時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，在這將近一年的時間中我們透過努力的工作，也有了一點收穫，該好好總結一下過去一年的工作了！千萬不能認爲年終總結隨便應付就可以，這是展現表達力的機會，以下是小編爲大家收集的文員年終工作總結（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
文員年終工作總結1
20xx年很快就要過去了，回首過去的在弘映地產將近半年的日子，內心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時間如白駒過隙，嘆息的是沒能早點加入公司，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖然沒能在這段時間內取得什麼轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。非常感謝弘映地產公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，近半年以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
回望過去的日子，用心工作是我秉承的信條，因爲我相信用心付出就會有收穫。從經歷了09年的原單位停產解散，年紀輕輕的我就初次嚐到了“下崗”的滋味，這使我更堅定的相信團結的力量，一個人的努力往往是渺小的，只有團結纔是力量，個人與企業這個大家庭是共存共榮的，這一點我充分的在弘映地產體會到了，弘映雖然員工不多，但是都很團結，這正是我所期望的工作氛圍，我覺得我很幸運！現對即將過去的20xx年裏所做出的工作做一個總結：
每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
應變能力不強，對一些工作協調和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司的一名成員，應具有堅定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發，處處維護公司的利益，不謀私利。在以後的工作中，我要發揚光大自己的優點，改正自己的缺點，爭當一名優秀的員工。
一、堅持積極努力的工作思想和轉變工作方法
我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作，辦公室作爲一個弘映地產的綜合協調管理部門，在其工作過程中，如何做到有效的溝通和協調與各部門之間的工作關係是我需要不斷探索學習和掌握的方法，辦公室的工作很重要的一點就是在不斷的實踐工作中總結出經驗，不僅日常工作要準確到位，而且應當更爲準確的領會領導意圖，真正自覺地、積極主動的輔助領導做好辦公室的各項工作。
二、要在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性
將近半年以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工作質量和效率以及結果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學習，克服懶惰思想，發揮工作的主動性、積極性，主動發現問題並解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領導所想，做領導所做，在主動服務上跟上領導的節奏。
三、充分認識辦公室的工作環境
辦公室工作相對公司其他各部門紛繁複雜，缺少連貫性、隨機性大；如果沒有規範的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是存在困難的。因此，必須對公司的各項規章制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進行準確理解和定位。加強學習辦公室的各項規章制度和日常規範工作的基本要求。做到“懂規矩”，透過自我積極主動的學習和辦公室主任的悉心教導，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規矩，不破壞公司規定，規範辦公室工作的基本原則，按規章制度和相關程序辦理遇到的事情。
四、業務水平的提高要不斷加強
對會議記錄以及其他可能涉及的公務文書的處理努力做到準確規範，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，爲適應更爲繁雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更爲正常有序、通暢，爲更好的完成各項工作任務提供可靠的技術保障。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，並積極參加公司組織的各項活動，如演講比賽、打撈垃圾活動等，協助領導同事籌備“上龍灣”項目開盤的相關工作，在今後的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態度參與公司組織的各項活動。
六、工作中的不足
在領導和同事的幫助下，透過幾個月以來的工作和學習，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責，同時也學到了很多以前沒有學到的東西，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平還有待進一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細緻等等，這些問題，我決心在今後的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務公司。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學習，結合辦公室實際工作情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多爲領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務，根據自身實際體驗的工作情況提出合理化建議及看法。
2、熟悉公司現有的存檔合同文書，需要提供相關合同資料時做到快速、準確。對現有的合同做到及時整理，隨時熟悉，對於借出的合同要按照公司規定做好相關記錄並督促歸還。
3、樹立跟進、詢問意識，做到有時間性的跟進辦理各項外聯事務，與領導勤彙報，多溝通。針對自身所負責的階段性工作任務，要積極主動的多與外事單位聯繫，瞭解工作的進展情況及程度，多與公司領導彙報工作進度，做到溝通有序。
4、詳細瞭解所要辦理的事務的各階段程序及細節問題，做到有序、清晰，向領導彙報工作或經領導詢問時，能說清楚，講明白，爲領導決策提供可靠依據。
5、積極學習其他單位會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力，繼續在做好本職工作的同時，爲公司做一些力所能及的工作，爲公司做出應有的貢獻。
20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年裏，我將總結經驗，克服不足，加強學習，爲公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力！
