支行上半年工作總結應該要怎麼寫的呢?下面是本站小編爲大家蒐集整理出來的有關於支行上半年工作總結，歡迎閱讀!
支行上半年工作總結【1】
今年以來，東東支行認真貫徹總行經營戰略，在注重業務發展的同時，強調風險防範和內控管理，倡導合規文化建設，使東東支行的各項工作上了一個新的臺階，爲了完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下，20XX年上半年各項指標穩健執行，各項業務完成情況較好。
一、重點指標完成情況：
負債業務增勢顯著。截止20XX年6月30日，全行各項存款餘額40265萬元，較年初淨增9350萬元，提前完成全年任務。其中卡餘額達3611萬元，較年初淨增351萬元;一年以上定期儲蓄存款達30634萬元，較年初淨增8308萬元。
二、總結上半年各項業務發展和管理，我們主要採取以下工作措施：
1、明確任務，早抓落實，爲全年工作打基礎。20XX年一季度開門紅工作取得了巨大成功，但是東東支行在二季度再次召開工作會，結合全年工作部署和二季度任務安排，制定二季度工作計劃，要求全行員工戒驕戒躁，防止小富即安的思想，同時針對支行目標任務制定了全面的考覈制度，將任務分解到人，加強考覈力度，有效地激勵了員工的工作熱情。
2、樹立負債業務營銷爲主的思想，堅持負債業務營銷先行的理念，夯實業務發展基礎，以負債業務帶動資產業務、中間業務的營銷。一是加大財政存款的協調力度，爭取政府支援，財政資金餘額最高達7500萬元，由行長牽頭，客戶經理聯繫村組幹部，使分配資金開到戶，爲組織資金工作打下了基礎。二是加強員工之間的配合，形成強大的業務營銷攻勢，積極搶佔市場。確定重點客戶，分配到人，實行點對點服務，領導幹部帶頭營銷，普通員工踊躍參與，實行綜合聯動營銷。有序控制了他行存款的上升，實實在在提高了市場份額，實現了存款超歷史，提前超額完成了開門紅確保任務、爭取任務，同時也超額完成了年度目標任務。三是加大宣傳力度，除開展拉橫幅、貼標語、傳單、開闢專欄等宣傳方式外，還做到電視不間斷播放農商行的各種產品和優勢，村村小廣播連續播放，使農商行的產品與服務做到家喻戶曉，人人皆知。還採取多種形式和方法聯繫存款。開門紅期間共聯繫客戶6000多人次，透過聯絡老客戶，發展新客戶，廣闢儲源資訊，掌握資金流向，廣納社會閒散資金，搶佔市場份額。四是強化櫃面服務，抽調一名客戶經理増加櫃面服務視窗，設立財政分配專櫃、現金存款專櫃、資金互助社兌付專櫃，做到分工明確，確保所有業務能夠得到快速辦理。五是充分發揮禮品的優勢，做到發放有序，做到辦理業務者人人都有禮品，做到大客戶重點維護，使客戶高興而來，滿意而歸。在發放禮品的同時，收集所有客戶資訊12358條，並及時錄入CRM系統，櫃面及時維護10101資訊。所有工作忙而不亂，井井有條，爲今後的各項工作的有序開展打下了堅實的基礎。六是積極開展“3.24”回存工作，多法並舉，鍥而不捨，服務到門，終於取得了回存工作的巨大成功，截止一季度末，累計回存850萬元，總量位居全行第一。
3、認真開展商務轉型和陽光信貸工作，改善和加強服務、宣傳工作，進一步降低農戶申請貸款門檻，大力拓展農戶信貸營銷渠道。目前東東支行已完成陽光授信工作4個村，授信戶數戶，覆蓋率75%，累計授信金額萬元。一在陽光授信工作，透過外部評議和內部審定，初步確定價值客戶戶，這些客戶將作爲我支行重點營銷各項金融產品的優質客戶羣體。營銷我行各類的金融產品，特別是電子銀行產品和親情貸產品，農戶較爲滿意。二我支行對一般級以上客戶採用發短信、打電話和登門服務等方式，認真宣傳我行的信貸政策，特別是今年我行剛出臺的信貸政策“十大變化”，在農戶中取得很好的反響，並取得的一定的成效。三到村大力開展簽約開卡工作，真正做到貸款到村頭，爲總行提倡的拓戶增面工作打下了堅實的基礎。
