時間真是轉瞬即逝，一年的工作又到了年終，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收穫了成長，該好好總結一下過去一年的工作了！年終總結不僅是給領導一個交代，更是對自己工作的一個覆盤，下面是小編爲大家整理的銀行普通員工年終總結（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行普通員工年終總結1
本人有幸成爲建行銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到×支行實習鍛鍊。在此鍛鍊期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，明確鍛鍊目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。
雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結：
在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟。
另一方面，樹立了以客戶爲中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地認識了建行“以客戶爲中心”的重要性。在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶爲中心”的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，並沒有切身體會。
來到了專櫃後，才發現這並非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶爲中心的思想，盡心盡力爲客戶服務，爲客戶創造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶爲中心”的觀念，切實爲客戶服務，才能在競爭中立於不敗之地。
在業務上，我也取得了巨大的收穫，在學校的時候，對銀行並不陌生，但那時的瞭解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業務不是非常的瞭解。來到專櫃後，才發現銀行並不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業務，還有許多的業務是我所不知道的，要學習的還有很多。
在同事的幫助下，現在我基本上熟悉了儲蓄專櫃的執行流程，對個人金融業務的操作系統達到了較爲熟練的操作，能夠作爲一名現金櫃員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。
我還利用空閒時間認真學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間。憑藉自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統計分析能力，能夠及時對客戶服務中發現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之，在本次的實習鍛鍊過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛鍊目標，端正了我的工作態度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業、創新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規範，求真務實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。
這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，爲以後學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛鍊計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛鍊工作。
銀行普通員工年終總結2
當日歷一頁頁撕落，我在xx銀行的第三年又這樣不知不覺，悄無聲息的度過。這一年裏，我們用鍵盤繪出了滿天霞光。我們守着一份執着、一份愉悅、一份收穫。每天做着平凡的事情，雖沒有赫赫顯目的業績，但我忠於職守，盡心盡力。一年來，我用平平淡淡的工作，勾畫出我的生活軌跡，一年來，又是許多許多的工作值得總結。從20xx年至今年7月，在會計結算部工作的3年裏，我學會了嚴謹的工作模式，踏實的工作風格，細心的工作態度，知曉並瞭解了銀行櫃面的基礎業務，操作流程和相關的法律法規，受益匪淺，獲益良多。很高興在櫃員崗位的工作得到了相關領導和同事的肯定，是對我作爲櫃員3年來最大的榮譽。今年6月，我轉崗到了會計結算部從事綜合崗的工作。從一名前臺員工到基層管理崗，一開始覺得不會有什麼大的變化，照常工作就行了。但是經過這幾個月的工作，我意識到現在的崗位和櫃員崗位的差別，發現自己在從事管理工作中存在的諸多不足之處，督促自己要儘快適應現在的工作，轉別角色，多向同事學習管理崗位的工作方式和方法，如何做好本職工作，如何出色的完成領導下達的任務。
