總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編收集整理的單位年終總結6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
單位年終總結 篇1
從大學畢業後到辦公室工作已經一年多了。這一年多的時間是我生命中的重要的一個階段，在這個新的大家庭裏，各位領導對我的培養幫助、以及同事們的關心支援，使我逐步適應並熱愛機關工作。我靜心回顧這一年多的工作生活，收穫頗豐。現將我這一年多的工作情況總結如下：
一、自覺加強理論學習，不斷提高自身素質
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。辦公室濃厚的政治學習氛圍深深的感染着我，我積極參加辦公室組織的各項學習活動，尤其是星期五下午的學習，受益較多。同時注重自學，提高了自己的政治理論水平，從思想上黨保持高度一致。
其次，在業務學習方面，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。公開電話受理工作，是一個政策性很強的工作，需要工作人員瞭解一定的法律法規以及掌握本縣的政策規定。虛心向身邊的同事請教的同時，多看多聽多想多問多做，爭取在短時間內熟悉並適應工作環境和內容。
二、踏實肯幹，努力完成好各項業務工作
在這一年多的工作中，透過領導和同事的耐心指導，使我瞭解了市長公開電話管理辦公室的工作職能，能夠較好的完成分管的工作，並可以獨立完成科室的各項日常工作。在科室工作中主要負責長春資訊港與政務平臺的網上投訴受理；將每天辦理情況分類記錄、覈對、打印、裝訂、發放；負責將辦理完結的交辦單分類、整理、存放；協助科長完成一些臨時性的辦理工作和臨時交辦工作。透過一年的工作使我逐漸提高了自己對事件的敏感度和文字材料綜合能力。
一年來，我在組織、領導和同事們的幫助和支援下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，比較突出的是政治理論基礎還不紮實，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，爭取成爲讓領導放心、讓同事滿意的機關工作者。
單位年終總結 篇2
20xx年度，在上級主管部門的正確領導下，南沙中學全體師生同心同德，團結協作，努力追求率先發展、文明發展目標，緊密結合我校教育教學工作實際，創新思路、突出重點、注重實效，在傳承的同時不忘與時俱進，在提升形象的同時不忘豐富內涵，各項工作亮點凸顯，取得了優異的辦學實績。具體表現爲：
1.學校層面：榮立XX市集體三等功，20xx-2018學年綜合評估一等獎、市教育行風建設示範學校;創建爲舉重國家級體育後備人才基地、江蘇省舉重訓練基地、江蘇省高水平體育後備人才基地、江蘇省舉重傳統項目學校、XX市體育傳統項目學校、XX市舉重業餘訓練基地;被評爲 “XX市中小學藝體、文科實驗室建設年專項工程”XX市先進學校、市體育先進學校。
2.課改層面：充分依託全市課改的良好氛圍， “123”教學模式的研究進一步深化，獲市十一五教育科學規劃課題評比一等獎;承辦了兩市初二生態語文教研活動和初三英語研討活動;初一初二期末考試和初三中考再次取得了優異的成績。
3.教師層面：教師的專業素養和能力有了較大提高，有12人開設全市公開課，20人次在全市評優課或教學基本功比賽中獲獎，並有多名教師獲得優秀輔導獎。學校新增市級骨幹教師7名。
