上半年，我科加大行政複議工作力度，認真貫徹執行《行政複議法》和《行政複議法實施條例》，積極落實中、省、市有關檔案精神，依法履行行政複議職責，及時組織參加行政應訴，暢通行政複議受理渠道，妥善化解行政爭議，透過推進行政複議工作，有效保障和監督了行政機關依法行使職權，妥善化解了行政爭議，維護了社會穩定。
一、案件辦理基本情況
上年年，行政複議立案35宗，已辦結17宗，其中維持15宗，終止1宗，不予受理1宗，其餘18宗正在辦理，全部均在法定期限內辦結。按時辦結率達100%。審覈市山林調處辦市直裁案件3宗。在行政應訴工作上，上半年共代理市政府行政應訴案件2宗，一審均維持，二審尚未判決。
二、主要做法及取得成效
（一）堅持依法辦案。案件承辦人首先透過查閱案卷、現場勘查、瞭解事實，提出初步處理意見，然後召開案件討論會，會議由局主要負責人主持，分管領導及複議科全體幹部參加，在充分討論後集體決定，確保案件審理公平公正。
（二）創新案件審理方式。對疑難、複雜案件，一律召開聽證會，並結合羣衆路線教育活動，開展行政複議審理下鄉鎮，充分聽取申請人和被申請人意見，掌握公共利益和個人利益的平衡點。每件案件都運用和解、調解等方式，促使雙方當事人有效溝通，爭取行政機關自行解決爭議，實現案結事了。有些案件還邀請有關專家，法院行政庭、政府法律顧問提前介入，充分聽取多方意見，爲妥善處理爭議奠定基礎，提高了行政複議的法律效果和社會效果。
（三）加強行政複議指導監督。我們在審理行政複議案件中，發現被申請的具體行政行爲存在瑕疵，但不足以撤銷或變更，在作出維持決定的同時，督促相關部門以後在辦理類似案件時，嚴格按照法律規定，進一步改進工作，規範行政權力執行程序，確保行政程序合法有效。
三、下一步打算
上半年我們的行政複議工作雖取得了一定成效，但在實際工作中仍然存在着一些問題，仍需要切實加大《行政複議法》宣傳力度，努力使更多的羣衆熟悉行政複議制度，學會用行政複議這一有效的行政救濟制度來依法維護合法權益。在實踐中不斷完善行政複議工作機制，進一步提高對行政複議工作的認識，充分發揮行政複議功能。
我們將進一步創新行政複議、山林土地案件審理方式，必要時邀請人民法院參與案件研究，提高辦案人員分析、處理案件能力；進一步加強對辦案人員的監督，嘗試邀請市人大法工委、政協法制委、人大代表、政協委員旁聽市政府的複議聽證，旁聽法院的行政案件庭審，必要時對重大案件進行媒體宣傳，接受社會各界監督；進一步加強與法院的聯繫、溝通，協調好處理山林土地爭議案件聯動機制中的有關工作。我們將繼續積極參加中省有關行政複議工作的業務培訓和交流會議，提高理論思維能力；繼續探索複議工作新動向，研究新情況，組織安排部署行政複議工作開展，加大協調力度，夯實基礎，提高能力，推動行政複議工作納入制度化、規範化軌道，爲全面推進我市依法行政工作作出應有的貢獻。
在區委、區人民政府的正確領導下，在市安監局的大力支援下，我局認真貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神，貫徹落實省安監局開展“安全生產執法年”主題活動，堅持“安全第一、預防爲主、綜合治理”的基本方針，認真履行工作職責，着力夯實工作基礎，切實加強安全監管，促進了我區安全生產形勢總體平穩並趨向好轉。現將上半年所做的主要工作及下半年工作計劃總結如下：
一、基本情況
據統計，截止到6月30日，全區共發生各類安全事故47起，死亡4人，受傷2人，直接經濟損失12.52萬元。與去年同比，事故起數上升了17.5%，死亡人數、受傷人數和直接經濟損失分別下降了20%，75%和47%，呈一升三降態勢。
二、開展各項工作情況
（一）領導重視
區政府高度重視安全生產工作，在歲末年初大檢查中，成立由範國文區長任組長，羅永東常務副區長任副組長，各相關成員單位一把手爲成員的安全生產大檢查領導小組。2015年1月5日至1月7日，區政府三名主要領導分別帶領三個督查組對全區9個鎮進行督查。此外，各鎮、各單位根據各自的實際情況，在“兩節”前都安排了對各領域、各行業進行安全隱患排查，區交通、食品、旅遊、住建、公安、消防等部門都進行了安全檢查和專項的督查，在督查中，督查組採取輕彙報、重現場的工作方法，對被檢查的企業的生產經營現場，安全設施設備及檔案資料進行逐一檢查，特別是對生產設施設備的安全狀況及現場的安全環境以及企業落實安全生產主體責任的情況進行重點督查。
