時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。你還在爲寫工作總結而苦惱嗎？以下是小編爲大家整理的最新後勤半年工作總結範文，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
最新後勤半年工作總結1
（一）管理制度的完善及推行：行政管理制度是企業發展的基礎條件，只有透過不斷的完善和推行各項行政管理制度，才能更好地保障企業有序健康發展。行政後勤人員在上半年的工作實踐中，透過不斷髮現問題、分析問題、解決問題等工作方法，更加以人爲本的努力完善、健全和大力推行公司的各項規章管理制度，使各項工作流程更趨合理化、高效化。今年來，特別對《保安管理制度》、《物品放行管理規定》及《工卡佩戴管理辦法》等安全管理制度的合理完善及貫徹實施，杜絕了各類安全隱患的發生，規範了各項生產經營秩序，爲公司加快轉型升級、建設和諧企業起到了促進作用。
（二）行政費用的控制及結算：20xx年年底，部門結合該年度發生的行政費用，認真翔實地制訂了今年度的行政費用預算，並結合今年實際情況，在原預算基礎上進行了多次的修改優化，使年度行政費用預算更加合理實際。在預算執行中，堅持遵循厲行節約的原則，想方設法降低公司行政管理成本、開源節流，比較合理、有效的使用公司資源，最大限度的杜絕浪費現象。針對往年辦公用品及固定資產採購費用偏高的實際，行政人員透過多次調研，堅決採取“如非必要就不買，可以再用就維修”的資產管理方式，讓資源再生、變廢爲寶。對一些必須採購的資產，主動與供應商聯繫協商，貨比三家、價問五店，選擇與性價比最高的商家進行交易，節約成本，控制費用。今年三月份，本着高效、節儉、合理配置辦公資源的原則，修訂、完善和發佈了新的《辦公用品管理制度》，從建立個人領用臺賬、以舊換新、配備標準等方面對辦公用品的申購、入庫、保管、發放、使用、盤存、交接程序進行了合理規範，有效地避免了公物私用、盲目浪費等不良現象，對行政費用的控制起到一定的積極作用。在公司各租賃費用、資產採購費用、電話費、水電費、快遞費等的月結費用上，主動及時與供應商對賬，做到賬賬相符，並在規定時間內無誤差結賬，做到雙方滿意，確保公司生產經營秩序正常有序執行。
（三）消防安全的防範及處理：消防安全是公司各項工作順利進行的有力保證，是確保公司和員工人身、財產安全的重要因素，更是創建平安和諧企業的重中之重，加強消防安全建設，形勢不容小覷。對於這項工作，行政後勤人員從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。在實際工作中，堅持做到不斷總結經驗教訓，不斷改善工作方法，提高安全防範能力，杜絕各類安全隱患，有力的提供安全保障，確保企業發展不受影響。去年底，公司與南城八方消防器材經營部簽訂了消防維護保養合同，並定期積極配合他們對公司的消防設施設備進行維護保養，確保器材在位、完整好用、符合法律法規的要求，並落實了維護責任人。今年三月，公司專門邀請消防安全講師到公司對行政、保安人員進行消防安全知識培訓，並要求部門負責人、文員助理參加，透過廣泛的培訓宣傳，切實提高他們的安全防範意識和事故處理能力，把消防知識武裝到每一個人。針對個別人員下班不關閉電器電源，或者在消防通道堆放貨物廢品等安全意識淡薄、思想麻痹大意的現象，行政人員在堅持對其郵件通報批評的同時，責令其限期改正，對屢教不改的，給予相應處罰。嚴格要求值班保安處處提高警惕，時時繃緊安全這根弦，切實把安全隱患消滅在萌芽狀態，確保公司更好更快發展。