4.特色建設層面：學校辦學特色得到進一步彰顯，產生了積極的社會影響。校刊《半農閣》和課題網站評比獲市二等獎;文學社刊《映日荷》編寫至171期，學生髮表、獲獎習作百餘篇，獲第六屆全國中小學優秀校內報刊評選二等獎、XX市市校園經典誦讀三等獎;舉重再創佳績，學校新建的舉重綜合訓練館正式落成並開始使用，成爲國家級及江蘇省舉重後備人才訓練基地，XX市舉重運動協會也在我校成立。我校輸送的選手陸浩傑獲倫敦奧運會銀牌，在蘇州中小學生舉重比賽中，我校隊員獲7金4銀2銅的好成績。
以上成績的取得既是上級領導的大力支援和正確領導的結果，也是學校科學管理的實效，更是全校師生辛勤付出的回報。一年來，我校在率先發展、文明發展的過程中所做的努力可以歸結爲以下六個“注重”。
一、注重師德教育，開展師能培訓，加快教師文明發展步伐。
建設一支結構合理、思想過硬、業務精通、具有現代文明氣息的教師隊伍，是推進教育改革、提高教育質量的關鍵。長期以來，我們重視師德教育和師能培訓，推動教師努力實現“三個轉型”，即在管理思想上，從“經驗型”向“科研型”轉變;在教學思想上，由“教書型”向“育人型”轉變;在知識能力結構上，由“單一型”向“綜合型”轉變。爲此，我們重點抓好了以下幾項工作：
1.抓師德教育，強化師德師風。
我們透過學習黨政會議精神、教育工作檔案和相關政策法規，提高教師的思想政治覺悟;以行風評議爲抓手，結合“評先、評優”，開展以“敬業、愛生、奉獻”爲主題的師德大討論，提升教師師德素養;以金港鎮“學生心目中的好老師”、“十佳師德標兵”等評比活動爲載體，形成“愛生敬業、博學樂教”的優良教風。
2.抓學習反思，提升理論素養。
我們採用集體學習和個人自學相結合的方式，透過更高學歷進修、定期理論學習和新課標學習等更新教育觀念;透過新課程通識培訓、教育技術培訓、非學歷遠程培訓等提高把握學科能力;透過每月上傳學習心得、隨筆反思等提高總結反思能力。
3.抓校本教研，提高教學水平。
我們以校本教研爲依託，構建了四個平臺：一是堅持“一人主備，集體研討”的“五步式”備課模式，教法精心設計，習題精心篩選，落實二次備課;二是定期開展校內展示課、同課異構等活動，要求做到有課必聽、聽課必評;三是倡導每課必反思、反思必共享、每課一後記;四是各種評優活動，如說課評優、上課評優、基本功評優等。所有活動都要求廣開言論，深入研討，在交流中內化，在內化中提升，切實推動課堂教學質量和教師教學水平的提升。
4.抓團結協作，培養團隊精神。
我們透過課前備課、二次備課、組內教研等形式，引領教師以教研組、備課組爲單位，立足教育教學實踐，圍繞理論學習、課前研討、課後反思、同課異構等方面相互交流、共同提高，以老帶新、以強帶弱，組內互幫互助蔚然成風、和諧共進成績明顯。如今年5月我校政史組被評爲XX市十佳“五一巾幗文明示範崗”，11月在XX市首屆“試題‘命、解、評’教師團隊競賽中，我校初二數學備課組、語文備課組分獲得一等獎和三等獎。
5.抓名師工程，重視骨幹培養。
一是高度重視，落實計劃。學校確立了“中青年教師三年發展規劃”，每學年都把名師工程列入學校工作計劃，並於期初由專人進行統計覈對，完善骨幹教師成長檔案，確定骨幹教師培養後備對象。積極爲培養對象搭臺子、結對子，對照所缺條件，努力創造條件。做到工作有計劃，計劃有落實，落實有重點。今年依託金港鎮 “名師成長工作室”成立，學校還建立了相應的名師成長工作小組，加強了對名師工程的督促和領導。
二是組織活動，搭建平臺。爲了給教師創設更多自我展示的機會和專業發展的平臺，學校本年度先後承辦了3月7日的“常熟、張家港兩市初二語文生態課堂教研暨第3次專家講學活動”、3月26日的“XX市初三英語研討活動”、 10月18日的“生態課堂課題協作活動”;並於3月2-3日帶領部分行政、年級組長、寄宿班班主任到泗陽裴圩中學交流學習、3月9-10日帶領教研組長、備課組長以及部分行政赴揚州文津中學學習交流;鼓勵中青年教師積極參加各級各類展示課、評優課等。
