總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，是時候寫一份總結了。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編整理的福利院工作總結5篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
福利院工作總結 篇1
認真做好聯動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件並且手續齊全的，及時辦理入院；對不符合接收養條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋，合理建議.
今年以來，我院在市區民政局的領導下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人爲本、安全服務、發展創新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務管理水平，順利完成全年各項目標任務，現總結匯報如下：
一、福利院院務情況
1、加強資訊化管理。對院互聯網主頁進行了更新，並更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問；院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養及寄養業務檔案、醫療檔案等各類檔案及檔案資料已逐步進行微機錄入並實行微機管理；加快了辦公自動化進程，基本實現計算機在工作中的常規運用。嚴格規範文書管理，各類文書檔案均按規定及要求安全、妥善的保管，1988-20xx年福利院院譜的編制正在進行中。
2、全面落實維護社會穩定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，並組織全員開會學習，規範自身行爲。開展維穩、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情況彙報。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓、進修及業務考察學習共三人次，組織技工參加培訓六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫療室新增在編醫生一名，爲滿工作一年以上的合同工提供社保、醫保、失業保險、工傷保險。
4、做好收、送養棄兒常規工作。認真做好聯動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件並且手續齊全的，及時辦理入院；對不符合接收養條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋，合理建議；對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進行託管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養棄兒童35名（其中涉外送養兒童9名,國內送養兒童26名）。截止十一月三十日實有在院收養兒童總數47名。
5、進一步規範家庭寄養工作。今年安排有償家庭寄養兒童5名，調整寄養兒童1名（涉外送養）。現家庭寄養兒童34名（其中農村寄養10名，城鎮分散寄養24名）。對寄養家庭兒童定期安排回訪和節日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養家庭的現實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查瞭解，指導解決實際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養家長參加各類護理及工作培訓計31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務35次。
6、認真開展醫療康復工作。院醫療康復設施逐步完善；針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執行各類醫療制度，認真做好醫療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次（包括市區醫療點），新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報告13份。特教班接受啓智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復價值的2名殘疾兒童開展了康復訓練，康復有效率達到70%以上，康復參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術3例。
7、有效開展青少年維權崗活動。今年，我院根據省、市有關檔案精神，認真開展青少年維權崗活動，圍繞青少年、兒童權益,認真學習國家有關的法律，開展各類維權活動,獲得“優秀青少年維權崗”的榮譽稱號。
8、嚴格制度管理，後勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛生制度，保證兒童的飲食衛生安全。二是加強物資管理，在物資採購方面注重質量和按制度規定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調、洗滌、廚具、車輛等各類後勤服務設施的正常維護和使用，目前生活及物資供應、後勤設施執行情況良好。