（四）清潔衛生的綠化及規範：公司是員工工作的主要場所，也是公司形象的對外視窗，搞好公司的清潔衛生，防止流行疾病傳播，維護公司整體形象，是行政工作的又一重點。做好公司的的環境衛生清潔工作，重點在提高保潔員的工作責任感和員工的日常自覺性。半年來，在部門相關領導的帶領及具體指導下，多次與保潔員溝通，明確其工作職責，提高其服務意識。後勤服務中心成立後，對保潔員的工作區域重新進行了劃分明確，並制訂了新的工作標準，將工作的實際成效與工作績效考覈掛鉤，從嚴執行。行政人員採用不定期抽查的方式，在整體上嚴格要求，在細節上嚴抓細摳，確保嚴出效率、抓出成效。對於租擺的盆景，發現黃葉、枯枝、生蟲等異常情況後及時聯繫供應商更換；在消除辦公區域鼠患上，投入大量貼鼠靈，做到人人負責監督，對落網之鼠及時處理；對於個別人員在辦公樓吸菸的情況，及時在相關禁菸區域張貼公告及提醒，並重申了劃分的吸菸區域及處罰規定，日常抽查，嚴格落實。透過加大執行力度，使公司的整體形象有了較大提升，營造了一個良好的工作環境。
（五）後勤保障的整頓及改革：在企業的後勤保障工作上，飯堂管理是最爲重要的一環，也是問題最爲突出集中的環節。目前在公司飯堂就餐的員工約爲180人/月，口味不一、衆口難調，且飯堂人員少、任務重、基礎設施差，成爲做好飯堂工作的瓶頸。六月份後勤服務中心成立的第一天，部門領導親自帶領行政後勤人員到松山湖部分企業進行了爲期兩天的參觀學習，對企業的後勤建設進行了調研和交流，學習他們先進的管理經驗，對我司的後勤建設起到了借鑑作用，意義重大。總結調研成果後，重點對公司飯堂做了如下整頓改革工作：
1、完善基礎，改變食堂面貌。食堂基礎設施老化缺乏，使廚師無法大展身手，做不出色味俱全的飯菜。後勤服務中心不等不靠，及時申請專款，對使用年限較久的設施進行了修繕，對目前缺乏的設備進行了完善配備，該升級的升級，該報廢的報廢，使基礎設施能夠滿足廚師的基本工作需求，水到渠成，便捷高效；明確了廚師與廚工的工作職責和上班時間，杜絕遲到早退及遇事推諉扯皮現象；同時立足現有條件，後勤服務中心副主任親自帶領行政人員，對餐廳的環境衛生進行了全面的整頓清理，改變了以往污水橫流、異味滿屋的面貌，營造了一個“原汁原味”的就餐環境。
2、靈活機動，調整採購方式。每月油、米堅持由行政人員到有食品准入制度、提供送貨服務的大型正規超市採購，廚師簽收；肉菜由價格較爲平穩的配送公司負責配送，行政人員定時過秤簽收，對配送不合格的產品，主動聯繫退換；對一些要求鮮活的肉類產品，由食堂工作人員自行按要求購買，保安員過秤簽收。透過這些靈活機動的採購方式，有效地保證了採購的食品的質量和數量，確保員工食用安全有保障、健康看得見的美味菜餚。
3、調整菜式，提高伙食質量。20xx年以來，公司員工的伙食費都是每人4元/餐，包含食堂所有的採購費用，菜式爲三素兩葷。儘管去年底申請了20xx元/月的餐費補貼，但仍不能滿足目前市場居高不下的物價。鑑於此，後勤服務中心果斷將菜式調整爲兩素兩葷，同時申請其他非食品採購費用不計入餐費，將每餐4元實實在在花到刀刃上，並堅持要求廚師每週五結合收集到的員工反饋意見，開出下一週菜譜，由行政人員審覈並提出調劑建議後執行，切實提高伙食質量，真正滿足員工胃口，爲公司拴心留人。
最新後勤半年工作總結2
半年來在醫院的正確領導下， 經過全科同志的努力， 較好 地完成了後勤工作，現將所做的工作向領導彙報如下
一、 後勤保障工作是醫院工作的一個十分重要環節， 是一 項複雜的系統工程， 從原來的幾千平米擴大到 3 萬多平米， 面 積增大，人員增多，按兄弟單位相比，後勤人員相差近半數， 在人少事多的情況下， 導致後勤工作難度加大， 後勤工作曾一 度出現慌亂狀況， 往往是顧了這裏忘了那裏， 管了維修又疏忽 了供應，透過整改加強了科內協調，全科工作人員立足本職， 改變觀念意識， 抓好以人爲本的管理， 是醫院後勤保障的工作 關鍵， 樹立主人翁意識有效地發揮職工的主觀能動性， “以 樹立 顧客爲中心”的服務理念，慌亂局面得到改善。
二、萬事開頭難，新院搬遷後勤工作難度大 在醫院經濟情況不是那麼雄厚的情況下， 先後保障了鍋爐 安裝， 熱水、 暖氣的供應， 中央空調投入使用， 組建執行班組， 制訂了堅持以安全執行爲主， 電工維修工作崗位責任制》 《 鍋爐工維修責任制》《降耗節能制度》等相關配套制度，抓崗位 、 培訓和崗位技能管理， 依照停電應急方案， 開展高低壓配電跳 閘倒閘程序演練，開展節能降耗工作，杜絕長明燈、長流水事 情發生，做好關燈等工作，有效地降低了執行成本。
