第一篇：個人工作年終總結
20xx年已過去，在這一年中我透過努力的工作收穫了很多，也發現了很多自己在工作中的不足。我對在過去一年的工作在此做出一個個人總結，目的在於吸取經驗和教訓，以便於提高自己的工作能力，工作更上一層樓。
在20xx年裏公司信任我，把幾個溫度方面的重要的客戶交給我維護，在這一年中隊這幾個客戶的維護，我自己認爲我沒有辜負公司領導的信任，當然這些都是在各位領導和同事的幫助下的成績。我努力的去爲了公司的利益爭取每一份訂單，在拿到每份合同時自己很有成就感，沒拿到雖然也會失落，但不會氣餒。在和客戶溝通、交流技術或爲客戶尋找合適的產品時，自己會學到很多的專業技術知識和與客戶或供應商的溝通技巧。纔開始接觸銷售工作是總覺得自己文化基礎差、口才笨拙不是做這行的人，沒自信，透過總和公司領導的教導和鼓勵下，自己透過學習慢慢的很有自信的和客戶溝通交流，現在能很流利的和客戶進行技術的交流、價格談判。學會了在和客戶談判時竟保證了公司的利益最大化又讓客戶很愉快的接受和認可我。但是我也在工作中發現了自己的不足，也犯了些比較嚴重的錯誤。在和客戶交流時，不能很好的向客戶講出自己的困難，害怕得罪客戶，不會巧妙的拒絕客戶的不合理要求。還有有時爲了拿到單子，自己一味的向客戶妥協，造成自己和公司的被動。自己在和客戶溝通或向客戶提條件的談話技巧還欠缺，不能做到讓客戶明白並不反感。自己偶爾在操作規範上不嚴謹，比如見客戶時着裝隨意沒嚴格按照公司要求着裝。公司領導的要求有時沒重視導致自己犯了嚴重的錯誤，比如這個大客戶，交給我維護，但我有次爲了逃避客戶接連二三的催貨就在沒見到貨的情況下向用戶撒了謊讓客戶很生氣，
在xx年的下半年公司給了我更大的空間，讓我擔任公司辦公室的主任負責處理公司的大小事務，主要職責是上傳下達，承上啓下，加強公司的管理規範，提高各位同事以及公司各項工作的.效率。以前在廠裏雖然我是負責生產，但那時的工作是很簡單的和公司辦公室主任的工作簡直是完全不同的，在這半年裏我感覺到了自己的責任重大，如履薄冰、嚴守律己的積極的協調和完成公司各個部門的的工作，和同事們一起學習和進步分擔領導的工作，讓公司管理層的精力用在公司戰略目標和發展方向上。自己也有不足的地方，有時在分配或安排工作上考慮的不夠仔細和周到導致有點混亂。在自己工作時間的安排上有時無條理，導致有些工作做得是做一半留一半，虎頭蛇尾。有時自己手頭工作較多不能很好的控制自己的情緒，廠裏找我溝通時偶爾語氣比較生硬，就會給人帶來不敢或不願和我溝通的想法。偶爾不愛做筆記有時一忙起來事情多了就忘記了，這個壞毛病也讓我吃了很多苦頭。
由於我接手公司辦公室主任後，公司領導理解我的壓力大讓我把手裏的客戶分些出來讓其他同事維護，這我是很明白和理解公司是爲我考慮的，所以我沒有任何想法和猶豫的把手裏的客戶或工作轉給其他同事。在銷售和供應上我是無保留的幫助同事進步和學習，樹立他們的自信，儘快獨立，能爲工作添磚加瓦，本身當初我自己也是在公司領導的幫助下成長起來的，所以我也應該把這種精神傳給大家。
過去的一年中我總結到自己的優點和不足的地方，我要做到繼續保持自己的優點和學習領導和同事身上好的一面，多學習專業知識和公司的培訓資料改正自己在以往工作中不足的地方。多幫助同事並和各位同事一起跟着公司進步、發展。
第二篇：個人工作年終總結
尊敬的領導、各位同仁：
大家好！
20xx年是我們工商職業學院合併招生的第一年，這一年揭開了我院歷史輝煌的一頁，工商職業學院的成立，實現了我們大家共同的夢想，非常感謝宋主任餘書記給我這個機會，讓我有了這個展現自己的平臺，加入工商藝術系這個大家庭，成爲其中一份子，我感到光榮幸運。20xx年成爲我人生的一個轉折點，第一次參加工作，工作經驗不足，業務不熟練，但是在領導的關懷和同事們的理解、幫助、支援、配合下，保證了我係教學工作的正常開展。 從8月到12月，透過這短短的五個月緊張而又忙碌的工作，對教務工作由開始的陌生不知從哪裏下手，到現在逐漸熟悉、習慣，自身也在工作中不斷成長，取得了長足的進步，也收穫了一些感悟。現借年終考評之機，向各位領導及同事們做如下彙報：
一、 思想政治方面
在政治上嚴格要求自己，認真學習貫徹黨的十七屆五中全會精神，在政治思想和行動上始終與黨中央保持一致，積極向黨組織靠攏，申請加入中國共產黨，忠誠黨的教務事業，遵守社會公德和教師職業道德。服從領導安排，團結務實，以身作則，在生活中與人爲善，以誠待人。
二、 工作能力方面
