時間過得非常快，一眨眼，一年就過去了，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，是時候對自己這一年的工作進行一個全面的總結了。那麼什麼樣的年終總結是你的領導或者老闆所期望看到的呢？以下是小編收集整理的街道城市管理年終工作總結（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
街道城市管理年終工作總結1
20XX年，XX街道爲進一步鞏固市區創建國家衛生城市成果，落實環境長效管理措施，促進和提高城市環境質量，根據市委、市府“兩級政府、三級管理、四級網絡”的有關精神和《蘇州市街道辦事處工作規定》，充分發揮街道的轄區管理主體作用，按照市區城市環境管理總體要求，已全面完成區創建國家衛生城市指揮部對街道下達20XX年城市環境長效管理主要任務，現彙報如下：
1、認真貫徹執行《蘇州市城市環境管理若干規定》，全面履行《蘇州市街道辦事處工作規定》所確定的市容衛生管理職責，堅持“條塊結合，以塊爲主”的工作原則，及時調整街道環境管理網絡和街道爭創市環境衛生紅旗街道、城市管理創優活動領導小組，定期召開研究部署工作，制定了街道城市環境長效管理工作計劃。按照重心下移、責權一致和講求實效的要求，進一步確立街道在城市管理中的主體地位和組織、協調、監督、檢查、考覈的職能作用，明確各自在城市管理中的作用和職責，形成以街道爲核心、單位爲重點、社區爲基礎的分工科學、責權明確、務實高效、執行有序的管理體制，做到工作有計劃、有檢查、有成效。
2、全面負責對街道轄區的環境衛生監督管理。健全了組織網絡，落實目標責任制，“市容環衛責任制”的簽訂、檢查落實工作由街道城管協管隊獨立完成。做到領導到位、組織到位、措施到位。根據街道轄區範圍，對主次幹道沿街單位情況進行逐一登記，1250家經營戶全部更換“市容環衛責任書”，簽訂率達100%並建立基礎臺帳。堅持每日巡視制度，加強每月對“市容環衛責任制”單位檢查考評，對責任不到位的單位和個人，及時提出整改意見，促進了“市容環衛責任制”管理的落實。
3、爲進一步推動街巷、新村衛生保潔的長效化管理，提高桃花塢地區環境衛生的整體水平，3月29日街道召集街巷新村保潔承包單位、社區衛生主任、協管中隊組長近30人，對一年多來街巷保潔市場化運作情況進行座談。5月12日街道舉行“街巷新村道路保潔市場化運作”招聘情況介紹會，平江區城管局有關領導及相關人員30餘人參加了介紹會。街道向與會者介紹了《桃花塢街道街巷新村道路保潔市場化運作實施方案》的目標要求、工作任務、保障措施；重點介紹了《桃花塢街道街巷新村道路市場化運作保潔方案》各標段區域範圍、工作任務和要求、考覈辦法等，並對各標段的重點、難點問題進行了詳細的介紹，爲全區街巷新村道路保潔市場化運作招標作好了全面準備工作。6月1日，在中街路社區舉行保潔工作交接儀式，自此，街道街巷新村道路三個標段12個社區保潔市場化運作全面推開。
4、以文明創建爲動力，擴大城管綜合整治宣傳層面。街道先後3次召開“潔淨家園、美化城市”環境綜合整治動員會，在中街路、花駁岸設立宣傳站，深入開展“潔淨家園、美化城市”環境綜合整治宣傳活動。現場懸掛橫幅7條，宣傳板48塊，發放“潔淨家園、美化城市、人人有責”告居民書5000份，各類宣傳資料1000份，市民健康知識讀本500份，並請社區老年演出隊現場表演腰鼓、文藝節目。動員社區居民積極行動起來，從我做起，告別不文明行爲，清垃圾、清亂堆亂放、清亂塗亂貼、清無證攤點，珍惜環境，愛護家園，愛護綠化，愛護河道，愛護公共設施。經過三個月的廣泛深入的宣傳發動，全面開展“四清”（清垃圾、清無證攤點、清亂堆亂放、清亂塗亂貼）活動和廢品收購站店外設攤整治工作，全方位實施環境綜合整治，四至六月份共清理街巷63條；清除無主垃圾1150元包車、亂塗亂貼14030處、亂堆放3處；清理無證攤點123處；查處各類違章行爲：違章搭建10平方米、亂拉橫幅3條；並會同平江公安治安大隊、工商、城管執法局等部門，對轄區內13家無證無照廢品收購站逐一清理，扣稱稈、清理亂堆亂放、清除嚴重污染物品並責令限時進行整改，還居民一個整潔、優美、有序的生活環境。下半年又開展了“愛平江、愛社區、愛家園”環境綜合整治活動。繼續集中開展藝圃周邊九條街巷成塊連片“潔齊美”小區的環境整治活動，繼續抓好開展對中街路、養育巷示範精品路支巷進伸20米街巷的環境整治和加強了對廟橋市場、馬醫科菜市場、吳趨坊疏導點周邊地區夫證攤點、亂堆放清理活動，以及集中開展對各社區街巷的環境整治“四清”活動。透過全方位實施環境綜合整治，創造了一個整潔有序的市容市貌和適合人居的城市環境。