這些工作的開展，激發了教師專業成長的願景，本年度有黃琦、王曉東、鄔燕敏、吳靜芳等20人次在全市評優課或教學基本功比賽中獲獎;有12名教師開設了市級及以上公開課;骨幹教師考覈第一輪透過5人。
二、注重以人爲本，完善管理機制，健全學校文明管理體系。
管理是學校發展的關鍵，一年來，我校以制度管理爲依託，理清管理思路，健全管理制度，規範辦學行爲，深化教育改革，全面實施素質教育，全面提高辦學效益。
1.健全管理體系。
學校根據實際需要，構建了“行政—年級組—教研組”三重管理體系：行政依據所教年級掛靠年級組、依據所教學科掛靠教研組;年級組以掛靠行政、年級組長、各辦公室負責人爲主要成員，構成年級管理核心，負責上傳下達、教學協調、辦公紀律、班級管理等年級事物;教研組以掛靠行政、教研組長、備課組長爲主要成員，構成教研管理核心，積極開展教學研討等活動。
2.加強教師管理。
一是目標管理，期初制定目標，期中量化分析，期末總結反思;二是制度管理，引導教師遵章守紀，規範日常行爲;三是教學常規管理，實行“教學七認真”每月檢查及不定期抽查制度，及時總結反饋;四是績效管理，所有檢查和考覈結果全部納入年終考覈。同時在嚴肅管理之餘，重視人文關懷，適時關注教師需求，及時解決教師困難，定時開展教師活動，營造和諧愉悅的工作氛圍。
3.規範課程管理。
加強課程管理，嚴格執行省頒《課程計劃》，開齊、上足、上好每一門課程;認真落實省、市各項規定，開展大課間活動和社團活動，爲學生提供更多自主發展的時間和空間。
4.推行校務公開。
學校加強廉政勤政建設，積極推行校務公開制度，加強對學校工作的監督管理，發揮工會在學校民主管理的監督作用，調動教職工的積極性，確保學校管理工作良性執行。
三、注重科研引領，深化教學改革，夯實學校文明發展基礎。
我們始終堅持走“科研興教”之路，以深化課堂教學改革爲重點，以提高課堂教學質量爲核心，以校本研究爲載體，建立和完善教育科研機制，落實校本研究制度，以“科研促教改”，爲我校教學質量的`提升發揮了積極的引領作用。
一年中，我們在省教研第八期重點課題《新課改背景下初中“123”課堂教學模式的實踐研究》引領下，不斷完善“123”課堂教學模式，形成了“五步式備課流程”和“三自”學習方式。該教學模式的實施，加速了教師的專業成長，形成了教學合力，轉變了教與學的方式，提高了課堂實效，孕育了南中課堂文化特色，爲學校教學質量的提升奠定了堅實的基礎。20xx年我校初三中考再次取得優異成績，初一初二各項成績也穩中有升;9月6日在全市初中教科工作會議上，我校作了題爲《務實科研，服務課堂教學實踐》的專題彙報;9月25日，教科室領導來我校進行了“課題研究促進教學質量提高”的專項調研。
該課題已於今年5月順利結題，並得到了省教研室、蘇州教科院及我市教研教科室等領導、專家的充分認同和較高評價，12月此課題被蘇州教科院評爲XX市精品課題。
四、注重以德育人，注重德育實效，引導學生文明發展方向。
長期以來，我校堅持“以德育人”的辦學思想，始終不渝地把政治思想教育、培養高尚的情操和良好行爲習慣放在學校德育工作首位，拓寬德育途徑，增強工作實效。
1.以隊伍建設爲龍頭，優化管理實效。
首先，結合班主任考覈細則，落實班主任過程性評價。
其次，結合後塍片德育論壇，開展校內德育研討，推廣德育經驗。
再次，以“四心”爲標準，促進德育團隊健康發展。即一要樹立“信心”,二要樹立“責任心”,三要樹立“公平心”，四要樹立“愛心”。
2.以主題教育爲平臺，營造育人氛圍。
結合學生的年齡特徵，我們分層次對學生開展了不同的主題德育：初一是養成教育系列，主要內容涉及“慎思、慎言、慎行、慎獨”;初二是成長教育系列，內容包含“自尊、自強、自信、自律”;初三是理想教育系列，包括“求真、求知、求新、求道”;繼續實施“愛心1+1”工程，關注後進生的成長;結合“評星活動”，搞好“星級班級”、“星級宿舍”、“星級學生個人”的評選和宣傳，發揮典型的輻射作用，營造積極健康的育人氛圍。