近半年的工作中，我透過實踐學到了許多房地產的相關知識，透過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作爲新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年裏，我希望透過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，爲公司多做貢獻。
文員年終工作總結2
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務佔用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20xx年裏，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去爲大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
1、文員工作嚴要求。
（1）公文傳閱歸檔及時。檔案的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類檔案擬辦：傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔：保管以及查閱。
（2）下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責檔案的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，本人都是仔細去逐一覈對原稿，以確保發文質量，20xx年以來共下發紅文XX份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
（3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行覈對，催收各部門月度小結：計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供領導室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待領導修改後，送至各部門傳閱。
2、督辦工作強力度。
督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作爲督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，透過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向領導室反饋。
3、內外宣傳講效果。
宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與視窗。過去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有資訊登報。
4、完成辦公室文員職責工作。
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，並且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來，對於各部門：各機構報送領導室的各類檔案都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因爲這個工作的特殊性，爲了更好地爲領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與。
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，爲企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了纔開始動手，造成了工作上的被動。
20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。本人將做好20xx年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。
文員年終工作總結3
時光匆匆，一轉眼又到年終。和去年一樣，我又到了寫年終個人工作總結的時節了，好在我很願意寫這個總結，因爲我今年工作的優秀成績都得益於去年年終時對工作總結的深刻認識，我希望今年也能像去年年終一樣，爲我明年的工作展開帶來具體的思路和計劃。
一、個人思想變化
和去年剛來工作做這份文員工作不同，我對這份工作不再生疏，而是能夠完全獨立的完成好並能夠在有新晉文員來我們辦公室時，給新人們力所能及的幫助。在自己工作的過程以及在幫助她們的過程中，我意識到我的工作都能夠有所成長與提高，我感到很欣慰，這樣可以成長的工作，正是我期望長期做下去的.好工作。我感覺我這一年的思想變化非常大，可以說，我從一個普通的小文員，已經成爲了有與公司合夥性質的辦公室文員，我相信我的努力能夠給公司帶來利益，亦能反過來給我自己帶來收益了。這一點是我個人在思想上的變化。
二、認真仔細程度
在具體的辦公室文員工作中，我認爲今年我更加認真仔細了。去年我還有那麼一兩次因爲粗心大意而導致的失誤，今年沒有出現一次。我知道，我們辦公室文員的工作沒有什麼高難的操作，最關鍵的就是要認真仔細，不能把一些細小的錯誤犯上，那樣不僅會耽誤別人的時間，也浪費了自己的工作時間，還不如在做的時候就慢一點，再認真仔細一點，謹慎前行，是我對我今年具體工作的總結，我對自己今年的工作很滿意，因爲我始終都在謹慎前行，用我的認真仔細慢慢的前行。
三、與同事的合作
由於我們辦公室仍然是公司的連接部門，有什麼事，有什麼合作，都需要經我們的手，過檔案也好，籤合同也好，我們辦公室都是必不可少的部門，這也使我與人合作的薄弱環節得到了有效的鍛鍊。今年，我們辦公室和其他部門的合作中，我都沒有再出現像去年那樣認生或者怯場的情況，在一種日漸高效的狀態中，我完成了本年度與同事合作的所有工作，並且受到了其他部門同事對我的一直表揚，我感到很開心，畢竟我以前可是一個內向到無法與別人合作的人。
今年的工作已經越來越好了，明年的工作還會差嗎？我一定會用比今年更好的狀態迎接我明年的到來。相信明年我的工作會越做越好，只要我能夠保持住今年的好狀態！
文員年終工作總結4
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充分繁忙的作業中過去了。在這一年裏，我收成了許多也堆集了不少的作業經歷。一起在兩位領導和各位主管的幫忙與支撐下，我很好的完結了本職作業。作爲一名作業室文員，我深知自我的崗位責任與作業資料，細心地完結領導安排的每一項使命，也在不斷的前進自我的歸納潛力，力求做到更好。現把這一年來的作業狀況總結如下：
一、作業室的日常處理作業
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由於職業的差異，及作業性質的不一樣，的確有過束手無策，好在有搭檔的幫忙，使我以很快的速度瞭解作業室的作業。我深知，作業室是總司理室直接領導部屬的歸納處理組織，是交流表裏、聯絡五湖四海的紐帶。作業室的作業千絲萬縷，有文書處理、檔案處理、收發傳真、必需品的採買、款待客人及後勤處理等。應對冗雜瑣碎的作業，我從生疏到了解，憑着對作業的擔任精力，秉持着多問和多學的理念，逐步掌握作業室業務流程。
1、嚴厲恪守作業室的各項準則。謹記領導的指示和批判並付諸於實踐，不遲到，不早退，不曠工。幹事要慎重細心，向領導陳述的資料要細心檢查，日常作業要記載並及時上報；待人處事要有禮貌，對待搭檔要坦白寬恕；嚴厲作業室紀律，作業不鬆懈，不玩遊戲、不閒談、不做與作業資料無關的作業。
