當前位置:學問君>人在職場>工作總結>

稅務局工作年度總結(通用5篇)

學問君 人氣:2.67W

時間不知不覺,我們後知後覺,辛苦的工作已經告一段落了,回顧這段時間的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,我們要做好回顧和梳理,寫好工作總結哦。那麼工作總結的格式,你掌握了嗎?下面是小編爲大家整理的稅務局工作年度總結(通用65篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

稅務局工作年度總結(通用5篇)

稅務局工作年度總結1

20xx年對我來說,是不平凡的一年。由於工作需要和組織安排,我分別在計徵科大廳和會計兩個崗位上,本着對稅收事業的執着,和不辜負領導的信任這樣的信念,較好的完成了角色的轉換,並取得了一定的成績和領導的認可。

前九個月,我在計徵科辦稅服務廳,一如既往的爲前來辦理業務的納稅人,盡職盡責地辦理好各項相關業務,並熱情耐心地對納稅人提出的疑問進行解答,本着“爲納稅人服務”的宗旨,滿懷熱情、踏踏實實地幹好本職工作。在大廳工作的這兩年,我深深的體會到,計徵科是我局的一個重要工作部門,辦稅服務廳是稅務局的門面,辦稅人員的一個表情、一個舉止,不僅代表其個人,更代表着所在分局的形象。每到徵期納稅人前來報稅的時候,經常是大擺“一字長蛇陣”。遇到沒有問題的企業,我會用最短的時間爲其辦理好報稅事宜。但有時,企業對錶間邏輯關係和報表要求不明,這時,我會面帶微笑並細緻耐心的爲其詳盡解答,做到所有事項一次告知,儘量減少納稅人反覆報稅的次數,爭取做到“一次不過,二次成功”。雖然,在給一名納稅人講解的同時,會無形的耽誤後面人報稅的時間,但是無論多忙多累說多少話,我還是會對後面的人說一句:“對不起,讓您久等了”。這樣一來,本來有情緒的人都會一笑了之,並對我說:“沒關係”。

我局計徵科大廳的報稅視窗是全市最少的,而受理的報稅企業確是最多的,將近兩千名一般納稅人企業要在10天內報完稅,工作量可想而知。這就要求我們視窗的同事,團結協作、互相配合;工作中敢於創新、提高效率。哪個視窗的納稅人少,負責這個報稅視窗的同事就會招呼隊列長的其他列,“可以到這來幾位,這裏也可以報稅”。一句話看似簡單,卻能溫暖其他同事的心。正是在這種溫馨融洽的氛圍中,我們視窗同事各個幹勁十足、愛崗敬業、任勞任怨,克服各種困難,最終實現了納稅人滿意、計徵全年0投訴的目標。年底還被哈爾濱開發區管委會評爲“年度先進支撐服務機構”,並獲得了局領導的讚許,爲我開發分局掙光添彩。

十一過後,由於工作需要,我被調到同爲計徵科的會(計)統崗位。這個崗位,說實話,我從來都沒有接觸過,但我深知這個崗位的重要性。會(計)統是一個細緻入微的工作,而且哪方面做得稍有不慎不周,就會對全局的稅收計劃工作產生不良影響。一開始,我還真怕自己幹不來,有點束手束腳,就怕自己的工作失誤給科裏帶來不便,進而影響全局的進度。但每當我想到,既然領導把我安排到這裏,就是對我工作能力的認可,只有服從組織決定,儘快熟悉業務,努力用工作成績來回報局領導和科長的信任,纔是我當下和今後一段時間要面對的事情。因此,在接下來的工作中,我牢固樹立高度的責任感、緊迫感和使命感,樹立政治意識、大局意識、服從意識,不斷提高工作的自覺性、主動性。形成了“不懂就問,問完再記,記完再溫”這麼一套自學體系,加之以往養成的嚴謹、細緻的工作作風,在後三個月裏,我已經初步做到獨立對賬、處理其他會(計)統相關業務、編制簡單會統報表了。

新崗位,新工作,我也在不斷學習新業務的同時慢慢進步。相關的專業知識更加豐富,業務也越來越熟悉,在努力工作的同時,我也從領導和其他同事身上學到了不少工作中的思路、方法,以及工作作風,提高了組織能力、公關技巧、分析判斷能力等等。

雖說一年來取得了一點成績,但我深知我還遠遠不夠,要學的要做的還很多,絕不能天天回味着領導和同事的讚美話而思想偏頗,停滯不前。相反,只有把它看做我前進的動力,才能繼續進步。今年,我打算在原有學習基礎上,繼續熟練業務,夯實基礎,做到“熟能生巧”。會(計)統的工作涉及面廣,要真正做好這一工作,就要有一套過硬的功夫,要不斷加強學習和更新知識,不斷提高自身素質。不僅要加強理論學習,研究政策法規,而且要有深入實踐的功夫和善於領悟的功夫,準確理解和把握領導的意圖。因此,學習是我永遠的選擇。

以上所述是我一年來的工作感受,我認爲,成績和不足同樣都是一種經驗。希望在新的一年裏,領導能多多批評並給我加以指正,我相信我有能力向你們證明:選擇我,你們不會錯的!

稅務局工作年度總結2

20xx年上半年,我局緊扣“全市領先,全省前列,全國一流”工作定位,紮實推進稅收徵管改革、社會管理創新、稅務文化建設“三大工程”建設,強化稅收職能,優化納稅服務,深化改革創新,弘揚正文化,匯聚正能量,推進新發展,勇當先行區,使全局各項建設取得了新成績。

一、發揮稅收職能作用,服務經濟健康發展新格局進一步形成

上半年,我局堅持以組織收入爲中心,積極履行稅收職能,全力服務經濟社會發展。累計組織地方稅收收入63.86億元,同比增長11.85%;實現一般預算收入53.71億元(含教育費附加和耕、契“兩稅”),同比增長9.32%,佔市局下達年度計劃的50.11%,順利實現“雙過半”目標。

一是加大組織收入力度。利用稅收預測平臺、收入質量監控平臺、"四聯動"平臺以及重點稅源企業預測管理系統,加強收入的全過程管理。圍繞重點行業、社會熱點開展實地調研,並形成稅收分析報告,客觀反映區域經濟與地方稅收的內在關係。加強與園區街道溝通聯繫,及時收集掌握各類稅情,爭取政府部門對組織收入工作的支援。