3.以第二課堂爲載體，關注生命成長。
學校始終堅持素質教育方向，重視體藝健學科的教學，開展了豐富多彩的課餘文體活動和社會實踐。除了正常開展的大課間活動和涉及美術、文學、球類等15種項目的社團活動外，學校每年還舉辦體育節、大合唱、文藝匯演、校園十佳歌手評比、書畫比賽、朗誦比賽、演講比賽等其他系列活動。這些第二課堂開闢，有效增強了學生的身體素質和文化素養，推動了學生生命成長。
4. 以安全管理爲保障，確保安全有序。
①開展了有關安全、健康等主題的系列教育活動。學校定期邀請法制副校長來校對學生作法制教育、交通安全教育專題報告，班主任利用班會課開展心理健康教育、青春期教育，利用心理諮詢室開展心理輔導。
②完善安全保障措施。健全了各項安全保障措施，加強了門衛的管理，實行校內車輛限速，規範學生課間行爲，定期排查校內安全隱患，發現問題及時整改。
③定期組織安全演練。爲了提高學生的安全意識，我們還有計劃地組織全體師生進行緊急疏散避險、自救互救、消防滅火演練，以幫助學生掌握安全常識和必要的自救技能。
透過努力，學生樹立起正確的思想觀念，養成了良好的品行習慣，實現了全年學生違法犯罪率和安全事故率爲零，爲學生文明健康發展奠定了堅實的基礎。
五、注重文化建設，優化育人環境，創設學校文明發展環境。
爲落實“強內涵、創特色、樹品牌”的工作要求，我校以此次“義務教育均衡縣評估現場會”爲契機，在原基礎上，進一步加強了對學校文化的提煉與建設，主要完成了以下幾個方面的工作：
1.構建文化體系。集思廣益，召開師生座談會，形成固定的校徽和校訓。提煉學校理念和山文化系列，想方設法地將核心文化的輻射涵括到制度文化、精神文化、行爲文化、特色文化等各個領域，在佈置中體現豐富的內涵。
2.營造文化氛圍。學校在完成核心文化的提煉之後，努力取得金港鎮政府的支援，加大了對校園文化建設的投入。教學樓室外從底層到頂層分別設定圖文並茂的香山文化、東山民俗文化、舉重文化、仁智文化;室內圍繞三個年級“慎、自、求”不同的德育主題，配置相匹配的豎幅標語、名言警句、圖畫照片等;另外對校園各處花草樹木、雕塑的解說牌重新更換、添設;建設紫藤長廊和舉重文化長廊等。
3.增強文化認同。強化教育管理和制度意識，使各項規範內化爲全校師生的自覺行爲，變紀律爲自律，做到了情感管理、人文管理和制度約束的有機統一。最大限度地發揮學校文化佈置“潤物細無聲”的教育功能，使之成爲我校進行文化薰陶的草本教材。
六、注重凸顯亮點，辦學特色鮮明，豐富學校文明發展內涵。
20xx年，我們一如既往地重視學校特色建設，堅持內涵發展方向，圍繞一文一武兩大特色，做深做細，不斷創新。
文學社方面，在常規工作之外，我們還於4月7日特別安排文學社社員到鳳凰桃林採風;對文學社機構再作合理化調整，將文學社活動室搬遷至圖書館，精心佈置新文學社活動室的榮譽、題字、學生作品等;改編社報《映日荷》，增大社報的版面和內容，採用彩版的形式確保社報圖文並茂。另外，將文學社旁邊的學生閱覽室進行美化和優化，爲文學社團活動提供了更好的學習和活動空間。
舉重方面，我們在加強科學訓練、規範管理的同時，對內側重榮譽和精神層面的宣揚;加強舉重館的文化佈置，以歷史和榮譽爲基點，突出“頑強拼搏、堅韌執着、展示力量、超越自我”的舉重精神。此外，我們以10月14日舉重綜合訓練館開館活動爲契機，有幸邀請到了國家體育總局舉重中心競訓部部長錢光鑑、省體育局副局長楊國慶、省體育局訓練中心黨委書記施立新、國家舉重隊副總教練王國新、XX市體育局局長鮑東東以及我市、鎮各級領導和以陳泳、陳好、吳斌、陸浩傑等爲代表的教練員、運動員蒞臨指導，擴大了我校的影響，爲我校舉重事業良性發展創造了條件。