5、市容環境衛生紅旗街道和“潔齊美”街巷的創建工作，是城市管理的一項基礎性工作。街道利用由平江區財政撥款，平江區房管局對一些破、舊、老、危房全面修繕、解危契機，在藝圃周邊劉家浜社區的石塔橫街、周王廟弄、寶林寺前、大馬堂、五愛巷；西中市社區的十間廊屋、文衙弄、賽兒巷、天庫前等九條街巷成塊連片創建“潔、齊、美”街巷。針對吳趨坊、寶林寺前、天庫前綠化缺損、下水道堵塞、污水橫溢、垃圾清運不徹底等問題，街道城市管理科及時與有關部門聯繫進行綜合整治，目前，街巷路面整潔，無垃圾雜物；路面硬化，牆體潔淨，無坑窪積水，無衛生死角；環境衛生責任明確，落實到位；路面暢通，秩序良好，車輛停放有序；無亂堆放、亂搭建、亂塗貼、亂設攤、亂吊掛、亂佔道現象；衛生設施整潔、完好，垃圾入箱、清運及時；綠地、樹木養護良好，無枯樹、殘缺，無成片裸地，綠地內衛生整潔吸“潔章美”街巷的宣傳告示牌。爲廣大市民營造一個環境整潔優美的市容環境。
6、及時化解矛盾，搞好重點、視窗地區和突出難點問題的整治。開展校園周邊專項整治行動20餘次並轉入長效管理；整治流動攤擔3000餘個；開展大規模夜排檔整治宣傳行動1次並長期值勤管理，教育、制止店外經營違章戶10000餘家。繼續開展對亂桂橫幅、亂設廣告、亂塗亂貼等的整治。上半年共處理亂塗亂貼16000萬餘處。街道城管協管員綜合考評成績始終名列全區第一名。
7、積極配合開展創建市容環境管理示範路工作。3月4日上午在中街路設立宣傳站，開展創建中街路、養育巷“示範、精品路”宣傳活動。向廣大市民和沿街單位宣傳城市管理和行政執法的相關政策和法律法規，同時就創建市容管理示範路做了詳細介紹，解答了關於如何進行戶外廣告設定，如何規範商家的經營行爲，以及落實門前三包責任等問題。這次宣傳活動，共懸掛橫幅3條，宣傳牌24塊，發出發出宣傳材料500份。
8、強化轄區內施工場地衛生的監督管理。督促轄區內施工場地兒童醫院門診綜合大樓按規定圍欄作業，做到不佔道堆放、無積存建築垃圾、文明施工、工完場清。並做好對施工單位進行噪音監測（每二天審批一次）。
9、開展健康教育、建設健康城市。開展了單位、社區環境衛生競賽活動，與建設健康城市活動緊密結合起來，完成了單位、社區建設健康城市基線調查和20XX年建設健康城市自我評估。各社區每月舉行一次健康知識講座，街道每月組織單位、社區環境衛生互查活動和定季度更換環境衛生宣傳櫥窗內容。XX街道（健康機關）、中醫院（健康醫院）、麗都大酒店（健康賓館）獲得蘇州市20XX年度建設健康先進單位；學士社區（健康社區）獲得先進社區稱號。
10、積極開展市、區安全衛生小區創建達標活動。街道圍繞“創安全文明衛生大院”主題活動，發動居民自己動手做到綠化、美化家園，全街道已建成市區安全文明衛生大院107個。加強了對城市道路綠化和小區綠化的補栽、修剪、澆水、打藥、除蟲等日常養護工作的力度。另外，爲保障社區居民羣衆的生命財產安全，對轄區內的枯危危樹木進行全面普查，對查出的36棵枯危樹木進行修剪，砍伐2棵嚴重影響居民生活的泡洞樹，基本解決了轄區內的枯危樹木，給居民一個安全、整潔的生活環境。
11、根據市委、市政府主要領導關於亮化燈光，全面提升城市形象和爲市民提供整潔優美環境的批示精神，根據平江區建築景觀照明照明任務分解書確定，涉及我街道轄區的單位有七家：平四路南建築、水城客棧（平門閘）、蘇州市航運公司、閣雲樓、麗都大酒店（中國銀行）、太平洋保險公司和蘇州人才市場。爲搞好轄區範圍內的街景燈光，街道辦事處成立XX街道街景燈光建設工作小組，積極配合督促各有關建設單位按期完成施工圖審查、工程施工及接電、驗收工作，確保在市政府規定的時間內亮燈。
12、鞏固、提高單位衛生管理水平。年初，街道與轄區各單位簽訂了衛生、環保目標責任書，堅持“條塊結合”原則，不斷強化“屬地管理”的工作職能，對長效管理工作實行統一領導、統一管理、統一檢查、統一考覈。開展了轄區單位、社區居委會環境衛生長效管理衛生紅旗競賽活動，年有計劃、月有考覈、日有檢查、工作有成效，在環境管理中做到網絡健全、制度完善、臺帳資料齊全，建立健全愛衛會組織管理網絡，年初與街道轄區單位簽訂了《單位愛國衛生工作目標責任書》，切實做到門內、門外達標，並開展了“單位衛生流動紅旗”競賽，每月定期召開聯防片活動，並對各單位進行衛生普查一次，發揮單位衛生聯防片的作用，加強自查與互查，單位衛生資料齊全，促進了單位衛生管理，使轄區單位的衛生工作落到實處。
13、積極開展對轄區內飲用水井的消毒工作，轄區內共有飲用水井66只，井水消毒率達100%，抽檢合格率達98%以上，轄區內無腸道傳染病爆發流行。
14、依法開展除四害工作。根據市愛衛會通知精神，開展了春季滅鼠和露頭蚊蠅消殺統一活動、夏季滅蟑活動。春、冬季共投藥912公斤，設定鼠夾3050只，鼠籠1177只（次），合理設定固定的毒餌箱615只，發放滅蟑淨片15箱。將藥物分發至各社區、單位，切實加強除害防病的宣傳工作，利用宣傳櫥窗、黑板報、牆報等宣傳陣地，向社區居民、單位宣傳滅鼠消殺蚊蠅、蟑螂的重要性和正確方法，以及劇毒急性鼠藥的危害；切實做好嚴防誤食鼠藥和一旦誤食中毒後如何解毒的宣傳工作。認真搞好室內外環境衛生，清除垃圾與雜物，採取治標與治本相結合的水分殺方法，確保各項措施落到實處。