二是加大稅政服務發展力度。做好稅收政策梳理,研究稅收政策與江寧產業發展的對接點,發揮稅收政策對全區產業協調發展的助推作用。加強重點行業跟蹤服務,開展金融保險業、勞務派遣公司等營業稅政策效應評價。做好高新技術企業、技術先進型服務企業、軟件企業、資源綜合利用企業等資格認定工作。定期走訪重點項目、行業協會、主管部門,突出做好對總部企業、“走出去”企業、上市公司、改組改制企業的稅收個性化服務。此外,向區委區政府領導報送地方稅收與江寧經濟發展、“營改增”擴容對江寧地方稅收影響以及上市公司個人限售股異地納稅問題等專題調研報告,受到區領導高度關注,其中周謙書記兩次作了批示。

三是加大稅收保障民生力度。積極落實支援中小企業發展、促進就業創業、社會保障和促進民生髮展的各項稅收優惠政策,完善稅種優惠政策後續管理,做好政策性搬遷、國企退出商品房領域、債務重組、小型微利企業優惠政策的宣傳輔導與落實,支援困難企業可持續發展。同時,認真落實省、市局分稅種減免稅規程,規範減免稅管理。目前,已爲1.27萬戶次納稅人減免稅收5.91億元。

二、調優徵管執行機制,稅收管理轉型發展新動力進一步增強

上半年,我局突出調優稅收徵管執行機制,不斷推進稅收管理轉型發展,積極提升稅收徵管效能。

一是優化徵管機制。按照省、市局深化改革要求,進一步完善符合我區發展要求及發展特點的新徵管體系,最大限度發揮新體系功效。規範統一稅源管理崗位配置,實現業務工作在各稅源管理崗位間的科學安排和高效運轉。建立與新型徵管體制要求相適應的業務工作任務統籌管理機制,促進機關管理方式轉變。此外,按照稅源分類分級管理方法,積極推進大企業互動式管理、小型企業警戒線管理、個體工商戶分類管理、委託代徵單位資訊化建設。

二是細化風險管理。落實部門聯動機制,整合各部門涉稅資訊,強化風險計劃統籌,提高計劃執行規範性、及時性和準確性;參與全市風險指標動態管理,提高指標識別準確性和針對性;先行先用風險管理監控平臺,加強風險管理流程控制,提高風險管理能力和應對能力。優化風險評定崗人員配置,科學確定應對工作量,提高應對效率;貫徹風險應對辦法,進一步規範應對操作要求,提高應對質量;加大複審、培訓和評價力度,提升幹部應對素質。以需求爲導向,擴大第三方數據採集面,加強現有采集的第三方數據交換與整合,提升第三方數據的應用效能。推進重點稅源財務數據和風險應對中基礎資訊覈實的分析與監控,完善數據質量管理模式,提高系統採集數據質量。今年以來,推送279戶次中等級風險任務,應對入庫稅款5165.05萬元,同比增長459.97%。此外,按照市局新辦戶稅收風險管理工作要求,完成106戶新辦戶基本資訊覈實任務。

三是強化稅種管理。落實營業稅申報管理辦法,加強營業稅申報基礎管理,強化建築業、房地產業、旅店業等營業稅稅源控管。提升建築業預清算質量,實行稅種聯動,強化對建築業“甲供材”管理。密切關注營改增試點工作的推進情況,認真落實改革各項工作。規範企業所得稅匯繳環節管理,依託企業所得稅後續管理資訊化平臺,深化企業所得稅後續管理,探索稅前扣除審覈標準化管理,強化所得稅匯繳審覈風險指標應用,提升匯繳審覈、複審質量。截止5月31日,圓滿完成企業所得稅彙算清繳申報工作,全局應匯繳企業所得稅戶6375戶(其中:查賬徵收戶4510戶,覈定徵收戶1865戶),匯繳申報率達100%。加強自然人數據庫使用,完善高收入者個人所得稅管理機制,強化股權轉讓管理,推進外籍個人約談制度,利用外籍人員管理軟件提升外籍人員個稅扣繳質量。今年以來徵收個稅7.61億元,同比增長20.09%。規範土地增值稅管理,落實土地增值稅清算管理制度,做好二手房交易、土地使用權轉讓土地增值稅的徵收和清算工作;實施“以地控稅”管理模式,推行房、土兩稅明細申報,強化兩稅的有效控管;推動契耕兩稅大集中全面上線,完善存量房估價體系。今年以來入庫土地增值稅3.41億元、房產稅1.05億元、城鎮土地使用稅8342萬元,同比分別增長25.13%、134.92%、220.11%,此外,入庫契稅1.36億元、耕佔稅1016萬元。加強社保費欠費分類管理,規範各項代徵基金費的徵繳工作。組織入庫防洪保安基金168萬元,工會經費659萬元,殘疾人保障金12萬元,區級社保徵繳入庫11.69億元。

四是夯實徵管基礎。推進發票綜合改革,加強發票開具明細控制管理和發票資訊獲取分析,開展部分行業發票專項治理,擴大推廣使用無號發票和手持稅控機,電子發票推廣率達100%。強化徵管狀況監控分析,積極配合市局完善指標體系,優化評價機制。目前,各項徵管指標在系統掛名靠前。開展納稅人基礎資訊覈實確認及稅務登記註銷複審工作,落實非正常戶分類管理措施,加強非正常戶管理,提高稅戶基礎資訊準確性。深化國地稅聯合徵管,利用國地稅聯合徵管平臺,拓展聯合徵管工作廣度和深度,定期開展國地稅稅務登記資訊比對,清理國地稅疑點戶,提升稅務登記準確率和數據質量。全面推廣應用省局電子檔案管理軟件,規範和加強業務檔案管理,推進檔案工作創新,加快數字化檔案室建設。

五是強化資訊支撐。利用發票監控系統、稅源與徵管狀況監控平臺和國地稅聯合徵管平臺等檢測系統實現對徵管全過程、各環節的有效監控。完善運維問題管理機制,加強硬件基礎設施管理,優化網絡安全管理環境,降低系統運維壓力和運維風險。建立健全資訊安全應急預案並開展應急演練,強化安全監督與常態管理。上半年未發生資訊安全事故。