（二）逐級落實安全生產責任制
年初，我區召開了安全生產工作會議，與各鎮、區屬有關單位、簽訂了安全生產目標管理責任書，分解下達各項控制指標，與各鎮、區屬有關部門簽訂《安全生產責任書》共35份。各部門也迅速把安全生產控制指標層層分解落實，層層簽訂了責任書，形成了嚴格的安全生產責任制，一級抓一級，一級促一級，級級有責任、級級負責任的格局。
（三）開展打擊非法違法生產經營行爲
爲保證打非工作取得實效，召開安全生產專題會議，組織各相關部門在全區轄區內開展打擊安全生產非法違法行爲專項行動，要求各部門迅速行動起來，安監局協同公安、住建、消防、交通運輸等部門組成聯合行動組，加大了聯合打非行動力度。重點排查整治了非煤礦山、危險化學品、道路交通、建築施工、消防以及重點企業等，在專項治理過程中一經發現屬於非法違法生產經營的單位，立即責令其整改，並按有關規定嚴肅處理，確保了全區生產經營單位合法有序安全生產。
（四）加大執法檢查力度，深入開展各項安全生產專項整治
開展“安全生產執法年”活動，區安監局聯合各部門以安全生產執法檢查爲突破口，來推動安全生產專項整治，強化安全隱患排查治理，努力改進執法方式，提高執法實效，確保我區安全生產大局穩定。上半年，我局突出了非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、工貿企業等專項治理，會同相關部門開展了建築施工、道路交通、農業、消防等重點行業（領域）專項整治。其中：
非煤礦山專項整治：
1、對礦山企業現場檢查50多次，參加檢查執法100多人次，使用安全執法文書63份，其中現場檢查記錄37份，發出責令整改指令10份，整改複查意見書10份，發送相關防汛資訊共70條次。透過現場檢查、查閱資料、召開座談會等方式，全面檢查和了解礦山企業安全情況，發現問題及時整改，全年共排查一般隱患35處，已按期完成整改34處，1處未到期複查，無重大安全隱患。加強對大寶山採空區安全監管，集中整治，力爭2015年底前解決安全生產重點和難點問題。
危險化學品、煙花爆竹專項整治：
1、危險化學品
共排查危險化學品生產企業15家次，危險化學品經營企業23家次、加油站16家次，共下發責令限期整改通知書9份，現場安全檢查記錄28份。排查治理隱患企業7家，排查隱患32處（含一般隱患），有效地消除了各類安全隱患。
2、煙花爆竹
結合實際，制定了《XX區煙花爆竹規劃布點實施方案》，明確了相關職能部門的職責和煙花爆竹安全監管工作的任務目標。共下發煙花爆竹安全相關檔案5個，按新的實施細則從嚴從高的要求對新的煙花爆竹經營許可證進行重新辦理，目前共重新核發了煙花爆竹經營（零售）許可證64家。檢查煙花爆竹經營（零售）企業58家次（含專營公司），下發責令限期整改通知書3份，現場指導立即整改的隱患32處。
3、重大危險源
組織召開重大危險源安全管理工作會議，下發《關於做好危險化學品重大危險源安全管理工作的通知》，開展重大危險源的辨識和資訊網上申報和備案工作，到目前爲止，構成重大危險源的9家危險化學品企業已全部完成資訊的網上申報工作，實現重大危險源的資訊化管理，與此同時，還在全市率先推行危險化學品重大危險源的安全視頻監控工作。
工貿企業專項整治：
開展工貿行業涉氨製冷、可燃性粉塵和存有水煤氣使用企業安全生產大檢查，共檢查企業59家次，發出《現場檢查記錄》41份，《責令限期整改指令書》8份，排查各類事故隱患100多項，有效地消除了我區工貿企業行業在生產環節中存在的安全生產隱患。
建築施工專項整治：針對重點對深基坑、高支模、施工臨時用電、腳手架、施工垂直運輸設備等危險性較大項目進行整治，開展建築工程安全生產檢查、排查活動3次。共發出安全隱患整改通知書27份，停工整改1份。深入開展“打非治違”專項活動。共開展安全生產“打非治違”檢查3次。出動檢查執法人員211人次，發出安全隱患整改通知書38份，排除一般安全隱患122處，排除重大危險源1項，安全動態扣分16人。
消防專項整治：加強消防安全管理，突出抓好人員密集場所的防火工作，督促整改火災隱患，對消防設施不健全、不具備消防條件和存在重大火災隱患的經營單位，立即責令整改，整改後仍然達不到消防安全條件的全部依法關閉。專項檢查11次，出動人員110人次，檢查35家次，發現隱患30餘處，責令整改30餘處。