三、加強了對醫院保潔，洗滌，綠化環境，食堂、花店、 超市合同的簽訂與管理及衛生保潔公共區域的劃分， 衛生員工 作職責規章制度的制訂與管理工作。
四、 建立健全採購製成立了採購小組， 對醫院所需後勤物資採購進行價格控制， 與供貨商簽訂合同， 價格不能高於市場 同類物資批發價格，保質、保量，按計劃及時採購，印刷品按 計劃改版印製， 訂製夏季工作服， 中西藥袋等物品， 印製供應， 保證質量，如棉製品必須具有纖維檢驗合格證。
五、保障水電、通信、有線電視等暢通，新裝電話機 80 餘臺，空調 70 餘臺，及時交納水費、話費，購電費，天然氣 費，職工移動電話入網手續等工作。維修水、電、有線電視、電話、門、鎖、電視機、空調近 兩仟次。
六、按月將水、電、租花、保潔等費用覈實到科室報計財科。
七、爲醫院增收，節約開支，如有線電視收視費，按檔案 標準應交 74983.2 元，經多方協商交 33676 元，少交 41307.2 元，新院環衛費按檔案標準率全年交 110000 元，經領導及科 室協調，全年交 18000 元，減少 92000 元。兩項爲醫院節約 133307.2 元。
八、每月加強院容、衛生監管，共築安全防線，配合保衛 科行政大查房，發現問題及時整改。
九、 加強對醫院家屬區的安全水電、 屋面維修等工作的處理。
十、 半年來做了一定工作， 但離醫院領導要求還有不盡人 意之處， 在今後的工作中克服缺點， 更新觀念， 增強創新意識， 爲我院的快速發展做出應有的貢獻。
最新後勤半年工作總結3
爲了使醫院工作能順利高效地開展，保證醫院水電設備的順利運轉，保障醫院水電使用的安全，科室今年送兩位水電員工作專業培訓，並反映良好。科室成員加班加點、任勞任怨，及時完成了院內各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
第一，認真組織後勤施工，塑造良好的醫院形象。
搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，儘管時間緊、任務重，但科室隨時跟蹤監督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節前完成，推進了醫院工作的進程，使門診環境面貌渙然一新，大大改善了醫院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫院的安全保衛設施，保障了醫院安全工作的順利開展。可以說，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質量。
第二，精心開展綠化工程，大力美化醫院環境。
主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成後，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。科室對施工過程認真監督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，科室清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫院環境美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，爲保護醫院的環境掃除了障礙。
第三，適應醫院發展趨勢，努力優化食堂工作。