三、藉助社會管理創新,徵納關係和諧發展新空間進一步拓展

上半年,我局充分發揮稅務部門在加強和創新社會管理中所肩負的重要職責,優化納稅服務,促進徵納和諧,服務和諧社會建設。

一是強化稅收宣傳。加強與媒體溝通,創新宣傳形式,拓寬宣傳渠道,開展分類式稅法宣傳。利用“納稅人學校”,對新辦納稅人開展宣傳;會同江寧高新園財政分局,聯合開展“財稅與青奧同行”宣傳活動;與南京曉莊學院聯合成立我省首個大學生納稅服務實踐基地和首家準納稅人學校;邀請XX市稅收文化基地講解員,爲江寧中專學校財會專業全體學生及其餘專業學生代表400餘人上稅收知識課;在全區31所中學開展稅收徵文活動,共收到徵文2967篇,上報市局80篇,其中8篇文章分別獲二、三等獎,我局和區教育局雙雙獲優秀組織獎。

二是優化辦稅服務。開展納稅服務明星評比,嚴格執行辦稅指引和崗位手冊,以及辦稅業務標準,規範辦稅服務。重視納稅人學校、納稅人之家等傳統渠道納稅人需求採集,加大納稅人需求管理系統推廣應用,開展需求分析,整合各類資源,完善服務機制,快速響應納稅人需求。

三是規範涉稅諮詢。以知識庫和管理系統爲依託,加強諮詢答覆規範化管理,完善標準化答覆流程,提升辦稅廳諮詢輔導水平。按照專業化要求,完善首問負責制、服務承諾制、教育培訓制等制度,提高諮詢技巧和稅收綜合業務水平。改進諮詢方式,從被動服務向主動服務轉變、從普遍性服務向個性化服務轉變、從淺層次服務向深層次服務轉變,提高諮詢的準確性和規範性。

四是深化維權服務。強化“以納稅人需求爲導向”的服務理念,落實納稅人訴求“一把手負責制”,認真做好市局轉辦的“12345”政府熱線服務工單的處理。建立重要辦稅事項快速反應通道,採取多種應對手段,切實維護納稅人合法權益。上半年,辦理各類涉稅服務工單118件,納稅人滿意率(含基本滿意率)達100%。

四、深化稅務文化建設,組織個人協同發展新活力進一步激發

上半年,我局大力實施“文化興稅”戰略,深入推進新時期稅務文化建設,打造特色鮮明、社會廣泛認可的江寧地稅“正文化”品牌。

一是構建全新格局。在對地稅組建以來“區內爭先,系統爭創一流”、“兩個必爭”、“兩樹兩爭”和“兩個必爭,逢旗必奪”等不同時期目標理念的總結提升、系統完善和發展豐富的基礎上,正式確定了“正文化”的組織文化架構,確立了“全市領先,全省前列,全國一流”的組織願景和“務實求進,奮勇當先”的組織精神,提煉了“明德修心,守正立行”的核心價值觀,明確了“忠誠履職,執法爲民,聚財爲國,服務發展”的組織使命,並透過細化激勵、學習、領導、廉政、執行、情感“六種文化理念”,進一步豐富“正文化”體系。同時,實施“正”文化品牌傳播戰略,在省、市局刊發專刊的同時,在江蘇經濟報作了大篇幅宣傳。

稅務局工作年度總結3

20xx年,我局在省、市局及縣委、縣政府的正確領導下,根據年初省、市局工作會議總體部署要求,圍繞以組織收入爲中心、提升工作質量爲目標,繼續實施科學化、精細化管理,大力推進依法治稅,着力優化納稅服務,努力加強隊伍建設,爲助推我縣海洋經濟發展做出了一定的貢獻,現將一年來的工作總結如下。

一、以支援地方經濟發展爲目標,全面落實稅收優惠政策

年初以來,我局以推進浙江經濟發展方式轉變爲立足點,着力落實結構性減稅政策,用足用好稅收優惠政策,努力推進“美麗海島”全面建設。

(一)發揮稅收職能,用好稅收政策,積極支援地方經濟建設。

在構建和諧中促進經濟社會協調發展,切實發揮稅收調控槓桿作用。認真實行增值稅轉型改革,減輕企業稅收負擔,認真執行支援企業技術創新、推動產業結構優化升級、促進節能減排和環境保護的稅收優惠政策,充分發揮稅收優惠政策引導產業結構優化升級的積極作用,積極支援地方經濟建設。各項減免稅政策及時足額落實到位,切實減輕企業的稅收負擔。1-10月份,全縣共計辦理出口退稅和各種減免稅達581萬元。稅收優惠措施的實施,有力緩解了企業的資金壓力,有力地促進了企業和地方經濟的發展。落實農村自來水項目稅收優惠政策,全年減免農村居民自來水增值稅6萬餘元;落實蔬菜流通行業免稅政策,繼續執行宣傳文化增值稅優惠政策,1-10月份對蔬菜流通企業和文化事業企業免徵銷售額1020萬元,退還20xx年已徵稅款8.2萬元。

(二)促就業惠民生,着力創建經濟轉型的稅收發展環境。

發揮職能作用,堅持優化發展環境,促進民生髮展,努力創建良好的稅收發展環境。一是認真落實增值稅起徵點提高的優惠政策。截止目前,我縣共有2971戶定期定額戶免徵稅款,受惠比例達到97.6%,全年共免徵增值稅款540萬元。爲促進我縣個體經濟發展,保障和改善民生髮揮了積極作用。二是對符合條件的殘疾人安置企業實行增值稅即徵即退,辦理福利企業退稅執行堅決,1-10月已退稅17.04萬。三是做好小微企業發票工本費免徵及相關工作。截止xx月底止,我縣已有3000戶次小型微型企業享受了這個政策,共計免收發票工本費3.85萬元。四落實擴大需求稅收優惠政策。認真落實1.6升及以下排量乘用車減徵車輛購置稅政策,1-10月優惠稅額1萬元餘。企業固定資產累計申報抵扣稅額281萬元。五是做好涉農稅收優惠政策宣傳輔導和貫徹執行。對涉及農林牧漁項目依法落實減免稅政策,20xx年農民銷售自產農產品免稅金額2077萬元,免稅46.5萬元,極大增加農民個人收入,助力新漁農村建設。

二、以加強重點稅源監控爲抓手,努力完成全年稅收收入任務

年初以來,全縣國稅系統堅持以組織收入爲中心,以稅源分析和重點稅源監控爲抓手,牢牢把握“依法徵稅,應收盡收,堅決不收過頭稅,堅決防止和制止越權減免稅,堅決落實各項稅收優惠政策”的組織收入原則。及時落實稅收計劃,合理安排免抵調庫收入。全年我局共組織入庫稅收收入7570萬元,完成年度計劃7357萬元的102.90%,比去年同期6688萬元增長xx.19%,增加882萬元。預計全年可入庫xxxx0萬元。