爲順利透過10月19——21日省愛衛會組織的滅蟑螂先進城市期滿3年的複查，提高城市生活質量，保障市民身體健康，加快健康城市的建設步伐，根據市區愛衛會工作部署，街道城市管理科積極應對，於10月12日召開轄區單位衛生聯防片、社區衛生會議，堅持條塊結合、以塊爲主的原則，明確責任，真正做到“四個統一”：統一領導、統一指揮、統一方法、統一行動，詳細布置了滅蟑迎檢要求；在社區廣泛宣傳，做到家喻戶曉，人人皆知，使廣大市民羣衆人人動手，積極配合，主動參與。以整治環境爲主，消滅各類“四害”孳生棲息場所，強化各類消殺措施，真正做到“四個結合”：治本與治標、專業隊伍與羣衆運動、藥物與器械、突擊與經常相結合。於10月16日又對推薦複查單位進行預查，發現問題及時指出改進，將各項工作做細做實，真正做到“四到位”：責任到位、工作到位、措施到位、效果到位，確保透過省滅蟑螂先進城市複查。全街道轄區內共有垃圾箱（桶）286只，今年重點更換了通和新村垃圾桶25只，石幢新村垃圾桶6只，鐵路新村垃圾桶6只，建築新村垃圾桶4只。垃圾箱設施完好，每二天清洗一次，保證箱體內外整潔，周圍無積污；垃圾入箱，日產日清，清運及時；居民小區內化糞池、窨井、陰溝設施完好，無污水溢流。
15、認真做好城管信訪工作。爲使政府與羣衆進行零距離溝通。街道辦事處堅持把抓好人大代表提案作爲爲民辦實事，履行公開承諾的內容。今年，承辦人大代表建議2件，接待羣衆來信、來訪、來電100多件（次），總體內容均圍繞着環境衛生、煙塵、躁聲污染、違章搭建等問題。對於羣衆反映的問題，我們首先做好調查工作，再進行協調，處理工作，做到件件有答覆、事事有迴音，結案率達100%。
今後主要工作：
1、繼續深入開展“潔淨家園、美化城市”環境綜合整治活動，落實長效管理措施，保持市容環境衛生長治久潔。
2、繼續加強對無證、流動攤販的清理，以及重點馬醫科市場、廟橋市場、西街、下塘街、第四中學等周邊地區管理。
3、進一步健全城市環境長效管理四級網絡，各行其司、各負其責，加強對街巷新村道路保潔質量的檢查考覈，做到二個結合：一是結合創“紅旗街道”、“紅旗社區”、“潔齊美”街巷標準和“市容環境責任制”要求進行；二是結合社區街巷新村市場化運作檢查考覈標準進行，以確保全街道轄區環境衛生狀態長治久潔。
街道城市管理年終工作總結2
南門街道20xx年城市管理工作在街道黨工委、辦事處的領導下，在區城管局的具體指導幫助下，對照20xx年度總體要求及街道年度工作計劃，以創建文明城市、做好國家衛生城市複查爲重點，圓滿完成了城管工作任務。
一、提升市容環境衛生狀況
1、落實考覈，強化管理
保潔中心積極落實“道路清爽行動”考覈辦法，嚴格執行相關考覈評價標準。透過召開全體員工大會、發放考覈評價標準細則，使每位員工正確認識開展“道路清爽行動”的目的並明確自己的工作職責。
爲提高保潔工作的質量，按照國家衛生城市考覈要求，對部分路段進行重新劃分，縮小相關保潔人員責任路段的'面積，增加了機動人員，並對機動人員進行分工，明確其工作職責。重新制定了巡查人員的工作時間安排，並重點強調牆角到牆角的“一把掃帚”保潔模式，將道路兩側建築紅線退讓區域、綠化帶納入道路保潔範圍，實現同步保潔；相關負責人提高巡查頻率，及時解決所發現的問題。透過強化源頭管理，着力解決道路保潔所面臨的突出問題。
針對今年持續的高溫天氣，保潔中心及時發放夏令防暑用品，並設立了保潔人員歇腳點、愛心加水點等。
透過落實上述行動，落實長效管理措施，使轄區的道路保潔質量有明顯改善，積極營造“清爽、整潔、優美”的城市人居環境。南門保潔中心5名保潔員更是被提名爲XX區優秀城市美容師。
2、加大力度，集中保潔
一年來保潔中心共處理智慧城管案件100餘起；清運車全年裝運裝潢垃圾1050車次約1575噸；全年處理生活垃圾約7750噸；集中組織機動人員清理衛生死角、花壇垃圾等100餘次；並集中力量定時清洗城市傢俱。轄區內老小區多，朝陽新村、柳西新村、馬園路85弄等地經常出現下水道及化糞池堵塞現象，保潔中心共組織人員疏通約50餘次。今年還對老小區亂塗寫狀況進行了多次全面粉刷清理。
暴雨期間組織人員到低窪路段抽水，特別是這次內澇災害時，更是增派機動人員連續抽水七日七夜，終使轄區內的積水得到了有效的改善；對澇災過後的垃圾保潔中心協調相關部門借調專業機械設備，共清運1500餘噸。
3、定期養護，保證綠化
認真貫徹執行XX市重大植物疫情防控指揮部“加拿大一枝黃花”防控工作會議精神，保潔中心組織人員在鄞奉路沿江一帶剷除“一枝黃花”，有效控制了此類植物的生長。
南門街道管轄範圍大，綠地面積較大，保潔中心根據轄區綠地情況制定了有關綠化養護規定，堅持定期給綠化帶進行打藥、除蟲、拔草、修剪等工作；特別是老小區內居民樓大樹遮光現象比較嚴重，保潔中心根據居民需要及時組織人員修剪樹枝50餘次，有效解決了老小區內住戶遮光的問題，受到居民的好評。
二、紮實推進城管綜合執法
1、加強市容秩序管理