首先，爲降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監督。XX年以前，醫院食堂一直採取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。爲了改變這一狀況，經院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。科室積極響應這一決定，協調配合了有關工作，對食堂的賬務進行了監管，併成立了醫院伙食委員會。科室上半年共召開三次會議，就有關問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的執行情況來看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍牆。三月分，科室組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍牆。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。另外，根據醫院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。爲保證食堂工作安全順利地開展，科室完善了相關規章制度，提升了內部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識；履行職責，做好預防監督工作，防止食品衛生安全事故的發生；依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。
第四，堅守崗位，及時完成維修任務。
院內場地之大，科室之多，使得維修工作複雜而繁重。但是科室成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
第五，立足本職，積極做好物資採購工作。
每逢春節、端午節、中秋節等重大節日，後勤科就積極做好這些重大節日福利物資的採購與發放。
第六，專業創新，保持積極進取的心態。
爲了使醫院工作能順利高效地開展，保證醫院水電設備的順利運轉，保障醫院水電使用的安全，科室今年送兩位水電員工作專業培訓，並反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創新意識！” 以上就是科室今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在科室，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時學習不夠。這些都需要在以後的工作中加以改進。爲此，科室將從以下幾個方面做起
一、完善醫院後勤在量化服務、人性化服務的具體方案。
二、更新觀念，增強創新意識，爲醫院的快速發展作出更多的努力。
三、實施節能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。
四、派遣後勤工作人員培訓進修，以適應實際工作的需要。
五、堅持學習，服務醫院，在學習中爭取取得更大的進步。
後勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響範圍大。但後勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，透過科室的努力，後勤人員將會認真工作，奮發向上，爲醫院工作的開展增光添彩！
最新後勤半年工作總結4
20XX年上半年，後勤服務集團以創建師生滿意後勤爲工作目標，堅持“以人爲本，創建和諧集團”的工作指導思想，在學校領導的關心支援下，繼續狠抓質量管理和服務意識，在規範管理中不斷提倡人性化服務，在人性化服務中進一步加強規範管理，努力爲師生員工及創建世界一流大學做好各項服務保障工作基本實現了集團上半年工作目標。
一、修訂完成集團質量檔案，進一步規範集團的質量管理工作。
20XX年上半年，集團從ISO9000檔案的修改、質量培訓、質量檢查等方面入手，全面推進集團ISO9000工作：一是從工作實際爲出發點，進一步改善和改進質量體系檔案，基本完成了《質量手冊》與各中心《管理分冊》的修訂；二是對各中心ISO9000質量執行情況開展互查，各中心予以持續改進，達到了加強管理，提高質量的目的；三是對各中心的副管代及內審員開展了ISO9000基礎知識的培訓，爲編寫檔案和開展質量管理活動提供了理論基礎；同時對全體員工實行服務規範與服務提供規範的培訓，增強了員工的質量意識，逐步規範了服務流程。