三、深化稅源專業化管理新模式,大力提升管理質量和效率

1、提高重點稅源管理水平。對重點稅源實行集中管理,全面推行以風險管理爲導向、以資訊管稅爲依託的稅源專業化管理模式,充分發揮稅源管理資訊和第三方資訊的應用,不斷提升各層級、各環節的專業化管理程度。並將所管轄的稅源按動態分類操作原則進行科學分類、集中組織調整,確定了舟山市菸草公司嵊泗分公司等19戶企業作爲嵊泗縣國稅局20xx年度稅源專業化管理重點稅源企業(約佔全局稅收收入65%以上)。

2、推進網絡發票及其數據綜合應用工作。一是對月平均用電量2500度以上的工業企業電力發票數據資訊在稅源管理中監控應用。二是發揮網絡發票系統的實時監控功能,提升資訊管稅能力。運用網絡發票管理系統全面加強開展申報資訊與開票資訊不符的疑點排查、比對查驗評估工作,提高稅源監控能力。三是充分發揮網絡發票查驗功能,引導社會各界利用網絡發票系統查驗鑑別發票真僞,充分發揮網絡發票閉環管理的作用。四是對自產免稅農產品開票數據實現資訊化管理。利用全省網絡發票管理綜合應用平臺,融合農民辦稅方便卡的業務,對我縣27戶《農民辦稅方便卡》和5戶農民合作納稅人資訊錄入網絡發票綜合應用系統,對其農產品生產產量、銷售數量、開票金額的全過程進行網絡監控管理。

3、規範納稅評估工作機制,強化納稅評估。實施各稅種聯合評估,積極推行專業化評估,加強納稅評估與稅收分析、稅務稽查的聯繫,合理制定安排評估計劃和任務,避免對納稅人的多頭評估和稽查,發揮納稅評估“以評促管”的作用,提高稅源管理水平。20xx年1-xx月共組織完成各類納稅評估26戶,補繳稅款及滯納金56.63萬元。

4、加強協作,完善稅源管理互動機制。一是加強國地稅聯繫,全面建立國地稅協作工作機制。1—10月,我局共爲地稅代徵各項地方稅(費)32.2萬元,比去年同期增加8.25萬元,同比增長34.4%,同時爲地稅代理申報雙定戶超定額開票部分的申報額和個體水利建設專項資金。二是大力推進第三方資訊共享。推廣實施稅務與組織機構代碼資訊共享工作,做好資訊共享比對,積極穩妥地解決工作中遇到的問題。1—xx月年共對264條差異資訊進行比對、覈查,按時完成分析報告,其中共享資訊比對216條,未登記資訊比對47條,重碼資訊比對1條。三是繼續推行和應用新的涉稅公民身份資訊覈查系統。在稅務登記、變更和發票首次領購等環節進行身份資訊覈查,加強稅務登記和發票領購的管理。防止不法分子利用虛假身份證件從事涉稅違法活動。四是進一步加強非正常戶異地協作管理。充分採集利用工商、地稅的戶管資訊,做好門徵稅收徵管、納稅人變更、停復業、外出經營、註銷清算等相關管理工作。五是加強稅源管理和徵管基礎工作,提高管理的質量和效率。1—10月我局登記率爲100%;申報率爲99.94%;入庫率爲100%;滯納金加收率按戶和金額都爲100%;處罰率按戶爲100%,按金額爲50%;逾期申報未處罰率爲0;涉稅事項辦結率爲100%,無新增欠稅。六是繼續做好個體稅收管理。做好增值稅起徵點調整後相關後續測算、調研、定額調整工作,1—xx月份,我局實際入庫個體稅收收入394.96萬元(因起徵點調整因素減少個體收入220萬元),比上年同期464.46萬元減少14.96%。

5、穩步推進營改增各項工作。成立了營業稅改徵增值稅試點工作領導小組,制定了《工作實施方案》和《工作推進表》。在嵊泗國稅網站開闢營改增試點工作專欄,爭取試點納稅人和社會各界的理解支援和配合。截止目前,我局共接收地稅戶數697戶,確認營改增試點納稅人戶數651戶。其中交通運輸業557戶,現代服務業94戶。認定一般納稅人32戶,差額徵稅戶數1戶。xx月份對全局幹部及試點企業會計進行了營改增業務培訓和政策輔導。做好營改增納稅人的大、中、小劃型工作,落實小微企業的各項優惠管理。做好了vpdn網絡用戶的核對、上報工作。完成了個體工商戶的定額覈定工作。完成了一般納稅人的認定以及稅控器具和發票的發行工作。截止目前,我局“營改增”納稅人共入庫營改增增值稅30.50萬元。

6、做好企業所得稅預繳和匯繳稅款入庫管理工作。全年實際參加彙算清繳企業283戶,彙算清繳面100%。調增應納稅所得額4359.9萬元,調減應納稅所得額4264.5萬元。彌補以前年度虧損1681.4萬,彙算清繳繳納企業所得稅額426.8萬元。

7、做好企業所得稅彙算清繳後續審覈。在23戶企業進行自審的基礎,確定了2戶重點審覈企業。共調整應納稅所得額xx4萬元,補繳企業所得稅4.8萬元。

四、依法治稅循序推進,執法責任不斷強化,稅收秩序持續好轉

一是加強稅法宣傳教育,推進稅收法制建設,透過開展形式多樣的稅收宣傳活動,提高納稅人依法誠信納稅的遵從度,稅收宣傳月期間,組織開展了“‘青春稅月’主題明信片製作大賽”、在飲用桶裝水張貼稅宣主題標語、標識及“我是企業人,稅官駐企業”等活動,取得了良好的宣傳及服務效果。二是全面應用稅收執法管理資訊系統,深入開展稅收執法檢查和執法監察,嚴格過錯責任追究,稅收執法行爲進一步規範,全年稅收執法正確率達100%,保持全省先進水平。三是積極開展“陽光”稽查。嚴格把握規範執法與優化服務之間的關係,進一步落實稽查“四環節”分離制約和協調配合管理機制,積極規範和完善徵管部門的正常聯繫制度,做到納稅評估、日常檢查和重點稽查三環聯動,發揮“以查促管”的作用。1-xx月份,全縣共檢查納稅戶26戶,其中查結22戶,共查補稅稅款、滯納金、罰款105萬元,以查促管,充分發揮稽查的威懾力,推進稅收秩序持續好轉。依法打擊發票違法違章,對發票管理進行了全面監督檢查,保證稅務管理工作的規範化,法制化。四是做好納稅信用等級評定,圓滿完成2009-2010年度納稅信用等級評定工作,評定aaa級納稅人2戶,aa級納稅人2戶,a級納稅人7戶。

