導語：關於自身工作，公司管理人員會帶來怎樣的總結？下面是小編整理的公司管理人員工作總結，供各位閱讀和借鑑。
公司管理人員的工作總結【一】
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝管理處給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支援與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因爲有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
即將過去的這一年，在公司領導及各部門領導的正確領導與協助下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開微笑服務工作，在緊張的微笑服務工作之餘，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設,而且爲大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作爲一個管理者，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作總結：
一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
重視加強理論和業務知識學習，在管理處11月份組織的業務技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。在總公司11月份建立的票據管理系統，我堅持學習和操作，並將學習的結果一步一步指導票管進行操作，現在我們大家已經熟練操作系統。
二、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意爲管理處創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，爲所長當好參謀助手：
(1)認真分析各種數據，全面、準確地瞭解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近所內的實際情況。
(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支援和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和同事的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於所內同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員!
公司管理人員的工作總結【二】
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的xx-xx年既將過去，透過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。
我是於xx-x年xx月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由於有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支援，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務佔公司總髮展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展XX用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將xx-xxx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質爲突破口，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識
近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是纔來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，爲了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我係統的學習了“管理學”“客戶關係學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。透過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了幹好本職工作的本領。
二、以提高工作效率爲根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯繫的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作爲公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作爲市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認爲，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是爲公司負責，爲部門負責，更是爲自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想透過我爲個人辦理規定以外的業務關係，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關係，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量爲目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由於XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨着巨大的挑戰，爲了保證公司各項業務的不斷髮展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，透過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶羣體。如針對消費羣體的不同，建議公司採取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。爲進一步吸納新的客戶羣體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發展用戶指標後，我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恆心”來做好廣大客戶的服務工作，爲客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也爲公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象爲牽引，在堅持行爲影響、示範引路的前提下激發部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作爲一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善於吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精於勤荒於嬉，形成於思毀於惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作爲一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部裏的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背後一套，並主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心裏話願意和我講，困難事願意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大傢什麼事都能以公司利益爲重，以部門利益爲重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認爲自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在着不足。首先，在工作中由於年齡較輕，工作方法過於簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的`工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
公司管理人員的工作總結【三】
20xx年，在集團公司的正確領導下，在集團公司各部門的大力支援幫助下，我按照集團公司的工作精神和工作部署，以科學發展觀爲指導，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真努力做好各項工作，較好地完成了工作任務，取得良好成績。現將20xx年個人工作情況具體總結如下：
一、加強自身學習，提高業務管理水平
20xx年，我認真學習黨的十八和十八大精神，認真學習集團公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高業務管理水平，在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠於集團公司，把集團公司利益放在各項工作的首位，時刻維護集團公司的利益。我培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和開拓創新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美和高效，努力獲得集團公司領導和廣大客戶的滿意。
