篇一：商務局政務公開工作總結
政務公開是改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨羣、幹羣關係，促進依法行政的一項重要內容。我局認真按照市政府有關推行政務公開的要求和部署，把政務公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規範、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開、真實公正、講求實效、利於監督的原則，結合商務實際，積極推進我局政務公開工作。現將我局20xx年上半年政務公開工作總結如下：
一、堅持“四公開”，全方位接受社會監督
按照市委、市政府的要求，逐步實行資訊公開、辦事公開、職權公開，並就所有辦事內容、方式、程序向社會公開承諾，全方位接受社會監督。一是實行辦事公開。按照業務科室職能和崗位職責，將工作流程和辦事程序經過全面梳理，統一裝訂成冊，對辦事人員講清工作流程及有關要求，所需行政審批、行政備案、投資代理、資金申報等職能項目實行一站式服務。做到項目、人員、職權三到位。二是實行資訊公開。透過國家、省商務網站，市政府門戶網站、市商務局網站和省、市新聞媒體等多種途徑，及時公開和重新載入公衆最關心的資訊。對商務部門涉及管理的肉品酒類安全、拍賣典當企業、定點屠宰以及外資外貿企業設立審批和年檢等職權的每一項職權項目名稱、類別、實施依據、實施條件、程序、辦結期限以及收費標準等內容，都在政務大廳和各科室張榜公佈。對本局職能、職責和局機關處級領導幹部和科室工作人員的職責與要求，透過“政務公開欄”對外公佈。三是實行職權公開。按照市紀委的要求，繪製了“行政職權流程圖”，系統地修訂了機關規章制度，用版面、網絡的形式面向社會公開。四是進行公開承諾。由單位“一把手”向社會公開承諾，做到“實行首問責任制，依法審批審覈許可，推行辦事限時制，規範收費行爲，嚴格執罰，規範執法檢查，開展優質服務，進行違諾責任追究”。
二、切實規範行政行爲，機關工作效率逐步提高
一是堅持依法行政。利用機關學習時間，組織全體工作人員認真學習《中華人民共和國行政許可法》、《行政程序法》及局機關相關法規如《生豬定點屠宰管理條例》、《成品油管理辦法》、《酒類流通管理辦法》等，提高大家的依法行政意識;與市委法制辦銜接，組織機關全體人員分期分批進行培訓，領取執法證，確保亮證執法，嚴防各種損害羣衆利益的行爲發生。特別是在生豬屠宰管理、酒類管理、成品油市場管理三項工作中，嚴格規定了處罰依據、違法行爲情形和處罰基準，並要求全體工作人員遵照執行。今年上半年組織各類執法培訓3期2000餘人次，依法查處假酒2000多箱。二是規範從政行爲。今年以來，局機關辦公室進行廣泛調研，對原來的機關制度進行了修改完善，形成了“1234613”系列措施。特別中央出臺八項規定後，結合商務實際，重點從遵章守紀、履職盡責、精減會議、秉公辦事、勤儉節約、服務基層六個方面細化內容和標準要求，制定出臺了《市商務局關於改進工作作風二十八條規定》，被國家商務部網站轉載。下發了《加強工作紀律有關規定的通知》，制定了機關(直屬企業)人員請假外出臺賬，完善了商務系統車輛管理、公務接待實施辦法、《關於在全系統倡導厲行勤儉節約反對鋪張消費的實施意見》及厲行節約、反對鋪張消費“十不準”。同時加強了對專項資金使用過程的監督管理，出臺了《關於實行商務專項資金報告制度的通知》，加強了人、財、物的風險防控，進一步防範和化解廉政風險。做到以制度管人，以制度管事。在此基礎上，局機關推行開門辦公，實行工作考勤，全面推行崗位責任制、服務承諾制、辦事公開制、首問負責制、限時辦結制、掛牌上崗制等制度，建立健全考勤考績和責任追究制度，使制度建設貫穿於機關效能建設的各個方面和各個環節，增強針對性和可操作性。與此同時，加強對制度建設和執行情況的監督檢查，努力消除辦事拖拉、工作推諉、紀律渙散、政令不暢等問題，確保各項制度真正落到實處，進一步形成心齊、氣順、勁足、實幹的良好氛圍。三是加大審批項目的清理力度。今年上半年，依據長政發[20xx]13號檔案精神，保留了酒類批發許可和外商投資企業設立、變更、審批管理2項，調整了成品油零售經營許可初審、畜禽屠宰監管、審查2項管理服務項目，清理了其他服務事項12項，並以通知形式下發各業務科室予以公佈。