五、更新服務理念,優化服務手段,提升服務檔次

按照“始於納稅人需求、基於納稅人滿意、終於納稅人遵從”的工作要求,從“滿足納稅人合理需求”出發,不斷優化納稅服務。一是切實推進兩個“減負”。進一步拓展免填範圍和免填項目,全面落實全省統一的《辦稅指南》和《辦稅服務手冊》。加強對涉稅中介機構的管理,完善涉稅事項的“同城通辦”服務機制。二是推進浙江財稅xx366建設工作。在辦稅服務廳及局內各業務管理部門明顯區域放置全省統一的納稅服務投訴電話xx366三角標識牌。積極推廣、應用xx366知識庫在系統內外的使用。三深化納稅人權益保障。積極開展“全國第三次納稅人滿意度調查”前期調查工作,共走訪了100戶納稅人,徵集各類意見5條。四是全面提升納稅服務質效。繼續做好原有各種納稅服務方式和“海上辦稅服務站”、“網格化管理、組團式服務”納稅服務工作。開展重點企業納稅服務“直通車”活動,爲重點稅源戶提供便捷、快速、高效、優質的服務措施。完成車輛購置稅電子檔案推行工作,實現了車輛購置稅檔案管理從紙質到電子的轉變。構建納稅服務績效考覈評價體系。積極宣傳推廣嵊泗國稅網站“我的辦稅服務廳”網上功能,把縣局網站打造成一個辦稅服務的新興載體。

六、加強幹部隊伍和黨風廉政建設,幹部隊伍素質穩步提高

堅持以人爲本,積極推進稅務幹部隊伍思想、作風、制度和反腐倡廉建設。

一是加強領導班子自身建設。局黨組按照“帶好隊,收好稅”的總體要求,認真落實科學發展觀,堅持“以人爲本”思想。認真落實黨組中心組理論學習,努力提高思想政治素質和理論水平。堅持縣局領導班子議事程序和議事規則,嚴格執行《嵊泗縣局重大事項決策集體研究制度》、《嵊泗縣局黨組議事規則》等制度,提高決策的民主化、科學化;嚴格執行領導幹部談心制度和領導幹部走訪慰問制度,傾聽並幫助解決幹部職工工作和生活上的實際問題,傳遞組織關懷,弘揚互助精神,提高了班子成員的思想政治工作能力和水平。二是落實黨風廉政建設。堅持“黨組統一領導,班子齊抓共管,紀檢監察組織協調,部門各負其責,幹部職工積極參與”的領導體制和工作機制,認真落實黨風廉政建設責任制。年初,縣局及時召開黨風廉政建設工作會議,傳達上級關於加強黨風廉政建設的工作部署,並按照上級黨風廉政建設責任制的各項工作部署和要求,明確職責劃分,強化領導主體責任,落實“一級抓一級”、“誰主管,誰負責”的工作制度,建立了黨風廉政建設三級責任機制。即局長與分管領導和稅務所負責人;分管領導與分管部門的負責人簽訂《黨風廉政建設責任書》;部門負責人與本部門幹部職工簽訂《個人廉潔自律責任書》,明確了領導責任和部門責任,做到層層落實、責任到人,進一步強化“一崗雙責”,確保黨風廉政建設責任制落到實處。三是推進國稅黨建工作。緊緊圍繞新區建設和縣局中心工作,以保持黨的先進性和純潔性爲重要目標,以開展“基層組織建設年”爲契機,不斷提升機關黨建工作科學化水平。開展了民主評議20xx年度基層黨組織和黨員活動;按照“基層組織建設年”活動要求,做好分類定級工作;透過座談、徵文等形式開展了“我們的價值觀”大討論活動,提煉出了具有嵊泗國稅機關文化特色的價值核心詞——“公正、擔責、自律、和諧”,充分體現了國稅幹部積極向上的精神狀態。四是做好乾部隊伍建設。①加強幹部教育培訓。積極組織幹部職工參加省局舉辦的納稅服務、稅務稽查、辦公室等業務師資培訓,加快一線業務骨幹人才培養。②深入開展“兩服務”活動。活動中,縣局黨組組成三個走訪工作組,對21家企業2個稅務所進行了走訪,組織召開了4次專題座談會,徵集意見建議xx條,爲企業提供諮詢服務15次,現場解決問題8個,完成專題調研報告1份,國稅形象進一步得到了進一步提升。③完善制度建設。開展預防風險內控機制建設,透過梳理權力事項、規範權力執行程序、科學實施風險管理、推進權力公開四個方面工作的開展,確定風險點,進行了分級評估,明確各部門在風險管理中的責任,進一步健全防控措施。④加強監督檢查。嚴格執行各項稅收管理制度,確保規範執法,有效維護納稅人權益;爲加強對幹部的教育、監督和保護,增強幹部勤政和廉潔自律意識,規範幹部的廉潔從政行爲,防範違紀行爲的發生。⑤加強教育引導。組織學習十七屆中央紀委七次全會和國務院第五次廉政工作會議精神及省市局黨風廉政會議精神,進一步增強責任意識。組織觀看廉政警示教育片以及1月9日組織中層幹部旁聽職務犯罪庭審活動,進一步增強黨員幹部崗位廉政風險教育的感激力和針對性、實效性,有效幫助黨員幹部,特別是領導幹部築牢拒腐防變思想防線,牢固樹立廉潔從政意識。

20xx年工作思路

一、組織收入方面

20xx年我局預測收入爲xx420萬元(其中“營改增”部分計劃爲4000萬元。地稅局提供:20xx年xx月份入庫爲1550萬元,20xx年1-9月份預測爲4170萬元,合計爲5720萬元),明年我局將從五個方面着手,努力組織稅收收入:

