時間真是轉瞬即逝，一年的工作又到了年終，有過困惑，更有希望和喜悅，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結。可是到底怎麼寫才能引起領導的關注和重視呢？下面是小編收集整理的天然氣年終總結（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
天然氣年終總結1
作爲一名巡線員，在20XX年，我負責巡視菜園站到內黃舊縣的燃氣管道，回顧這一個年來的工作，真是感慨良深。在這一年中，我在公司及部門領導的指導下，緊張而有序地進行着巡線管理的各項工作，爲公司管網的安全運營提供了保障。
一、主要指標完成情況
這一年，爲了更好地保護好我們的燃氣管道，使輸氣工作能順利進行，我給附近村民發宣傳頁40多張、名片20張，還給沿線80多個樁牌油漆、噴字，發放違章告知書5份，貼巡線籤1274張。來回巡視在20公里的管線上，每個工作日騎電動車近90裏，一年（除去惡劣天氣）巡視里程達XX多裏。
二、主要工作和體會
管道巡視員的主要工作是保護燃氣管道實施，使燃氣輸送能安全進行。在我的管轄範圍內，對燃氣管道威脅最大的是人爲的破壞。爲此，我抓住農忙季節，管道附近人多的機會，發宣傳頁對村民進行輸氣安全教育，登記他們的電話號碼，以便不時之需。
一年的巡線工作，一年的風風雨雨，無論是炎炎夏日，還是滴水成冰的寒冬，我以電車爲伴孤獨的在田野裏穿行。特別是那玉米拔高的季節，孤獨的行進在茫無人煙的田野中，即使是男子漢都心有餘悸，何況我一個弱女子，說不害怕那是假的。但作爲一名巡視員，我深知這項工作的重要性，爲了輸氣工作的安全，自己受再大委屈也是值得的。
三、存在的問題和不足
1、從菜園站到舊縣村，雖說管線只有20公里，但巡線的來回路途卻不少於90裏。20A的新電動車，跑個來回電量剛夠，一旦遇到大風天氣就不行了。
2、巡線專用手機耗電量特大，需要天天充電（電動車也是如此），而農村卻時常有停電現象，給我們的工作帶來不便。
四、20XX年工作計劃
在新的一年裏，我準備做好以下幾方面的工作：
1、進一步加大宣傳力度，提高沿線居民的安全意識和法律意識，切實保障輸氣安全。
2、繼續熟悉管線線路走向，多瞭解管線的深度，以便能多關注危險地段，切實做到防患於未然。
3、多向領導和老職工請教，學習利用先進的儀器測漏，以便更好的工作。
五、意見和建議
巡線工作整日風吹日曬，很是辛苦。望領導在工作之餘，能考慮一下這幾個方面：
1、巡線人員要身穿有警示性的服裝，來提高他路途的安全性。
2、夏天、應配防雨、防曬衣物；冬天要配防凍衣物。
3、手機應有備用電池。
天然氣年終總結2
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的`工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，爲來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。
因此，本人就這一年的工作小結如下：
1、思想方面工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，透過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項加氣站規章制度，學習上認真學習管理規範、積極開展創新。
2、工作方面能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加氣站工作的重要性的理解。加氣站執行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯繫在一起的。不管遇到什麼問題，不管出現了什麼問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以爲你是一個很聰明的人，加氣站是不需要這樣的聰明，在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以爲了團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。
工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味着埋頭苦幹，恰是因爲這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有幹勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。透過閱讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質爲能保質保量地完成工作任務。
總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。
天然氣年終總結3
尊敬的領導：
您好，我是我公司客服部的員工XX，自20xx年5月25日入職至今，在部門領導及同事的指導和幫助下，逐漸的融入了公司，融入了我們客戶服務部，掌握了客服人員的部分業務技能。現在，我就我入職以來的工作，向領導彙報如下：
一、對公司及部門工作的認識
首先，我們公司是一個危化企業，安全第一，自進公司以來，先後觀摩學習了公司組織的生產技術比武，事故應急演練，也親自參加了天然氣安全宣傳進社區活動，切身體會到公司領導對安全的重視程度，而我們客服部，也是公司安全運營這條鏈鎖上重要的一環，用戶資訊記錄和傳達的及時性、準確性，直接影響公司其他部門後續工作的開展；其次，我們公司是一個服務行業，服務於社會，服務於居民，而我們部門則是蘭星的視窗，是最先對住戶產生影響並做出服務的部門，我們客服人員的服務質量將直接影響公司在用戶心中的形象。