三年的工作裏，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在着不足。如：有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待於在今後的`工作中加以改進，因爲現在我調換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業務只有不斷的學習與提高才能跟上經濟的發展。
辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得紮實有效，爲我今後的工作打下了堅實的基礎。在新的一年裏，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。
銀行普通員工年終總結3
當日歷一頁頁地翻過，直到翻完最後一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年裏，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用手指拔落了萬顆星辰；我們守着一份愉悅，一份執着，一份收穫。每天辦理各種業務，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠於職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫着豐收的喜悅。讓我對於中國銀行有了更加深入的瞭解，也讓我透過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事的崗位工作。
這一年裏，我們經歷了很多事情。崗位的調動，業務技能測評，IT藍圖上線等，在一邊認真忙着工作的同時一邊努力地完成這些事情。每一樣我都盡心盡力去完成。特別是業務技能測評，對於我們從沒練過的技能項目來說，第一次就要達到能手，的確有點困難。不過我不怕，爲了不拖累營業部績效分數，也爲了自己業務技能的提升，從九月份開始，我就堅持天天練，不管是週末還是法定節假日。終於功夫不負有心人，在最後的考試中兩項技能得了二級能手。而且在工作中，我的業務量也比以前有明顯增加，不熟悉的業務也很多，我都虛心向同事請教。其他的考試也過關。在堅持業務技能測評的同時，還在新崗位上不斷學習和摸索，經常加班到很晚，但是我沒有一句怨言，我覺得在其位謀其職，必須要把自己的本職工作做好，保證工作順利進行。
這一年任務也挺多的，中銀信用卡，攬存存款，爲了完成信用卡，我跑了好多地方，找了好多人，最後在規定的時間內完成了支行下達的任務。
同時還幫助身邊的新員工，不厭其煩地回答他們提出的問題。文優服務方面，我儘量讓客戶高興而來，滿意而歸，快捷高效的辦好每一個客戶的業務。我會再接再厲的。
當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今後我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，爲中行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處！
新年新氣象，我們要進一步認真學好業務，不斷提升自己各方面的業務知識和技能。努力完成好“開門紅”的任務，爲新的一年打下紮實的基礎。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻着，爲中國銀行事業發出一份光，一份熱。
銀行普通員工年終總結4
在銀行中任職的時間也是有一年左右了，對於這段時間我在工作上的成長與改變都是非常大的，同時我也真正的在這份工作中找尋到了自己未來想要奮進的方向，所以我會以自己全部的努力去讓自己在其中去有所收穫，去更好的轉變，爭取讓自己有更多的收穫。
一、銀行工作的完成情況
在這一年的工作中我都沒有任何的拖拉，基本都是有將自己負責的每一項工作都做到位，同時以個人的能力來促成自己的成長。當然對於我個人來說我都是有擺正自己的心態，非常努力地提升自己，在工作上去成長，去學習更多的東西。當然在這一年中領導分配下來的工作我都是有認真的完成，不管是任何的工作我也都是有在規定的時限內完成每一項任務。於我個人來說，我非常地開心自己能夠有這樣的收穫，並且讓自己真正的在工作中有所收穫。
二、銀行工作中的成長
透過在銀行工作中的不斷學習，多多地向領導或是同事進行請教，我逐漸對自己的工作有了更多的認知，並且也是可以真正的將這份工作完成好。對於我個人來說，我真正的掌握到自己在這份工作上的成長，也是在自己的努力下漸漸的讓自己變得更加的優秀。銀行對於每一位員工的規定都是非常的嚴格，所以我也是在其中不斷地學習，讓自己可以更好的管束好自己，真正地讓自己收穫到更多的成長當然也是透過自己的不斷鑽研，漸漸地對自己的未來有了更多的想法，也是下定決心要爲自己的未來去做更多的努力。
三、下一年計劃
新的一年的工作即將要展開，於我個人來說，我也是非常認真的在對待每一天的任務，同時我更是有相當勤奮的讓自己做好自己的工作。現目前，我也非常的想要讓自己在工作上得到成長，努力地爲自己每一天的生活做更多的努力與成長。新的一年，我會以新的狀態來成長，來真正的讓自己收穫到更多的成長與改變，當然我也相信憑藉着自己的努力是完全能夠讓自己有更多的收穫，並且真正的擁有更多的轉變。對於下一年我還是會在工作上以相當認真的態度來做好自己的工作，爭取能夠讓自己成長得更加優秀，並且我也相信未來的我是完全可以讓自己真正的學有所獲。