道路交通專項整治：結合“道路客運安全年”、“打非治違”“隱患排查”等專項整治行動，按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的要求，紮實開展隱患排查治理和“打擊非法違法行爲”專項行動。截止6月底，重點對道路客運、交通建設工程和水路等領域進行了安全隱患排查治理。派出檢查、執法人員共1307人次參加“打非治違”、“隱患排查”等行動，共檢查了65運輸企業，2189輛客貨車，打擊非法違法、治理糾正違規違章行爲89起；對26家維修企業、15家運輸企業進行了安全檢查及2014年年度考覈，共排查安全隱患96處，已整改96處，整改率達100%。將隱患排查治理工作納入常態化，力求帶着任務、問題、責任去排查，治大隱患，防大事故，把安全事故消滅在萌芽狀態。爲進一步強化水上交通安全“打非治違”工作力度，有效防範和堅決遏制重特大水上交通環境。6月10日，區交通、區安監部門、曲江海事處、各鎮政府聯合開展水上交通安全“打非治違”整治行動。
（五）加強安全宣傳教育，提高安全意識
1、4月28日，組織全區企業負責人和安全管理人員安全生產管理培訓班，參加企業120多家，培訓228人，派發《安全生產法》、《廣東省安全生產條例》、《職業病防治法》和《轉發關於印發企業安全生產責任制體系五落實五到位規定的通知》（韶安監管〔2015〕30號）等資料600多份，進一步明確了企業的安全生產主體責任，增強了企業對新安全生產法律法規以及政策的意識，有效提高了企業主要負責人和安全管理人員的安全管理水平。
2、認真組織開展第十四個“安全生產月”宣教活動。一是緊緊圍繞“加強安全法治、強化安全生產”主題，認真抓好安全生產月宣傳教育活動。區安委會制訂並下發“安全生產宣傳月”實施方案，指導部署安排全區安全生產月宣傳工作；二是聯合交通局、食藥局、住建局、氣象局、交警大隊、消防大隊、供電公司等20家單位，於6月16日在城區人口密集處設立了20個宣傳諮詢臺，爲廣大人民羣衆提供與生產密切相關的安全諮詢服務，共出動100多人，展出宣傳展板70多塊，發放宣傳資料8000多份。三是強化宣傳。在區城和鎮主要街道、建築工地、廠礦企業、車站等人流密集場所，懸掛“安全生產月”等內容的橫幅。
3、加強應急管理，大力開展應急演練工作。今年以來，我局根據省市應急管理部門的要求，認真開展全區的應急預案的安全檢查工作，上半年，共開展應急安全檢查12人次，對我區內的非煤礦山、危險化學品等企業開展了細緻的排查，有針對性的對相關高危行業的應急物資儲備、設施的維護和管理進行了調查與摸底。6月的安全生產月，我區統一開展了爲期20天的“應急演練周”活動，全區共開展了各類應急演練65家次，共有430人次，有效地提高了全區的安全應急水平。6月26日，寶鋼集團廣東韶關鋼鐵應急救援隊在韶鋼舉行了揭牌儀式，該應急救援隊的建立將大大提高我區的燃氣、工貿行業的應急救援水平。
（六）認真開展節日期間和汛期間安全生產大檢查
爲防止重大節日期間和汛期間安全生產事故的發生，我局根據檔案要求，着力抓好節日期間和汛期間的煤礦、非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等行業和領域的安全生產專項整治，認真地開展隱患排查工作，組織力量集中對重點行業和領域、重點部位進行安全生產大檢查，及時發現和解決突出問題，消除事故隱患，有效遏制各類生產安全事故的發生。
三、工作中存在問題
從上半年工作總的情況看，我區的安全生產工作雖然總體不錯，但我們也應該清醒地看到，部份行業的安全問題還比較突出，這也說明了我們當前的安全生產監管工作還存在許多不容忽視的問題，可以歸納爲：
（一）部分單位和企業對安全生產的重要性認識不夠，責任制落實不到位，工作不落實和開展工作不及時，宣傳教育不經常，管理鬆懈、執法不嚴、監督不力。
（二）部分企業安全意識不強，責任不落實、安全投入不足，存在重生產、輕安全的現象，在安全生產上存在僥倖心理，安全方面存在問題比較多。
（三）安監機構及隊伍建設有待加強。鎮安監部門工作經費保障不足，監管裝備不足；部分鎮安監人員存在因工作需要更換較快，不能及時熟悉掌握安監工作的法規知識，給安監工作帶來“不會管”、“管理不到位”等問題。
