2012年以來，Yjbys開發區信訪局認真貫徹落實《信訪條例》等一系列檔案精神，以深入學習實踐科學發展觀，打造“國家級開發區”、構建“和諧開發區”爲目標，建立“暢通、有序、務實、高效”的工作機制爲主要任務，奮發圖強，銳意進取，紮實工作，全區全年沒有發生惡性、羣體性越級上訪事件，上訪形勢明顯好轉，爲全區開發建設、改革、發展和穩定作出了較大的貢獻,以下是本年度信訪工作總結彙報：
一、信訪情況統計
(一)到區上訪情況。
今年1-12月份，我區共接待羣衆221批587人次，同比批次下降32.83%、人次下降27.35%，其中初訪57批173人次，同比批次上升14%、人次上升20.98%，重複訪163批411人次，同比批次下降41.58%、人次下降35.58%，集體訪21批286人次，同比批次下降47.83%，人次下降31.08%。
(二)市級領導交辦案件情況。
1-12月份我區共收到市級領導交辦案件13起，辦結率100%。
二、2012年工作回顧
(一)加大領導力度，強化組織保障。
爲加強對信訪維穩工作的領導，整合力量，提高效率，區黨委明確了兩個辦事處分管維穩、綜治的領導兼管信訪工作。全區上下形成了信訪、維穩、綜治“三位一體”的領導格局。二是強化領導責任。全區信訪維穩工作始終堅持“屬地管理”和“誰主管，誰負責”的原則，同時進一步明確了信訪維穩工作實行“部門一把手”和“書記”負責制，對本部門本轄區的信訪維穩工作負總責。在年初的經濟工作會上，由各部門“一把手”、各辦事處黨委書記向區黨委簽訂並遞交責任狀，各村(社區)黨支部書記向辦事處黨委簽訂並遞交責任狀。形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。三是強化領導包案。爲明確責任，並堅持把領導包案作爲化解信訪問題的重要手段來抓。今年，我們下發了《婁底經濟開發區領導幹部接訪工作規則》。按照市委的要求，明確了市級領導交辦的案件由管委會領導包案負責，委領導接訪交辦的案件由部門、單位“一把手”包案負責。
(二)強化各項措施，確保社會穩定。
一是加大排查力度，確保節會穩定。我區黨委書記謝志雄多次主持召開黨委辦公會議，針對今年的重大節會，要求全區各級各單位進一步統一思想，分析形勢，加大排查，調度情況，專題部署，並對重點、難點、熱點突出信訪問題及不穩定因素提出了明確意見和要求，嚴格落實信訪工作“一把手負責制”，狠抓各項措施的落實。分管信訪的副調研員曾令棟多次召開信訪維穩工作專題會議，安排全區各級各部門精心組織、強化措施、紮實工作、狠抓落實，全力確保實現重大節會期間進京、赴省、到市零上訪的工作目標。
(三)夯實基層基礎，構築“第一防線”。
一是加強領導。（林業局信訪工作總結）
爲強化“信訪基層基礎工作年”的領導，我區成立了由專職副書記、聯席會議第一召集人曾啓明同志任“信訪基層基礎工作建設年”領導小組組長,明確了兩個辦事處分管維穩、綜治的領導兼管信訪工作。全區上下形成了信訪、維穩、綜治“三位一體”的領導格局。
二是建設網絡。
爲提高工作效率，我們明確了辦事處分管政法的領導兼管信訪工作。各辦事處都設立了信訪辦，配備了2名信訪專幹，村(社區)明確了以調解主任任信訪專幹、組長任資訊員的信訪工作力量。做到了有領導分管、有接待場所、有工作人員，形成了區、處、村(社區)、組四級信訪網絡。村級資訊員堅持每週報送一次信訪情況，辦事處每月報送一次信訪情況。全年，村、辦事處報送信訪資訊600多條，爲有效化解各類矛盾發揮了重要作用。