銀行部門的上半年工作總結怎麼寫呢？下面是本站小編整理的2017銀行部門上半年工作總結，歡迎瀏覽。
2017銀行部門上半年工作總結一
2017年上半年，人民銀行霍邱縣支行緊扣上級行黨委和縣委、縣政府的戰略決策和重點工作部署，突出穩中求進工作總基調，秉持 “從嚴從實、開拓創新”的工作方針，以加強黨的建設爲統領，以簡政放權提升金融惠民服務效能爲目標，以建設普惠金融體系、金融助力精準扶貧爲切入點，緊密結合我縣實際，加大貨幣政策傳導和視窗指導力度，切實維護全縣金融穩定，優化金融服務水平，全力推動全縣經濟金融提質增效升級和持續健康發展。現將上半年主要工作情況報告如下。
一、2017年上半年主要工作情況
（一）貫徹穩健貨幣政策，發揮視窗指導作用
1.加大對地方經濟的支援力度。上半年，共組織召開全縣金融形勢分析會議2次，政銀企對接活動2次，實現了政銀企對接常態化。截至5月末，各項存款餘額302.1億元，比年初增加34.5億元，餘額同比增長11%；各項貸款餘額165.28億元，比年初增加22億元，餘額同比增長22.3%。全縣全金融機構存貸比54.7%；新增存貸比63.8%。各項存款首次突破300億元大關,新增貸款超過去年全年新增,實現了落實穩健貨幣政策與支援地方經濟發展的有機統一。
2.推進金融創新。引導金融機構開展“一行一品”創新金融產品，加大對“三農”和小微企業的支援力度，其中農行霍邱支行在全市率先開展“勸耕貸”，爲新型農業經營主體農業社會產業化服務“量身定製”產品，精準對接農業社會化服務組織成效顯著。持續推進“政銀擔”信貸業務開展,重新修訂了實施辦法。不斷推動“稅融通”信貸業務,實現了增量擴面。上半年，透過應收賬款平臺爲縣城投公司融資6筆，金額3.8億元,保持全市領先。
3.推進全縣金融精準扶貧工作。與縣金融辦、縣扶貧開發辦公室聯合出臺了《關於抓緊落實2017年全縣扶貧小額信貸目標任務的通知》（邱銀髮[2017]14號）、《關於抓緊落實2017年全縣銀行業金融機構扶貧小額信貸目標任務的通知》(邱銀髮[2017]15號)、《關於進一步分解2017年全縣扶貧小額信貸目標任務的通知》（邱銀髮[2017]16號），將2017年全縣確保扶貧小額信貸任務分解到各鄉鎮和各商業銀行，確保了精準對接。截至2017年6月20日，已發放5336筆，金額21079.8萬元，已完成全年任務目標的52.7%。探索扶貧再貸款與扶貧小額信貸有機結合，截至2017年5月末，霍邱農村商業銀行利用人民銀行扶貧再貸款累計發放10850萬元。
4.充分發揮視窗指導作用。按月編髮《霍邱金融快訊》，向縣委、縣政府、地方政府相關部門和金融機構主要負責人分析報送全縣月度金融執行情況，反映金融動態,提供金融資訊服務。召開宏觀審慎評估工作會議,着重對宏觀審慎評估工作進行解讀和貨幣政策工具的宣傳，確保轄內2家法人機構對MPA工作做到整體規劃、合理安排信貸增量,嚴格執行穩健中性的貨幣政策，嚴格控制信貸投放的總量、節奏和結構,取得了明顯成效。
（二）深化金融改革創新，維護縣域金融穩定
5.加強重點領域、重點行業的風險監測排查。結合霍邱鐵礦價格對鐵礦石價格分析和實時動態監控，按時上報霍邱支援鋼鐵煤炭等行業化解過剩產能工作動態資訊,重點完成了對中鋼集團安徽劉塘坊礦業有限公司不良貸款重組情況報告。全年共編髮《霍邱金融調研與分析》共3期，上報的《對六安市霍邱縣融資平臺公司債務情況的調查分析》被合肥中支採用。按時完成了上級行安排的21次各類快速調查任務。
6.依法有序做好存款保險制度實施各項工作。4月24日至6月19日，依法有序開展了對2家地方法人機構的存款保險評級和現場覈查工作，按時完成了任務。紮實做好投保機構上半年保費覈定與歸集工作。
（三）繼續加強金融監管，提升依法行政水平
7.紮實做好“兩管理 兩綜合”工作。一是召開銀行業金融機構專題會議，開展2016年度金融機構執行人民銀行有關規定情況進行全面評估。二是組織開展對霍邱縣農村商業銀行股份有限公司金融統計業務行政執法檢查。三是加強利率市場監管，兩節期間對全轄銀行業金融機構開展暗訪和現場檢查，對部分成員違反自律規定進行了通報和約談，促進了利率市場規範健康發展。
8.加強金融消費權益保護工作。一是召開全縣“金融消保培訓班”，邀請六安市中心支行負責消保工作的領導進行業務培訓，全轄銀行業金融機構及部分保險公司共有35名相關工作人員參加了培訓。二是配合中心支行辦公室完成《安徽省金融消費權益保護環境評估指標體系》修改建議反饋任務。三是開展殘損幣回籠宣傳活動，向社會公衆普及殘損幣回籠知識，上半年共累計無償爲消費者兌換殘損幣1萬多元。滿足消費者對小面額人民幣需求，累計投放小面額原封新券3522.6萬，回籠小面額殘損幣1822萬元。
9.進一步加強反洗錢監管。一是對建行、郵儲、霍邱村鎮銀行、國元農業保險、平安人壽開展反洗錢走訪工作，全面掌握轄內反洗錢工作總體水平。二是宣傳貫徹反洗錢3號令，加大業務指導和培訓力度，邀請六安中支會計財務科（反洗錢科）領導對霍邱聯合村鎮銀行高管、反洗錢各條線人員進行反洗錢業務培訓。