4、持之以恆抓拓展，主動出擊、全員營銷做好電子銀行和中間業務工作。一是加快銀行卡業務發展。制定切實可行營銷計劃，加大櫃面宣傳力度，開展全員營銷，鎖定營銷目標，落實營銷人員，一季度共新發銀行卡1205張，對公司單位進行聯動營銷，今年新營銷了李竈小學、南港小學、匯達醫療等多個企事業單位，髮卡169張，開辦電子銀行121戶。二是加快電子銀行業務。利用打工戶的回鄉潮，向他們宣傳我行銀行卡，手機銀行的優勢，大力拓展電子銀行業務。三參照全年電子銀行任務，分配到人，加強考覈，東東支行每名員工每月10張卡、10個手機銀行、10個微信銀行。
5、重拳出擊抓清收，攻堅克難搞突破，淨化東東信用環境。在清收空間變小，清收難度加大的情況下，一是摸清底數，分類排隊。將所有不良貸款情況、欠貸、表內外利息、預計收回額度等製成表格，分類排隊，確定清收策略。二是認真落實清收不良貸款管戶責任制。落實專人、專職、專責從事清收工作。三是加強與總行資產保全部的溝通聯繫，對“釘子戶”、“賴債戶”，依法強制清收，淨化信用環境。我行上半年共清收不良貸款37.55萬元，清收利息5.11萬元。
6、加強費用管理，科學合理運用費用，發揮費用的最大槓桿作用。認真做好宣傳品的'採購，根據東東支行實際情況預算宣傳品的數量與金額，徵求員工意見，召開班子會議，落實雙人採購，會計清點實物，拍照留存，落實專人保管，做到帳實相符，做到不亂支，用好每一分錢，充分發揮好合理運用好宣傳品。同時規範費用支出，盡力降低經營成本。嚴格按照“以收定支、量力而行”的原則，真正把費用用在“刀刃”上。
7、健全案防體系，加強內控制度建設，推進合規文化建設。一牢固樹立“安全就是生命”的意識，以預防和懲治案件爲着力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防範工作責任制。二認真開展合規守法教育活動，制定支行的學習計劃，把工作落到實處，以多種形式組織員工認真學習員工30條禁止行爲、10個一律、5個零容忍等規定，並組織全行員工每人寫出學習心得體會，全行員工的合規守法意識得到極大加強，在全行組織合規風險比賽中獲得優秀獎。三在全行組織開展“家園共建.同心同行”活動，認真貫徹“分層負責，家家必到”的原則，組織員工家屬聯誼會，增進友誼，確保做到“四必送、四瞭解、四介紹、四簽到”，有效構建反腐倡廉的防火牆。四加強管理促發展，不斷規範信貸業務貸後管理，防範信貸業務風險。認真執行總行檔案精神，信貸流程，落實了會計內控管理相關規定，嚴格了各項業務操作流程。加強全行內控管理，從嚴治行，確保安全經營。
三、目前工作中存在的問題：
1、業務發展不平衡，產品營銷意識和營銷能力有待進一步提高，電子銀行業務、中間業務發展緩慢。
2、信貸營銷成績不明顯，主動營銷的意識有待進一步加強，客戶的突發情況也越來越多，客戶經理有恐貸的心理。
3、面對接踵而來銀行改革步伐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。
4、維護客戶的壓力進一步加大，他行競爭越來越激烈，維護的時間越來越長，維護的成本也越來越高。
四、下半年工作目標和措施
爲確保全年經營目標的實現，我行在認真總結上半年工作、細緻分析當前形勢的情況下，下半年東東支行繼續認真貫徹總行的年度目標任務，堅持發展第一要務，加強風險管控，不斷提升內部管理水平，努力提供市場份額，確保完成總行下達的各項業務發展目標。