南門中隊今年結合文明城市創建及全國衛生城市複評，加強苗圃路、詠歸路、柳汀新村、甬水橋路及三市路“三八集市”等易形成無證攤羣路段的管理。加強午間、夜間主要道路及敏感區域的市容管理，重點加強對馬園路、柳汀街的管理。對轄區內道路兩側經營戶資訊進行排摸登記入檔，進一步充實、健全、更新全轄區單位資訊庫，全面掌握轄區單位資訊，並要求隊員不斷更新單位資訊，爲加強城市管理建立基礎。對三市路周邊基本資訊進行排摸調查，確認各類違章情況，並制訂市容整治方案，啓動三市路市容秩序整治工作，改善周邊市容環境。針對協港鞋城周邊市容情況，隊員與經營方共同發放通知，規範貨物的擺放。在日常管理的基礎上，開展集中整治，改善周邊秩序。針對甬水橋路尹江岸三村無證攤販提早設攤時間，對周邊居民生活產生影響，中隊調整早市管理的上班時間，要求隊員凌晨三點半到崗，提早介入對早市的管理，對欲設攤人員進行勸離，保證了周邊市容環境。對詠歸路周邊蔬菜、水產、水果店跨門經營現象加強管理，採取網格管理結合辦案查處的方法，加大處罰力度。今年並聯合城管、公安、工商、衛生等部門集中整治詠歸路上經營蔬菜、水產、肉禽、水果等店面跨門佔道、無照經營、超範圍經營的違章現象，取締詠歸路上無照經營38家，超範圍經營7家，跨門佔道62家。
2、集中開展戶外廣告整治
今年開展戶外廣告整治工作，對列入轄區整治範圍的和重點區域的戶外廣告逐一進行排查，共向經營戶發放《戶外廣告整治自行整改通知》計145份，拆除戶外廣告共計239塊，立面面積969.54平方米，其中經溝通後自行拆除柳汀立交橋東南側的單立柱雙面高炮廣告爲XX市第一隻拆除的高炮廣告。
3、認真落實“三改一拆”工作
緊緊圍繞區“三改一拆”有關部署，多措並舉，攻堅克難，取得了一定的成效。目前統計數據，累計完成拆除違法建築面積14841平方米，今年年度目標爲5500平方米，累計完成率爲270%。拆除鐵路地塊違法建築面積420平方米，清退違法建築面積450平方米。
4、積極推進重點工程改造
列入三市路重點區域整治的店面共有114家，其中需要規範的商業用房店面16家，需要拆除或封閉的店面有98家，共120間，涉及房東150家。違法建設行爲主要有亂搭建、破牆開門和天井加蓋等。當事人家庭經濟狀況一般，80%爲退休人員，家庭成員均不在政府部門和大型國有企業工作，出租違法店面房作爲他們重要的經濟來源，對政府部門的整治工作存在普遍的牴觸心理。
針對三市路的情況，積極行動，專門制訂了《三市路拆違聯繫到戶工作方案》，落實各自分工，明確工作任務。多次上門做好房東和經營戶思想工作，及時發現不穩定因素，並及時跟進化解矛盾，減少拆違工作過程中引起信訪等事件發生。
完成三市路違法建設店面的規劃確認96份，對96戶違法建設所有人發放《限期整改通知書》，責令當事人於20xx年6月20日之前自行拆除或封閉；對98家店面經營戶發放相關告知書，要求在20xx年6月20日之前自行搬離。
到目前爲止，需要整治的98家店面已全部取締拆除封閉。
20xx年1月1日至9月31日,中隊共查扣無證設攤200餘起，對跨門佔道經營當事人實施證據儲存近80，處無證店面60餘，規範經營40餘家，共拆除沿街立面未經審批的各類燈箱70餘隻，拆除違法廣告牌239塊，抄告違停車輛1924起。至10月21日立案數93起，作出行政處罰86起，罰款數96473元。
三、穩步開展愛衛健教工作
1、愛國衛生開展情況
今年愛衛工作重點是新一輪國家衛生城市複查迎檢工作，街道根據《國家衛生城市考覈命名和監督管理辦法》有關規定和全國愛衛會的複查工作安排，按照市、區統一部署，結合工作實際，以“爲民創衛、科學創衛、和諧創衛”爲原則，不斷強化城市管理，優化城市環境，進一步鞏固發展“創衛”成果。街道成立了迎檢領導小組並制定了相應的實施方案，使責任層層分解落實到每個科室、社區。根據國家衛生先進單位的考覈要求，在5月上旬街道愛衛辦、各社區成員單位完成了5年的檔案資料，以備檢查。
今年4月是第xx個愛國衛生月，街道愛衛辦在4月18日開展了20xx年愛國衛生業務培訓暨病媒生物防制培訓，各社區衛生主任、轄區單位愛衛健教工作人員以及各物業管理處主任參加了此次培訓會議。會議邀請宇鷹公司的專家就四害的各種形狀、類別以及怎樣防治進行了詳細介紹，南門醫院的防保科張科長對預防禽流感的知識給予了詳解。這對於我街道轄區愛衛、健教工作的開展起到一定的促進作用。各社區、成員單位根據實際情況，舉辦了豐富多彩的宣傳活動。例如，華園賓館舉行應急健康教育宣傳；三市養怡院舉行結核病防治講座；武警部隊舉行禽流感防治講座；寧波飯店爲員工舉辦急救知識宣講等等。各社區也相應的開展了形式多樣的愛國衛生、健康教育活動，把愛國衛生、健康教育活動推向了高潮。
2、深化創建活動，進一步提高創建成果
衛生創建工作作爲新時期的愛國衛生工作重要工作，在不斷完善和細化愛國衛生工作同時還積極引導轄區單位和社區申報各級衛生先進單位和無吸菸先進單位的創建工作。今年有12家市級衛生先進單位、2家區級衛生先進單位、1家無吸菸先進單位透過了複評，並新創建了1家區級衛生先進單位、2家市級無吸菸單位。
