福利院的良好發展爲許多失去親人的孩子提供了住所和學習的機會，對於人才的培養起到了一定的作用，下面是小編收集的福利院年終工作總結，歡迎閱讀。
福利院年終工作總結1
一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位臵，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和羣衆的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，本人堅持學習黨的羣衆路線教育實踐系列活動，不斷提高自身的黨性覺悟和政策理論水平，努力增強政治信念，及時瞭解和學習黨和國家出臺的一系列路線、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛鍊，並結合工作和思想實際做好讀書筆記，努力提高政治理論素養，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二、努力工作，按時完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意爲老人服務的宗旨，努力做好本職工作。
（一）老人服務工作方面：
在分管領導和業務部主任的指導下認真做好特護區的護理監管和自理巡視檢護考覈工作。深入區域，堅持“以老人爲中心”的整體護理。重點檢查護理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴格督促護理人員的服務質量，特別對新來的護理員手把手教他們業務知識，要求他們一絲不苟地完成工作，使他們深刻認識悉心護理對老人的重要性。狠抓衛生，保持樓內清潔，讓老人有一個優美舒適的生活環境。做一名有強烈責任心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無微不至的愛心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當做自己的家。
看着老人喜笑顏開，從中我也享受到了快樂。注重交流，及時掌握動態，開展針對性的服務。經常和老人一起聊天談心，瞭解他們的心理狀況及時開導他們，能讓他們保持良好的心理狀態，心情舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動關心、細心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養病。把老人當作自己的親人，他們有任何需求都儘量滿足他們，和他們建立深厚的友誼。
（二）考勤工作方面：
今年的考勤工作在院領導和同事們的支援下，取得了良好成績。考勤工作其主要目的是爲單位創造良好的工作氛圍，考勤狀態的好壞是一個人是否愛崗敬業的標誌，爲了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應的考勤制度，每天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時將月度考勤表交分管領導，併爲月度考覈工作及時提供參考依據。
三、存在的不足。
（一）在業務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
（二）開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創新精神。
（三）日常工作中有些做的不夠細緻、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以後如何將工作做細做深。
福利院年終工作總結2
今年四月，透過市屬事業單位公招，我有幸成爲福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院爲黨和政府分憂，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學習，提高自身素質，努力適應工作需要。爲了總結經驗教訓，更好地做好年工作，現將年工作總結如下。
一、學習方面
一是認真學習理論知識。以先進的思想理論武裝自己的頭腦。