1、做好稅收分析預測工作。準確把握收入趨勢,提高稅收預測準確率,增強組織收入工作的預見性。

2、強化稅源分類管理。加大對重點企業、重點行業的監管力度,實現應收盡收。進一步完善稅源專業化管理,實施分類管理模式。

3、紮實開展納稅評估。合理安排納稅評估名單,對長期零負申報、稅負率異常等企業納入納稅評估名單,實施最有效的'稅源監控。

4、加強重點建設項目及稅收優惠政策過渡期企業調研工作。做好我縣重點建設項目進展調研工作,及時瞭解我縣稅收增長點。做企業稅收優惠政策過渡期調研工作,及時掌握企業新增稅源對我局稅收收入的影響。

5、全面落實“營改增”各項稅收工作。加強調研和預測,監控實施進度和解決實際存在的具體問題,力爭試點期間營改增部分稅收總體收入不減少,力爭試點期間引進稅源不流失。

二、加強徵管方面

1、深化稅源專業化管理。明確重點稅源和一般稅源的劃分標準,充分發揮現有各類徵管軟件的作用;規範重點稅源風險管理流程,落實風險管理理念和管理方法。

2、加強網絡發票綜合應用工作。一是做好電力發票數據在稅源管理監控中的應用;二是開展發票真僞查驗工作。廣泛宣傳網絡發票查驗功能,引導社會各界利用網絡發票系統查驗鑑別發票真僞,爲打擊偷稅行爲形成良好的社會氛圍。

3、做好營改增試點的後續管理和個體稅收管理工作。定期和地稅部門聯繫協調,做好地稅部門相關“營改增”納稅人的後期補充移交和地稅已移交的部分註銷戶、非正常戶、非“營改增”納稅人相關數據資訊的移交退還手續。加強對起徵點臨界個體戶和起徵點以上重點行業、重點經營戶的管理工作。掌握“營改增”後出租車行業和貨物運輸業個體工商戶相關基礎資訊、行業特點和經營情況,建立相關個體行業檔案臺帳,探索個體戶按次納稅徵收方式的實際應用和後續管理。積極落實省市局關於優化經濟結構的戰略決策,配合工商等相關部門做“個轉企”工作。

4、做好企業所得稅後續工作。開展所得稅稅負分析,做好低稅負企業清理工作。加強企業所得稅預繳和匯繳稅款入庫管理,落實好按企業實際利潤預繳的管理辦法,保證稅款及時足額均衡入庫。

5、加強一般納稅人零、負申報管理工作。綜合分析零、負申報企業情況說明材料,加大評估深度與力度,對於有疑點的企業及時移交稽查部門。六是做好優化服務工作。繼續推進辦稅服務廳標準化規範化建設,抓好服務廳達標工作。認真開展營改增企業業務培訓與輔導工作。全面落實稅收優惠政策,支援企業健康發展。

三、管理創新方面

管理創新工作我局一直處於被動上報項目的初級階段,綜合歷年來工作實踐,明年我局從“三個加強”入手開展此項工作。一是加強領導小組對管理創新項目的組織調研作用。根據新形勢下稅收工作的要求,組織研討管理創新課題,及時落實部門與人員,提升管理創新項目的可行性與實效性。二是加強分管領導對項目落實部門的牽頭作用。分管領導做好與省、市局對口處室的銜接工作,取得上級部門的指導與支援。三是加強辦公室對項目落實部門的跟蹤、督辦作用。辦公室根據創新項目開展時間表,及時跟蹤各個階段進展情況,透過督辦的形式確保各個工作階段及時到位。

四、目標考覈方面

根據省、市局工作目標考覈要求,及時對本局各部門進行了任務分解落實,同時制定本局工作目標考覈內容,明確工作職責,加強督查,推動年度各項工作的圓滿完成。

五、隊伍建設方面

明年我局的幹部隊伍建設重點圍繞“教育、防控”兩個方面。一是加強教育,提高幹部凝聚力、戰鬥力。以全面貫徹落實“十八大”精神爲主線,透過各種形式組織廣大幹部進行理論學習,增強理想信念。二是加強廉政建設,全面推進部門內控機制建設。以貫徹《稅務系統貫徹中央<關於實行黨風廉政建設責任制的規定>實施辦法》及《全面推進風險預防內控機制建設實施方案》爲主線,透過正反案例教育等形式,進一步提高廣大幹部拒腐防變思想防線,牢固樹立廉潔從政意識。

目前,我局省級文明單位創建工作已透過市級公示階段。明年我局將繼續做好省級文明單位創建及市級文明單位複評工作。新的一年,我局將努力在精神文明建設上有更大的收穫。

稅務局工作年度總結4

按照州地方稅務局二0xx年度營業稅、資源稅、地方“八稅一費”、兩個所得稅工作安排意見和我局xx年度工作安排意見,我市緊緊圍繞組織收入爲中心開展各項工作,從而做到各項工作有計劃、有落實、有督促、有檢查、圓滿完成了xx年度的各項工作任務,真正實現了“兩個確保”,一年來,我們主要做了以下幾方面的工作:

一、按時、按質、按量完成了xx年度企業所得稅彙算清繳工作

xx年,我市的企業所得稅彙算清繳工作,在上級部門的領導和幫助以及各企業彙算戶的積極配合下,透過全體幹部的共同努力,到四月十五日全面結束。透過企業彙算申報和地稅機關審查,在468戶應彙算的戶中盈利企業190戶,虧損企業278戶,應補企業所得稅戶數328戶,應補繳企業所得稅634萬元,應退稅戶數55戶,應退稅額72.8萬元,稅前列支納稅調整淨額爲負396.3萬元,審批企業資產損失132份,批准資產損失在稅前列支1221萬元,審批稅前彌補虧損45戶,補虧金額459萬元。透過稅務稽查重點彙算10戶,查補各項稅罰款20.85萬元,其中,查補企業所得稅16.5萬元,其它地方各稅1.76萬元,罰款2.29萬元,加收滯納金0.33萬元。

二、完成了一年一度的企業所得稅徵收方式鑑定工作

xx年企業所得稅納稅人1053戶,我局一季度結合一年一度的稅收定額覈定工作,對企業所得稅納稅人進行了徵收方式鑑定。透過鑑定,確定查帳徵收戶468戶,其它585戶採取按純益率或徵收率徵收企業所得稅。

三、對全市行政事業收費及行政事業單位的工資工資薪金所得進行源泉控管

《財政部、國家稅務總局不徵收營業稅的收費基金》(第三批)及《省財政廳、地方稅務局不徵營業稅的行政事業收費項目》(第二批)下發後,我局對全市範圍內的行政事業收費項目進行了清理認定,並與行政事業單位的工薪所得的個人所得稅一併交由市財政局“會計覈算中心”代扣代繳,實現了全市範圍內行政事業單位稅收源泉控管。

