總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，爲此要我們寫一份總結。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？以下是小編爲大家收集的年度個人工作總結3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度個人工作總結 篇1
首先營銷部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅遊市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度爲酒店創造經濟效益。
一、營銷部的工作重點
根據年初的工作認真的落實每一項， 20xx年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上，由於酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率爲，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅遊旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與， 12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯繫。爲旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新顧客，截止年底共簽署協議454份。
20xx年9月份我到酒店擔任營銷部經理，
20xx年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利於酒店的營銷工作。
隨着網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且透過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高佣金比例，利用其宣傳能夠讓客人透過網絡詳細瞭解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恆中偉業等幾家網絡公司;
同時在這一年裏我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恆運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對於每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這裏由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支援。
二.對內管理
酒店擁有自己的網站，由營銷部負責網站的維護和網頁內容的更新，透過網絡進行宣傳擴大影響力，並及時準確的把酒店的動態、新聞發佈出去，讓的人瞭解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這爲今後酒店網站的發展奠定了基礎。
三. 不足之處
1. 對外營銷需加強，現在我們散客相對比較少; 對會議資訊得不到及時的瞭解 在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。 有時由於溝通的不及時資訊掌握的不夠準確;影響了酒店整體的營銷與接待，在今後的工作要認真細緻，儘量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
四、20xx年工作計劃
1. 營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅遊團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優勢，因爲大型會議可以享受獨處的環境旅遊團隊爲其提供合理的價格和優良服務纔是最重要的。同時透過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高， 改變現有的工作方式，增加我們的商務散客的羣體，提高顧客質量，加深顧客對我們酒店的瞭解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，爲保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較爲靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅遊市場的資訊和動態，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數據，調整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅遊市場淡旺季做出相應的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯繫與溝通，同時建立新的顧客，積累會議資訊 在旅遊淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務質量。 對酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁。同時營銷部要及時準確對網頁進行更新與維護，讓的客人透過網絡瞭解商大酒店 。
最後我相信營銷部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。
年度個人工作總結 篇2
時光飛逝，XX年9月剛進入大學，我帶着滿心的好奇尋覓着大學中的各種事物，思考着在大學生活中的方向。學生會開始進行納新工作，“學生會”這個詞即刻進入眼簾，我對之充滿好奇，於是我抱着試試看的態度參加了文藝部，開始了一段不一樣的旅程，到現在已經蠻有收穫，可以真切的感受到自己的進步與成長。
從當初懵懂無知，每走一步都要詢問學長學姐，總是小心翼翼的詢問每一個細節，到如今已經可以自力更生組織一次活動。其中有太多說不出的情緒，有別人無法理解的心情。也懂得了曾經未曾接觸過的'道理。
從一開始的迎新晚會、藝術團納新、主持人選拔等活動到最近的元旦晚會等活動，在這些活動中，我學到了很多爲人處事的道理和舉辦活動的技巧。比如辦一場晚會的一些流程，它前期怎樣準備，中間出現的問題和解決方法，還有後期的收尾等等，在進入文藝部之前這些都是我所不瞭解的。再有就是在排練過程中遇到了像臺詞創新、團隊協作等等問題，解決這樣那樣的問題自然會讓人積累經驗，從中我也受益頗豐。
在過去的半年中，我較順利地完成了文藝部的各種工作，但在學習方面付出的努力卻遠遠不足。沒有良好有效地將時間分配，最後導致了學習方面遠遠落後於同學。我知道這是成績給我打響的警鐘，告訴我應該重視什麼、什麼纔是最重要的。我開始反思上學期的生活，這個學期我要調整最佳狀態、打足精神，迎接更大的挑戰。不光要做好文藝部的工作和任務，更要提高自己的學習成績，用實際行動證明自己的能力。
在這裏也應當感謝學長學姐對我的照顧和指導，讓我在工作生活中不置於不可開交的境地。
年度個人工作總結 篇3
歲月不居！ 轉眼間我來到xxxxxxx工作將近一年了。時間催促我即將告別20xx，憧憬激勵我在20xx年開創事業的新高。爲了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將20xx年工作情況總結如下：
一、工作彙報
自20xx年4月1日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨着鴻建房產的蓬勃發展，特別是20xx年又榮獲“xxxxxxxx”，我所工作的策劃部作爲公司的宣傳部門尤爲重要。對外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表着公司的形象。所有，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。
二、思想彙報
20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對於工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的一句話 “態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後爲自己的所愛儘自己最大的努力。我一直認爲工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的爲它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
20xx年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。
三、主要活動及成績
1、20xx年4月，準備並參加上海房展會。主要工作爲宣傳資料準備、現場資料的收集與存檔。
2、20xx年5月，準備企業內刊《xxx》的資料收集及酒店公寓資料的收集。
3、20xx年6月，返校一個月，考察xxx樓市。如：星海國寶、世紀經典、經典生活、壹品星海、宏孚商旅酒店（產權式）、晨熙假日酒店、名仕國際（loft公寓）等。
4、20xx年7月，第二期《xxxx》收尾工作，與印刷廠協作印刷。撰寫“xxxx項目說明”、“xxxxxx示範區可行性報告”等系列政府報告。