2、細心做好公司的文檔作業。關於檔案室的檔案要依照次序和分類排好，還要在檔案袋上明晰寫出檔案中檔案名稱，以便處理和查閱，關於一些人員和公司檔案要加密放好。正確及時打印各類檔案和資料，細心做好公司有關檔案的收發、掛號、分遞、文印和督辦作業；公司一切的檔案、批閱表、協議書收拾歸檔入冊，做好資料歸檔作業。協作領導在擬定的各項規章準則基礎上進一步彌補、完善各項規章準則。及時傳達遵循公司有關會議、檔案、指示精力。
3、處理、保護電腦、電話、傳真機、複印機等作業設備，精確掛號運用狀況，及時替換設備耗材。
4、照實做好複印掛號作業。關於x複印客戶做到一張不漏，及時收帳，關於一切現金複印客戶做到照實掛號，及時上交財務部。
5、按時將複印費、傳真費、水電費、等各項費用掛號在冊，隨時備檢；每月上報一次作業用品庫存狀況。
6、做好職工的後勤服務作業。確保咱們全心投入作業。
二、加強本身學習，前進業務水平
堅持把加強學習作爲前進本身本質的要害辦法。在作業中，緊緊掌握“理論聯絡實踐”這一主線，盡力把常識用到作業實踐傍邊，豐厚履歷，擴展視界，使自我儘快地習慣作業併成爲優異的作業者。用心參加公司安排的練習活動，細心學習規則的學習資料和篇目，堅持每一天寫作業日誌，細心記載每一天的作業資料，使自我的本質有了很大的前進，爲自我展開各項作業帶給了強壯的動力支撐。
三、存在的問題和往後盡力方向
在這一年期間，自己能敬業愛崗、竭盡全力地展開作業，獲得了一些成果，但還存在缺乏：榜首，有些作業還不行過細，一些作業和諧的不是非常到位；第二，自我的文字功底還需加強操練；第三，急需練字，才幹更好地從事作業室作業。
在明年裏，我想我應盡力做到：榜首：加強學習，拓寬常識面。第二，本着腳結壯地的準則，做到上情下達、下情上報；真實做好領導的幫手作業；第三，重視本部分的作業作風建造，加強處理，聯合一致，勤勉作業，構成傑出的部分作業氣氛。不斷改進作業室對其他部分的支撐潛力、服務水平。恪守公司內部規章準則，保護公司利益，用心爲公司發明更高價值，力求奪得更大的作業成果。
文員年終工作總結5
自X年X月份任辦公室文員一職以來，我始終懷着一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴格要求自己，盡最大努力去做好這一工作。透過半年以來的不斷學習，以及同事、領導的幫助下，我已融入到了XXX這個大環境中，個人的工作技能也有了一定的提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年對我而言，我感到成長了，也逐漸成熟了。
一、加強學習，努力提高自身素質
俗話說：隔行如隔山，剛來那會兒，由於第一次接觸這行業，確實有過束手無策，好在有同事和領導的幫忙，使我逐漸熟悉辦公室的工作。辦公室的工作千頭萬緒，有收發檔案處理、檔案管理、收發傳真、必需品的採買、招待客人及後勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，秉着多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。同時，正視自己的不足並積極補正，加強了電腦操作技能、傳真機和複印機的使用，來訪人員的接待等方面的學習，爲更好完成本職工作打下了基礎。
二、恪盡職守，認真做好本職工作。
半年以來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是對於歸檔的檔案要按照順序和分類排好，還要在卷內目錄上清晰寫出檔案中檔案名稱，以便管理和查閱，對於一些人員和公司檔案要加密放好打印各類檔案和資料，認真做好集團、公司和業主有關檔案的收發、登記和傳閱工作；收到的所有檔案、資料做好歸檔工作。二是協助部長和副部長做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天佈置的工作並努力做好，如檔案的打印和複印，有關人員的來訪，集體活動的後勤服務等。三是會議記錄的整理。工作的同時，也發現了自己的不足，如分不清檔案緩急程度、打字速度慢、做事過於粗心等，我已經努力克服，希望領導和同事們監督。
三、存在的問題和今後努力方向
在這半年期間，我從工作中總結出存在一些問題和不足，主要表現在：第一，工作主動性和能力有待進一步提高；第二，工作還不夠仔細認真，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強；第四，加強溝通能力，才能更好地從事辦公室工作。
在以後的工作裏，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，公文傳閱歸檔及時：檔案的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度標準化流程要求,保證各類檔案擬辦：第三傳閱的時效性,並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構,確保政令暢通.待檔案閱辦完畢後,負責檔案的歸檔：保管以及查閱；第四，做事謹慎認真：向領導彙報的材料、會議記錄要仔細檢查覈對，保證檔案的質量。
總之，這半年來，我從工作中學到了很多東西，但距要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今後的工作中，嚴格遵守辦公室的各項規章制度，謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事仔細認真，待人處事要有禮貌。要積極學習領導同事爲人處事的方法，努力使自己從學生向工作者轉變。
文員年終工作總結6
回顧20xx年，作爲公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支援幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結：
一、踏實的工作態度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展;
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎;
(3)在行政部經理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政文員工作
1、認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待客戶及外訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作，制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、檔案管理工作，根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的檔案等，對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作，將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊儲存等。
5、招聘工作，查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
6、商務會議及展會行程安排工作，制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、快遞工作，做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作。
20xx年就要結束了，我將以最好的姿態去迎接20xx，繼續奮鬥，創造佳績。