二、加強集團培訓工作，不斷提高職工隊伍的素質。
上半年，集團開展了績效考覈系列培訓、ISO9000質量管理體系知識培訓、服務理念與服務意識、服務技能及職業道德等一系列培訓，並加強培訓計劃落實的檢查，計劃實施率高達100，培訓近8000人次，總參培率達97。膳食中心的特級廚師、麪點技師分別對40餘名技術骨幹進行了關於大鍋菜、麪點製作的業務培訓；接待中心採取“請進來、送出去”的方式，外聘餐廳、客房管理專家分別給員工上課，並送電工、司爐工、廚師骨幹外出學習；蘭達物業公司每月定期組織開展新員工入職和專項技能培訓，開展了《高校物業管理案例》系列培訓，組織業務骨幹參加建設部物業管理上崗證的培訓；動力中心主要開展了電力規程技術操作培訓和電力安全教育培訓；監理公司開展了“專業考試熱點問題標準解答”的專題培訓及組織專業人員開展現場觀摩活動┄┄。同時，集團還組織了廚師、客房服務員、超市員工的技能比賽，在期末舉行的江蘇省高校烹飪技術比賽中，我校獲得了紅案第一和第二名、白案第一名的好成績，並代表江蘇省參加全國高校烹飪技術大賽。透過這一系列的培訓，有效地提高了集團職工的服務意識和業務技能，進一步營造了集團良好的學習氛圍。
三、鞏固保持共產黨員先進性教育活動的成果，落實優質服務措施。
集團以“倡導健康消費、共建和諧校園”爲主題，精心策劃並組織實施了“3.15”服務便民活動，受到了師生的好評；制定了集團“常用服務禮貌用語”，進一步規範了各崗位的服務用語；透過召開“共建和諧後勤”座談會、超市服務明星的評選、設立學生伙食監督員、開展學生滿意度測評、徵集楹聯比賽等活動，搭建了學生與後勤服務部門之間的交流平臺，加強了學生和後勤集團的溝通和聯繫，形成一種良性互動的關係，共同創造了一個和諧的後勤氛圍。
四、開展校園巡視工作，提高基礎保障能力。
集團制定了《後勤服務集團校園巡視辦法》，明確了相關部門校園巡視的範圍、內容、頻次和檢查要求，建立了巡視責任制，做到了主動發現問題，解決一般問題不過夜，提高了工作效率。動力中心實行包乾分片，責任到人的考覈辦法，加強了設備安全巡視、人員在崗巡視、校園維修巡視、水電違規和跑冒滴漏現象的巡視。蘭達物業公司明確責任，劃定路線，加大建築物外圍的巡查力度，確保轄區周邊地區無安全隱患，並將其納入作業指導書，形成制度化和規範化。校園中心加強對兩校區綠化、衛生死角的巡視，及時處理、解決校園保潔、綠化服務的各項問題。
五、進一步加強集團宣傳工作，提升集團形象。
本學期對集團主網進行改版，新增綜合要聞、集團公告等欄目，每週更換集團動態資訊、圖片新聞等內容，上半年共出版了4期《後勤服務集團簡報》和3期《江蘇高校後勤通訊》，擴大了集團的宣傳力度，加強了與師生的交流、溝通。密切關注校務信箱內學生對集團的意見與建議，及時、主動回覆，有效投訴處理率達到100，使師生的意見和建議得到及時解決和落實。
六、建立集團績效管理考覈體系。
爲進一步加強集團的基礎管理，規範和完善集團薪酬體系，上半年集團就如何進行幹部績效考覈和企業代理人員薪酬調整問題開展多層次的調研與諮詢工作，並在此基礎上形成了《後勤服務集團中心主任、副主任考覈檢查辦法》（討論稿）、《集團人事代理人員工資待遇調整初步方案》（討論稿），爲下半年實施集團中層幹部考覈和新的薪酬體系打下了基礎。
七、加強內部財務管理制度的檢查，提高財務人員業務水平。
第一，上半年重點在提高會計覈算的準確性、及時性及提高財務分析的質量上下工夫，爲經營管理、決策提供充分依據。第二，進行會計人員調整，加強會計人員的`考覈和管理，提高工作效率。
八、組織開展豐富多彩的文體活動，充實後勤職 工的文化生活。
本學期，後勤集團與各中心組織了首屆職工游泳比賽、演講比賽、籃球比賽等活動，並組織員工參加上級工會組織的各項活動，取得了良好的成績，增加了集團凝聚力，體現了員工團結拼搏、積極向上的精神風貌。
九、加強伙食與採購管理，改善就餐環境。