二、個人的成長和提高
1、獨立完成前廳收費工作。在X部長、X部長及其他部門同事的幫助下，我逐漸掌握了前廳的收費工作，包括票據填寫、資訊錄入、現金收繳、刷卡收繳、賬款覈對等工作。在收銀的過程中，雖然在收據的填寫上出現過幾次錯誤，但尚未收錯過款項。經過一段時間的鍛鍊，也養成了自己嚴謹、仔細的工作態度，相信在今後的前提收費工作上，自己會越來越專業。
2、獨立完成電話催費工作。電話催費，看似簡單的一項工作，其實裏面有很大的學問。禮貌的問候和敬語，是友好通話的開始；恰當簡短的開場，要確保能夠向用戶表明身份和打電話的意圖；流利的語言，適中的語速，能夠確保用戶能夠挺清楚自己傳達的資訊；嚴謹的語言組織能夠讓用戶理解自己表達的內容。這些在影響電話催費工作速度的同時，也會影響催費工作的成功率。
3、參與繳費通知單的張貼工作和小區安全宣傳工作。在這兩項工作中，對公司的部門小區及小區內的各種天然氣設施有了基本的認識。特別是各小區的安全宣傳工作，從我們的宣傳資料上，從同事和用戶的交流上，學到了很多東西。
三、今後自己努力的方向
1、學習天然氣知識，瞭解公司各部門工作內容和流程。作爲客服人員，解答用戶的疑問是最主要的工作，而這就需要自己要掌握專業的業務知識。
2、客服工作需要具備良好的心理素質。客戶服務職員直接接觸用戶，爲其提供諮詢服務、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。在之前的工作中，也遇到過部分刁蠻的用戶讓自己無從下手，雖然在同事的幫助下予以解決，但也影響了自己後續工作的心態。不過慢慢的經過同事的開導，特別是在自己幫用戶繳納完天然氣費後，或者是解答完用戶的問題過後，聽到用戶的那句謝謝，自己就感覺特別欣慰。
3、提高自己的溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對我們提出了更高的要求。客服職員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決衝突與對抗。而這些，也正是作爲新員工的我最欠缺的，在今後的工作中我要多聽、多看、多想、多問，責任感，積累各種問題情況的處理經驗。
天然氣年終總結4
在忙碌、平凡的工作中，我們送走了20xx年，迎來了嶄新的20xx年。回顧走過的這一年，有收穫，有感動，也有不足。20xx年3月我成爲質安部的天然氣安檢員，就在這一年裏我學會了很多，從一個對燃氣行業的門外漢，到天天跟天然氣打交道的安檢員，我爲我今天所得到的收穫感到一絲成就感。起初，對於完全陌生的工作環境和行業，一切都不知所云，努力向本部門的同事和領導諮詢有關燃氣行業和公司以及本部門的工作情況。跟着同事們一起去安檢，認真的學習着本部門各項工作的流程，對於不懂的問題及時跟同事學習，及時將眼前所學和疑問充分吸收，在工作中遇到問題，積極向老員工請教學習，以充實自己的認識和能力，並付諸於工作實踐當中去。
就這樣一步步走來，逐漸的得到了同事們和領導的認可，公司第一次正式給我派發的任務是中匯城，當時的心情既高興又忐忑，高興的是得到領導對我工作上的認可和肯定，忐忑的是自己能否勝任這一崗位。在克服心中的疑慮的同時，只能從實際工作中虛心學習，積累自己獨立的實際操作能力，才能贏得工作上的進步，同事的讚許，和今後在工作上的成績。
日復一日，功夫不負有心人，經過一段時間的討教和自我摸索階段，終於對自己的本職工作和燃氣相關知識都有了新的認識和提高。根據國家規定安檢員必須每年至少有1次入戶安全檢查和安全用氣知識宣傳工作。如，在安檢前，提前給用戶發資訊、打電話進行預約，同時到所派發任務的樓盤進行張貼入戶安檢通知書、通知物業何時進行安檢。安檢時，檢視住戶燃氣具是否爲天然氣專用及正規廠家生產，是否將屋內門窗開啟保持通風環境；使用燃氣檢漏儀對各閥門接口進行檢測檢視是否有泄漏現象，有無熄火安全保護裝置，經檢查無泄漏後，對燃氣具進行點火試驗，檢視氣表的轉動是否正常，氣表安裝的位置是否符合規範、有無報警器，報警器安裝得是否規範，如發現不規範的（表在洗手盆下方、強排熱水器不得安裝在衛生間，軟管出三通、軟管穿牆）及時通知公司搶維隊及時整改維修並寫好整改單，涉及需要收費的項目要跟用戶解釋清楚，並向用戶講解及派發天然氣安全使用知識。
雖然每天都是這樣的重複作業，但我沒有去對這項工作產生厭惡和牴觸情緒，每天都是樂此不疲，並且一有時間就會主動去學習、查閱、參照相關的燃氣知識、制度規範，以及其他燃氣單位同種作業的心得，並始終關注着各類燃起事故案例，給自己敲響警鐘。在邊學邊實踐中，已經從行業的門外漢，開始逐步跟上了同事們的腳步，和領導的肯定。
在各項工作中學到了這麼多，與我自身的努力和各位領導同事的幫助是分不開的，同時也結下了深厚的同事友誼。但是有也不足，比如說同事們對我的工作方式方法、和與住用們的交流、待人接物方面所提的建議，我應該去更深層次的分析、改變；工作時要多考慮，細心不能馬虎，並且改善自己的工作狀態，再繼續提高工作效率，是我在20xx年準備改變、提升自己的計劃。
辭舊迎新時，我要感謝一年以來部門領導、同事們的幫助和鼓勵，使我在平凡的崗位上走的更加長遠，有了一個不凡的學習、工作經歷。我將繼續保持積極向上的工作態度，和奮發勇爲、敢打敢拼的工作追求，繼續學習新的知識來充實自己和工作，保持一顆積極樂觀的心態，去迎接新的挑戰、新的征程！