一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支援和鼎力贊助下,我可以或許嚴格要求本身，較好的履行一名工頭的職責，圓滿完成工作任務，獲得領導確定和同事們的好評，總結起來勞績許多。
一、在日常工作中學習，賡續進步本身的業務程度
作爲一名超市工頭，首先是一名收銀員，只有本身的業務程度高了，能力博得同事們的支援，也能力夠帶好、管好下面的人員。固然我從事收銀員工尷尬刁難照久，且取得一了定的造詣，但這些造詣照樣不敷的，隨着超市的成長，對我們收銀員的工作提出了新的要求，透過學習，我總能最先控制電腦操作技巧，總能爲下面的同志做指導。
二、做好了員工的治理、指導工作
工頭固然不算什麼大領導，但也管着一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不將就姑息，正是因爲我能嚴於律已，勇敢治理，在生活中又能無微不至的關心下面的員工.工作中，常聽到周圍的一些主管埋怨工作的勞碌，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這裏，粗淺的談談如何做好一個工頭。
(1)、專業才能
作爲一個工頭，你必須控制必然的專業知識和專業才能，隨着你的治理職位的賡續晉升，專業才能的緊張性將漸漸削減。作爲下層的主管，個人的專業才能將異常的緊張，你要達到的水平是，能直接指導你的部屬的實務工作，可以或許署理你部屬的實務工作。專業才能的濫觴無非是兩個方面：
1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你必要向你的主管，你的同事，你的部屬去學習。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態度。
(2)、治理才能
治理才能對付一個工頭而言，與專業才能是相對應的，當你的職位必要的專業越多，相對而言，必要你的治理才能就越少。反之，當你的職位越高，治理才能要求就越高。治理才能是一項綜合才能，必要你的指揮才能，必要你的定奪才能，必要你的溝通和諧才能，必要你的專業才能，也必要你的工作分配才能，等等。治理才能來自書本，但更多的來自實踐，因此要進步你的治理才能，必要賡續的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回首你的工作，總結你的工作。
(3)、溝通才能
所謂溝通，是指疏通彼此的看法。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通(包括你的部屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必定會與其他部門發生聯繫，溝通也就必弗成少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是爲了辦理問題，辦理問題的出發點是公司利益，部門利益屈服公司利益。部門內的溝通也很緊張，部屬工作中的問題，部屬的思想動態，甚至部屬生活上的問題，作爲主管你必要了解和控制，去指導，去幫忙，去關切。反之，對付你的主管，你也要主動去申報，申報也是一種溝通。
(4)、培養部屬的才能
作爲一個工頭，培養部屬是一項基礎的，緊張的工作。不管你所領導的單位有多大，你要切記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量辦理問題。許多主管都不願將一些事交給部屬去做，來由也很充分。交給部屬做，要跟他講，講的時候還不必然明白，必要反覆，然後還要複覈，與其如此，還不如本身做來得快。但癥結的問題是，如此成長下去，你將有永遠有忙不完的事，部屬永遠做那些你覺得可以做好的事。讓部屬會服務，能服務，教會部屬服務，是主管的.緊張職責。一個部門的強弱，不是主管才能的強弱，而是所有部屬工作的強弱。綿羊可以領導一羣獅子輕易地去打敗獅子領導的一羣綿羊，作爲主管，緊張職責便是要將部屬訓練成獅子，而不必要將本身釀成獅子。
(5)工作斷定才能
所謂工作才能，個人以爲，本色上便是一種工作的斷定才能，對付所有工作的人都非
常的緊張。培養一個人的斷定才能，首先要有率直的心胸，或者說是要有優越的道德品質，這是工作斷定的根基。對付世事的對錯，能力有正確的斷定，能力明辨是非。其次，對付你所從事的工作，不管是大事，照樣小事，該怎麼做，該如何做，該由誰做，作爲一個主管，應該有清晰的斷定，或者說是定奪。其實工作的斷定才能是上述四項才能的一個綜合，主管才能的體現是其工作斷定才能的體現。
(6)、學習才能
當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對付我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不絕的學習，你能力更好的、更快的提高，能力跟上趕上社會的成長。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習爲一種習慣，爲生活的一種常態。學習應該是普遍的，專業的，治理的，經營的，生活的，休閒的，各類各樣，都是一種學習。將來人與人之間的競爭，不是你曩昔的才能怎樣，現在的才能怎樣?而是你現在學習怎樣，現圓第撣習是你將來競爭的根本。
(7)、職業道德
但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德補充，但道德的缺陷無法用智慧去補充。對付工作中人，不管是員工，照樣主管，職業道德是第一位的。這就好比對付一個人而言，康健、財富、位置、愛情等都很緊張，但康健是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(康健)的存在，個人的意義能力無限大。職業道德對付工作的人而言，便是那個“1”，只有優越的職業道德的存在，上述的六種才能纔有存在的意義，對付公司而言，纔是一個合格之人才。職業道德不等同於對企業的向心力，但作爲一個員工，作爲一個主管。不管公司的好與欠好，不管職位的高低，不管薪水的若干，對本身職業的負責，是一種基礎的素養，是個人成長的基本。“做一天僧人撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。
以上，僅僅是個人的一些觀法，要做好一個工頭，要做的事還許多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以爲，都要靠本身去感悟，將一切的一切釀成本身的器械。
因此他們都異常尊重我，都屈服我的治理，一年下來，我們的工作獲得了司理的確定。
三、合理支配好收銀員值班、調班工作