（四）對廣大人民羣衆的宣傳教育不夠，部分羣衆的安全意識不高。
現將我局上半年工作總結彙報如下：
一、上半年工作進展情況
（一）牽頭完成年度重要經濟社會發展指標工作
1.牽頭落實省《各市促進粵東西北地區振興發展評估考覈表》中的“中心城區城市功能綜合指標（城市垃圾無害化處理率、人均公園綠地面積）”和“中心城區城市排水防澇工程和管理體系”等工作測評內容，落實“加強生態建設”工作測評有關內容和“公衆評價”項目有關內容，位次不後移。
我局依據《各市促進粵東西北地區振興發展評估考覈表》中的“中心城區城市排水防澇工程和管理體系” 工作測評要求，編制《XX市城市排水（雨水）防澇詳細規劃，已啓動規劃編制的前期工作；並根據省市有關要求，圓滿完成了2014年度“城市生活垃圾無害化處理率”及“人均公園綠地面積”等測評工作，並做好2015年的相關測評工作計劃。
2.完成省對我市2015年對口幫扶工作考覈相關目標任務，爭當全省排頭兵。
認真落實貫徹省、市關於扶貧開發工作的相關精神，完善扶貧工作檔案資料及佐證，順利透過了省市年中督促檢查工作。完成了上半年幫扶工作項目、數據系統錄入工作及國辦數據上報工作。推進了農業綜合整治項目和灌區改造項目，建設旱能灌澇能排基本農田水利設施，完善檔案資料。完成了“兩不具備”下何屋新村搬遷項目49戶任務，完善相關資料佐證，推進2015年新增8戶建設工作進度。推進了危房改造項目2015年任務5戶，建立檔案資料。推進了村文化樓建設進度，完成主體建設，現正進行水電及配套設施建設。做好了今年扶貧資金使用計劃，完善項目資金安排。
（二）推進重點項目工作
3.完成曲江大道建設各項前期工作，配合XX區做好韶贛高速互通立交連接曲江大道對比方案及規劃、工程可行性研究報告、環評等前期工作。
曲江大道建設工程已完成前期工作並立項。
4.建成市第四污水處理廠（西聯）及其配套管網一期工程，完善廠區周邊配套設施建設，如道路、綠化、照明等。
該項目作爲我市的“國家責任書”項目，於2014年12月優先確保完成了建設任務，並順利通水試執行。現正在逐步完善各相關手續，下一階段將辦理竣工驗收和環保驗收。
5.建成市第五污水處理廠（黃金村）及其配套管網一期工程，確保2015年9月底前建成通水。
該項目目前已完成了氧化溝、二沉池、配水井及污泥泵站池體混凝土澆築，綜合樓、配電房、風機房和維修房結構框架施工，以及轉盤濾池和消毒池基坑開挖等基建工作，項目總體完成量達到總工程量的50%。
6.牽頭負責“五小”項目建設。
教育路全民健身廣場東側小遊園項目現已完成施工圖設計，待市財政評審中心審定後，下一步按照實施計劃開展建設工作；工業東路倚山商務酒店西側綠地改造項目正進行施工圖設計；北江橋西側橋底地塊項目正進行施工圖設計。
7.建成小島片區截污管網一期工程。
該工程是我市今年的重點民生工程之一，根據市委、市政府主要領導的指示精神，該項目需力爭於年底前完成施工任務。同時，爲確保小島片區污水得到有效處理，還需同期完成小島至四污的污水輸送管網工程。截止今年上半年，小島片區截污管網已完成了招標工作，目前正在進行工程地質勘察，預計7月中旬即可完成初步設計並報送市住建局審查；五里亭、小島片區污水輸送管網工程已完成了海關段過河管水下地形測繪工作，正在結合實際情況進一步完善工可。
8.牽頭負責利用社會資本建設XX區移山路公園。
該項目爲利用社會資本建設公園，我局正在與意向投資方（XX市瑞楓投資有限公司）協商，下一步計劃與其簽訂出資建設協議書。現雙方就出資建設有關事項正在商討中。
9.會同莞韶園管委會建設黃沙坪公園一期。
根據市政府關於《XX市城市綜合管理局關於黃沙坪公園建設有關問題的請示》的批示精神，一是鑑於黃沙坪公園屬於莞韶園整體規劃，建議由莞韶園管委會作爲牽頭單位負責該項目建設工作。二是由莞韶園管委會根據已有規劃、立項批文和工作計劃組織實施園區內的公園設施建設，我局協助莞韶園管委會推進該項目建設，使黃沙坪公園具備開放式公園的功能。
（三）推進主要業務工作
10.繼續做好銀山苗圃基地建設工作，做好新城苗圃（XX區檢察院西側園林苗圃）建設工作。
我局在XX區檢察院西側園林苗圃種植地徑10cm的櫻花600株、地徑15cm的紫玉蘭340株、米徑25cm的香樟200株，米徑20cm的銀杏300株。