三、努力改進服務方式，企業認可度穩步提升
一是領導帶頭開展“一線工作法”。以羣衆路線教育活動爲主題，在全系統開展了密切聯繫羣衆、深入聯繫基層、重點聯繫民生、發展聯繫轉型、創新聯繫實際“五聯繫”活動，盡心竭力爲羣衆辦實事、解難事、做好事。今年上半年下基層調研45人次，爲企業現場解決8件。二是實行“零距離”服務。繼續推行首問責任制、告知單制度、受理單制度、限時辦結制度、行政許可超期默認制度、建立定期走訪制度。在視窗辦理行政審批、行政備案工作時，始終堅持即收即辦，辦結時間一般不超過一個工作日，我局向社會承諾的3個工作日縮短了2個工作日，從未發生過阻辦、滯辦現象。三是切實加強領導，長效監督機制逐步建立。爲確保各項工作落到實處，市商務局成立了相關工作領導小組，黨組書記、局長任組長，黨組副書記、副局長任副組長，其他的黨組成員爲成員;成立了強有力的工作機構，保障了專門的工作經費，並把政務公開與行政效能考覈、績效考覈、黨風反腐倡廉心得體會心得體會責任制考覈、公務員年度考覈有機結合起來，爲商務工作的順利開展提供了有力保障。同時，切實強化監督，要求紀檢監察室切實履行監督職責，採取定期和不定期的辦法，對機關工作人員的辦事程序進行全方位監督，逐步建立起了長效監督機制。
存在的主要問題
思想認識上存在一定的差距。個別幹部對政務公開認識上某些時候存在一定的偏差，有待進一步加強學習，提高政務服務水平，提高思想認識，以便更好地服務於我市服務業的發展。
篇二：商務局政務公開工作總結
今年以來，我局認真貫徹落實縣委、縣政府有關推行政務公開工作要求，把政務公開工作納入重要議事日程，堅持依法公開、真實公正、講求實效、利於監督的原則，結合商務工作實際，積極推進政務公開工作。現將我局20xx年政務公開工作總結如下：
一、提高認識，明確指導思想
推行政務公開就是依法行政，加快形成行爲規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。我局一方面在局機關加強宣傳，營造公開、公正、勤政、規範、高效的政務工作環境，引導幹部職工充分認識商務爲民和政務公開的重要性;另一方面加強教育，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹黨的科學發展觀，緊緊圍繞打造“省市一流縣市區”宏偉目標，進一步解放思想，改進作風，提高發展和改革工作效能，優化投資環境，提高服務水平，促進安仁經濟快速發展。
二、明確目標，建立健全機制。
爲建立與政務公開相適應的高效快捷的執行機制，進一步提高工作效率和依法行政水平，形成規範完善的政務公開制度，我局在原有的工作機制上作了相應的調整，加大了領導機制、工作機制、監督機制的工作力度，重點圍繞決策、審批、辦事及羣衆關注的熱點問題進行全面公開，保障政務公開工作順利推行。
(一)切實加強領導，優化體系建設。一是成立了商務局政務公開工作領導小組，由局長任組長，一名副局長任副組長，各股室負責人爲成員。領導小組先後多次召開專題會議，研究部署政務公開工作，從而使我局政府資訊公開工作做到了有領導分管、有工作機構負責、有專人承辦，切實保障了我局政府資訊公開工作的順利開展。二是把政務公開工作列入局重要議事日程，納入年度工作目標責任制。經常研究、部署政務公開工作，對涉及到本部門職責範圍內羣衆的反映和投訴做到及時登記辦理、及時整理和反饋。制定了政務公開工作制度，並認真貫徹落實。政務公開資料按內容分列爲：局機關工作制度及有關專項管理制度，局年度考覈目標完成情況，局機關各股室職責和服務承諾及圖片資料等。三是加強政務視窗建設。抽調政治素質高、業務能力強的幹部職工到政務中心商務局視窗工作，明確了視窗工作人員的職責，視窗工作人員同時接受市政務中心和我局機關的雙重領導。制訂和完善了視窗建設的相關制度，制定實施了視窗及工作人員績效管理規範，進一步加強了政務視窗工作，提高了行政工作效率，促進了機關效能建設。局長及分管副局長先後到視窗值班和檢查監督30多次，及時發現問題，解決問題，爲客商提供高效便捷的政務服務，今年已在視窗辦好各類證件上百個。