一年中，我校在市、鎮兩級黨委政府、市教育局、體育局等領導的關懷及指導下，特色辦學取得更加喜人的成績。在第37期、38期初中校長論壇活動中，我校均作了關於特色項目建設的交流發言;8月29日，關於我校舉重事業發展報道《“體教結合”打造全能體育人才》刊登於《蘇州日報》;11月8日，市教育局專門下發了《關於南沙中學特色辦學的調研報告》;11月12日，我校特色強校報道《舉重冠軍的“搖籃”——XX市南沙中學堅持特色強校之路》刊登於《中國體育報》第三版;這些都是對我校特色辦學成果的充分肯定和極大鼓舞。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。新的20xx年即將來臨，我們將繼續秉承“仁秀山南、智聚百沙”的校訓和“剛柔相濟、仁智共生”的辦學理念，全面提升辦學質量，力求師生個性更加彰顯，學校文化更加濃郁，品牌特色更加鮮明，爲把我校建成一所“文武並舉、外秀內強”的學校而不懈努力!
單位年終總結 篇3
一年來自己究竟做了些什麼，短時間還是真的不好想，因爲一年的時間實在有些漫長，在一年的時間裏，卻沒有發生什麼特別值得我懷念的事情，就這樣平平淡淡的走過來了，沒有任何的漣漪，我也知道，生活就是這樣，有着很多的值得我慢慢品味的東西，總體來說一年的時間還是值得懷念的！
在20xx年即將過去之際，回顧我在年中總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨着公司各項業務的蓬勃發展，我更多看到的則是我們所致力於的新農村事業未來的憧憬和希望。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今後的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，透過在網絡技術方面的積極充電來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。下面我會就今年所完成的各項具體任務和日常工作做一番全面的梳理。
具體任務：
完成松江鄉村假日網全案的板塊策劃，內容(文字、圖片)採集、組織、編寫，以及後期的補缺、完善、維護工作。(從5月份開始到11月初完成，前後耗時約2～3個月的時間)
完成華東農業網商務版全案的欄目策劃、分類、協調和相關板塊資訊的採集、整理、錄入、維護。(從10月底開始，耗時約一個月時間)
奧運期間，一點通“奧運專欄”的內容維護。(從奧運會開幕一直到殘奧會閉幕)
完成電子商務部各類宣傳文案(品牌內涵、產品介紹、新聞稿、中秋賀卡)的撰寫。
完成今年各期內刊的編輯工作。(算上12月底安排的一期，今年一共是5期)
完成農委徵文比賽文章一篇，題爲《我們的路在這些年不斷延展》。
完成《一點通使用說明書》附錄編輯工作。
完成對公司有關項目招標資訊的搜查、整理、彙報。
以上任務的順利完成，常要有賴於設計部同仁不分鉅細，恪盡職守的鼎力支援，每次和他們一起合作，工作總會少幾分枯燥，多幾分樂趣。
不積跬步，無以成千裏。在過去的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗，和半年前的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在於那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。認真、務實、創新、激情’這是我自己定下的崗位關鍵詞，在下半年的工作中，我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞彙的真正內涵，用我的實際行動證明自己能做的更好!