四、組織了xx年度個人所得稅專項檢查工作

xx年,我局在對金融、保險、郵政、電信、電力、醫療、科研等重點單位實施重點稅源監控和徵收管理的同時,對上述行業及黨政機關進行了個人所得稅專項檢查,此次共檢查應繳個人所得稅人員4932人,查補應繳未繳個人所得稅84.7萬元。

五、完成了四季度企業所得稅的預徵工作

根據省州有關精神,我局在10月份對納稅人四季度的企業所得進行了測算預徵,涉及預徵納稅人134戶,預徵企業所得稅510萬元,其中省級4戶,入庫219萬元,州級29戶,入庫27萬元,市級101戶,入庫263萬元。

六、完成了企業所得稅改徵個人所得稅的改徵工作

12月份,我局透過調查、結合徵管情況和企業實際情況對部份企業所得稅納稅人進行了改徵個人所得稅工作,全市涉及166戶企業所得稅納稅人、改徵後有67戶認定爲按附徵率徵收個人所得稅、99戶按生產經營所得徵稅。

七、完成了xx年以前金融企業應收未收利息衝抵營業稅的調查上報工作

xx年全市上報州工行營業稅、州建行營業稅、交通銀行、中國銀行、市城市信用社五戶xx年以前年度已交營業稅應收未收利息1202萬元,經州局上報省局批准分五個年度衝減應稅營業額,應在xx年度衝減的274萬元已在xx年度四季度納稅申報時處理完畢。

八、認真開展鹿城轄區房屋出租應繳地方各稅的清理檢查工作

爲進一步加強鹿城轄區房屋出租地方稅收的徵收管理工作,xx年7月,市局從機關、壩區所抽調了14名業務骨幹配合鹿城徵管分局對鹿城轄區出租房屋的單位和個人應繳納的地方工商各稅進行清理檢查,透過1個半月的檢查,共清理管戶3599戶,查補稅款92萬元。

九、積極開展農村屠宰稅的清理掃尾工作

由於受農村稅費改革的影響,今年的農村屠宰稅收入進度較慢,針對這一情況各基層單位加大了各村公所、辦事處屠宰稅的政策宣傳,並與各鄉鎮黨委、政府取得共識,加強了代徵代扣工作的領導,同時加強市場屠宰稅的徵管、清理以前年度尾欠,從而使本年度屠宰稅收入達到199.1萬元,比上年增長18%,增收30萬元。

十、完成了投資方向調節稅停徵後的稅款清算工作

xx年,我局對投調稅停徵以前開工的至今尚未進行稅款清算的工程進行了竣工稅款清算,共清理工程項目38個,入庫投調稅76萬元,投調稅納稅保證金已全部清退完畢。

十一、搞好調查研究,爲上級決策及稅制改革提供政策依據

今年我們根據上級安排並結合日常工作,對下列各項課題進行了調查:

1、對自制建築材料並負責施工的行爲徵收流轉稅的問題進行了調查;

2、對電力“兩網”改造涉稅情況進行了調查;

3、對xx年營業稅稅收資料進行了調查;

4、對楚雄市房地產企業的稅負檢查進行了調查;

5、對全州建設主管部門向施工單位收取的勞保基金情況進行了調查;

十二、充分發揮部門職能、嚴格執行稅收優惠政策,大力扶持企業及下崗職工發展

xx年,我局進一步解放思想、更新觀念、服從服務於地方經濟發展,嚴格執行稅收優惠政策,大力扶持企業及下崗職工發展。一年來,依法辦理各類減免稅242件,減免稅款總計566萬元,其中:企業所得稅減免27戶,減免稅款163.6萬元,個人所得稅減免117人次(其中下崗職工42人次),減免稅款3.5萬元,土地使用稅減免42戶,減免稅款338.5萬元,房產稅28戶,減免稅金56.2萬元,營業稅28戶,減免稅金4.2萬元。

十三、健全科內各項管理制度

本年度我們在認真學習,貫徹執行稅收政策的同時,健全科內各項規章制度,做到會議有記錄、政策學習有記錄,並認真登記了減免稅臺帳、退稅臺帳、企業資產損失臺帳、彌補虧損臺帳,做到來信來訪有記錄、政策輔導及處理有記錄,並按時完成一年一度的歸檔工作,及時上報各種報表資料,完成州局臨時安排的各項工作。

總之,儘管xx年的工作比較多,任務重,我們都努力將它做好,但在實際工作中存在不足之處,我們將在xx年中逐步改進,進一步完善。

稅務局工作年度總結5

隨州市曾都區國稅局資訊中心,是伴隨着曾都區國稅局的成立,應運而生的。中心自成立以來,在市局資訊中心的關懷指導下,在區局領導的高度重視和正確領導下,面對嶄新的工作局面和許多新問題,發揚迎難而上、艱苦創業的工作作風,克服一切困難,經過中心全體人員的共同努力,工作開展順利,進展也很快。在辭舊迎新之際,回顧短短兩個多月的工作歷程,總結經驗、分析教訓,希望能對以後的工作有所啓示。

一、理清工作思路,找準工作目標,迅速進入工作角色

中心成立之初,新人員面對新機構、新情況,爲確保各項工作的順利開展。我們的做法是——

首先,理清了工作思路。中心機構和人員宣佈之後,我們立即召開科務會,針對資訊中心的工作性質,我們確定了“爲領導服務、爲機關服務、爲基層服務”的工作思路。爲以後各項工作的開展奠定了思想基礎。

其次,找準了工作目標。認真研究區局的整體工作部署和局領導的重要指示精神,制定了周密的工作計劃,安排不同時期的具體工作,確定了年內所要完成的工作目標。許多重要的工作我們都安排了具體的辦事日程,如局域網建設、職工培訓、網頁製作等,我們都在工作計劃中明確了具體的方式、方法和步驟,所要達到的目的。爲保證工作井然有序的開展打下了基礎。

第三,迅速進入工作角色。

在理清工作思路和找準工作目標後,我們嚴格按照區局領導關於“團結協作、顧全大局、加強學習、求真務實、開拓創新”的重要指示精神和要儘快進入工作狀態的客觀要求,對中心人員進行了合理的分工,並迅速進入了工作角色,儘快開啟了工作局面。