爲做好學生伙食的供應工作，一方面進一步加強了伙食管理。在蔬菜價格上漲的情況下，始終保持菜餚價格的持續穩定，並及時更新菜餚品種，增加了特色視窗，推出了廚師技能比賽獲獎菜餚展銷月活動，豐富了師生的選擇餘地。另一方面加強了採購管理。加大了對蔬菜的自採力度；到各大原料市場進行調研詢價；到兄弟高校考察學習採購工作的好的做法與經驗。在此基礎上，學校與集團爲了給廣大師生員工創造一個良好的就餐環境，首先，對校外人員加收15％就餐管理費，有效控制了校外人員來校就餐數量，緩解了高峯期本校師生就餐擁擠的狀況。其次，完成了浦口校區新食堂的籌備工作，確定了新食堂的供應佈局。根據顧客滿意度調查統計結果顯示，上半年學生對食堂的滿意率達85％以上。膳食中心營業收入達2645萬元，同比增長6。
十、蘭達物業公司以優質服務和創新管理促發展。
蘭達物業公司牢牢把握“安全第一，預防爲主”的原則，透過簽訂責任書，發放各類緊急情況處置預案，開展消防安全知識培訓和現場滅火、高空逃生演練活動，建立“三級”設備檢查防範機制，開展安全質量月活動等，切實把安全工作落到了實處；成功召開了首屆職工代表大會，加強了民主管理，對充分調動職工的積極性和創造性，保障學校的教學科研起到了積極的推動作用；透過加強管理人員的考覈，改革工程人員的分配製度，與所有保潔人員簽訂保潔承包協議，辦理商業保險等措施，加強了內部管理，改革了分配製度和用工制度。上半年物業公司認真做好了領導來訪、各種會議等學校重大活動的服務保障工作172場，得到了舉辦方的一致好評。上半年，物業公司又成功接管了浦口校區學生公寓六組團23、24幢，鼓樓校區南園1幢，海外教育大樓，拓展面積近4萬㎡；游泳館也在爲學校師生員工做好服務的同時，承接了江蘇省大學生運動會等各類賽事，舉辦了各類培訓班，創造了良好的經濟效益。
十一、動力中心增強主動服務意識，切實做好水電保障工作。
一方面，動力中心圓滿完成了學校各類會議與接待任務等重大活動的供電保障工作；配合基建處完成了海外大樓、中美二期、MBA大樓等有關項目的水電安裝工程；完成了上半年學校水電費的收繳工作；完成了鼓樓校區水電管網20XX年版的繪製工作；完成了零修任務3000餘起。另一方面，開展了節水節電活動，強化學校師生節水節電意識。對學校所有公共場所用水管道及用水器具進行檢查，更換老式螺旋升降龍頭爲節水型陶瓷閥芯快開龍頭，完成了校內各類水錶的整理工作。
十二、全面提高保、教、科研水平，幼兒園完成省級示範園的驗收。
上半年，幼兒園緊緊圍繞創建“省級示範園”的目標開展了各項工作，共組織了“語言、藝術領域中多元的早期閱讀”課題研究和落實綱要討論活動47次，組織開展了鼓樓區“實施新綱要，展示新成果”活動，《科學營養與幼兒健康》合作課題的研究取得新的進展，以研促教，教研結合，獲得了階段性的成果。透過全園員工的努力，幼兒園上半年滿意率達92，並順利透過了鼓樓區教育局組織的省級示範園第一輪驗收，接受了市教育局組織的最後一輪驗收。
十三、集團浦口辦切實做好浦口校區的後勤保障工作。
集團浦口辦完成了友誼水庫美化前期的準備工作，完成了12000餘立方米的土石方工程；完成了浦口校區排洪溝及道路下水管道的疏通和清理工作，校區中央大道、教學樓周邊路燈的安裝調試工作；完成了浦口校區1－3幢學生宿舍維修計劃工程量的統計、測算及招標工作，做好了學生食堂半地下層的新商業網點的規劃；加強了對浦口校區各經營網點的監管力度，由專人負責，每天巡視檢查，並定期召開經營戶座談會，找出存在的主要問題，提出整改措施。
十四、教材供應中心全力做好服務工作。
上半年，教材供應中心完成了20XX年春季教材供應工作，做到了零庫存；進行了秋季教材的徵訂與招標工作；將教務處移交的各院系教材建立電子文檔、建帳並銷售，完成了20xx年秋季教材結算工作。
十五、蘭達監理公司樹立創建優質工程的意識，穩健發展。