10.強化反假貨幣工作。上半年共收到銀行業金融機構、公安機關解繳假人民幣總面值6.3575萬元，同比減少55%。上半年共計開展反假貨幣專題宣傳3次，參加宣傳人員15人次，散發宣傳資料2000餘份，接受反假幣諮詢230人次。
11.進一步推進依法行政工作。一是圍繞“法治央行”的目標，規範政務公開、行政許可、執法檢查、行政處罰等業務操作流程，細化自由裁量權，進一步實現依法行政工作新跨越、新突破，深入防控法律風險和廉政風險。上報的《在金融精準扶貧中做好政府資訊公開的思考》被總行《政務公開動態》採用。二是嚴格執法證管理，扎口統一保管執法證，規範執法證領取繳回登記。三是加強執法培訓。組織執法人員積極參加上級行組織的行政執法資格培訓。四是落實普法 義務，組織開展了“3·15”、“6·14”等系列金融普法宣傳活動。
（四）加強基礎設施建設，提升金融服務水平
12.進一步推進社會信用體系建設。在支行辦公樓一樓開設個人徵信查詢視窗，5月份購進並啓用了一臺個人自動查詢機，提高了查詢效率，方便了羣衆。開展徵信業務專題培訓，邀請六安市中心支行徵信專家授課。加強徵信教育，上半年共開展了“6·14信用記錄關愛日” 等4次徵信宣傳活動，發放徵信宣資料2000餘份，接待諮詢500人次。6月份，邀請了六安市中心支行徵信管理專業人員開展了涉農金融機構農村信用體系系統業務培訓，並將授信戶納入農村信用體系系統錄入，作爲小額扶貧貸款評級授信的重要依據。截至2017年5月末，共辦理個人信用報告查詢7263份，查詢業務量同比增長220%，辦理髮放機構信用代碼證330戶，註銷機構信用代碼證134戶。
13.進一步優化農村支付結算服務。組織轄內金融機構開展了“打擊非法集資犯罪”、“打擊銀行卡買賣”等主題宣傳活動，淨化本地金融執行環境。其中，與霍邱縣公安局聯合開展的“5·15經偵宣傳日”宣傳活動資訊被霍邱縣政府的網站頭條採用，霍邱金融志願者“打擊非法集資犯罪”大型宣傳活動資訊被南京分行採用。多途徑建設惠農金融服務室，全轄已建成惠農金融服務室398個。聯合六安市中心支行支付結算科開展農村支付結算工具創新及惠農金融服務室建設調研工作。
14. 進一步提升國庫業務服務水平。實現業務上半年“零差錯”，國庫資金“零風險”。共辦理一般預算收入20.02億元。一般預算支出45.77億元。繼續推進財稅庫銀橫向聯網工作和國庫惠民直接發放業務。TIPS業務量佔比達99.82%。6月份與4家集中支付代理行重新簽訂集中支付代理清算協議，強化集中支付代理行非現場監管。派員參加中心支庫對中國工商銀行六安分行代理國庫業務執法檢查工作，以查促學，提升國庫人員執法監督水平。完成上級行對霍邱支行履職審計後國庫業務問題整改工作和2017年國庫業務管理自查及問題整改工作。積極開展國債銷售月巡查工作，上半年，實現國債銷售額912.97萬元。上半年，共辦理憑證式國債約定轉存業務6筆，金額33.5萬元，有效維護了國債投資者收益。
（五）推進全面從嚴治黨，嚴格規範內部管理
15. 加強黨的建設，全面推進從嚴治黨。一是堅持中心組學習制度，開展調研式學習，班子成員帶頭學理論、提素質，撰寫學習心得和調研論文。二是強化支部建設，加強幹部隊伍建設。堅持“一課三會”制度，購買《全面從嚴治黨面對面》圖書，做到黨員人手一冊，推進“兩學一做”學習教育活動常態化，積極探索與兄弟行黨支部開展了“互聯互學促進步、兩學一做爭當先”主題活動。三是認真落實意識形態工作責任制，規範管理宣傳陣地，加強核心價值觀宣傳教育和思想政治工作。
16. 落實“八項規定”精神，不斷強化內控內管。嚴格落實“八項規定”和“五項禁令”要求，對照2016年南京分行、合肥中支黨委巡視組對霍邱支行巡視整改意見進行認真整改，並得到上級行的認可。積極配合六安市中心支行審計部門對李勇行長的履職審計工作，並對審計發現問題組織各部門進行積極整改。6月份認真開展違反中央八項規定精神問題專項整治自查工作，認真排查自2013年以來違反中央八項規定精神等突出問題。修訂完善支行內控制度，規範內部管理，進一步規範了人員經費和工資計劃管理，加強公務接待就餐管理，嚴禁酒桌辦公。嚴肅勞動紀律，強化內部管理。
17.規範財務管理。一是成立支行預算管理委員會，合理編制預算項目庫，嚴格執行預算序時進度。二是根據《中國人民銀行會計檔案管理辦法》（銀辦發〔2016〕255號）開展會計檔案清查工作，對清查的檔案提出初步處理意見，對會計檔案管理工作提出相關建議。
18.強化安全保衛工作。一是抓好發行庫守衛、發行基金押運管理等日常性工作，確保了上半年安全無事故。二是按照合肥中支保衛處年初工作安排，在六安中支保衛科的關心下，對霍邱支行監控室進行軟硬件進行升級改造，於2017年6月實行非武裝守衛值班，圓滿完成上級行部署工作。三是開展安全檢查，認真排查風險點。4月份，對支行IT基礎設施自查，對發現的問題進行整改。5月份，對內網終端部署安裝“安全一體化”軟件。成立支行涉恐隱患排查整治專項行動工作小組，開展專項排查。6月份，督促轄區各地方性商業銀行，按時間完成銀行卡受理終端註冊工作。