9、重視宣傳工作、機構對外交流與合作情況良好。各類媒體全年我院專題報道8次，接待參觀活動單位（組織）58個，計5600餘人次，接收社會捐款7400元，捐贈物資價值75326萬元。機構對外交流與合作情況：
（1）與浩德組織合作，讓延桂英到XX檢查，與“愛心無國界”組織合作到南昌治療；
（2）與“愛心無國界”組織合作讓延鴻輝到XX治療，延浩海到福州治療；
（3）與浩德組織合作，“特教班”每年受助受教育兒童10名，每年受助資金6240元；
（4）與浩德組織合作開展有償家庭寄養項目，當年共計收到資助款7600元，奶粉約計1430元；
（5）利用資訊網絡平臺，加強與涉外送養家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年共接待回訪家庭8例。
二、老人公寓情況
1、爲了充分發揮老人自我管理意識和潛能，配合和監督工作人員做好院內管理工作，1月16日成立老人管理委員會。
2、爲建設一支愛崗敬業、樂於奉獻、技術過硬、有團隊合作精神的服務隊伍，重新完善了老人公寓的規章制度。還制定了《延平區老人公寓員工月份自評表》、《延平區老人公寓員工月份互評表》、《延平區老人公寓員工月份總評表》。
3、爲了豐富老人生活，提高服務人員知識，特在老人公寓過道設立《員工學習園地》和《院民學習園地》。
三、20xx年的工作計劃
（一）繼續探索工作新思路、新辦法，全面推進業務發展；加強制度管理，努力提高科學化、規範化、人性化管理服務水平，努力培養和造就一支規模化、專業化適應福利院需要的高素質服務隊伍。
（二）推行“模擬家庭”試點，推動家庭寄養工作不斷髮展。實踐證明家庭寄養是比較有利於孤殘兒童成長的養育模式，我們應在總結現有經驗的基礎上，進一步規範管理，強化服務，開展“模擬家庭”試點工作。
（三）堅持以兒童工作爲重心，挖掘社會資源，探索康復特教新路。堅持早期發現早期干預早期康復的方針,透過積極開展引導式教育、聾兒聽覺語言訓練、特殊兒童的心理輔導和行爲爲矯治等活動，幫助孤殘兒童適應社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術康復工作，要建立長效機制，積極創造條件，使更多殘兒受益。
福利院工作總結 篇2
認真做好聯動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件並且手續齊全的，及時辦理入院;對不符合接收養條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理建議.我院在市區民政局的領導下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人爲本、安全服務、發展創新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務管理水平，順利完成全年各項目標任務，現總結匯報如下：
一、加強安全管理
1.切實做好消防安全工作，按消防部門要求，配置了滅火器等消防器材，做好消防安全巡查紀錄。除福利院所配置的電器外，禁止入住人員攜帶或使用任何電器;禁止老人在房間內吸菸;要求食堂人員定期清洗油煙管道污垢，以免引發火災。
2.切實加強入住人員的人身安全問題，要求老人外出活動時，將聯繫牌放在貼身衣袋裏，以免發生意外時，不能及時跟福利院取得聯繫。進一步完善請假制度，工作人員及老人有事外出時，必須提前請假。護理人員必須按時查房，在早八點、晚八點時對負責的護理區及時進行查房，並做好登記工作，如發現老人不在時，應及時尋找並與辦公室聯繫。
二、提升服務質量
1.改善居住環境。由於房屋投入使用已有十來年，一些設施已陳舊且破損嚴重，急需維修。今年我院計劃把各個房內的坐便器全部換掉;房頂進行一次全面補漏。
要求護理人員對護理區必須及時清掃，確保室內清潔，室外整潔明亮，同時，要及時幫助在院老人做好個人衛生工作。護理人員與老人經常交流，真心、耐心、細心地瞭解他們的需要並幫助落實。
2.加強對飲食的管理。食堂工作人員每週都按時排出菜譜並上牆公佈，炊事員按照菜譜儘量將飯菜做得營養豐富、花色多樣，使老人及小孩吃得放心、舒心，使他們營養得到保證，確保他們的身體健康。
3.積極開展各項活動，豐富他們的精神生活。由於福利院住着三無老人和孤兒，與外界接觸較少，因而我院積極與各界愛心人士聯繫，邀請他們多來福利院搞各項活動。爲祝賀老人的生日，我院與沁園西餅屋聯繫，按時將生日蛋糕送到福利院，並安排工作人員爲其慶賀。
4.定期走訪慰問“三無”老人。對戶院掛鉤的“三無”老人，隨時進行走訪，瞭解他們的身體、思想及生活狀況，特別是逢傳統節日，我們會帶着水果、禮品及現金上門進行慰問。
三、明年的工作計劃
1.繼續探索工作新思路、新辦法，全面推進業務發展;加強制度管理，努力提高科學化、規範化、人性化管理服務水平，努力培養和造就一支規模化、專業化適應福利院需要的高素質服務隊伍。
2.推行“模擬家庭”試點，推動家庭寄養工作不斷髮展。實踐證明家庭寄養是比較有利於孤殘兒童成長的養育模式，我們應在總結現有經驗的基礎上，進一步規範管理，強化服務，開展“模擬家庭”試點工作。