11.牽頭組織實施《XX市公衆舉報施工工地揚塵污染、道路揚塵污染、亂焚燒行爲獎勵暫行辦法》。
因該項工作的職能不在我局，現擬組織相關材料報市政府改由相關部門負責處理。
12.積極推進武江南路紅星綜合廠不可移動文物修繕及園林景觀工程、芙蓉山西段文化公園項目、陵南路濱江景觀帶等項目的規劃設計準備等前期工作。
原紅星綜合廠不可移動文物修繕及園林景觀工程，4月23日市發改局已批覆（韶市發改資〔2015〕36號）。 5月7日移交代建單位市園林局；芙蓉山西段文化公園已完成工可、環評等前期工作，現正辦理立項手續，待批覆後可移交市代建局；2015年3月13日市規劃局與我局共同組織召開了《陵南路濱江景觀帶規劃方案專家諮詢會》，3月24日噴泉設計單位提交三套修改方案，業主鑫金匯方面暫未選擇方案，設計單位待方案選定後深化設計。
13.完成新白線二期建設工程（烏泥角至白土工業園）、陵南路（鵝坑橋轉盤至客運站交通樞紐中心）改造工程、楓江北路建設工程、武江北截污管二期工程（奧園地塊）、福林路一期改建工程、絃歌路建設工程、金坪路建設工程、芙蓉北三路道路建設工程、韶南大道人行天橋工程、市政綜合養護基地等項目的前期工作。
新白線二期建設工程（烏泥角至白土工業園）已完成項目前期工作，於2015年2月6日移交XX區政府立項代建；陵南路（鵝坑橋轉盤至客運站交通樞紐中心）改造工程已完成項目前期工作，於2015年2月2日移交市代建局代建；楓江北路建設工程已完成項目前期工作，根據市政府工作會議紀要《關於XX市森林航空消防基地等市政項目有關問題的會議紀要》（〔2014〕33號）精神，待廣物集團建設資金全額到位後再進行立項，立項後移交市代建局代建；武江北截污管二期工程（奧園地塊）已完成項目前期工作，於2014年11月26日移交我局屬單位市市政設施管理中心代建；福林路一期改建工程已完成前期及立項工作，下一步移交市代建局代建；絃歌路建設工程已明確道路紅線範圍，規劃局已出具預選址意見，目前正在編制規劃；金坪路建設工程正在開展前期工作，地形圖、管線圖已交付規劃院，下一步編制規劃；芙蓉北三路道路建設工程已完成規劃編制工作及工可，目前正在編制環評；韶南大道人行天橋工程已完成工可評審稿，並於5月19日召開專家評審會，目前正按專家意見完善工可；市政綜合養護基地，XX區政府已基本完成徵拆工作，目前XX區正在清理場地，擬於近期移交場地。
14.開展數字城管試點工作，推進城市網格化、資訊化管理，全面提升市政、園林、路燈、供水、管道燃氣等各行業的精細化管理水平。
初步完成“智慧城市”上報有關材料彙總工作，並召開了“智慧城市”建設工作的啓動會議；完成“關於開展城市地下管線普查工作”工作方案的編制，並按要求上報市政府，已逐步完成後續相關工作；數據普查（一期）項目於5月26日完成驗收工作。
15.加強“兩違”查處長效機制建設，規範城鄉建設秩序。
上半年，我局高度重視整治違法違章建築，持續投入人力、物力加大對市規劃區內違法違章建築的巡查監管力度，有效遏制了違法違章建築的蔓延勢頭。巡查發現違法違章建築96宗，發出違建督查通知129份，其中武江79份，湞江50份，發現違法建築及時上報，有效制止了違法建築蔓延。
16.根據市政府安排加快李漢魂公館維修改造。
因該項工作的職能不在我局，我局已組織相關材料報市政府改由市文廣新局負責處理。
17.修訂《XX市園林綠化管理規定》。
《XX市園林綠化管理規定》順利透過市政府常務會議審覈並頒佈實施。
18.修訂《XX市戶外廣告和招牌設定管理規定》。
《XX市戶外廣告和招牌設定管理規定》順利透過市政府常務會議審覈並頒佈實施。
19.修訂《XX市城市道路車輛停放管理規定》。
《XX市城市道路車輛停放管理規定》順利透過市政府常務會議審覈並頒佈實施。。
20.修訂《XX市區城市市容和環境衛生管理規定》。
《XX市區城市市容和環境衛生管理規定》初稿正在起草中。
21.制定《XX市城區供水管理辦法》。
《XX市城區供水管理辦法》初稿正在起草中。
22.制定《XX市城區地下綜合管溝管理規定》。
《XX市城區地下綜合管溝管理規定》完成了二次修改並已報市法制局審覈。
（四）公開承諾爲民辦實事項目
23.小街小巷改造。
已完成該項目的監理招標工作、完成其中四條道路的設計、並進入造價清單編制階段，待市政府審批後就開始改造。
