2018年即將過去,在過去的一年裏,我們救護隊團支部緊緊圍繞礦團委、隊行政工作部署，堅持以“三個代表”重要思想爲指導，團結廣大團員青年，與時俱進，開拓進取，精心實施，紮實工作，爲我礦實現“一確保，二完成，三加快”目標任務做出了積極的貢獻。爲總結經驗，發揚成績，找準差距，彌補不足，以利於更好地開展團的工作。現就我支部一年的工作做以總結，並對2012年工作做以規劃，彙報如下。
一、認真開展創建學習型團組織活動
創建學習型團組織，做學習型團幹部，是“黨有號召，團有行動”的具體體現，是共青團適應時代和社會發展的必然要求。爲了開展好創建學習型團組織活動，更好地把我隊共青團組織建設成爲“學習型、服務型、創新型、實幹型”的團組織。我們結合隊工作實際和青年人的特點，制定了以黨支部書記、隊長爲組長的創建學習型團支部領導小組，制定了創建措施方案。透過創建活動的開展，提高了團員的學習、服務、創新意識，給全隊青年人帶了好頭。由於創建活動的開展，青年人學習業務，刻苦訓練的積極性得到了提高，愛崗敬業精神蔚然成風，促進了我隊各項工作。
二、建立願景規劃，引導團員青年崗位成才，健康發展
按照團委工作要求，我隊召開團員大會，認真學習貫徹建立團支部願景規劃的重要性和積極作用。由於每位團員認識到位，確定願景規劃切合每個人的實際。願景規劃的建立，在一定程度上激勵了團員們的工作熱情和責任心。每一個人有目標有方向，工作的積極性得到了提高。學業務，學政治，學技術由原來的要我學向我要學轉變，大家比學習比技術的勁頭高了，在青年人中營造了濃厚的學習環境，淨化了青年人成長的空氣，提升了青工技術水平和政治修養。全隊涌現出了向王志紅、常海竹、周新傑這樣的全國、國際礦山救援競賽冠軍。
三、積極完成團委工作安排，認真開展團的工作
我隊團支部認真開展團的工作，積極完成礦團委工作安排。在配合隊黨政幹好本單位工作的同時，支部認真落實礦團委決策、任務，積極開展青年安全監督崗活動。對礦團委下發的檔案都要透過召開團員大會或支委會進行學習貫徹，大家共同研究團的工作。在團費收繳、“零點行動”及其他工作任務上，我隊團支部都高度重視，隊黨政大力支援，基本上都保質保量按時得到完成。
在開展團的工作上，我隊團支部根據創建學習型團組織工作規劃和團支部願景規劃，認真開展團的工作。結合青年人的特點，我們開展了行之有效的工作方法，透過以創建來凝聚人，以願景來激勵人，以環境來改變人的工作思路，使團員青年自覺以團的紀律約束自己，以團員的模範帶頭作用要求自己。全隊助人爲樂、團結友愛的大家庭氛圍非常濃厚，營造了和諧發展的良好環境，青年人朝氣蓬勃的工作作風和幹勁帶動了全隊職工的工作幹勁。
四、青年突擊班保持優良傳統，礦山救援再立新功
我隊救護二小隊自XX年被礦團委授予青年突擊班至今，始終保持優良傳統不褪色。這支十二人的救護小隊平均年齡只有28歲，但在救援工作上創造了一個又一個第一，憑靠過硬的技術水平和良好素質，在突擊性任務、礦山救援上一次又一次完成了工作任務，贏得了隊黨政的好評。特別是處理十礦“11·12”事故搶險救災中，他們衝鋒在前，不怕吃苦，頑強工作，每班都連續在井下奮戰長達16個小時，十二名遇難礦工中僅他們突擊班就搶救出5名遇難礦工。這種特別能吃苦，特別能戰鬥的幹勁受到了集團公司和公司救護大隊的一致好評。
五、查找問題，彌補不足，更好地開展明年團的工作
總結一年的工作，我們也取得一定的成績，這些成績的取得與隊黨政及礦團委大力支援是分不開的。
在團的工作上我們雖然取得了一定的成績，但成績的背後還存在着不少的問題。例如，團的建設還需進一步加強，以適應新形勢團的工作的需要;離“五好”團支部還有一定的差距，需要繼續努力;團員青年的政治學習有待鞏固和加強;有時團委的工作任務還落實的不夠及時等等。這些存在的問題在明年的工作中還需要進一步的改正。
2018年團的工作安排
工作目標：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想爲指導，貫徹科學發展觀，緊密圍繞礦團委、隊黨政2012年工作部署，以創建“學習型、服務型、創新型、實幹型”的團組織爲中心。搞好團員青年的政治學習和思想教育，認真開展團的工作，努力爭創“五好”團支部。號召團員青年落實“嚴格訓練，主動預防，積極搶救”的礦山救援指導思想，不斷提高團員青年的救護技能水平，爲我礦安全生產保好駕護好航，爲實現我礦“原煤產量500萬、非煤收入超億元、循環經濟新格局、礦區和諧大發展”的總體目標而努力奮鬥。
具體工作規劃：
一、認真組織團員青年學習貫徹黨的十七大會議精神和礦二次精神，積極開展好、落實好團的各項工作。
二、加強基層團支部建設，不斷提升團員青年隊伍的向心力、凝聚力和戰鬥力，當好黨的後備軍。
三、認真落實、貫徹上級團委決策、決議，及時完成團的各項工作任務。
四、開展好 “中華讀書魂”、“我的講臺”等團的各項活動。