(二)強化行政管理，完善規章制度。我局高度重視政務公開工作，出臺了《規範機關內部權力執行制度彙編》，實現了用制度管人、約束人，實現了機關管理的制度化、規範化和程序化。同時，進一步明確工作職責，完善公開平臺，調整資訊分類，規範發佈時間，經常性組織開展對政務公開工作實施落實情況的自查與督查，真正做到政務公開工作有章可循、按章辦事，用制度來保證各項工作落到實處，逐步形成了針對性和可操作性強的制度體系。
(三)豐富公開形式，全面公開內容。爲了使政務公開工作更加有序開展，我局確立政務公開工作目標，透過優化和完善政務環境，達到機關幹部思想觀念進一步更新，工作積極性、創造性進一步調動，工作效率和依法行政水平進一步提高，服務質量進一步改善，經濟發展環境進一步優化。一是公開內容齊全。凡是運用行政權力辦理的與羣衆利益相關的各類事項，除涉及國家機密外，我局實行全部公開。截止目前爲止，我局政務公開各類資訊700多條。二是公開形式多樣。我局從實際出發，克服種種困難，採取上網、印發資料、藉助媒體發佈等形式公開政務。透過安仁政府網、安仁新聞網、安仁商務之窗、安仁商務公衆資訊網等平臺，積極向外宣傳推介項目、發佈商務資訊，主動自覺接受社會輿論監督，對家電下鄉、“萬村千鄉市場工程”農家店建設、定點屠宰等羣衆關心的熱點問題，主動在網站、電視、報紙上公示，接受羣衆監督，受到社會的公認和好評。
三、嚴格考覈，促進工作落實
一是對各股室工作進行了明確，辦公室負責政務公開工作的組織協調，各股室根據各自的工作職責負責相關對口政務公開項目的部署和落實;二是將政務公開工作納入機關各股室整體績效考覈和個人績效考覈內容，考覈結果作爲評先、評優和幹部任免的重要依據;三是實行政務公開責任追究制度，對拒不實行政務公開，或按規定要公開而不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現，投訴處理不及時的，視情節輕重追究主要負責人及直接責任人的行政責任。
篇三：商務局政務公開工作總結
在區委、區政府的正確領導下，我辦緊緊圍繞打造“轉型示範區”的總體目標，深入貫徹落實科學發展觀、始終堅持本着“服務到位、參謀到位、協調到位、督查到位”的工作原則，切實履行好“搞好服務、參與政務、管理事務”等各項職能，爲保障政府工作的高效運轉做出了積極努力。各項工作取得了較大成效。政務資訊工作有望保持全省先進，政務資訊工作、督查工作、政府資訊公開工作、應急管理工作、調研工作、金融工作、外事僑務等各線工作有望繼續獲得全市先進。現將20xx年辦公室工作情況和班子建設情況以及20xx年工作打算簡要報告如下：
一、圍繞中心，認真履行參謀助手職能，政務工作全面推進
1、綜合政務工作高效運轉。始終密切關注和把握全區工作重點，做到前瞻思考、超前謀劃。緊緊圍繞區委、區政府的發展思路和中心工作，在精心調研和廣泛收集各方面工作情況的基礎上，20xx年期間，共組織起草《工作報告》、領導講話發言稿、報告稿300餘篇，在文稿起草過程中爲領導決策和指導工作提供服務。累計開展專題調研30餘次，完成調研文章 20餘篇;共制發各類公文300餘件，收到各類檔案900餘件，並做到了無一遺漏、無一差錯，實現了公文運轉及時、準確、高效、安全保密的工作目標。