24.新華南路dn600供水管道改造。
該工程於1月5日召開了可行性研究專家論證會，並取得了市發改局的立項批覆，目前正在辦理規劃許可證和進行招標控制價審覈；2015年2月16日送預算到財審中心進行招標控制價審覈,6月初已開標建設。
（五）改革工作
25.着力推進“一戶一表”改造工程，完成市區自來水階梯水價調整工作。推進城區老舊管道改造，逐步對城區老舊供水管道實施更換。
上半年完成約2000戶一戶一表接收工程；完成1323戶一戶一表改造新裝工程。同時，配合城區道路改建和基礎設施建設，上半年實施了芙蓉北路32號安置房、XX區良村公路橋底、芙蓉新城西聯安置區等供水工程和芙蓉北路、怡華路改管工程。碧桂園項目新敷設dn150以上供水管網1670米，完成水錶安裝約1000套。在4月27日召開的“XX市區簡化用分類實施居民階梯水價聽證會”上獲得來大部份聽證代表的支援，目前已透過市法制局的合法性審查，報政府部門審議，預計水價調整方案將會在下半年落實出臺。
26.積極推進環衛工作市場化，啓動環衛工作市場化試點工作。
環衛改革方案已報政府，待市政府討論制定下一步工作方案。
二、存在困難、問題以及分析
（一）存在主要困難及問題
1.市容市貌“六亂”現象不時反彈。城區“六亂”現象經常反彈，屢禁不止，與“創衛”、“創園”和“創文”迎檢階段的整潔、靚麗的市容市貌環境相差甚遠。羣衆反映比較強烈的分別有：
一是佔道經營大排檔和燒烤檔擾民嚴重。如建國路雲龍亭路口的夜間燒烤檔、青石街口的各間大排檔、沙洲尾潮汕大排檔、中山路的潮汕砂鍋粥、站南路鐵路涵洞口的夜間大排檔等，長期佔用人行道或機動車道經營，營業期間的油煙、食客吵叫對周邊市民造成極大的影響，天亮後附近街面一片狼藉，油污遍地。
二是亂擺賣與民爭道。如解放路人行天橋、XX區亨泰路舊貨一條街、十里亭大道鎮政府門前、武江南菜市場門前、青少年宮門前、環保局門前新建路、峯前街口等地方都是亂擺亂賣屢禁不止的黑點。
三是城市建設發展迅猛，泥頭車管理跟不上形勢。泥頭車無遮無擋隨意上路，撒漏嚴重，使市區各大道路灰塵滾滾，如怡華路、礦山公園原水泥廠門前、國道323線奧園項目路段、東郊黃金村大橋、鑫金匯項目沿路等處。
四是環衛作業監管效果差強人意。主要表現爲機械化作業程度低，公廁管理難以達標，垃圾中轉站內分揀垃圾現象屢禁不絕，垃圾異味對周邊市民影響甚大。如九曲巷垃圾中轉站、昇平路垃圾中轉站、工業西路垃圾中轉站和湞江南路垃圾中轉站等。
2.違建現象得到有效遏制，打擊力度仍有待加強。自2013年我市開展打擊“兩違”集中統一行動以來，市區違建蔓延的趨勢得到有效遏制，但是由於拆違是一項綜合性工作，在強調依法治國的今天，所有的強拆都必須要做充分的法律準備，以確保當事人的權益，爲此所需的流程可能耗時過長，每宗案件的前期法律工作準備要3個多月甚至一年多，導致市民認爲我們遲遲不動是行政不作爲。
此外，近年開展嚴厲打擊“兩違”行動後，當事人因利益受損而多采取暴力抗法、造謠中傷等方式對抗我局的執法工作，一定程度上損害了我局的社會形象。
再有，有完善物業管理的小區內的違建也不同程度地存在，而物業公司按照《物業管理條例》相關規定是完全可以將小區內違建制止在萌芽狀態之中，但他們往往視若無睹，管控不力，把矛盾交給政府部門，導致受影響的市民意見紛紛，把矛頭指向城管部門。
3.市政基礎設施的管養跟不上城市發展步伐。
一是市政設施養護資金缺乏。我局所屬市政設施管理中心目前負責管養和維護市區181條主次幹道、416.9萬平方米道路，453.7千米下水道（其中雨污合流管渠391.7千米，雨污分流管渠62千米）、42座橋樑（跨江大橋10座、立交橋2座、跨線橋3座、人行天橋2座、小橋25座）、3條隧道以及河堤欄杆等市政設施。由於受市級財力不足等多種原因影響，市政設施的管養資金跟不上城市飛速發展的步伐，市政的養護經費目前核撥的經費僅佔國家標準的31.5%，遠遠無法滿足實現“路平渠通橋安”目標所需的資金要求。我局只能看菜吃飯，保重點區域、重點路段的設施執行，導致部分城市道路失養、失修。由區政府負責管養的3400多條小街小巷由於長期沒有養護資金，路不平、渠不通、燈不亮等現象長期存在，造成廣大底層市民對我局工作的誤解和不滿。