（六）落實從嚴治黨要求，加強反腐倡廉工作
19.壓實兩個責任，強化執紀監督。一是堅決落實中央有關“紀檢監察機關意見必聽，線索具體的信訪舉報必查”要求，認真履行監督執紀問責的職責。加強對元旦、春節、5.1和端午節等重要節日期間廉潔自律工作提醒，杜絕“節日腐朽”現象發生。二是繼續深化廉政文化示範點建設。3月份組織觀看警示教育片《丫山清風》； 4月份組織開展“清明祭英烈 看齊見行動”革命精神教育活動；6月份組織組織學習了《人民銀行系統2016年違紀系列案例》，充分發揮的警示教育和風險提示作用，提高黨員幹部風險防控能力。上報紀檢廉政資訊7篇，其中被南京分行採用5篇，努力做到學思踐悟，養成嚴、細、深、實的工作作風。三是堅持“三談兩述”工作制度和領導幹部個人重大事項報告制度。4月份認真組織幹部職工開展專項排查工作。5月份，霍邱支行組織開展中層幹部述職述廉測評會。堅持每季開展對領導幹部執行廉潔從政各項規定情況的監督檢查。
20. 推進文明單位創建。一是全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入落實總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰略，加強社會主義核心價值觀宣傳教育。二是突出迎接、宣傳、貫徹黨的XX大這條主線，抓班子、帶隊伍、促業務、強管理，着力落實年度創建方案，提升職工文明素質，爲支行順利完成上半年工作目標提供了堅強的思想保證和良好的文化氛圍。三是深入推進學習型黨組織建設，促進各級黨組織和廣大黨員的學習行爲實現常態化，進一步增強“四個意識”堅定“四個自信”。四是深入開展爭創“紅旗黨支部”、“黨員示範崗”活動，切實加強黨組織的思想政治建設和作風建設，引領支行黨員幹部發揮先鋒模範作用。五是加強人文關懷，組織職工參加拓展訓練、體檢、中心支行舉辦的各類徵文、業務競賽，強化支行特色樓道文化建設。六是組織支行職工對單位包村的幫扶對象深入調研，做到每月一次到幫扶對象家中，傾聽羣衆的呼聲，真心實意、一心一意地幫助羣衆辦實事，確保幫扶對象按期脫貧。七是組織全縣金融系統志願者積極開展學雷鋒等志願活動，其中在世界獻血日組織全行員工投身社會公益義務獻血活動被縣電視臺記者採訪，增強了員工的社會愛心和參與社會公益活動的積極性。
2017銀行部門上半年工作總結二
上半年，我行認真貫徹市分行xx年工作會議精神，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行xx年上半年各項指標的穩健執行，爲完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發展態勢。
1、存款業務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款餘額爲萬元，較年初新增萬元,完成市分行人民幣存款計劃的。其中人民幣對私存款餘額達到萬元，餘額新增萬元，完成市分行計劃的。;對公存款餘額達到萬元，餘額新增萬元，完成市分行計劃的;金融機構存款餘額萬元，新增萬元，完成市分行計劃的。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長萬美元。
2、授信業務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款餘額爲萬元，較年初減少萬元，其中零售貸款減少萬元;公司貸款較年初減少萬元;票據貼現餘額減少萬元。透過大力催收，收回有限公司逾期貸款萬元、零售不良貸款萬元，我行不良貸款率由年初的降至。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以人爲本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥集體。
今年來，支行把隊伍建設作爲第一要務來抓，自始至終堅持以人爲本，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，解決了年度績效工資激勵滯後的問題。同時改革對網點和機關科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了櫃員與分理處主任、一線與二線之間的關係，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業務的指標的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發揮各自的作用，是支行今年工作的一個着力點。