2、資訊工作成效顯著。按照“緊貼中心，圍繞大局”的工作原則，抓好政務資訊工作，集中編輯、上報反映領導關注的重點、羣衆關心的熱點和改革進程中的難點，在對外宣傳全區中心、重點工作成效方面取得了較大的.成績;爲領導掌握情況、指導工作、科學決策提供了較好的資訊服務。20xx年共採集編寫各類資訊1800餘篇，做到了堅持每日向市政府辦報送資訊不少於3條，全年共組織上報市資訊 1260餘條，上報省資訊100餘條;省政府辦公廳採用13條,其中調研資訊《XX區創新模式全力推進保障性住房建設，破解國有大中型企業安居困局》獲得時任曾慶紅副省長和李貽煌副省長的批示、《XX區關於推動動漫產業發展的相關建議》獲得朱虹副省長批示;被市政府辦公室《每日政務》採納資訊213條，其中調研資訊上稿市政府辦《政務資訊交流》7篇,全年總成績列全市第一。區內共編髮內部刊物《安源政務》48期，包括區政府領導言論專刊8期;指導全區各鎮街管委會、部門單位積極報送政務資訊，累計採用各部門單位資訊430條。
3、督查工作紮實有力。堅持“把握中心、服務大局、狠抓落實”的工作原則，圍繞政府決策的落實，進一步完善制度，規範程序，加大督查力度。20xx年共承辦督查督辦事項352項，其中區政府議決事項督查215項，領導交辦件15項，重大項目徵地拆遷責任狀落實事項督查21項，工作報告項目化督查101項;承辦了市長熱線、市長信箱300餘件，回覆函達100%,滿意率達到95%以上;辦理區政府領導批示件400餘件，區政府重要議決事項督查200餘件，精心組織了議題案的辦理工作，共承辦市、區議題案80餘件，辦復率100%，滿意率 85%，確保了件件有落實，事事有答覆。繼續完善了督查工作制度，區政府定期以《安源政務督查》等形式向市政府報告重大決策以及重要事項的落實情況，實行督查工作鎮街每季度報告制。辦公室每週五對各部門、單位本週重點工作落實情況以及下週重點工作安排進行調度、彙總，並依次呈報分管領導、區政府主要領導、區委主要領導審閱，確保了全年各項工作決策部署高位推進和全面落實。
二、服務全局,充分發揮綜合協調職能，事務工作穩中求進
一是切實完成了綜合協調的各項任務。一年來積極做好了各級領導來我區視察，全市項目觀摩會以及外省市領導、客商蒞臨我區考察等多項重大活動的接待安排工作，堅持事前多次踩點、加強協調，做到不出紕漏。二是精心組織各項活動和會議。全年共安排佈置各類接待和全區性的重大會議30餘次、各種分線會議 50餘次。三是逐步健全完善了財務管理、小車管理、值班管理、應急管理等制度，區政府辦公室辦公自動化中心規範、高效運轉;加強了對機關小車的管理，確保了車輛安全行駛，確保了重大活動的用車暢通,同時爲區政府節約打印、車輛等有關費用 80餘萬元。四是開展“百村千戶大幫扶、真心實意解民憂”主題活動，全辦副科級以上黨員幹部掛點高坑鎮滸泉村，與貧困戶、老黨員戶、涉訪戶、遺留問題戶、創業戶等39戶結成幫扶對子，幫助解決實際問題30餘件。
三、統籌兼顧，各項工作齊頭並進，實現全局協調發展
1、依法行政、法制工作取得成效。堅持領導幹部政府常務會議學法制度，集中學習了《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國水土保持法》等法律知識6次。積極開展行政執法案卷評查工作，共抽查了36個區屬部門的45份行政處罰和行政許可案卷，並對抽查情況進行復核。加大行政執法督查力度，規範了全區執法行爲。今年來，我區未發生一起粗暴野蠻執法、隨意執法和選擇執法的情況。對全區涉及法律的重大問題進行了法律論證，出具法律論證意見書19 份，辦理徵求意見14份，辦理市級行政複議案件1起，區本級行政複議案件1起，開展各類行政執法等法律諮詢127人次，爲全區行政工作重大問題決策提供了有效的法律服務和保障。積極推進了行政調解工作的開展，充分調動行政部門在化解行政爭議和民事糾紛中的作用，聘請各行業有關專家60餘名，切實化解了部分矛盾糾紛。
2、政府資訊公開工作大力推進。強化組織領導，抓好目標考覈，確保政府資訊公開工作有序推進。切實按照省市要求，主動公開政府資訊，截至 20xx年12月24日止，全區政府部門、各鎮街管委會共52個單位，在網上主動公開各類資訊共計11576條。同時透過檔案館公開查閱點查閱人數 1208人次，此外還透過電視臺以及電子顯示屏等其他渠道進行政府資訊公開。