在20xx年的工作生活中，我也不知道自己到底能夠做到多好，但是我知道，在時間慢慢的推移中，我會逐漸瞭解生活的本質，逐漸找到自己前進的方向，逐漸的發現自己曾經的夢想，逐漸走上人生的正軌，這些都是我慢慢的要熟悉的，相信我在來年的工作生活中一定會做好！
單位年終總結 篇4
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我局緊緊圍繞全縣中心工作，立足實際，認真履職，團結協作，務實進取，後勤管理服務保障工作得到進一步提升，年初確定的重點工作得到紮實有序推進，較好地完成了上半年各項工作任務。現將主要工作完成情況總結如下：
一、主要工作
（一）公務接待節儉高效。
嚴格執行《霍邱縣黨政機關國內公務接待管理細則》，強化內部管理，努力降低接待執行成本，做到厲行節約。1—6月，接待清華大學扶貧辦、市委扶貧督查組等團體、來賓約60批次，600人次，圓滿地完成了各項接待任務，贏得了各級領導和嘉賓的好評，充分展示了霍邱對外良好形象。
（二）縣政務服務中心物業監管規範有序。
按照縣政府領導安排，由我局作爲業主方，負責縣政務服務中心物業公司監管工作。長城物業公司進駐以來，我局切實加強監管，指導監督其做好日常管理和安全保衛、消防、水電、會務、空調、綠化、車輛保序、衛生保潔以及各項設施、設備的管護。上半年，地暖熱泵整體維護檢修1次，綠化面積1萬平米。同時督促其不斷提升服務水平、規範服務流程，加強服務質量控制，做到政務中心大樓後勤保障規範有序。
（三）公務用車改革平穩推進。
新建公務用車停車場，搭建公務用車服務平臺，目前，納入公務用車平臺的車輛有車輛108輛。全縣有公車平臺4個服務網點，所有車輛已全部安裝GPS定位系統和ETC通行卡，爲每張車配發車載滅火器，做到一車一油卡。制定並印發了《霍邱縣公務用車管理服務中心機動車輛事故應急預案》、《駕駛員管理制度》、《行車規範》等系列規章制度。做到8小時之內電腦終端有人值班、8小時之外手機終端有人值班，確保調度工作不間斷，爲全縣機關公務活動提供優質、便捷、安全的用車保障。
（四）公共機構節能工作紮實開展。
進一步加大節能宣傳力度。積極開展“節能宣傳週”、“全國低碳日”等活動。透過展板展示、發放宣傳冊等形式，傳播節能理念，普及節能知識，爲全縣公共機構節能營造良好氛圍。根據上級主管部門要求，積極開展節約型公共機構示範單位創建工作。推廣使用節能新技術、新產品。抓好以節水、節電爲重點的節能工作，以示範帶動全縣節能工作的紮實開展，確保完成今年市下達的各項節能工作目標任務。
（五）黨政機關辦公用房使用情況“回頭看”成效顯著。
根據霍邱縣委《進一步壓實“兩個責任”鞏固拓展巡視成果的實施方案》檔案精神，聯合縣委辦、縣紀委、政務服務中心、房產局等單位對政務服務中心大樓、司法局、環保局等18家新入駐單位辦公用房使用情況進行實地檢查。對檢查出的違規或超標準使用辦公室的單位，已經要求整改落實到位。
（六）會議、活動保障服務優質高效。
在縣政務服務中心C區三樓1號會議室建設一套高清視頻會議系統，現已達到召開電視電話會議的功能；加強與主辦單位的配合，明確分工，抓好落實，認真做好全縣重要會議、重大活動的服務保障工作。共承接全縣規模較大會議10多場次。
（七）縣交流乾部生活區設施設備管護工作保障到位。
認真做好縣政府辦公區、縣級交流乾部宿舍樓的服務保障工作，爲駐地領導提供必要的衛生保潔、物具修繕等服務；按時對縣政府禮堂各類設施進行檢查，對破損牆面進行了修復、粉刷，確保政府禮堂正常運轉；此外，爲霍邱合肥高新現代產業園建設團隊及掛職縣領導採購辦公用品，尋找安全合適的住所，後勤服務與管理水平得到很大提升。
二、下一步工作打算
（一）深入推進公務用車制度改革。
完成公務用車停車場二期工程，進一步加強公車使用、司勤人員、車輛後勤保障的管理，努力打造一支高素質的駕駛員隊伍，確保公務用車平穩執行；積極穩妥開展事業單位、國有企業公務用車制度改革，早着手、早準備，按照市場化、社會化方向積極做好各項基礎工作。
（二）進一步規範政務中心大樓後勤管理。
進一步提升對政務中心物業管理的科學化、規範化和精細化水平，及時做好大樓設施設備的維護、維修，確保政務中心大樓後勤保障規範有序。
（三）進一步提高後勤服務保障能力。
繼續做好縣幹部交流宿舍的日常管理及各項公共設施、設備的管護等工作；做好市第四屆運動會等大型會議和活動的後勤保障工作。
（四）繼續做好公務接待工作。
進一步抓好《霍邱縣黨政機關國內公務接待管理細則》的貫徹落實，加強對全縣黨政機關國內公務接待工作的管理和指導；按照縣委統一部署，配合其他相關單位，在全縣開展“酒桌辦公”專項整治工作，進一步規範全縣公務接待。
單位年終總結 篇5
XX年，我們在公司領導的指導與大力支援下，按照公司的工作要求，本着“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨， “以人爲本，以客爲尊，以誠爲源，以質爲先” 的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作爲公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作爲每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，爲XX年的工作打好基矗
1．人員管理
保潔實行夜班後，員工情緒波動，開展工作十分困難，爲此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考覈，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的執行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職() 其中1人調職到庫區，8人離職。
2.培 訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行(保潔工作手冊)培訓的前提下，結合工作中的實際情況着重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔菸灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，鏽的處理。