(二)堅持以市場爲導向，以產品營銷和個性化服務爲手段，進一步擴大客戶羣體，確保支行各項業務的快速發展。 1、改革業務發展科的業務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。 年初，支行班子經過認真的分析和審慎的考慮，把業務發展科細分爲零售業務科和公司業務科。零售業務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等 中間業務的營銷和網點的管理。公司業務科負責對公存款、公司貸款、票據貼現及中間業務的營銷和管理。這一改革，將原來業務科大而全的職責進一步明細化，有效強化了部門負責人的工作責任，爲對私、對公業務的良性發展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業務流程整合功不可沒。 2、改革營銷模式，變一線網點人員單打獨鬥、散兵遊勇式的營銷爲全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網點人員的事情，貸款、票據貼現等中間業務是業務科的事情，二線員工完成攬存任務後就萬事大吉。對外營銷資訊零碎，缺乏溝通，以網點和個人爲單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業務科的流程和營銷模式整合後，支行從全行各個層面收集資訊，最後反饋到零售業務科和公司業務科彙總篩選，確定重點，以支行整體的經濟實力爲後盾，以零售業務科、公司業務科和網點組成聯合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節節攀升，與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶羣體的建設，透過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶羣體正在逐步擴大。 去年，由於授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了和中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處於非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，透過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發了、公司、等一批優質目標客戶，同時還新拓展了房產、、等一幫新客戶，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也爲我行xx年對私、對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。
4、加大對票據業務的營銷力度，廣闢票據渠道，初步形成了一定規模的客戶羣，票據業務步入了良性發展的軌道。
今年我們將票據業務擺在與資產負債業務同等重要的位置，制定專項獎勵辦法，強力營銷，有效地調動了業務人員拓展票據業務的積極性和主動性。同時，爲了調動全行員工拓展票據業務的積極性，支行又推出了票據業務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調動了全行員工營銷票據業務的積極性，認真及時的考覈兌現，將激勵政策轉換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環問題。零售科同志從紙廠一次攬入票據多萬元。透過上門營銷，公司科將公司所有承兌匯票業務爭攬到我行辦理。在與公司的交往中瞭解到其供貨的客戶所在的商業銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業務的資訊後，主管行長立即率公司業務科客戶經理奔赴等地。透過與等公司的多次交流和接洽，開闢了票據業務的市場。至今年六月末，、等公司在我行辦理貼現萬元，質押拆零銀行承兌匯票萬元，吸收6個月定期保證金存款萬元。
5、因勢利導，多策並舉抓清收，確保了資產質量的`不斷提高。截至6月末，我行不良貸款餘額萬元，比年初減少萬元，貸款不良率由年初的降至，降幅達%。
首先是明確重點清收目標，實事求是地制定一戶一策的催收計劃，並明確專人專責抓催收 其次因勢利導，採取得力措施抓催收落實。對於惡意賴帳的釘子戶，透過法律手段“虎口拔牙”，局職工，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶後，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重後果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以後每月均按期歸還本息，再沒有出現一次逾期。對於有保險擔保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協調溝通，爭取保險公司的“墊款”支援，消化不良，降低不良比重。對於有限公司因資金週轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續給予支援的現實，一方面積極幫助企業想方設法盤活，同時積極協助該廠與行聯繫，促成行給予該廠萬元貸款，置換了我行萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產風險。