3、注重健康教育，提高居民健康素養
加強社區健康教育工作，強化愛國衛生宣傳和健康促進活動，發揮健康教育網絡優勢，針對季節變化、傳染病流行特點，結合衛生宣傳日等載體，利用培訓、講座等組織開展轄區居民健康知識的教育和普及，促進健康意識和行爲，提高市民健康水平。進一步加大控煙力度，充分利用世界無煙日，大力宣傳禁菸、控煙，減少公共場所二手菸的危害，爲保障市民身體健康創造良好環境。今年社區單位共組織愛國衛生活動、健康教育講座共135次，參與人數達5760多人次，今年共發放宣傳版面132塊、健康博覽3036冊、宣傳資料（畫報）1300張。提高了居民羣衆對健康知識的知曉率。
4、防控四害密度，營造舒適生活環境
根據區愛衛辦對病媒生物防控的要求，切實搞好春、夏秋、秋季的除“四害”活動，根據各季節的除四害要求做到安全用藥、科學噴灑，保證消殺效果。努力降低“四害”密度和相關傳染病的發病率，鞏固除“四害”成果。
今年臺風后，街道愛衛辦積極組織宇鷹消殺公司、南門衛生服務中心的醫務人員對受災社區進行了消殺防禦工作，在這次消殺過程中共用了漂白638公斤、泡騰片22000粒、消毒水130斤，發放宣傳資料1000多份。
四、全面落實物業管理工作
1、認真做好專項檢查。物管站按計劃每月一次對轄區物業小區進行專項內容的考覈。如3月份的陽光財務檢查、4月份的春季滅鼠檢查等。
2、指導成立改選業主委員會。今年上半年已完成龍灣銀都業委會改選。按計劃生活新境業委會改選工作開始籌備，並將於明年正式改選完成。
3、妥善處理退管與糾紛。今年上半年經房物業退出萬安小區管理，併成功選聘中基物業接管，形成平穩對接。下半年永成物業進入退管程序，金谷小區將選聘新物業接管。今年在改選龍灣銀都業委會期間出現糾紛，物管站及時協調，並作出公正處理，得到了小區業主的肯定和支援。
4、及時處理投訴案件。物管站及時處理來自網絡及信訪辦的各類物業相關投訴案件9件，並督促各物業項目做好服務工作。截止10月下旬，已成功處理“智慧城管”平臺投訴件共50起。
五、綜合協調其他各項工作
1、老小區改造方面。今年完成了尹江岸一村、尹江岸三村、南站西巷老小區改造。
2、交通治堵方面。今年利用農拆地塊建成了500個停車位，一定程度上緩解了停車難問題；明年將爭取繼續增加停車位。南門轄區今年設立公共自行車租賃點6個，明年還將新增三十多個租賃點。
3、節能節水方面。城管科今年配合市節水辦統計併發放水箱節水閥85個。
4、背街小巷整治方面。今年我街道城管系統配合項目辦做好了詠歸路等10條背街小巷的整治工作，明年將繼續配合做好苗圃路、白楊街等6條背街小巷的整治。
5、防汛防颱方面。今年10月份受強颱風影響，我街道轄區受澇災嚴重，被淹居民樓325幢，受災羣衆9100戶。11個社區不同程度受到水淹，最深達2米，經濟損失可達1000萬元。在上級領導的支援下，街道防指辦對於道路積水嚴重的區域如蒼松路、馬園路、苗圃路；小區積水嚴重區域如柳汀新村、馬園新村、朝陽社區、天海華庭、柳西新村、郎官社區等落實水泵進行抽水，部分嚴重積水區域實施了強排水。街道防指辦、城管隊員和社區社工6天5夜堅守在一線，轉移羣衆、強排水、分發救災物資、清理衛生和對水淹區域進行消毒，投入搶險人數共2650人次。出動車輛55臺次，受理熱線200多次。
街道城市管理年終工作總結3
寶晶里社區緊緊圍繞金川區城鄉環境衛生整潔行動的工作目標，全面落實強化環境衛生整潔行動的各項工作措施，系統地開展了以城市基礎設施、環境衛生、市場秩序、市容市貌爲主要內容的整潔行動系列活動，轄區環境面貌得到了明顯的改觀，工作收到了一定的成效。現將我社區20XX年度城市管理工作總結如下：
一、加強領導，明確責任
建立健全長效機制，社區成立了城市管理工作領導小組，統籌協調，由主要領導牽頭定期召開主題工作會議，圍繞解決城市管理的“頑症”以及嚴重影響城市形象、困擾城管和創建工作的難題，及時研究解決，有效提高管理效率。在督導機制上，進一步明確了工作目標和責任，強化監督考覈，將整潔行動納入社區各部門、各單位的綜合目標考評內容，增強了幹部職工的工作積極性，使社區環境衛生整潔行動工作有序推進。
二、突出重點，集中整治
嚴格按照金川區創建全國文明城市測評任務分解，結合社區工作實際，在明確工作責任和突出工作重點等方面下大氣力，持續抓好環境衛生日常管理與集中整治的有機結合，有效保證各項工作措施落到實處。
(一)強化日常管理。認真落實保潔人員和拉運工工作責任制，進一步明確了工作職責及責任區劃分，施行了劃區包片制度、督查考評制度，有效地改善轄區環境衛生髒亂的現狀。簽訂“門前四包”責任書68份，督促其清理門口亂擺亂放5次20多戶。
(二)加大對亂貼亂畫和破壞市政設施等嚴重影響城市文明行爲的集中整治。全年共開展環境衛生集中整治活動13次，清除死角、建築垃圾29車，清理亂堆亂放、亂吊亂掛問題80餘處、清理“野廣告”9次，督促業主更換店招店牌2塊，清除枯死樹木30多棵，補種槐樹20棵，使轄區環境容貌有明顯改觀。