二是危橋“攔”而不修造成市民出行不便。以風采橋爲例，2007年經廣東省建築工程質量安全監督檢測總站檢測，該橋樑被評定爲d級。爲確保橋樑的通行安全，我局不得已報經市政府批准後，從2011年3月31日起，對過往風采橋的車輛實行“三限”（限重、限載、限高）通行，在橋頭東西兩端設定2.2米限高警示龍門架。此舉雖然保障了行人、小車的通行，一定程度上暫時維持了橋樑的通行安全，但最直接的後果就是因爲限高龍門架的設定導致公交車無法通行，市公交公司暫停了相關線路，給居住在東河一帶的居民出行造成極大的不便。此外，曲江大橋、十里亭大橋等多座市區大橋也存在類似問題。凡此種種，也引發市民不滿。
三是環衛作業質量不穩定。目前，我市的主、次幹道總清掃面積近470萬平方米，現有掃路車6輛，機械化清掃率僅爲20%左右，大部分還是以人工清掃保潔作業方式爲主。與此同時，由於環衛工人工資待遇低、保障機制不夠完善，工作強度大，工作條件差，造成人員歸屬感不強，隊伍不穩定，業務整體水平不高，環衛作業質量不盡如意，影響城市環境衛生的.整體水平。另外，垃圾收集點、中轉站由於設施落後、殘舊，其臭氣、噪音對周邊居民帶來影響，造成市民不滿情緒日增。
四是供水服務短期內難以實現“供水到戶，終端收費”的目標。經過努力，目前已完成市區供水“一戶一表”改造7萬多戶，但仍有約10萬用水戶未實行抄表到戶。由此產生的總表與分表、水費與物業費的糾紛往往轉嫁到市自來水公司，導致市民不滿。據推算，仍需再用4-7年的時間、2億多元的改造資金方能全面完成市區“一戶一表”的改造工作。因此，因共用總表而產生的糾紛仍將在一定範圍和時期內存在，短期內難以實現人大代表和政協委員提出的“供水到戶，終端收費”的目標。
五是市區管道燃氣價格長期居高不下。目前，市區的管道燃氣常年未能取得低價氣源燃氣，價格是居民用戶每立方米4.80元，位居全國前列。承諾的“西氣東輸”完成後下調氣價至今仍未兌現，市民反映強烈，意見紛紛。
（二）存在問題原因分析
1.主觀原因
之所以產生上述問題，既有有體制、機制不順的原因，但更重要是主觀認識上的問題，如城市管理水平不高、部分地段髒亂差的主觀原因有：一是自2009年“創園”和“創衛”成功之後，隊伍疲憊、思想放鬆，從上到下都有鬆一口氣的思想，導致主動工作的意識不強。二是認爲市容市貌行政執法和環衛作業等具體業務都由轄區政府按“屬地管理原則”實施，人財物不在我局掌控之中，命令不了、指揮不動，久而久之，有由無奈到放任的傾向。三是對於監管的業務，辦法不多，手段單一。如對城管執法和環衛作業，僅僅滿足於每月明察暗訪後出一份通報了事。對檢查中發現的問題缺乏有效手段去責令整改，聽之任之。
2.客觀原因
以城管行政執法爲例，存在以下原因：
一是區一級政府及其部門履行職責不到位。首先是市區兩級城管經費投入不到位，特別是區級財政沒有工作經費安排等原因，區城管不得不透過的收費（如透過批准商戶佔道經營來收取佔道費）、罰款（如對違建進行罰款後予以補辦手續）等手段來保障經費，此做法是導致髒亂差屢屢出現反彈的重要原因之一。其次是監管不到位，各區分局是區政府的下屬部門，人、財、物的管理權均屬區政府，分局出現工作效率不高、履行職責不到位等情況時市局無法監管，區政府也沒有很好地履行監管權。
二是經費和裝備保障不足。一是協管員工資經費不足。低收入水平已嚴重影響到隊伍的穩定和高素質人才的吸納。二是辦案經費不足。財政部門在年度財政預算時，並沒有因爲城管執法業務需要而增加適當的辦案經費預算，區財政更是完全沒有保障分局的辦案經費。三是兩區分局的執法工具、裝備投入嚴重不足，如執法車輛少，且部分車輛早已過了報廢期，車輛維修費、燃油費高，甚至出現在統一集中行動時，由私人掏腰包加油的現象。
此外，市政、園林、環衛等行業積弱多年，分配製度僵化，收入過低導致人才流失，無法對能力強、貢獻大的人員實施有吸引性的獎勵，使得人才嚴重匱乏，隊伍青黃不接，更加談不上吸引進階人才，嚴重製約了各行業的科學發展和可持續發展。
三、下半年主要工作措施
（一）突出重點，全力推進重點工作
一是積極協調各相關單位，推進市第四污水處理廠的竣工驗收和環保驗收工作。二是加強溝通協調，合理調整施工安排，確保年底基本完成市第五污水處理廠（黃金村）主體工程建設。三是啓動五里亭、小島片區污水輸送管網工程環評、辦理選址、編制規劃條件等工作，爭取在8月完成項目立項。四是待市政府審批後，開展市區小街小巷改造工作。五是積極推進武江南路紅星綜合廠不可移動文物修繕及園林景觀工程、芙蓉山西段文化公園項目、陵南路濱江景觀帶等項目的規劃設計準備等前期工作