3、外事僑務工作積極開展。 圍繞區委、區政府中心工作，以“兩個服務”爲核心，搞好全年的外僑工作。服務歸僑僑眷，維護歸僑僑眷權益，保持穩定，促社會和諧發展。挖掘僑務資源，爲僑資企業和招商引資服務，促經濟發展。向省外僑辦推薦我區格豐科技有限公司高管團隊爲“華人創業團隊”，並接待省外僑辦對格豐科技公司申報資格的考察;策劃並完成“歐洲萍鄉同鄉會駐萍鄉聯絡處”的成立;協助市僑商會的成立，調研十戶僑資企業，並推選爲市僑商會的理事單位;及時化解矛盾，維護僑眷的正當權益，處理好僑眷上訪件7起，併爲上訪戶時盛連的住房拆遷一事協調房產開發商、後埠街等單位，解決了該戶住房問題;成功邀請我區重點華僑加拿大傑出華人藝術家、歌唱家張輝萍回家鄉舉辦“親情中華，可愛家鄉——中國萍鄉”個人演唱會;積極協助、組織我區華人華僑參與“華人華僑看江西”攝影作品評選，並向市外辦報送外僑精神表述語五條。
4、應急管理工作規範執行。嚴格按照省、市政府的要求，進一步規範了區政府總值班室(應急管理辦公室)加強24小時應急值守工作制度;制定完善區級應急預案6個，共上報應急值班資訊5期，組織撰寫專題調研報告1篇。
5、金融工作紮實推進。積極推進村鎮銀行和小額貸款公司的組建工作，安源富民村鎮銀行將於下半年設立分行，新申報的隆盛小額貸款公司已獲批正在籌建。做好現有兩家小額貸款公司監管工作，積極拓寬企業融資渠道，爲解決中小企業融資難問題發揮了積極作用，穩步推進金融性擔保機構的發展，認真做好非法集資排查工作。透過政、銀、企的共同努力，着力改善金融生態環境，努力建立誠信經營的社會環境。
6、考評工作實現重大轉變。實現了由傳統的日常型考覈轉變爲緊緊圍繞區委區政府工作主題主線工作主攻方向的工作業績考評。考評指標由去年500餘項銳減至核心指標150餘項，由全區所有部門參與考評轉變爲20餘個核心部門核心指標考評。考覈強化對經濟社會發展的核心工作考評，指標量化後考評的科學性、公正性更高，由內部考覈評價轉變爲公開考覈評價。考覈評價分爲基礎評價(部門考評)、執行力度評價(區委區政府分管領導評價)，貫徹主題主線評價(區委區政府主要領導評價)三個層次，突出了貫徹區委區政府年度目標、部署和執行落實主題主線工作的考評力度。加大了考評工作全區主題主線工作的力度。
四、注重自身建設，班子隊伍戰鬥力不斷增強
1、堅持集體學習制度。堅持實行班子學習制度、支部學習制度、全辦人員學習制度、祕書學習制度等一系列制度，全辦凝聚力和綜合能力有明顯提高。 20xx年，全辦發展正式黨員1名。加強機關效能建設，紮實開展了“整作風、優環境、攻項目、促發展”活動，透過活動深入開展自查，紮實對照進行整改，有效提升了辦公室整體工作效率和質量。
2、堅持理論聯繫實踐。堅持將科學發展觀、黨的十八大精神、十八屆三中全會、中央經濟工作會暨城鎮化工作會議精神等重大理論思想作爲學習重點，不斷增強貫徹執行黨的理論路線方針政策的自覺性和堅定性，深化黨性修養。將理論學習與工作實踐緊密結合起來，深入羣衆、深入基層、深入實際開展調查研究，尋求解決問題的良策，爲領導科學決策和制定政策措施提供依據。同時，堅持密切聯繫羣衆，切實幫助羣衆解決生產、生活中的重點、難點問題。
3、堅持班子民主集中。加強班子民主建設，切實開展批評與自我批評。做到重大事項集中討論、充分醞釀、集體決策。班子成員按照分工，創新思路開展工作，做到集思廣義、顧全大局，互相支援、互相補臺，形成心往一處想、勁往一處使的工作局面。
4、堅持黨風廉政建設。全面貫徹執行中央八項規定要求，認真組織開展反腐倡廉教育活動，不斷強化全辦人員的廉潔自律意識;着力抓好班子成員的學習教育和廉潔自律，不斷改進工作作風，提高服務水平，全年未發生任何違法違紀事件。堅持勤儉節約，切實改進工作作風和文風會風，精簡檔案和會議，嚴格控制會議和公務接待經費支出，嚴格遵守政府採購、公費醫療改革和各項財經紀律等制度，辦公室全體同志兢兢業業，圍繞全區重點工作，犧牲了重大休息事件，確保政府工作高速運轉。