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鄉鎮信訪助理信訪工作總結

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一、加強領導 提高認識 組建機構

鄉鎮信訪助理信訪工作總結

黨委、政府領導,充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感,進一步加大了對信訪工作的領導。

1、制定工作目標:年初,黨委、政府以[201*]*號檔案精神,明確全年的信訪工作目標,並將信訪工作納入201*年綜合目標考覈,與經濟工作同安排,同檢查、同考覈、同獎懲。認真聽取信訪工作彙報,及時召開信訪工作辦公會議,研究、部署、解決羣衆反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村,疑難問題不出鎮”的原則。

2、健全工作機構:成立了信訪工作領導小組,組建了領導機構和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,成立了信訪辦和信訪工作接待室,村(社區)、各單位配備了信訪資訊員,有條件的村(社區)還建立了信訪工作站和民事調解室,構築鎮、村齊抓共管的信訪工作新格局。

3、完善工作制度:進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯席會議、領導包案、幹部下訪、平時掌握和集中排查,來信來訪登記,資訊報送,結案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑,正確引導羣衆依法合理訴求,使信訪工作走上了規範化、法制化的軌道。

二、採取有力措施 加強防控 依法處置

鎮黨委、政府積極採取有力措施,全面加強矛盾糾紛排查調處,準確摸清底數,及時掌握事態的發生、發展進程,全面瞭解信訪當事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答覆。

1、集中時間、集中人員、集中精力:今年初,根據市上安排,我鎮對多年來的矛盾糾紛進行集中排查,認真開展自排,自查,自糾,自化,及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題,取得了較好的自查自糾成績,有力地緩解了矛盾的上交上訪。

2、認真開展信訪大接待活動:根據市上安排,結合我鎮實際情況,認真開展信訪大排查,大接待,大化解活動,透過50天的信訪大接待活動,排查出了一批矛盾糾紛和不穩定因素,化解了矛盾糾紛。設定了專職信訪接待室,有領導帶班,具體工作人員值班,明確每週二、週四爲羣衆接待日,領導親自接待羣衆來信來訪,暢通了信訪渠道,保障了信訪工作順利進行。

3、集中化解與平常解決相結合:對排查出來的不穩定因素,實行領導包案,相關工作人員配合,相關部門協助,進行集中化解和處置,平常發現的問題及時召開專題會議,對個案進行專門研究,分析案情,落實專人進行解決。

4、加大力度,及時調解民事糾紛,平常發生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調解處理,村上調解無果或調解不服的`,村委會出據書面報告,由鎮信訪辦和綜治辦聯合進行調查處理。

三、着力構建信訪穩定工作長效機制,加強信訪資訊網絡建設

1、健全資訊網絡建設:鞏固現有的市、鎮、村(社區)信訪工作資訊新格局,進一步適應新形勢下的信訪工作新要求,堅持縱到底,橫到邊的調解新模式。

2、進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道,讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構、回覆有人員”牢固樹立羣衆利益無小事的大局觀念。

3、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置羣體性上訪,規範程序,在“事要解決”上做更多努力,減少集體上訪、越級上訪和重複上訪,做好信訪老戶的息訴罷訴工作,維護正常信訪秩序。

4、堅持排查與排解,自查與自糾相結合。實行“一排二查三穩四化”的工作思想,要“排得出、穩得住、化得了”,按照“人要回來、事要解決”的原則,建立“平時掌控,重點監控,依法處置,妥善化解”的長效管理機制,堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮”的方針,積極變上訪爲下訪,及時主動出擊,將矛盾解決在基層,把苗頭化解在萌芽狀態。

四、存在的問題及建議

改革開放以來,我鎮的矛盾糾紛問題逐步顯露出來,特別是“5.12”地震後,經幾次大排查大化解後,還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解,今後的信訪工作更繁重、更艱鉅,特別是涉及到基礎設施的建設,以及農房重建和“六進村”工作,矛盾多難度大。

五、今後工作打算

一是加強對信訪穩定工作的領導,努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度,努力暢通信訪工作訴求表達渠道;三是採取強有力的措施,依法處置信訪工作的不正之舉。