(三)進一步加強馬路市場的管理。堅持把對廣州路市場的治亂治差和退路進廳工作作爲推動馬路市場整治的切入點，按照“退街進巷，退攤進店，引市入場”原則，加大“遷移、取締、整治、規範”力度，進一步加強了市場秩序及周邊環境和衛生管理，有效改善了進廳出廳和治差再差的反覆問題。同時，對流動攤點進行合理疏導整治。針對流動攤販大多爲“弱勢羣體”的特點，堅持因勢利導，堵疏結合，積極協調城管部門，在廣州路市場側門劃線定位，合理設定攤位，引導流動攤販文明經營，有效地遏止了流動經營現象的發生。
(四)從提升市民素質、塑造文明形象入手，相繼建立了志願者服務隊伍8支，860人，成立了文明糾察隊。在城市管理和創建工作中，各志願者隊伍充分發揮作用，對機動車輛亂停放、隨意上人行道，車輛亂調頭，非機動車和行人不按道行進、不遵守交規，闖紅燈、橫穿馬路、亂丟亂放等不文明現象不間斷巡查勸導;在祭祀節前期張貼文明祭祀宣傳資料，並設定6個定點文明祭祀區，按時擺放祭祀器，組織社區居民小組長、樓棟看護員、治安聯防隊日夜監守，引導居民進行文明祭祀，倡導市民文明之舉，營造了人人理解、支援、參與環境衛生整潔行動的社會氛圍。
(五)完善環境衛生基礎設施建設。一是社區協調市建設局籌資80萬元對本轄區市建大院下水管網進行改造，徹底改善了困擾居民多年的下水堵漏問題。二是封閉4棟樓房的老式垃圾道12個，更換地埋式垃圾箱內膽30個，維修垃圾道門10個，有效遏制了垃圾二次污染。三是用防護欄封閉了長春路沿街的工行3-5棟居民樓樓後區域，杜絕了隨地大小便問題。四是粉刷地質花園座椅30個，既方便了居民休息，又亮化了環境。
(六)強化治理環境保護工作。社區大力排查造成大氣污染、地表水環境污染、噪音污染源，建立臺賬，透過專項會議教育保潔人員禁止焚燒樹葉等垃圾，同時派專人定期巡查居民區，及時制止居民使用小火爐、蜂窩煤爐造成環境污染。
(七)加大力量落實衛生費的收繳。社區全體工作人員分樓棟，定任務，實行8小時上班錯時制收費措施，並將收繳情況納入年終考覈，完不成任務不評優、無獎金。截至目前已徵收衛生費9.6725萬元。
(八)強化落實病媒生物防制工作。定期開展環境衛生集中整治，清除病媒生物孳生地，統一組織開展季節性病媒生物防控工作，加強病媒生物日常防制，及時投放藥餌，最大限度降低病媒生物密度。
三、加強宣傳，營造氛圍
首先，社區充分利用宣傳廚窗、黑板報等宣傳陣地，製作城市管理和環境保護大型宣傳牌10塊，新設定宣傳廣告欄10塊，懸掛宣傳條幅6條，利用轄區8塊黑板報，廣泛宣傳愛國衛生和創建工作內容，並定期對板報內容進行更換。全年累計出黑板報16塊，張貼禁菸、禁止焚燒等環保標誌40處，張貼社會主義核心價值觀彩頁400餘張，懸掛文明宣傳展板30塊，借黨建創新網格化管理、在職黨員進社區等工作開展入戶宣傳活動，發放環保、健康知識、法律知識等宣傳資料4000多份。再次，透過環保志願者服務、在職黨員下社區、市區幹部職工進社區參與創建等活動，開展環境衛生集中整治行動，最大限度地調動居民羣衆的積極性，鼓勵他們參與到城市管理和創建工作中來，營造“全民參與”的濃厚氛圍。
四、存在的問題及下一步打算
透過一年的努力，圓滿完成了城市管理的各項工作任務，但我們也清醒的認識到還存在許多不足和問題，主要表現在：一是居民的環保意識和文明素質有待提高，亂扔亂倒垃圾現象時有發生。二是廣州路市場側門馬路市場治理難度較大，流動攤點較多秩序混亂，環境衛生髒亂差。三是亂貼亂畫反彈現象嚴重。四是養寵物者逐漸增多，流浪狗嚴重影響環境衛生。這些問題急需我們逐項改進。
下一步，我們將嚴格按照區委、區政府的工作部署，圍繞各項創建工作任務，強化工作措施，全面提高城市管理的檔次和水平。
一是加強宣傳和教育。透過各種方式、廣泛宣傳城市管理的政策法規，讓城市管理政策法規家喻戶曉，人人自覺規範自己的行爲。要立足街道社區宣傳、文明市民教育、學校常規教育，堅持不懈地開展寓常識性、趣味性、生活性於一體的文明市民教育，着力提高市民文明素質、城市意識，不斷規範自身行爲，積極參與並關心、支援城市管理和創建工作。
二是促進規範管理。把增強服務功能、完善服務手段、提高服務質量作爲工作重點，透過制定嚴格的管理制度，以制度管理人、約束人，並加強執法人員業務培訓，嚴格依法辦事，規範和約束執法行爲，做到管有依據、罰有力度、懲有程序。
三是加快基礎設施配套工程建設。積極協調和儘快完善一批城市發展迫切需要的公用設施和市政設施，改善人居環境，保護城市生態環境的協調平衡，使市政基礎設施充分滿足城市物質生產和人民生活的需要，爲城市管理提供物質保障和服務平臺。
四是加大專項整治工作力度。一方面要整治佔道經營。按照“退街進巷，退攤進店，引市入場”原則，加大“遷移、取締、整治、規範”力度，逐步規範城區佔道經營行爲。另一方面要整治環境衛生。繼續完善多元化清掃保潔機制，積極推進城市清掃保潔常態化、規範化。適時開展對破壞市容和環境衛生現象的集中整治工作，確保城區經營秩序文明規範，市容環境整潔亮麗。