1、認真貫徹省聯社和總行關於開展“普惠金融.提質增效”勞動競賽活動的檔案精神，紮實做好普惠金融工作，加快推進商務轉型，推進東東支行各項工作穩健發展。一成立東東支行工作小組，由行長擔任組長，兩大主辦擔任副組長，並制定科學合理的實施方案，強抓推進、狠抓落實，確保工作的順利開展。二進一步做好商務轉型工作和陽光信貸工作，做好東東支行其他3個村的陽光授信工作，序時做好籤約開卡、家庭建檔等工作，爲信貸拓戶工作打下堅實基礎，三組織開展形式多樣的業務宣傳活動，改善和加強服務工作，繼續保持儲蓄存款業務的良好發展勢頭。四是要求客戶經理科學合理安排跑戶工作，確定重點客戶，特別是對公客戶要分配到人，實行點對點服務，切實服務好客戶。
2、多策並舉，多管齊下，集中精力大打一場清收不良貸款攻堅戰。爲保證不良貸款清收工作取得實效，支行集中時間、集中精力大打一場清收不良貸款攻堅戰，全力以赴抓清收。在清收手法上多策並舉，多管齊下，與總行資產保全部聯動，要盯緊一個“收”字，圍繞一個“攻”字，懷着一個“情”字，推動不良貸款清收工作取得明顯的成效，既確保全年完成全年目標任務，又淨化東東當地的信用環境，有效控制了東東支行的不良貸款。
3、結合總行開展的“百日競賽”活動的要求，進一步推進中間業務和電子銀行業務的開展。要從髮卡量、卡存款、手機銀行開戶等環節入手，組織人員，紮實推進業務開展，努力實現業務收入的多元化。加大卡業務的營銷宣傳，達到開卡多、存款多、消費多的目的。有計劃、有步驟地營銷電子銀行業務，同時，積極做好後續服務工作，切實提高服務含金量。一是加強與各職能部門聯繫，主動蒐集有價值項目資訊，發揮服務優勢，及時介入項目營銷。二是突出產品競爭優勢，發揮產品營銷的作用。對大客戶、優質客戶進行產品功能整合，向客戶推介我們的產品，如電子銀行、貸記卡消費、手機銀行等產品，滿足客戶新形勢下的金融服務需求。三是進一步提高工作效率，優化服務質量。對於較大的機構類客戶要量身制定服務方案，開闢業務辦理的“綠色通道”，有條件的網點做好上門服務。
4、抓好隊伍建設，增強員工的歸屬感和職業使命感。做好全體員工的業務培訓，熟練掌握和操作農商行的各種業務，進一步提升我行網點功能和服務品質加大培訓學習工作力度、提高風險防範意識和防範水平，進一步加強隊伍建設，全面提升東東支行員工的戰鬥力和業務素質，鼓勵員工多學習，多參加職稱考試。培訓工作作爲一項基礎性工作，將在以後的工作中進一步得到強化。
支行上半年工作總結【2】
20XX年上半年，郵儲銀行xx支行在省、市分行的正確領導下，堅持以科學發展觀爲指導，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，加大市場開拓力度，加強基礎管理，調整經營策略，積極推進銀行網點轉型，狠抓落實工作，努力構建和諧銀行，促使上半年全行各項業務穩健執行。現將上半年工作情況總結如下：
一、業務發展基本情況
20XX年上半年，我行堅持“穩中求進”的總基調，各類貸款有序投放。截至20XX年6月底，我行累計投放各類貸款xxx億元，完成縣政府下達目標的xxx，其中個人貸款本年新增xxx億元，增幅達到xxx，增幅居全市郵儲銀行系統第xx位。小企業貸款投放xxxx萬元。
爲努力完成我行“服務三農，服務微小企業”的使命，今年上半年我行xxx以上的貸款投向了農村鄉鎮地區，累計服務農戶及商戶達xxx戶，得到了社會各界的一致好評。同時，我行進一步加大對大中型企業的服務力度，累計爲xxxxxx等20餘家大型企業辦理票據貼現xxx億元。
截至6月底，我行資產質量總體保持優良，不良貸款xxx萬元，不良率爲xxx，均低於同業平均水平。
二、主要工作措施