二是努力學習業務知識。認真學習《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》等與業務工作息息相關的各項法律法規，認真學習院內各項規章制度，並嚴格按照院內各項規章制度辦事，自覺履行崗位職責。
二、工作方面
一是轉變角色，努力適應崗位需求。
福利院的工作是一項服務性工作，它與其它工作既有區別又有聯繫。本人雖然有兩年工作經驗，但是福利院的工作對於我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學習書本上的經驗，我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法，努力轉變自身角色，以適應工作需要。
二在工作上，我主要從事文祕、接待和內務管理等工作。
在檔案的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有着落、件件有迴音。在檔案材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反覆修改，提煉亮點，力爭寫出符合我院實際情況的文章。每月一次的`職工大會，我都及時通知各科室負責人，並做好考勤和會議記錄。對於電話諮詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對於來訪人員我都努力做到熱情細緻、耐心周到的爲其講解和服務。
對於來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚並做好登記，及時移交入庫保管，做好了網站上資訊的添加。在週末行政值班時，根據行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監控室進行值班。巡查新、舊樓情況，重點檢查服務人員是否在崗，學生有無在院等情況。
三是積極參加黨支部的各項活動和工會活動。
在建黨週年之際，積極參加院內組織的到鹽邊縣紅寶鄉核桃箐村開展的“創先爭優”暨“七一”慰問幫扶對象活動，爲他們送上黨和政府節日的關懷與溫暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規定，在閱讀完書籍以後，寫下了一篇心得體會。同時，我每個月按時參加院內的工會活動。
四是較好的完成了領導交辦的其它工作。
三、存在的不足以及下一步努力的方向
XX年，本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：
一是理論水平不夠全面深入。
二是在業務上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協作。
三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題考慮不夠周全，就急於處理，導致事情解決不夠圓滿。下一步，我將加強理論學習，提高自身素質。在業務工作上多向書本和有經驗的同志學習，努力做到素質優良、業務精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細緻解決工作中遇到的各種問題。
福利院年終工作總結3
xx社會福利院肩負着收養我州境內棄嬰、孤殘兒童和社會、“三無”老人的職責，他們是最需要社會給予關愛的弱勢羣體。做好棄嬰、孤殘兒童、“三無”老人的收養和撫養工作是完善社會救助體系、體現社會公平、維護社會穩定的重要舉措。20xx年，在州民政局黨組及局領導的直接領導下，我院更進一步健全、落實“內抓管理，外樹形象”，全體員工繼續加強思想道德教育和專業技能的學習，強化“愛心、耐心、職責心”，提升職業操守，提高工作技能，使福利院的管理走上更規範化、制度化的軌道。現將全年工作彙報如下：
一、收養管理工作日趨規範
做好棄嬰和孤兒的收養工作是我院開展的主要業務之一。我院嚴格按照《收養法》、《未成年保護法》、《兒童社會福利機構基本規範》的要求，切實地維護了棄嬰、孤兒這部分兒童的合法權益，爲他們帶給了良好的生活環境。
從20xx年建院迄今，我院累計收養了社會棄嬰、孤殘兒童113名。我院倡導全體員工以關注兒童成長生活的各項基本需求爲起點和目標，發揚不怕苦、累、髒、難的精神，將孩子們視如親生，工作人員每一天給孩子們穿衣、洗漱、餵飯、接屎接尿……不厭其煩、任勞任怨。
“明天計劃”開展的手術矯治和康復，爲殘疾兒童解除了疾患的折磨。我們的職責就是力爭讓我院貼合條件的具有手術適應症的孤殘兒童都能夠得到有效治療，我們衷心的期望所有孤殘兒童都能夠解除疾患的痛苦，爲他們將來更好的融入社會創造條件。