街道城市管理年終工作總結4
嶽塘區寶塔街道包括七個社區、六個資產管理委員會、一個集團公司，轄區面積30.8平方公里，人口數15.5萬，轄區內有9條主次幹道，小街小巷125條，店鋪1400個，清掃面積28萬平方米，各類市場5個，歷史形成的非規範老市場2個，高、中、低檔小區80餘個。20xx年，在區委、區政府的正確領導下，區相關職能部門的支援、指導下，按照全面提升寶塔街道城市管理工作的總體工作思路，緊緊圍繞全區控違拆違工作要求和目標任務，結合街道實際情況，全面、系統安排部署城管工作，進一步完善城市管理長效機制，積極參與城市管理，切實加強“門前三包”工作，從根本上改變轄區“髒、亂、差”的局面。現將我街道城管工作相關情況彙報如下：
一、前階段城市管理工作開展情況
1、領導重視，健全機構。領導高度重視，按照“發展是第一要務，城管是第一任務”的要求，我街道年初制定了《20xx年寶塔街道城市管理工作計劃》、《20xx年寶塔街道城市管理方案》、《20xx年寶塔街道控違拆違巡查工作人員規章制度》、《20xx年寶塔街道控違拆違巡查中隊工作考覈實施方案》等一系列配套規章制度，進一步健全組織機構與考覈辦法，建立起“橫向到邊，縱向到底”的城市管理責任體系。
一是加強工作領導。成立城市管理工作領導小組，街道黨工委書記親自掛帥，街道辦事處主任負總責，分管領導抓落實，組員由機關部門負責人、村（社區）主任組成，自上而下的統一了思想。二是抓好骨幹隊伍。我街道不斷加強城市管理隊伍建設，由城管辦、執法室，村、社區均配備好城管專幹，負責巡查和資訊反饋，確保第一時間發現問題並立即報告，切實加強了溝通配合，形成了齊抓共管的良好局面。三是加強督查考覈。我街道出臺了一系列詳細的城市管理考覈辦法及配套的檢查監督考覈制度。在常態管理上下功夫，採取日巡查、周講評、月考覈的長效管理機制，並將責任落實到社區、集體資產委員會。充分調動各部門單位工作人員的積極性，將城市管理工作納入街道各部門、各村、社區的年終績效考覈，明確了責任和分工，各負其責，層層抓落實。
2、加大投入，形成保障。我街道把城市管理工作經費納入了公共財政支出，並設立了城市管理專項資金，對涉及城管系統的經費，街道財政優先安排，全力保障，及時足額到位。截至目前，我街道已對轄區內的各村、社區共投入60萬元用於加強城市管理工作。其中印製宣傳資料花費5000餘元，在對城管監督員發放降暑藥、草帽、遮陽傘等一系列特別關愛行動中，花費1萬餘元；集中整治經費7萬餘元；成立城管自行車巡查隊投入近2萬元。
3、強化措施，確保效果。城管工作任務重，管理難，爲形成合力，我街道強化各類相關措施多管齊下。一是加大宣傳力度，營造有力氛圍。我街道透過宣傳板塊、宣傳欄、新聞報道、發放宣傳資料、舉辦文藝活動等多種形式，在轄區內廣泛開展城管教育及控違拆違政策的宣傳活動，特別在一大橋匝道醒目處設立了一塊60平方米大型宣傳廣告欄，過往市民一目瞭然，城管理念深入人心。我街道每個社區都成立了2支城管文藝宣傳隊，目前已搞宣傳170餘次。共印刷宣傳單一萬份，並於2月24日在長塘社區舉行了一次以城管宣傳爲主題的啓動儀式，效果良好。此外，街道要求各村、社區幹部走村入戶，深入宣傳城管、控違拆違相關政策和法規，營造了濃厚的宣傳氛圍。二是加大督查力度，強化集中整治。我街道嚴格實行小街小巷“白加黑”、“五加二”“兩掃一保潔”清掃保潔制和控違拆違專車巡查值班制，採取每天查、普遍查、重點查、反覆查的形式，力爭把違規現象消滅在萌芽狀態。上半年在街道轄區範圍內拆除違法建築75處，共計16874.95平方米，新增違建爲零，控違3戶。在“集中整治、逐路規範、管理跟進”的方針下，今年上半年，我街道共採取集中整治行動5次，對30餘違章戶進行了處罰和查治，並清理了戶外廣告欄30塊。三是加大評比力度，推行“門前三包”機制。按照市、區的要求，我街道、村、社區一起與街道轄區內主次幹道所有店鋪簽訂了“門前三包”合同，與背街小巷95%的門店簽訂了“門前三包”責任制，並在實施過程中充分發揮市容監督員的作用，嚴格執行“四位一體”。
我街道城管工作雖取得一定成效，但離市、區的要求仍存在差距，在城管管理工作中還存在諸多問題需要向兄弟單位學習，需要領導進行指導。
二、前階段城市管理工作中存在的問題
1、“門前三包”效果不明顯。目前，我街道在“門前三包”上的落實未能全部到位，僅僅是停留在合同與責任書的簽訂上，特別是寶塔中路等處的門店會出現亂象“回潮反彈”的情況，因缺乏有效的制約措施，責任書很可能成爲“一紙空文”。
2、綜合治理方面合力有待加強。城市管理是全方面的管理，從今年上半年我街道城管辦反映給各部門、單位的城管事項來看，大部分事項能夠落實和整改，但部分問題一直未能有效解決。如歷史形成的農貿市場、亂搭建的老棚戶等。
3、遺留問題的處理“難開路”。由於歷史形成的部分難題，涉及人員較多，時間久，一旦採取行動將帶來不穩定因素。
