳市“黨建帶工建、黨工共建”工作會上，東湖街道黨工委作了題爲“抓基層黨工共建、促街道和諧發展”的經驗介紹。按照市委組織部、市總工會召開的“黨建帶工建，黨工共建”工作會議精神，我們與區委組織部起草了《關於加強新經濟組織和新社會組織“黨建帶工建、黨工共建”工作的實施意見》，積極推進我區基層黨工共建工作。
3、認真籌備召開區工會第三次代表大會。
在籌備召開羅湖區工會第三次代表大會期間，區總工會領導專門向區委常委會和市總工會領導班子彙報和請示召開大會的有關工作，得到了區委和市總高度重視和支援。十月，區委和市總工會先後批覆同意我區召開工會第三次代表大會。爲了順利地完成大會的各項籌備工作，區總工會成立了大會籌備工作領導小組，下發了《籌備召開羅湖區工會第三次代表大會工作方案》，就大會代表的條件、名額分配和產生辦法作了具體規定，結合我區工會組織和會員的實際數，最終確定這次大會代表共205名，組成17個代表團參會。各級工會組織嚴格按照《工會法》和《中國工會章程》的有關規定，經過充分醞釀，認真選出了205名大會代表，確保了選舉工作的合法性和有效性。大會籌備領導小組下設的三個工作小組根據各自的具體分工，認真細緻，精心組織，力爭各項按時、保質完成籌備工作。二○○六年工作任務
二○○六年，是我區工會選出新一屆領導班子後的第一年，爲確保順利完成工會各項工作任務，我區工會工作的指導思想是：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，全面掌握和運用科學發展觀，深入貫徹黨的十六大、十六屆四中、五中全會、中國工會十四大和深圳市第四次黨的代表大會精神，認真貫徹“組織起來，切實維權”的工作方針，堅持走中國特色社會主義工會發展道路，立足全局、銳意進取、大膽創新、真抓實幹，組織和帶領全區廣大職工，爲建設和諧羅湖、效益羅湖和現代服務強區中發揮主力軍作用。一、堅持以科學理論爲指導，堅定走中國特色社會主義的工會發展道路黨的十六大鄭重提出，堅持用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論武裝全體黨員，在全黨興起一個學習貫徹“三個代表”重要思想的新高潮。
中國工會十四大也提出了要以“三個代表”重要思想統領工會工作全局。科學理論是工會工作的行動指南，面對新形勢、新要求，各級工會組織和工會幹部要從講政治、講大局的高度，堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，貫徹和落實科學發展觀，對“三個代表”重要思想的時代背景、實踐基礎、科學內涵、精神實質和歷史地位的認識上達到新的高度，按照關鍵在堅持與時俱進、核心在堅持黨的先進性、本質在堅持執政爲民這個根本要求，切實增強責任感和使命感，在落實工會各項工作中用工人階級的先進思想和模範行爲影響和帶動全社會，使工會的地位更加鞏固、力量更加強大、貢獻更加突出，始終做到在實踐“三個代表”的具體行動上取得新成效。
二、堅持推進“固本強基”工程，把更多的職工吸引到工會組織當中
隨着我區經濟所有制結構和產業結構的調整，新的社會階層出現，工人階級隊伍發生了巨大的變化，知識分子作爲工人階級的一部分作用更加突出，非公有制企業職工、社會中介組織從業人員大量增加，大批進城務工人員成爲工人階級的新成員，就業方式靈活多樣，許多人員的職業身份經常變動。最大限度地把這些人員組織起來，發展成爲工人階級的一份子，是工會面臨的艱鉅任務和重要政治責任，也是增強黨的階級基礎，擴大黨的羣衆基礎的重要途徑。各級工會組織要從加強黨的執政基礎和鞏固黨的執政根基的高度出發，進一步密切黨和職工羣衆的血肉聯繫，要堅持“哪裏有職工哪裏就要建立工會組織”的原則，繼續透過建立區域、行業工聯會覆蓋建會等有效工會組建工作方式，最大限度地把職工“吸引”到工會組織中來，壯大職工隊伍，維持工人階級的團結統一。
三、堅持完善工會維權工作機制，爲和諧羅湖建設貢獻工會力量
各級工會組織要從維護社會穩定的大局出發，以建設和諧羅湖爲目標，以簽訂勞動合同、推行集體合同爲重點，進一步加強勞動關係三方協商制度、勞動爭議調處制度、勞動保護檢查監督制度的建立和完善，推動解決職工最關心的勞動就業、工資分配、社會保障、勞動安全衛生等問題，切實履行好維護職工合法權益的基本職責。要進一步發揮好工會組織中的人大代表、政協委員的作用，
不斷加大源頭參與維護職工權益的力度，積極參與涉及職工切身利益的政策和措施的制定，推動政府關心和重視職工羣衆的各項合理需求，爲廣大職工爭取更大的合法權益
各級工會組織要從維護黨和國家長治久安的高度出發，全力協助黨委和政府建立穩定協調的勞動關係，及時準確地反映職工羣衆的`願望和呼聲，妥善處理職工羣體性的事件，把問題解決在基層。要教育和引導職工正確看待利益關係，處理好長遠利益和眼前利益的關係，把社會整體利益、企業利益和職工利益有機結合起來，自覺地維護社會的穩定。要認真配合有關方面，積極防範和應對敵對勢力對我滲透破壞活動，維護職工隊伍的穩定和工會組織的團結統一，爲建設和諧羅湖作出貢獻。四、堅持深入推進送溫暖工程，切實爲困難職工解難事辦實事
“羣衆利益無小事。凡是涉及羣衆的切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。”這既是對全黨的要求，也是對工會組織的要求。各級工會組織要唱響“職工有困難找工會”的口號，大力推進送溫暖工程，加大幫扶工作力度。要進一步加強困難職工幫扶組織網絡的建設，將幫扶網絡向基層、向企業延伸，發揮覆蓋作用;認真做好睏難職工的調查摸底工作，對困難職工實行動態管理，及時向黨和政府反映困難職工生活狀況，利用幫扶網絡調動社會各方資源，切實加強對困難職工的救助工作;要運用多種形式展開幫扶行動，爲困難職工重點提供政策指導、生活救助、子女助學、技能培訓等方面的服務和幫助，推動下崗失業職工實現再就業;要積極推廣羅湖建築(控股)有限公司開展的“職工有困難找工會”的試點經驗，推動全區困難職工幫扶工作。五、堅持加強工會自身建設，進一步提高羅湖工會隊伍的執行能力