（二）推進創文創名工作，進一步提高城市管理水平
進一步推進創文工作和國家歷史文化名城申報工作，繼續組織開展創文系列活動，透過一系列的市容環境綜合整治、加強城市管理執法工作的檢查和指導和完善市容和環境衛生管理檢查考覈評比制度，創建市容管理示範路，進一步提高我市的城市管理水平，積極投入到創建國家文明城市工作中。一是推進風度路步行街管理體制改革工作，探索建立城管執法和企業管理協調配合的互動機制。二是穩步推進違規渣土運輸查處工作。利用好市區渣土管理辦公室聯合執法小組的多部門聯合執法平臺，重點查處影響市容市貌的違規渣土運輸車輛，徹底解決拋灑滴漏污染路面、揚塵污染空氣等羣衆反映強烈的問題。
（三）以人爲本，加快民生工程建設
一是強力推進“五小”項目建設。儘快完成教育路全民健身廣場東側小遊園項目、工業東路倚山商務酒店西側綠地改造項目、北江橋西側橋底地塊項目前期工作，實施工程建設。二是加強與投資方溝通協調，儘快啓動XX區移山路公園建設。三是配合莞韶園管委會，積極推進黃沙坪公園建設。
（四）強力推進違法建築查控工作。
按照“人員不減、力度不減、任務不減、效果不減”的原則，繼續強力推進違法建設查控工作，讓“凡建必批、違建必拆”的觀念深入人心，強制拆除一批違法建築，創新工作機制，努力實現違法建築“零新增”，同時摸清當前違法建築的存量，按照權限科學制定分期分批消化解決存量違法建築的政策措施，初步建立良好的城鄉建設秩序。具體從以下幾個方面開展好工作：一是推進違法建築全面調查摸底工作。二是進一步完善重心下移的工作機制。三是繼續強制拆除一批違法建築、落實對一批違法建築實施“五停”措施，查處一批違法違紀案件。四是落實疏堵結合措施。五是草擬分期分批消化解決存量違法建築的方案，完成審批程序後實施。參照深圳、珠海等地的一些好的做法，在透過各種措施實現違法建築“零增長”後，在全面摸清違法建築的底子的基礎上，分批、分類消化存量違法建築。六是繼續加大宣傳工作力度，營造良好的工作氛圍。繼續進行多種形式的宣傳，營造強勢推進拆違工作的氛圍。
（五）深化數字化城管平臺的建設與應用。
一是進一步做好數字城管執行工作，加快推進智慧城市相關工作，以及做好巡查採集等方面的工作。二是繼續推廣使用“數字城管”項目管理子系統，包含：戶外廣告管理子系統、市政前期工作管理子系統、園林綠化管理子系統等等。三是進一步推進與公安系統、水務局及規劃局內澇預警系統對接方面的工作。
（六）想方設法，加大投入，進一步加強市政基礎設施的管養與維護
一是積極與市財政部門溝通，科學制定年度城建資金
安排，逐年解決危橋維修資金，逐步解決市區危橋問題，消除安全隱患。二是在今年開展10條小街小巷改造試點工作，在取得經驗的基礎上逐步加以推廣，解決市區小街小巷路不平、渠不通、燈不亮等市民反映強烈的問題，爲廣大市民營造整潔、舒適、明亮的居住環境。三是加大自來水“一戶一表”改造力度，由供水企業直接抄表到戶，用多少水繳多少費，解決市民分攤水費的問題。四是加大協調力度，大力推動“西氣東輸”儘快啓用，理順管道燃氣用氣價格，使市民用上熱值高、價格優惠的優質天然氣。
（七）紮紮實實開展“三嚴三實”專題教育
一是開展局黨工委中心組“三嚴三實”專題學習。在個人自學的基礎上，重點抓好3個專題的學習研討，大體上每兩個月1個專題。二是參與市委組織部舉辦的專題輪訓。根據市委組織部要求，組織領導幹部到市委黨校參與學習貫徹習近平總書記關於“三嚴三實”的重要論述專題輪訓。注重讀原著、學原文、悟原理，領會核心要義和精神實質。三是組織領導幹部深入開展體察羣衆生活之困、體察下屬單位發展之難、體察機關作風之疾、體察腐敗問題之害等體察學習。四是召開專題民主生活會和組織生活會。以“三嚴三實”爲標尺深查細照，着力開展“六查六看”，找準找實存在問題；認真撰寫黨性分析材料，剖析思想根源，明確下一步努力方向和整改措施；開好專題民主生活會和組織生活會，認真查擺“不嚴不實”問題，提出改進措施和辦法。五是抓好整改落實和立規執紀，強化整改落實，列出問題清單，落實整改責任，明確整改時限；進行專項整治，強化立規執紀，重點立好講政治的規矩、謀大事的規矩和抓落實的規矩。