上半年，監理公司加強了承接工程項目的科學管理和質量控制，順利完成了浦口六組團學生公寓、食堂，海外教育大樓等的裝修改造工程，順利透過了本年度“AAA”資信等級評估工作，圓滿完成了銀城東苑8萬㎡住宅區《南京市住宅工程質量分戶驗收管理辦法》試點工作，公司監理的解放軍理工大學圖書館工程和銀城東苑菱香園住宅工程分別獲得解放軍“總參優質工程”和南京市“金陵杯”優質工程榮譽稱號。上半年又承接了銀城西堤國際C區93000餘平方米、浦口校區科學會堂、微結構國家實驗室樓樁基等項目的監理任務。
十六、工貿公司以人性化服務獲得消費者的滿意。
工貿實業公司緊緊圍繞創建滿意後勤的目標，積極倡導和諧、節約、進取的氛圍，實現了安全零事故，服務零投訴，顧客滿意（達92）超目標，上半年銷售服務收入達650萬元。浦口校區教育超市獲南京的政府頒發的“三信三優”優秀單位獎牌，冷凍部獲南京市交家電行業協會、鼓樓區物價局頒發的“家用電器維修服務明碼標價示範店”獎牌。
十七、接待中心改革分配製度，營銷再創佳績。
接待中心結合目標管理，逐步推進中心分配製度的改革。上半年相繼與餐廳、浴室、鍋爐房等部門以及一些重要崗位簽訂了目標管理責任書，引入激勵機制，初步建立了能夠體現多勞多得、有獎有罰的分配製度。在此基礎上，接待中心積極改善服務和加強營銷，進一步完善內部管理，加強成本控制，上半年實現營業額達1002萬元、淨利潤約193萬元，利潤同比增長39.8。南苑、南芳園餐廳繼續舉辦各種美食節，快餐部也增設花色品種，受到了廣大師生員工的歡迎，上半年餐飲部實現營業額572萬元，利潤96萬元。客房部重點抓了服務規範、服務質量，並盡最大可能改善客房現有住宿環境和條件，同時，加強會議、團體業務的拓展，上半年滿房率達80以上，客房部實現總營業額312萬元，利潤194萬元。
十八、運輸中心圍繞崗位規範，強化內部管理。
運輸中心圍繞安全正點，規範運營的總體要求，重點保證了兩校區交通班車和保障車的執行，做到了用戶基本滿意。針對市場油價不斷上漲的情況，運輸中心加大管理力度，一方面，透過使用中石化加油卡等方法，落實相關節約措施，有效地降低了執行成本。另一方面，對中心部分用戶收費標準進行了調整，增加了收入。對內部組織結構進行了調整，成立綜合部、大客部、小客部及保障型車輛小組等部門，完成了部門經理的聘任工作，各部門負責人能按崗位要求開展工作，有效地促進了運輸中心的內部管理。對保障車駕駛員進行了競聘上崗，提高了保障車的服務水平。此外，購置了三臺新車，全部投入執行，增強了運輸保障能力，上半年運輸中心經營收入約255萬元，利潤44萬元，同比增長23.4。
十九、彩印中心探索管理模式，有效地降低經營成本。
彩印中心面對激烈的市場競爭，在對門市裝訂車間的管理方式進行多方面分析、論證基礎上，制定了獨立覈算方案並予以實施。既調動了員工的積極性，又降低了經營成本，使車間的生產和服務過程受控於本廠質量管理體系，生產執行狀況良好。同時，彩印中心繼續在維護現有客戶的基礎上，一方面努力尋找新的業務來源。另一方面號召員工提倡節約，降低成本，加大對原材料領用制度的執行力度，各班次交接登記和標識，每一道工序都責任到人，誰用材超標誰負責賠償，大大降低了損耗。合理安排產品的外協與協作，減少不必要的開支和浪費。上半年完成產值180萬元左右。
二十、蘭達旅行社努力開拓市場，積極創建品牌。
緊緊圍繞“穩定現有，穩步爭取部分市場”的“雙穩”方針展開營銷工作，在做好校內服務工作的同時積極拓展校外業務。旅行社注重形成自己的服務特色和品牌意識，制定了團隊操作流程。完善了《旅行社安全應急預案》、《旅行社安全管理制度》和《旅行社工作規範》等內部規章制度。取得了較好的經濟效益與社會效益，實現上半年營業額116萬元，毛利16萬元，同比增長23.1。
二十一、校園管理中心美化校園環境，注重綠化養護。
校園管理中心完成了港龍園住宅小區、鼓樓校區拉貝故居等處的綠化任務。進一步加強了名人園新老園區的環境整治工作，使名人園區域的環境更加優美。進一步加強了苗木基地自產苗木的使用力度，上半年各項綠化工程使用本中心苗木基地自產24種苗木，1.5萬餘株，苗木總收入12萬餘元。上半年，浦口校區新增綠化面積25566平方米，改造綠化面積13680平方米，鼓樓校區新增綠化面積11600平方米。