3.堅持以兒童工作爲重心，挖掘社會資源，探索康復特教新路。堅持早期發現早期干預早期康復的方針,透過積極開展引導式教育、聾兒聽覺語言訓練、特殊兒童的心理輔導和行爲爲矯治等活動，幫助孤殘兒童適應社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術康復工作，要建立長效機制，積極創造條件，使更多殘兒受益。
福利院工作總結 篇3
我院在市區民政局的領導下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人爲本、安全服務、發展創新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務管理水平，順利完成全年各項目標任務，現總結匯報
一、福利院院務情況
1、加強資訊化管理，福利院工作總結。對院互聯網主頁進行了更新，並更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問;院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養及寄養業務檔案、醫療檔案等各類檔案及檔案資料已逐步進行微機錄入並實行微機管理;加快了辦公自動化進程，基本實現計算機在工作中的常規運用。嚴格規範文書管理，各類文書檔案均按規定及要求安全、妥善的保管，1988-20xx年福利院院譜的編制正在進行中。
2、全面落實維護社會穩定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，並組織全員開會學習，規範自身行爲。開展維穩、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情況彙報。
3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓、進修及業務考察學習共三人次，組織技工參加培訓六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫療室新增在編醫生一名，爲滿工作一年以上的合同工提供社保、醫保、失業保險、工傷保險。
4、做好收、送養棄兒常規工作。認真做好聯動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件並且手續齊全的，及時辦理入院;對不符合接收養條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理建議;對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進行託管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養棄兒童35名(其中涉外送養兒童9名,國內送養兒童26名)。截止十一月三十日實有在院收養兒童總數47名。
5、進一步規範家庭寄養工作。今年安排有償家庭寄養兒童5名，調整寄養兒童1名(涉外送養)。現家庭寄養兒童34名(其中農村寄養10名，城鎮分散寄養24名)。對寄養家庭兒童定期安排回訪和節日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養家庭的現實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查瞭解，指導解決實際問題，每月安排一次入院月檢，工作總結《福利院工作總結》。全年安排寄養家長參加各類護理及工作培訓計31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務35次。
6、認真開展醫療康復工作。院醫療康復設施逐步完善;針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執行各類醫療制度，認真做好醫療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次(包括市區醫療點)，新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報告13份。特教班接受啓智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復價值的2名殘疾兒童開展了康復訓練，康復有效率達到70%以上，康復參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術3例。
7、有效開展青少年維權崗活動。今年，我院根據省、市有關檔案精神，認真開展青少年維權崗活動，圍繞青少年、兒童權益,認真學習國家有關的法律，開展各類維權活動,獲得“優秀青少年維權崗”的榮譽稱號。
8、嚴格制度管理，後勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛生制度，保證兒童的飲食衛生安全。二是加強物資管理，在物資採購方面注重質量和按制度規定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調、洗滌、廚具、車輛等各類後勤服務設施的正常維護和使用，目前生活及物資供應、後勤設施執行情況良好。
9、重視宣傳工作、機構對外交流與合作情況良好。各類媒體全年我院專題報道8次，接待參觀活動單位(組織)58個，計5600餘人次，接收社會捐款7400元，捐贈物資價值75326萬元。機構對外交流與合作情況
(1)與浩德組織合作，讓延桂英到xx檢查，與“愛心無國界”組織合作到南昌治療;