五、搞好青年安全監督崗活動，認真開展井下安全隱患排查，狠反“三違”。
六、建立健全團支部的學習制度，把學習作爲團的組織生活的重要內容。
七、按時、足額繳納團費。
八、當好隊黨政的助手，協助隊黨政搞好其他工作。
從8月5號正式進入濟南精神病院工作那天開始，至今已經過去了三個星期。回想這並不算長但因爲涵蓋了初次體驗、正式上崗等諸多含義的日子，自己的感受還是倍加深刻的。
記得第一次去精神病院，我和蔣玉珍同工是坐81路公交大巴去的，因爲害怕遲到，所以提前查詢了線路，然後提前了好幾個小時就出發，然而並沒有公交車是直接到醫院的，透過問路步行十多分鐘我們終於找到了醫院......初次見面，醫院給我的感受真的是太過安靜，實在不像我平時所瞭解的醫院。
在8月5號的下午，我們正式向精神病院辦公室吳主任處報到，在簡單交談後，楊勇主任也正式與我們見面，並向我們簡單介紹了醫院的情況以及醫院對我們社會工作員到來的歡迎和重視。從當天下午到8月9號(含休息日)原醫院社工張利萍師姐對我們進行了崗前培訓。培訓內容包括：醫院概況，市民政局工作內容，“貼心民政”中涉及醫院的部分，醫院具體科室設定及職責所在，醫院社會工作科的工作內容，精神病病員的接收、照顧、管理情況以及醫院針對老幹部、老軍人所開展的療養工作情況等等。在詳細的熟悉瞭解醫院情況後，楊主任再次與我們進行了交談，並讓我們拿出了具體的工作計劃書。與此同時我和蔣玉珍在幫助完成辦公室工作的基礎上，開始進入療養科，針對當前來療養的8位抗美援朝老功臣開展工作，這包括：與老人聊天，瞭解他們的經歷、想法以及對療養生活的要求等;配合療養科老師們開展適合老人的小遊戲小活動，如籃球擊瓶比賽、打乒乓球、打麻將等;幫助照顧老人進行查體等等。由於醫院女病員的不斷增多，護理工作難度的加大，楊主任安排我們進入了醫院第五病區即醫院女病區。這樣的安排，主任也是出於讓我們更加全面瞭解精神病院、精神病人的考慮。然而第一次面對如此衆多(73 人)的精神病人我們還是恐懼和忐忑的，很慶幸的是有那麼多的`醫生護士老師們及時的與我們進行交談，教導我們關於精神病的知識，與病人溝通的方式，消除我們的害怕心理。至此我們已經在病房工作了兩個星期。
回想這一階段的工作，從最初的興奮到後來的茫然再到現在的慢慢清晰，我想我也經歷着由理論走向實踐、由空想走向腳踏實地的過程。記得最初醫院領導經常問我們來到醫院後想要做些什麼，想要怎麼做，自己當時真的是茫然的，那是因爲不瞭解更是因爲沒經驗。然而當看到醫院社會工作科的辦公室，聽到好多人談論新來的社工時，心裏還是很激動的，這至少表明醫院是支援社工的，同事們也是知道社工的。這是在此工作了一年的張利萍師姐的功勞，她爲我們將來工作的開展打下了如此好的基礎。
與此同時，對於工作我也有自己的好多設想。比如：
(1)建立醫院社會工作的檔案，進一步擴大社工的影響。想着要及時記錄社工科的每一次工作進步，在醫院設立宣傳社工的小黑板，讓工作人員、病人家屬知道社工的存在，社工可以幫助他們做些什麼等;
(2)進入醫院周圍的社區開展活動，比如宣傳精神病的預防、護理知識、醫院的情況等;
(3)在醫院工作人員中展開工作。如根據情況適當嘗試改變坐班車是大家固定的座位安排、餐廳裏吃飯時的座次，從而加強大家的交流，促進關係的和諧;(4)儘可能的尋找有需要的病人家屬開展個案、小組工作等;
(5)針對休養老軍人開展的老年服務工作等。
工作中除了不斷努力還是有好多困惑和想法的，比如：
(1)不知道如何針對精神病人開展社會工作。精神病人本身所患疾病的特殊，決定了不能有太多的情緒波動，所以我們不能談他們的家事，不能問他們的困難事。而且因爲病人身體情況的虛弱，知識水平的侷限，可以開展的小活動如體操鍛鍊都很少。所以，我真的很想了解更多的關於在精神病院工作的知識。
(2)病人來源地特殊性使得開展針對病人家屬的活動變得困難重重。濟南精神病院隸屬民政系統，這決定了它所接收病人的救助性質。因此大部分病人來源於流浪人員、三無人員等，很多人甚至不知道自己的名字更談不上有家人聯繫。這讓我原本設想的針對病人家屬開展的情緒撫慰、支援等服務找不到對象。當然也是有病人有家屬的，但目前還沒有得以聯繫。
(3)工作過程中的忐忑。在精神病院的病房裏，病人和醫生的關係不僅僅是醫患關係，還有更多的溫暖存在。然而病人病理的特殊使得好多時候護士們是需要大聲訓斥來引起病人的注意並維持秩序的，更進一步的說，可能這也是醫生護士維護自己安全的一種方式。但我和蔣玉珍至今都沒有吼叫呵斥過病員，我們總感覺社工的理念不允許這樣做，我們要把他們作爲平等的人看待。可是有時候自己也感覺很迷惑，因爲我們的尊重更多的是被漠視，甚至還因此被病人以爲是“好欺負”，受到一些無理的動作對待。
我知道只有根據工作環境的實際，找尋適當的接入點纔有可能做出好的成果，我願意爲我所追求的社工不斷適應、不斷克服、不斷努力!