二、親情化服務逐步完善
自20xx年福利院老年公寓開辦以來，累計入住社會老人126名，三無老人45名。我院本着將老人們奉若父母的工作精髓，每個傳統節日，都給他們準備豐盛的飯菜，與他們一齊吃團圓飯，每個老人的壽辰，都爲他們買好禮物給他們祝壽，確保從生活、精神文化方面給予他們更多的關注。院長張宏同志更是用自己的工作熱情感染着全體幹部職工，他家有病妻沒有時間盡心照顧，卻以院爲家，每一天都到一線去了解狀況、處理問題，經常陪老人們聊天，與之溝通，噓寒問暖，有的老人性格怪癖、無理取鬧，他總是不厭其煩的一一勸解，爲促進老人之間的內部團結做了超多的工作。在院長的帶動下，全體幹部職工對待院裏的老人、兒童們都勝似親人。
今年年初，院裏組建了老年合唱團，購置了揚琴、電子琴、花鼓、銅鑼等一系列樂器，舉辦了“老少同樂閤家歡”等一系列健康有益、豐富多彩的文化娛樂活動，讓老人們感受到大家庭的溫暖，在福利院裏安享晚年。
三、醫務室目標管理成效明顯
醫務室實施目標管理後，提高了醫療質量和醫療技術，有效保障了院內的兒童、老人每一天24小時能及時就醫，並帶給了良好的就醫環境，顯著改善了我院的醫療條件。
四、制度建設不斷完善
制度是可持續發展的保證，我院根據新狀況、新變化對原有制度進行了修改和充實，不斷完善各項管理制度和勞動紀律，大到院紀院規，小到操作規範，都用制度辦事，用制度管人，制度面前人人平等。構建了《職工及職工家屬生病探望制度》《職工家屬喪葬慰問制度》，維護了職工利益，極大提高了職工的工作用心性、主動性。修改了《食堂管理制度》《倉庫管理制度》《工作人員職責》，有效激發了全院上下的團結性、合作性，使每個幹部職工都萌生出主人翁意識，產生出羣衆榮譽感、工作職責感，構成了精神飽滿、用心向上、奮發有爲的氛圍。
制度的完善更是讓全院幹部職工都自覺規範自身行爲，院內重大事項決策堅持執行民主集中制，並採取公示、通報等形式，相關工作人員每月在院週會上公佈服務收入、職工考勤、食堂覈算、醫務明細，財務人員每半年公佈一次財務狀況。院領導定期聆聽各部門的彙報，幹部職工各抒己見，交換意見，統一思想，團結協作，有效杜絕了不良行爲的發生，有力地促進了全院的和諧穩定，從而確保全院工作有序推進。
全年，我院未出現過受黨紀政紀處分、社會治安、計劃生育處分的事件和個人，未發生任何因瀆職而造成的職責事故。
五、事故防範意識顯著提升
爲切實加強福利院安全管理，增強職責意識、服務意識和安全意識，院內經常組織學習，對照《社會福利和社會事務企事業單位主要工作制度彙編》抓好自查整改工作，落實領導職責制，層層簽訂預防事故職責書，確保各項安全規章制度和安全操作規程得到有效貫徹落實，對管理職責不落實，造成嚴重後果的，追究其直接職責。並進行深入、細緻、全面、徹底的隱患排查，不斷提升安全防範意識，徹底做到“安全第一，預防爲主”。
今年繼續執行24小時值班制，領導和值班人員實行24小時開機，白天，採用走動式管理模式，深入基層以便發現問題解決問題，晚上，輪流行政值班確保及時處理任何突發事件。今年，院內各樓層都安裝了呼叫系統，極大的提高了福利院的安全係數，省廳也爲我們配置了淨水系統，進一步加強了福利院的衛生預防工作。
六、業務宣傳工作開展活躍
我院充分藉助廣播電視、電臺、報刊等媒體宣傳對工作進行廣泛宣傳，呼籲全社會關心、幫忙福利院。20xx年，湘西電視臺多次在黃金時間播放福利院的事蹟，廣播電臺也經常報道福利院的狀況，團結報、邊城視聽週報等報刊先後10次刊登福利院的文章與照片。宣傳工作的開展，促使各級部門更加重視福利院的建設和管理。
福利院管理水平和服務質量有了明顯提高，在院孤殘兒童撫養的較好，老人生活的有聲有色，得到了國內外社會各界的認同，越來越多的社會人士關注福利院的建設，關心在院孤殘兒童、老人的生活狀況，向福利院捐贈款物，奉獻愛心。對改善在院孤殘兒童和老人的生活、醫療、康復、娛樂、教育設施和條件發揮了用心作用，促進了福利院的發展。
七、各項學習實踐活動紮實有效的開展
院支部、領導班子及全體幹部職工高度重視，精心部署，用心參加，狠抓學習。結合實際，開展工作，進行服務質量自查自糾，深入一線爲老人、兒童辦好事、做實事、解難事。院關工委用心組織各項活動，還專門邀請州軍幹所的退休軍幹來院給老人、兒童和工作人員進行革命傳統教育，以革命前輩的奮鬥歷程和獻身精神教育和鞭策大家。院領導帶頭厲行節約、嚴控開支，極力壓縮辦公經費，將有限的經費傾斜投入在改善老人、兒童生活環境和提高生活質量方面。並把主題實踐活動與崗位目標要求，結合每個職工工作分工到項到人，作爲評先依據，引導幹部職工恪守本職，立足實際、腳踏實地、愛崗敬業、爭創一流。