二、盡心盡職工作，完成全部工作任務
我是集團公司副總經理，負責營銷中心的市場拓展、工程預算編制、合同談判以及工程中標後項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是集團公司的重要工作，關係到集團公司的經濟效益和長遠發展。爲此，我增強自己的工作責任心和工作緊迫感，按照集團公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務，取得較好成績。
1、業務取得良好成績。20xx年，我帶領屬下幹部員工振奮精神、鼓足幹勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業務成績。20xx年度主要項目類型有大型住宅、大型商業廣場、酒店、寫字樓等，全年完成施工業務合同總額XXXX萬元，比20xx年增長200%；完成營業收入XXXX萬元，超額完成公司XXXX萬元的年初任務指標，實際增長XXXX萬元。20xx年業務合作除原有恆大、萬達、富力地產、合生創展外，新增招商地產、高德置地、佳兆業集團、大漢集團等，與近60家高端客戶建立戰略合作關係。與此同時，在開發五星級酒店業績上取得了突破性進展，相繼中標莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項目，爲我集團公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕，展示良好發展前景。
2、積極拓展業務渠道。業務是集團公司生存、發展的基礎和根本，20xx年我把拓展業務渠道作爲工作中的重中之重，集中精力、集中時間，全力投入到拓展業務中，主要開展四方面工作：一是積極開展關係營銷。努力開發“三大客戶”資源，利用品牌優勢對大客戶資源關係從上到下貫穿延伸，從而使整個領域和整個公司發展成爲我們集團公司的客戶。二是積極參加展銷推介會。我帶領員工不定期參加一些行業展銷推介會，如國際酒店論壇等，在推介會上廣交朋友，建立關係，努力尋求高端客戶，爲我們集團公司業務發展打下堅實基礎。三是積極尋找戰略合作伙伴。我在繼續與大型有實力的地產公司建立戰略合作伙伴關係的同時，積極尋找新的戰略合作伙伴。透過這些舉措既可節約集團公司大量營銷成本，又爲集團公司積累更多的人脈關係，使集團公司的業務基礎更紮實更牢固。四是實行營銷方式多樣化。20xx年除了鞏固發展傳統營銷模式之外，我不斷學習和嘗試各種營銷方式及手段，找到符合集團公司發展戰略的宣傳營銷方式，採用差異化營銷、服務營銷、情感營銷和體驗營銷等現代營銷模式積極拓展業務，來滿足不同客戶的消費需求。隨着資訊網絡技術的發展，開展網絡營銷已是大勢所趨，我在積極探索網絡營銷的方式方法，力爭做到我們集團公司先人一步，實現網絡營銷。
3、加強日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進工作提速增效。20xx年在加強日常管理工作中，我着重做好四方面工作：一是建立堅強營銷團隊。透過一年的學習培訓和實踐磨合，初步建立了一支堅強的營銷團隊，整個營銷團隊積累了豐富的銷售經驗，充滿鬥志，能夠齊心協力應對各種困難及突發事件，對明年業務充滿信心，力爭取得更大成績。二是健全完善工作制度。我編制了相關流程及制度，制定績效考覈辦法，定期組織培訓，提高技術人員和營銷人員的業務素質，做到技術人員能夠參與業務洽談，營銷人員能夠掌握專業技術知識，把整個營銷中心培養成真正意義上的“技術型營銷團隊”，爲更好地開拓業務夯實人力資源基礎。三是建立材料數據庫。我組織預算人員建立材料數據庫，使成本覈算更爲準確，提高項目中標率。四是積極引進項目經理。自20xx年1月份接受項目分包工作以來，我已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理128人，建立項目經理評估體系，爲今後項目施工奠定深厚基礎，確保項目合格，爭創項目優良。
三、20xx年存在的不足問題
20xx年，我認真努力工作，雖然完成了工作任務，取得良好成績，但是跟集團公司的要求和不斷髮展的形勢相比，還是存在一些不足問題，經梳理歸納，主要有四方面問題：一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏工作重點，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團公司的發展。二是品牌建設薄弱。主要是集團公司網站設計平庸，畫冊、宣傳片內容嚴重滯後，與集團公司實際情況不符，使集團公司的對外形象不夠靚麗，社會聲譽不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由於工程採取分包形式，加上管理沒有及時跟進，致使工程管理存在失控現象。四是資質浪費。目前我集團公司資質已在業內處於領先水平，各項資質配套齊全，但由於相關技術人員配套一直未能跟上，導致沒有專業人員配合，使得很多投標機會白白浪費，影響了集團公司的業務發展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視，向集團公司提出建設性意見，與集團公司相關部門一起採取有效措施，切實加以改進和提高。
四、20xx年工作思路
我在總結20xx年取得成績和存在不足的基礎上，根據20xx年的市場形勢，結合集團公司實際，提出以下20xx年工作思路：
1、加強市場開拓。我要進行市場細分，明確市場定位，做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅遊地產、戰略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目，增強集團公司的市場核心競爭力，具備行業突出優勢地位，促進集團公司業務快速發展。
2、加強品牌建設。品牌是集團公司的形象和聲譽，在發展業務上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建設，一是在行業內影響力較強的網站、雜誌刊登廣告，擴大集團公司的影響力；二是積極參與社會活動，讓集團公司多亮相，提高集團公司的社會知名度。
3、加強工程管理。在工程管理中着重加強監管力度，採取分部分項工程監控驗收、交叉檢查、內部自檢等模式，控制工程質量，確保不出現工程質量問題，努力爭創優良工程。
4、加強客戶管理。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級別和不同界別，採取相應的跟進辦法及力度，避免應個人經驗及水平，錯失項目機會。派專業較強、跟單經驗較爲豐富的業務骨幹擔任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。例如：恆大公司目前採取總部集中招標形式，要了解我們集團公司在建工程、地方施工項目情況。針對恆大業務工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發生的一些問題，我方部門帶頭人要及時與集團公司相關部門溝通，解決問題後反饋給恆大總部相關部門。在平時要及時發現問題隱患，儘量在地方公司層面解決問題，給恆大總部相關部門留下良好印象。同時，我方部門帶頭人要定期拜訪恆大總部高層，多聯繫多溝通，爭取有更多的項目機會。寶龍公司採取地方公司推薦，總部根據推薦名單進行發標的招標辦法。我方部門帶頭人在做好總部相關部門工作的同時，要前往地方公司，實地項目跟進，解決現場問題，與項目公司共同做好公關工作。
5、實施差異化營銷。在差異化營銷中，要找準營銷亮點。一是我們集團公司八個一級資質的總包優勢，用具體的案例和數據分析出不同專業選擇不同承包商施工所浪費的成本，幕牆、機電智能化、空調、內裝由一家公司施工，即可節約成本，又能保障工期；二是節能環保成熟技術，我們集團公司目前在空調節能，幕牆節能方面都具有一定的經驗和優勢；三是資本運作，我們集團公司在與風投公司合作酒店項目建設方提供融資渠道，掌握在項目中的話語權。
6、加強營銷團隊建設。繼續以營銷總監牽頭，團隊作戰進行業務跟進，總部營銷中心業務主辦主要負責資訊收集，配合總監跟進項目。總監可以選擇獨立跟進項目，也可與其他總監合作跟進項目。同時充分利用外派人員收集當地項目資訊，落實項目進度，協助營銷總監跟進項目。除此之外，藉助專業資訊公司進行資訊收集和業務跟進，既能節約企業用人成本又提高跟單率。
7、加強區域市場拓展力度。透過20xx年的努力，各區域市場份額已初見分曉，對重點項目及區域要派駐專業團隊進行業務拓展。確定重點項目及區域，要考慮已有在建項目，並在當地具有一定影響力的地區，如福建(莆田希爾頓在建)、湖南(株洲希爾頓，桃江華美達酒店)，四川(成都君悅酒店，重慶金佛山遊客接待中心)，在這些地區設立分支機構，以進一步拓展市場。
8、進一步拓展業務。一是透過幕牆、機電等前期項目的施工，爭取擴大承包內容或參與裝飾工程招投標，最終實現承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項目經理手中也有大量的地產及大型國有企業的客戶資源，由於分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業務沒有得到充分拓展，集團公司要協助分公司將此類項目做強做大，達到優勢互補，共贏大發展局面。
20xx年，我認真努力工作，較好地完成任務，取得良好成績。進入新的20xx年，我要繼續加強學習，深化管理，按照集團公司的工作精神和工作部署，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，全面完成20xx年工作目標任務，爲集團公司可持續發展、創造更好的經濟效益，做出應有的努力和貢獻。