二、有條不紊地認真抓好各項工作

⒈抓機關職工培訓。我們針對區局機關及直屬機構、事業單位人員素質參差不齊的客觀現狀和機關工作的需要,首先抓了機關職工的培訓。我們歷時兩個星期、先後分三批,對資訊管理員、中層幹部、一般幹部進行了計算機操作技能培訓。具體講述了計算機基礎知識、漢字輸入方法、電子文檔使用方法、電子表格使用方法等。幫助大家提高了計算機應用水平,適應了機關辦公的客觀需要。

爲適應辦公自動化的需要,我們於月中旬舉行了計算機操作技能考試。並在考後開辦了網頁製作培訓班和辦公自動化軟件應用培訓班。爲年順利實行辦公自動化打下了堅實的基礎。

⒉抓設備的安裝調試。區局成立後,上級部門爲我們配備了臺微機。我們在培訓結束後,按預定的計劃將每臺微機一一配發到位,根據各自工作的需要安裝了相應的辦公軟件和調試。

⒊抓網絡建設。爲了使每臺計算機能夠在工作中發揮應有的作用,必須把每個單機聯絡在一起,這樣就需要組建局域網。爲了完成這一工作任務,我們克服資金、設備、人力等方面的困難,利用雙休日加班加點,在區局成立的當月就迅速組建了區局局域網,並實現了與市局的網絡互通,保證了工作的快捷高效。

⒋抓工作銜接。隨着機構的變革,原市局中心的工作職能由區局中心取而代之。爲保證工作不調檔,我們必須抓緊時間搞好銜接。爲此,我們在完成區局局域網的初步建設後,立即到各基層徵收分局對各臺計算機進行了重新配置,使各分局在脫離市局後能迅速登入曾都區服務器,確保了撥號網絡的暢通,使各分局在脫離原市局計算中心後能及時與區局相互通訊,以便向區局領導準確、及時提供相關的稅收徵管數據,保證了工作的連續性。

⒌抓網頁製作。網頁以其美觀大方、訪問快捷、檢視方便,能充分展示一個單位或部門的整體面貌而成爲計算機應中的一個亮點。它的製作及傳送是網絡暢通和技術成熟的集中表現。我們在繁重的日常工作中,擠時間學習和製作了區局網頁,並在月初正式在網上發佈,爲領導和同志們及時掌握、瞭解區局工作概況、收入進度、工作動態等提供了便利的條件。

⒍抓辦公自動化建設。隨着稅收徵管改革等一系列改革的逐步深入,提高工作效率,規範工作程序已迫在眉睫。而能否順利實行辦公自動化,是制約我們利用科技興稅的一大瓶頸。爲了高起點高質量的搞好曾都國稅工作,我們積極創造條件在區局機關實行辦公自動化。現在已將專用服務器安裝完畢,各工作站也安裝了相應的專用軟件,月底試執行已沒有客觀上的障礙。

⒎抓制度建設。制度是規範行爲的準則。我們在抓緊日常工作的同時,不放鬆制度建,根據省市有關計算機管理的規定,結合實際制定了《計算機工作管理制度》,並於月中旬以正式檔案下發,爲區局系統計算機工作行爲的規範打下了良好的其基礎。

⒏抓服務。第一是硬件服務。區局系統現有各類計算機近臺、各類打印機近臺、不間斷電源近套,及其他一些網絡設備。除區局新配的計算機外,以上的設備爲陳舊品,有的已經接近報廢期、故障率很高。因此軟硬件維護的任務十分艱鉅。在區局成立以來不到兩個月的時間內,我們已維護各類硬件設備近臺(次),維護軟件餘次。基本保證了各單位和部門計算機的正常運轉;第二是軟件服務。爲提高機關計算機應用水平,保障日常工作需要,中心還將經常到各科室檢視微機的實際應用情況,及時輔導大家正確操作各種應用軟件和工作中遇到的難題,做到不耽誤區局的正常工作。

三、鼓勵中心人員學習深造,奮力爲曾都國稅增光。

中心成立後,我們克服人員少、任務重的困難,鼓勵中心年輕同志參加省局組織的百名能手競賽活動。爲使參賽的同志能安心學習,掌握真本領,考出好志績,我們多次專門給選手做工作,讓他安心學習,力爭考出好成績,並安排其他同志頂替他的工作。參賽同志曹昌不負期望,在比賽中考出了好成績,爲曾都國稅和隨州國稅爭得了榮譽。

四、加強政治業務學習。

爲提高自身綜合素質,增強整體工作能力,中心同志除參加區局統一組織的政治、業務學習外,還根據實際需要制定了學習計劃,合理安排了工作與學習。組建局域網、製作網頁等,對我們來說都比較陌生和困難,但我們透過學習克服了種種困難,較好地完成了局領導交給我們的工作任務。

五、加強團結,提高戰鬥力。

局領導曾指出,團出合力、團結出幹部。我們在工作中一是加強科室內部團結。遇到工作上的分歧,我們不是鬧矛盾,而是開展批評與自我批評,相互取長補短,增加信任和了解,求同存異,共同尋求解決問題的最佳辦法。二是加強科室間團結。在工作中我們始終堅持全局一盤棋的觀念,把本科室看成是區局棋盤上的一棋粒子,與其他各科室加強團結協作,共同走活區局一盤棋。由於我們搞好了內外團結,中心的工作充滿了生機活力。

六、加強與市局資訊中心的聯繫

市局資訊中心是由原隨州市計算中心組成的,該中心的領導和工作人員有很高的管理水平和豐富的實踐經驗,他們的工作能力和工作業績得到了各級領導和同志們的充分肯定。機構變革後,區局中心取代了原市局中心的工作職能。在高起點的基礎上從事這項工作,任務非常艱鉅。因此,我們在工作中密切加強了與市局中心的聯繫,經常向他們“取經”,在管理、技術等各個方面爭取了他們的大力支援。給我們儘快進入角色、適應工作、迅速開啟工作局面創造了有利條件。

今年雖然取得了一些成績,但離上級部門和區局領導的要求還很遠。如工作不夠理順、服務不夠到位、工作方法不夠恰當、對局領導的工作意圖理解不夠準確等等。這些都需要在以後的工作中加以克服。

總之,有各級領導的關心和重視,有同志們的理解和幫助,有中心全體人員的共同努力。我們年的工作一定會做的更好!