教務幹事一職，必須做到“上情下達”“下情上知”，起橋樑溝通作用。及時將院教務處、辦公室、學工處等各部門下達的各項通知和任務傳達給系主任，並協助系主任完成各項教學管理任務，敦促老師及時完成各項工作，是教學工作的重要環節，是系主任的助手、祕書、管家，這使我深感責任的重大，肩上的擔子很重，因此我堅持學習教學管理制度，堅持立足崗位，虛心向各位老師前輩們學習，不斷提高工作能力，能主動與教務處、學院辦公室、學工處、人事處等相關部門溝通協調，在落實各項工作中，做到自己先體會感受，再與相關人員溝通，廣泛聽取大家的建議，最大程度的統一思想，依靠全系集體的智慧和力量，共同完成各項上級下達任務。
三、 工作態度方面
在工作中，嚴格要求自己，遵守學校各項規章制度，以集體利益爲重，以積極的態度對待工作。在工作中堅持原則、顧大局、識大體，服從組織的安排。面對困難，不退縮，想方設法、虛心請教、集思廣益戰勝困難，在落實工作中，總是帶着“與人方便、於己方便”的
理念，儘量爲各位老師們提供寬鬆的工作氛圍。 熱愛自己的崗位和工作，時刻保持高度的責任心和事業心。竭盡所能將各項工作做好，樹立“服務領導、服務老師、服務學生”的意識，服務在教學工作的第一線。在工作過程中培養自己成爲擁有“四心”的人，即虛心、熱心、細心、耐心。
四、 工作職責分析
本學期完成色主要工作有：
1、排定課表
按照人才培養方案中設定的課程進行新學期課表的安排，其中包括4各專業的公共課、專業課，涉及 門學科門類，安排每一門課程時，認真聽取了鄭老師的意見，徵求兩個教研室的建議，在允許的條件下儘量滿足各位老師對教學時間、教學場地的要求。
2、徵訂教材
教材在教學中起到了不容忽視的作用，教師教學是以教材爲核心再補充新的知識，教學內容不可能一成不變，這就使得教材也得時時翻新。在12月初征訂教材時，逐個徵求各位任課老師的意見，由各任課老師依據自身教學情形來決定教材是否要更換，或沿用，最後彙總經宋主任審覈，上報教務處徵訂。
3、收集教師的日常常規資料
按照院教務處要求，在學期的不同階段來收集教學檔案資料，如教案、大綱、進度表等。所有的教學檔案資料收集齊全後，協助宋主任審覈，在審覈的過程中瞭解各位老師的備課是否充分、授課計劃合理性與否。
4、落實教學計劃的執行情況、調課事宜
協助宋主任依據院教務處下達的修訂意見制定新一輪的人才培養方案，在課程設定、學分分配方面均作了適當的調整與補充，根據我係學生的學情，將第二學期綜合英語課程改爲選修考查課，並且監督各位教師嚴格按照教學計劃中所規定的總學時數與周學時數、考覈方式來授課。
5、學生成績管理
負責收集學生所有課程考試成績單、試卷、作品，進行歸檔儲存。課程期末考試成績是由任課老師錄入院教務系統中，因此還需協助各位老師進行成績系統錄入而後打印簽名後儲存。
6、上報系部考察、考覈表
配合院教務處在每個月的20日上報系部9位任課教師的月課時數工作量統計表， 每月x日上報系部全12人的考勤表到人事處，每月x日上報系學生統計表，學生情況異動表到教務處，每表每項都需認真核對計算，最後由宋主任審覈簽字，複印留檔和電子版存檔後，上報相關部門存檔。
7、配合教務處做好學院教務系統相關工作
開學初，配合輔導員做新生報到上報工作，協助教務處做好全系92名同學的的電子註冊工作，完成系統中的新生報到繳費、考試成績的錄入、人才培養方案的錄入，以便於今後學生能透過系統查詢科目成績、老師在期末結束後能錄入各科期末成績。
8、做好日常設備的維護工作
爲了保證日常工作的正常運作，在開學之初教務處組織6個系部的教務幹事進行了一次教學場地大檢查，對教三、實訓室、畫室、T臺、多媒體教室，進行了一次全面清理檢查。
9、材料上報
協助系主任撰寫工作計劃與工作總結，完成平時日常設備及其它事宜的申請報告的擬寫，組織和記錄平時定期召開的教研活動及專業會議或系會議。
10、協助管理
協助系主任把好日常的教學關，爲各位教師的教學活動提供服務，爲學生們從入學到課程學習和社會實踐活動做好諮詢服務工作。
協助宋主任完成了青年教師教學比賽、觀摩課評課活動；系部數據平臺的填報工作；協助徐老師組建校模特隊，並擔任任課老師，在校領導審覈透過情況下，帶領服裝表演班學生兩次參加社會實踐活動。
五、工作中存在的問題及今後努力的方向
總結半年來的工作，基本完成了工作目標，但距離成爲一名優秀教務幹事還有很大一段距離，與當今飛速發展的現代科技的要求還相距甚遠，表現在：1、平時對管理理論學習不夠深入、系統性不強，工作不夠深入主動，缺乏創新意識。2、需進一步樹立公僕意識、服務意識，遇事多向領導彙報請示，決策要多於各位老師溝通商量，防止越級請示和自作主張的行爲發生。
最後，我要再次感謝宋主任、餘書記、徐老師，馬老師，對我的愛護與包容，感謝各位老師前輩們對我工作的支援和配合，讓我能夠順利的按時按量完成上級下達的各項任務，以後我會更加努力，希望大家多給意見，多批評，讓我快快成長，願我們共同努力，爲工商學院的崛起，爲藝術系的美好明天而共同努力！謝謝