冬的盡頭，是春的開始，新的一年新的改變，感謝支援，謝謝理解，改變從現在開始。
20XX年已經過去，認真審視和總結工作，我們最深切的體會是，業主對服務的要求越來越高，20XX年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中的不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保各項工作高質量、高水平地持續推進：
(一)強化服務意識，積極處理好與業主之間的關係，進一步提升工作質量;
(二)加強業務知識的學習提高，強化創新意識，卓有成效地開展工作;
(三)針對地庫車輛加大安全管理;
(四)立春已過，抓好小區綠化維護工作。
她們不但擔負着接受業主投訴、報修工作，還擔負着隨時向主傳遞服務中心各項資訊工程部師傅修理單元門，請大家開關單元門的時候“溫柔”對待。小區需要大家的共同努力，物業透過服務會盡力讓您的房產保值、增值。
不少業主反應出地庫左右兩邊停滿車輛特別不安全，物業一直把您的話放在心裏，電話等多種方式提醒那些車主，及時開會處理問題。