新的一年的生活，我也是會爭取讓自己其中去成長，去真正的做好自己的工作，並且我也是會努力地改變自己，爲自己的未來做更多的奮鬥，我相信我能夠在工作中真正的做好一切，同時讓自己能夠學有所獲，做有所成。
銀行普通員工年終總結5
轉眼間，20xx年就過去了，回首過去幾個月，XX銀行陪伴我走過了人生很重要的一個階段，在這一段時間裏，我跟新同事們一起學習、一起成長，讓我從當初的不自信變得自信了，也從我們的領導身上學到了很多工作的經驗和做法，比如從葉行長身上學到了對工作認真負責的態度，從廖經理身上學到了嚴謹的工作作風等，他們的工作方法和經驗將是我在以後的工作中不斷學習與總結的借鑑。
不知不覺間，我來到XX銀行XX支行已將近半年了，這一段時間裏，在領導們的安排下，我係統地學習了財務管理系統、財務報表的填制、資金及頭寸的管理、報稅等，並從最初的一知半解，透過向前輩們的請教、與同事們的討論，我一點一點地進步了、一點一點地充實了自己。
開業以來，我將我在實習中學到的知識，一步步的應用到了實際工作當中。在填制月度報表、季度報表、年終報表及審記報表時，從剛開始的生搬硬套公式，到現在有了初步的理解；在資金及頭寸的管理中，我加強與客戶部及前臺同事們的溝通，時刻關注貸款及大額資金的往來，做到心中有數，同時密切關注法定存款準備金的變動，最大限度地利用好資金；在報稅的工作中，我透過加強與地稅系統工作人員的溝通，在規定的時間內及時申報了相關的稅種。當然，在工作中，我也遇到了許許多多的困難，但我相信，只要努力，一切問題都會迎刃而解。
上述是我在20xx年的學習和工作的概況，這些是微不足道的，一些成績的取得，也離不開領導的大力支援。本人深知，個人的力量畢竟十分有限，我們XX銀行XX支行是一個整體，在今後的工作中，我將團結同事，在領導們的支援下，做好客戶的營銷工作，這是我們作爲一個銀行生存的基礎，在新一年的工作中，我將牢記營銷的重要性，爭取更豐碩的果實、更喜人的成績。同時，也希望自己能夠迅速成長，爲XX銀行XX支行的發展，作出更大貢獻。
銀行普通員工年終總結6
首先，最大的轉變就是結束了學生生涯，離開了校園的象牙塔，踏入社會職場，成爲了一名職場新人。
其次，在職業規劃的選擇上，我選擇了招商銀行，招商銀行也選擇了我，很榮幸的進入了招行，抱着一種來招行學習的心態，用最認真最真誠的態度來學習鍛鍊。
自從xx年4月份進入招行以來，經歷了集中訓練，每天都是學習技能、學習理論知識、學習上機操作，剛開始壓力很大，能進招行的都是很優秀的同事，在這裏感覺彼此之間的競爭都很大，每天的考試測試，只要稍微一放鬆，就會被人超越，但培訓結束後，我們掌握的不只是業務收穫的不只是技能，更多的是我們同事之間因此建立的感情，在競爭中我們既相互鼓勵又相互瞭解，走出校園後所結識的第一批朋友，對我自己在深圳工作和發展都有很大的影響。
之後，分配網點實習的日子，結束了集中培訓，很幸運的分配到了星河世紀支行，在這裏剛開始的時候，便是無止境的考試測試，練習技能，雖然沒有真正上櫃操作，但那些在後臺默默練習默默學習的日子是那麼的難忘，這些在別人眼裏看似打雜的工作都讓我對星河更加的熟悉更加的瞭解。
在考到了自己的權限之後，真正的開始去面對客戶去爲客戶辦理業務的時候，真正的感受到壓力的所在，我在櫃檯前，面對的不只是客戶，我此時此刻並不只是代表我個人，而是代表着星河的服務，代表着招行的服務，是招行與客戶最直接的交流的一個平臺，在這裏我必需按照招行的服務標準來爲客戶辦理業務，記得剛開始上櫃實習的時候，面對客戶時，手忙腳亂，慌慌張張，顯得十分不專業，不能快速標準的完成客戶所要辦理的業務，令客戶不滿意等等，在這種既迷茫又困惑苦惱的日子中，慢慢的自我總結自我思考，不斷的更新自己的大腦，不斷的學習業務上的知識，爭取更快的掌握更新的業務操作，每一次新的業務我都會用心的去學習，到現在基本上所有的櫃檯業務，我都能即快速又簡潔的完成。
做好服務，一定要熟悉服務的規範，我無法改變的東西，只有更快的去適應，別人能做到的服務，我也可以做到更好;第二，做事情一定要頭腦清醒，思路清晰，辦理業務過程要認真的審單，每一張單據都要它的要求，審視清楚既是對客戶的負責也是對自己最基本的要求，每個業務都有它的步驟，循序漸進，筆筆清，不拖拉;第三，與客戶簡單有效的溝通，一般情況下，最頭疼的不是不會辦理某個業務，而是，無法與客戶良好的溝通，無法表達清楚自己的想法自己的思路，無法解釋清楚業務的規定與要求，客戶對此絕對不會滿意，而且覺得你不夠專業，所以我經常學習新規範，學習新操作規程，瞭解的業務多了，客戶的很多問題都能很簡單明瞭的回答。
業務差錯，永遠是每一個櫃員的噩夢，剛上櫃的時候，各種單據填寫錯誤，各種單據缺漏要素，各種號碼錄入有誤，更出現過單據被客戶拿走的囧事，經常打電話追客戶回來補簽名，每天下班都不得不加班個把鐘頭在行裏整理自己的單據，但一個沒辦法把工作在上班時間完成的員工不是好員工，經過了半年的成長，吸收了老員工的工作經驗，加上自己的總結思考，我已經慢慢的養成了一種細心，專注的習慣，在每一筆業務上都會完成細緻的勾對，每一筆都在辦理結束時快速的審單，勾對，確保每一筆業務都不用再浪費班後的時間去一一覈對，大大提前的自己的下班時間。