(2)與“愛心無國界”組織合作讓延鴻輝到xx治療，延浩海到福州治療;
(3)與浩德組織合作，“特教班”每年受助受教育兒童10名，每年受助資金6240元;
(4)與浩德組織合作開展有償家庭寄養項目，當年共計收到資助款7600元，奶粉約計1430元;
(5)利用資訊網絡平臺，加強與涉外送養家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年共接待回訪家庭8例。
二、老人公寓情況
1、爲了充分發揮老人自我管理意識和潛能，配合和監督工作人員做好院內管理工作，1月16日成立老人管理委員會。
2、爲建設一支愛崗敬業、樂於奉獻、技術過硬、有團隊合作精神的服務隊伍，重新完善了老人公寓的規章制度。還制定了《延平區老人公寓員工月份自評表》、《延平區老人公寓員工月份互評表》、《延平區老人公寓員工月份總評表》。
3、爲了豐富老人生活，提高服務人員知識，特在老人公寓過道設立《員工學習園地》和《院民學習園地》。
三、20xx年的工作計劃
(一)繼續探索工作新思路、新辦法，全面推進業務發展;加強制度管理，努力提高科學化、規範化、人性化管理服務水平，努力培養和造就一支規模化、專業化適應福利院需要的高素質服務隊伍。
(二)推行“模擬家庭”試點，推動家庭寄養工作不斷髮展。實踐證明家庭寄養是比較有利於孤殘兒童成長的養育模式，我們應在總結現有經驗的'基礎上，進一步規範管理，強化服務，開展“模擬家庭”試點工作。
(三)堅持以兒童工作爲重心，挖掘社會資源，探索康復特教新路。堅持早期發現早期干預早期康復的方針,透過積極開展引導式教育、聾兒聽覺語言訓練、特殊兒童的心理輔導和行爲爲矯治等活動，幫助孤殘兒童適應社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術康復工作，要建立長效機制，積極創造條件，使更多殘兒受益。
福利院工作總結 篇4
爲喜迎聖誕，北京義工聯於20xx年12月25日上午在石景山社會福利院食堂舉辦了一場聖誕聯歡會，這次活動得到了院領導的全力支援，以及所有義工們的良好配合，取得了老人的普遍認可，豐富了老人們的生活，整場聯歡很簡單、很樸素，卻洋溢着深深的愛意，無不觸發着深深的感動!所有的節目都沒有彩排，所有的演員都沒穿演出服，沒有化妝，沒有任何修飾，他們以最自然真實的形象出現在最簡單最樸素的舞臺上，用最純最真的感情表達着內心深處最濃的愛。
其中，根據大班幼兒的特點，預設了親子製作活動“製作聖誕卡”，透過孩子們和家長共同去收集材料，去超市商場尋找製作的靈感，感受了聖誕卡的形狀、色彩的美，從而能創造性的製作聖誕卡。並透過製作活動感受親子製作的樂趣，透過用看、講、送聖誕卡活動與周圍人們進行感情交流。
一、聯歡會的宗旨和意義
這次聖誕聯歡會，以喜迎聖誕，豐富老人生活爲宗旨和目的。
舉辦此晚會一是寄託了班委對同學們的節日美好祝福，增進班委與同學們之間的感情，促進班級朝健康向上、團結有愛的方向發展;二是在一定程度上緩解同學們因期末考試的不安緊張情緒，幫助同學調試心情，幫助同學們健康向上。
福利院的老人們，他們和我們一樣是組成社會的一部分，他們年輕是爲國家做出了很大的貢獻。年輕的我們有責任也有義務去爲我們的社會做一點事情。義工們或許沒有足夠的經濟力量，但有着切身影響社會的能力，輻射愛的力量。同時這也是一次感恩回報社會的活動，爲祖國大家庭和諧、美滿貢獻一份力量。
二、聯歡會策劃
本次聯歡從接到院方通知到上臺表演共用了一週的時間。爲了給老人帶來一場精彩的演出，義工聯的夥伴們在自己工作、學習之餘，還要抽時間準備節目：朗誦《相約美麗石景山》由似曾相識大叔原創，並將朗誦伴奏提前發給參加朗誦的四位義工，方便朗誦人員提前練習，楊涵媽家住順義，八點就和其它夥伴一起趕到活動點進行排練;參加舞蹈《健康歌》的五位演員因爲沒有統一的服裝，大家就自掙腰包準備了紅圍巾，以便達到最佳效果，並在活動當天八點就到達了福利院，由鰻魚老師現場教授完成，整個學習過程半小時，大夥的學習能力真是讓人佩服;對口相聲《主持人》的表演者燈籠、子小斤費盡心思選材，並利用下班時間進行練習……整場聯歡背後有太多人在付出，有太多的人帶給我們感動!
三、聯歡節目單
20xx年12月22日上午，我校成功舉辦了慶聖誕節活動。慶聖誕一直是我校十分重視的一項慶祝活動。每年，我們都力求以不同的形式來慶祝聖誕，此次活動，我們本着：豐富孩子課餘文化生活，增加師生之間相互交流、溝通爲目的。總體來說：活動主題明確，達到了預期效果，孩子的精神愉悅，活動氣氛良好。
整場晚會都洋溢着歡樂的氣氛，大家在歡聲笑語中度過了一個美好的夜晚。其間有歡樂，又有幾分不捨。這一年就要過去了，大家在英協彼此攜手共進，雖沒有什麼大風大浪，但感情早已種下。願我們的大家庭越來越美好。
本場聯歡中有老演員小桐桐、老北、楊涵媽，有首次在石景山福利院聯歡上登場的方豫、汪洋、燈籠，也有專業級別的江老師、鰻魚、向善三人組……
主持人：小林
1)《永遠是朋友》等： 表演者：老年合唱團
2)韓國現代舞《Change》： 表演者：鰻魚
這次活動旅程姐和牛哥也來了，好久沒見旅程姐了，陪着孩子還是那麼開心。義工苦茗過段時間就回甘肅了，以後參加活動的機會就很少了，一段過往，一種體驗，再回首隻剩下快樂二字。快過聖誕節了，細心的梅子考慮到聖誕節當天義工們都在上班，所以週六活動提前訂了一個節日蛋糕給孩子們過節，義工和孩子提前感受了一下聖誕節的快樂，孩子們圍着蛋糕歡呼着，強子搶着戴上了蛋糕盒子裏的生日帽，童真的孩子無所顧忌，不管誰過生日帽子總是要戴一戴，童年真好!