我院在緊抓政治學習的同時極力提高幹部職工的業務水平、工作潛力，比如《老年人社會福利機構基本規範》、《兒童社會福利機構基本規範》要求人人學以致用，並派管理人員到省內及周邊發達地區的多家福利院參觀學習，送業務骨幹參加部級、省級的各種相關業務培訓，從中學習到很多先進的理念和有益的經驗，提升他們對福利事業的認識，豐富他們的基層管理經驗，增強他們的業務操作潛力，從而以高標準、高要求、高起點思考自己的工作，梳理自己的職能。
八、遷建準備工作全面開展
根據20xx年5月13日，自治州人民政府常務會議紀要，爲有利於全州社會福利事業發展，有利於救助老年人、孤殘兒童和流浪人員，會議議定州救助站和州社會福利院（州養老中心）遷建選址在乾州萬溶江西岸，面積約80畝。遷建項目要高起點規劃、高標準建設、分步實施，爲老年人和孤殘兒童創造良好的生活環境。現我院正在進行各項準備，辦理各相關手續，有步驟、有計劃地爲福利院遷建工作打下堅實的基礎。
不足的方面：
一、孤殘兒童的教育問題有所疏忽
我院尚屬新建福利機構，很多工作都在摸索和改善中，這幾年很重視孤殘兒童的生活質量，努力讓他們吃好穿暖，卻對他們的心理康復、思想道德、生活技能等教育有所疏忽，導致在院的孤殘兒童，大多都知識缺乏，且有懶惰、依靠思想。檢驗福利事業工作成效的標準，不僅僅僅在於福利設施建了多少，孤殘兒童收留、送養了多少，更重要的是要看有多少孩子真正融入了社會，成爲心智健全的對社會有用的一份子。所以孤殘兒童的教育問題務必認真策劃並儘快予以解決。
二、涉外送養業務進展緩慢
兒童福利機構的救助目標是盡最大可能讓兒童迴歸家庭、迴歸社會，過上正常人的生活。我院嚴格按照《中華人民共和國收養法》和上級收養管理機構的要求，上報涉外送養兒童資料、辦理收養手續。從20xx年10月到此刻，我院已有17名兒童被美國、荷蘭、比利時等發達國家家庭收養，透過和這些家庭互聯網聯繫的狀況來看，這些涉外送養的兒童都過上了幸福的生活，享受到了家庭的溫暖並獲得了良好的教育。但是因爲我院的健康兒童來源極少，在院大多爲殘障兒童，今年僅有4名健康兒童被涉外送養，有5名兒童的送養資料仍正在辦理中，所以我們務必用心與有關部門聯繫，加大正規渠道棄嬰、孤兒的來源。我們期盼更多的孤殘兒童兒童能被順利送養，有個完美的明天。
三、老年公寓業務開展不盡人意
隨着城市體制的深化，養老服務社會化工作越來越重要，州福星老年公寓推行服務親情化，管理規範化，嚴格執行《老年人社會福利機構基本規範》等行業標準，“老人至上、服務至上”是全體員工的信念。但在湘西這個觀念較落後的老少邊窮地區，由於傳統老人思想觀念陳舊和經濟文化落後是嚴重影響我州老年人入住公寓的主要問題，政府對福利機構支援的力度也比較有限，現有的康復、娛樂設施嚴重欠缺，導致工作上難度很大，老年公寓工作開展不盡人意。所以，加大宣傳力度，更新社會觀念，帶給良好環境，保障優質服務是目前福利機構函待解決的實際問題。
相信，透過我們的不懈努力，湘西自治州社會福利院遷建新址後，必將引進上海、南京、北京等發達地區的先進理念，結合我院實際，把在發達地區學習到的經驗、方法融入我們的工作，並大力引進專業技術人員。期望新院能突破以“養”爲主的傳統模式，引進“醫療、康復”的理念，構成養、醫一體的新模式，本着“開源節流創效益，以人爲本求滿意”的辦院方針，建設一所“環境衛生園林化、護理服務整體化、醫療康復普及化、膳食營養多樣化”的養老服務機構，根據老人的生活自理潛力和護理等級，科學地實施分區管理、分級護理，嚴格按照標準化流程爲老人帶給舒適、到位的服務，把提高老人的生活質量、生命質量作爲我們的工作目標，讓入住的老人真正實現老有所養、老有所醫、老有所學、老有所樂、老有所爲。真正體現老人的需求就是我們的追求。
明年工作計劃：
1、爭編的落實，保障院各項工作健康有序的發展。
2、用心爭取國家、省、州的資金投入，力爭社會各界的支援，有步驟、有計劃的爲遷建做好各項工作。
3、用心與有關部門聯繫，加大正規渠道棄嬰、孤兒的來源。
4、進一步加強全體幹部職工及兒童、老人的安全防患意識，確保無職責事故發生。
5、進一步改善兒童、老人的教育、康復、醫療、娛樂設施，滿足服務工作需要。