4、部分小區管理較困難。我街道有部分小區一直無專業的物業管理，而有物業管理的小區管理又不完善，再加之大部分城管問題在整治後因未能堅持長效管理、規範管理，致使工作進入了一個“整治—反彈—再整治”的怪圈，小區居民素質與認識程度的不一致導致管理難度大。
5、執法室隊伍的管理和市容監督員的作用有待加強。目前，凡是安排市容監督員執勤的點，市容面貌比沒有安排人員執勤的地塊秩序好；但執勤固定點上的部分市容監督員對點外50米的“六亂”行爲卻視而不見。
20XX年下半年，我街道將在市、區城管領導小組的指導下，高標準、嚴要求，打好控違拆違之戰，將城管工作做實做細，全面打造文明、和諧、整潔的寶塔。
三、下階段城市管理工作的打算
1、狠抓日常工作，完善責任城管環境。我街道將就城管工作積極召開專題會議，要求各責任部門、單位將城管工作擺在突出位臵，將其作爲日常工作來抓。一是做到強化管理，做好24小時清掃保潔，提升環境衛生水平。二是強化重點，推行“以拆違促拆遷”的工作模式，重點防違控違，從重點項目、羣衆反映強烈等區域着手着力，深入開展法律宣傳和動態巡查，確保和諧控違和長效控違。
2、加大整治力度，打造合力城管氛圍。充分發揮街道、村、社區在管理和服務中城管作用，我街道將進一步延伸和壯大管理隊伍，形成巡查合力，實現管理跟進，同時將採取重要時間定點值守、繁華地點機動巡查、主要路段大隊負責的量化管理方式，以確保鞏固市容環境成果。
3、鼓動全民參與，創新城管工作模式。我街道將在下一階段加強“大走訪”活動，加大城市管理宣傳的力度，進一步強化居民羣衆對“城市是我家，愛護靠大家”的認識，提高全體居民對城管工作的參與度。同時將“便民聯繫卡”的作用充分利用起來，讓居民對城市管理工作建言獻策。力爭在全街上下形成“同心同德、扮靚家園”的良好氛圍。
街道城市管理年終工作總結5
根據市、區城市管理有關檔案要求XXX街道城管科在年初對境內六條主要馬路上的衛生責任區，進行摸底造冊並和各衛生責任戶簽訂了“蕪湖市城市市容和環境衛生責任區管理責任書”500多份。
一、廣泛宣傳，營造愛衛運動氛圍
根據鏡愛衛[20XX]1號檔案的部署與要求，XXX街道於2月初開展了以“動員羣衆，清潔家園，減少疾病，促進健康”爲主題的春季愛國衛生運動；5月份根據蕪湖市開展的市容整治年活動，街道成立了以主要領導爲第一責任人的活動領導組，制定了切實可行、務求實效的運動方案，召開了街道機關、各社區、駐街道中隊、黨員志願者參加的動員大會，統一思想，提高認識，樹立目標，明確責任。充分調動境內公共單位參與的積極性，利用各種宣傳資源，宣傳途徑，宣傳工具提高廣大居民和公共單位的參與率、知曉率。上半年街道發動境內70餘家公共單位，500多名黨員志願者，200多名低保義工投入到愛國衛生活動及市容整治年活動中，共制定固定宣傳欄40處，張貼標語、宣傳畫近百張，出宣傳欄專刊10多期，執法車載廣播宣傳每日近3餘小時，在主要路口和重點區域設立宣傳站臺6處；每日播放市容整治年內容宣傳小喇叭的次數百餘次；在小區居民居住處發放致市民一封信上萬份；街道組織人員每日上路巡視勸員人次20次，在市各新聞媒體宣傳報道數量，並透過廣播、電視、文字資訊、電子視頻等新聞媒體大力營造活動宣傳的濃厚氛圍。
二、全民動員，綜合治理
街道堅持宣傳與實幹同步，以整治示範道路、重點道路、背街小巷，居民小區爲重點，各社區細緻地摸排出境內需疏通下水道、積存垃圾、亂披亂掛等數量，制定實施整治步驟，街道城管逐項跟蹤督查，並以一查一落實的方式，促進各項整治工作落實到位。爲鞏固街道境內市容管理成果，創建文明規範的市容環境，整治主要道路節點佔道經營、流動攤販、亂披亂掛等突出問題，街道於4月底制定了《XXX街道20XX年整治主要道路節點實施方案》：
1、東郊路入口處佔道經營、流動攤點、亂披掛；
2、財興小區入口處流動攤點、亂堆放；
3、三山裏入口處佔道早點攤點、佔道夜市排檔；
4、黃山中路張家山南大門佔道經營、流動攤點。街道於5月份組織各社區共同治理了境內背街巷和綠化帶內的積存垃圾10噸，清理亂塗畫500餘處。組織人員對轄區內主要道路上的亂披掛、亂擺放開展了10多次專項整治共暫扣物品50多件。目前爲止，街道各社區共完成清理積存垃圾100餘噸，清除衛生死角80多處，協調區市容局疏通各類下水管道10多處，修剪背街巷樹枝4處，投入各項經費20000餘元。
三、加強背街巷環境衛生管理
城管科在上半年的工作中，敢於創新工作方法，尤其體現在背街巷環境衛生管理中。一是街道制定了“XXX街道背街背巷清掃保潔情況統計表”，對境內的的環衛作業人員開展了全面摸底。統計出準確的人數、環衛工種、作業區域、晚間收運等情況爲全面做好背街巷環衛作業準備好第一手資料；二是以穩定爲主，解決環衛作業人員後顧之憂，正在積極完善環衛作業人員養老保險工作；三是召開背街巷環衛作業專項會議，以會代訓，統一思想，廣泛聽取各社區的建議，以集體智慧創建適宜於街道實施的管理模式。