3)朗誦《相約美麗的石景山》： 表演者：楊涵媽，琳琅，汪洋，方豫
4)戲劇連唱《誰說女子不如男》等： 表演者：賈奶奶
5)童聲獨唱：《嘎妞妞》、《我是草原小騎手》： 表演者：桐桐
6)對口相聲《主持人》： 表演者：燈籠、子小斤
7)女聲獨唱《我愛你中國》 表演者：江老師
小朋友之間神祕的互贈禮物的活動，在禮物上寫上小朋友的名字在聖誕前夜24日早上來園時掛在聖誕樹上，25日早來園時自己去找寫有自己名字的禮物。
8)京劇《趙氏孤兒》《霸王別姬》： 表演者：向善三人組
9)舞蹈《健康歌》： 表演者：鰻魚 大都，米休，老北，藍碧娟
10)男聲獨唱《籬笆牆的影子》、《映山紅》： 表演者：老北
四、不足之處：
現場觀看節目的義工應當像郭主任一樣帶領老人打拍子，帶動現場氣氛;
隨着比賽不斷的深入，比分也不斷的緊要咬，最後經過激烈的角逐，10強選手領銜的那個小組最終脫穎而出，贏的了最後的勝利。
歲末年初的聖誕節活動，對蔚藍羣島這樣一個嶄新的社區來講，帶來了久違的願望與情愫。鄰里間打破了“似曾相識”的無言局面，在這樣一個自娛自樂的舞臺環境中，終於找到了自己祈盼已久的“近鄰”;物業經過這一年多的鍛鍊，和業主間建立了深厚的感情，一面面的錦旗中提及的不再是“管家”，更多的是“親人”的稱謂。
福利院工作總結 篇5
一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位臵，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和羣衆的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，本人堅持學習黨的羣衆路線教育實踐系列活動，不斷提高自身的黨性覺悟和政策理論水平，努力增強政治信念，及時瞭解和學習黨和國家出臺的一系列路線、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛鍊，並結合工作和思想實際做好讀書筆記，努力提高政治理論素養，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二、努力工作，按時完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意爲老人服務的宗旨，努力做好本職工作。
（一）老人服務工作方面：
在分管領導和業務部主任的指導下認真做好特護區的護理監管和自理巡視檢護考覈工作。深入區域，堅持“以老人爲中心”的整體護理。重點檢查護理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴格督促護理人員的服務質量，特別對新來的護理員手把手教他們業務知識，要求他
福利院職工個人年終工作總結
們一絲不苟地完成工作，使他們深刻認識悉心護理對老人的重要性。狠抓衛生，保持樓內清潔，讓老人有一個優美舒適的生活環境。做一名有強烈責任心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無微不至的愛心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當做自己的家。看着老人喜笑顏開，從中我也享受到了快樂。注重交流，及時掌握動態，開展針對性的服務。經常和老人一起聊天談心，瞭解他們的心理狀況及時開導他們，能讓他們保持良好的心理狀態，心情舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動關心、細心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養病。把老人當作自己的親人，他們有任何需求都儘量滿足他們，和他們建立深厚的友誼。
（二）考勤工作方面：
今年的考勤工作在院領導和同事們的支援下，取得了良好成績。考勤工作其主要目的是爲單位創造良好的工作氛圍，考勤狀態的好壞是一個人是否愛崗敬業的標誌，爲了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應的考勤制度，每天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時將月度考勤表交分管領導，併爲月度考覈工作及時提供參考依據。
三、存在的不足。
（一）在業務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
（二）開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創新精神。
（三）日常工作中有些做的不夠細緻、深化，管理只停留在表面，