(三)堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。
今年是銀行業務發展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，爲迅速扭轉該局面，支行一方面透過耐心細緻的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的健康平穩執行。
三、下半年的工作意見
今年上半年，我行各項業務工作都取得了較快的發展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰：今年下半年，我們要消化撤銷分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務非常艱鉅，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化爲烏有。
下半年我們的工作重點
1、積極穩妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考覈機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益發展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。
4、進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康執行。
2017銀行部門上半年工作總結三
歲末將至，回首這一年來，我始終堅持着"道雖通不行不至，事雖小不爲不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20xx年工作進行總結:
一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，爲了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，利用一切時間和機會爲客戶服務，與客戶交朋友，做客戶願意交往的朋友，透過自己不懈的努力，在2011年的工作中，爲自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支援。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事後透過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優勢和產品優勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客戶蒐集村民身份證號碼，覈實確認客戶分款額，等到52份存單分發到每戶村民手中時，我纔在心中深深地舒了口氣。
在服務客戶的過程中，我用心細緻，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視爲自己的利益,瞭解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,爲每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，透過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細緻周到的服務。
三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質
作爲一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細緻，需要掌握的知識還很多，在以後的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。
克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因爲取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化爲客戶服務的宗旨意識，努力使自己成爲一名更合格的建行人。
有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我願我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。