加強了員工考覈制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行爲舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成爲習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時爲保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峯期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較髒。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改爲現在的隨時清潔，發現污髒立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨着施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外牆的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，牀頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質上蠟保養工作。
5綠化工作方面
5月份大廈採購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮溼度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XX年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
6外圍綠化因防水施工未補種，XX年4月份應全面從新設計綠化。
附XX年5月份購綠植明細表 名稱 購進數量(棵) 現有數量(棵) 死亡數量(棵) 綠蘿 20 13 7 散尾葵 13 13 0 發財樹 5 5 0 綠巨人 24 17 7 黑金剛 2 2 0 一帆風順 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕樹 1 1 0 搖錢樹 2 2 0 橡皮樹 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面 根據街道的關於創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
7衛生質量監督方面
隨着iso9001-XX質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,並對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。
8 成本控制方面
XX年保潔平均清潔費用5500/月。
在清潔用品控制方面，客用品較難控制(捲紙和洗手液)例如捲紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。
石材養護每月費用近1000圓。
9工作中存在問題
1 外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。
2 現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3 冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，爲防止水斑，風化等病變，XX計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5 在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例爲保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次， 吸塵器的開關每天近90次。
在XX年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在着不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在XX有更好的表現。常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發放來控制使用量。
單位年終總結 篇6
在公司總目標的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。特作此總結：
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對於客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質量
認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的爲自己充電，以適應公司的快速發展。
二、注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔
對自己責任範圍內將會保持潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好溝通工作，學習溝通技巧
學會與同事之間、各部門之間、與顧客之間溝通。
四、做好物品管理
按時盤點，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品借出歸還都有登記。及時檢視物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五、以大局爲重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作爲xxx的一員，我將奉獻自己的一份力量給公司。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。爲了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以後的日子裏我將加強學習，努力工作！