(一)進一步加大零售類貸款投放力度。一是積極與縣小額擔保中心、縣金融辦等單位開展合作，努力搭建平臺，加快政銀協作，聯合金融辦召開信貸產品推介會。二是積極開展鏈式營銷工作。在客戶的調查過程中，注重客戶的上下游的資訊收集，在進行風險把控的同時，篩選出龍頭企業，開展鏈式營銷。三是按月進行行業分析，對各營業部當月的旺季行業進行分析，提出指導意見，協助各營業部有的放矢的進行轄域內市場的開發維護。四是進一步提升從業人員整體素質，爲信貸業務持續健康發展保駕護航。上半年我行共召開信貸產品專題培訓會10餘次，累計對我行已開辦的8種信貸產品進行了系統全面的學習。同時注重風險防控，對各類操作風險、信用風險多次召開研討會，嚴格把關，確保合規經營。五是加強管控，實現零售資產業務健康發展。透過組織觀看警示教育片、檢察院現場學習、監獄警示教育等方式，強化信貸員的“紅線觀”，同時，組織行領導談心活動，及時的幫助信貸員工作生活中碰到的各類問題。
(二)進一步提升大衆型企業的服務能力。爲有效落實服務實體經濟這一歷史使命，我行採取多種措施，爲縣域大中型企業提供多元化的金融服務。一是加強企業走訪，聯動營銷，調整客戶結構與存款結構。堅持每週走訪xx家企業，透過小企業貸款、票據貼現、供應鏈、公司貸款等建立合作關係，進而開展公司存款、信用卡、代發工資、個人存款、一手房等領域的合作，有效提升客戶服務能力。二是充分利用現金管理工具實現服務現有客戶、積極拓展新客戶的目的。今年以來，我行開辦現金管理業務xx個，涉及非稅、農保、財政等多個條線，透過現金管理的發展，不但有效增強了對公司客戶的服務能力，而且還解決了政務類帳戶難開戶的問題，下半年我行憑藉現金管理系統對xx、xxx、xx等項目進行突破，實現上量。三是摸排資訊，積極拓展新項目。公司業務的營銷最重要的是能敏感捕捉到有效資訊，資訊獲得的遲早直接關係到營銷成本的高低和帳戶的開立情況。我行主要透過關注《xxxx日報》，蒐集“政府招標項目”、“政府重點支援項目”等資訊;透過參加政府會議，重點關注和公司有關項目的部署情況等，從源頭上把握了客戶資金的變動趨向。
(三)進一步延伸服務觸角，不斷提升金融服務水平。一是開展服務雙星評比活動，增強員工的服務意識，提高員工的服務水平;二是加大助農取款點布放，截至20XX年6月底，我行累計布放機具xx處，覆蓋個xx鄉鎮、村，使客戶可以足不出村享受到我行金融服務。三是廣泛宣傳，使客戶瞭解我行各類惠農金融政策。上半年，累計進村入戶xxx多次。四是開展客戶滿意度調查，安排神祕人暗訪，瞭解客戶對我行服務的滿意程度。
(四)紮實開展“反洗錢、非法集資宣傳”活動。郵政儲蓄銀行xxx行積極響應落實市銀監局、市分行關於“反洗錢、非法集資宣傳活動月”活動要求，一是專門召開“反洗錢、非法集資宣傳活動月”動員大會，確立了活動領導小組，安排了“反洗錢、非法集資宣傳月”活動的開展落實內外部各環節責任人，組織全體員工學習非法集資對個人及社會的危害性及如何防範非法集資活動，全行員工簽訂非法集資承諾書並進行宣誓。二是專門抽調xx名宣傳人員與xxx人行結合，到xxx轄內的大型鄉鎮廣場開展“反洗錢、非法集資宣傳”。並透過設立宣傳展臺、擺放展架、LED屏滾動播放宣傳標語、發放宣傳頁及向客戶講解參與非法集資的危害等方式，向羣衆介紹非法集資的表現形式及危害，參與非法集資形成的風險損失及承擔的有關規定，揭露參與會造成的嚴重損失，提醒非法集資不受法律保護，引導羣衆提高法律意識，自覺遠離非法集資，爲維護市場金融秩序取得了良好效果。在反洗錢宣傳活動中宣傳人員向當地百姓介紹反洗錢知識及案例，讓百姓警惕洗錢陷阱，從全新的角度認識洗錢的危害性等，更爲深入地向羣衆宣導“遠離洗錢，保護自己”、“打擊洗錢犯罪、構建和諧社會”的重要性。透過開展“反洗錢、非法集資”主題宣傳活動，進一步樹立起安陽縣支行親民、友善、敬業的公衆形象。
20XX年上半年，郵儲銀行xxx支行堅持科學發展、和諧發展的方針，完善體制機制，優化資源配臵，增強競爭實力，加快推進我行金融服務能力建設。按照市分行確定的目標任務，齊心協力、真抓實幹，各項工作按照預定目標計劃順利進行。但是，在取得了一點成績的同時，我行更要看到自身的不足之處，透過不斷的學習和相互討論，加強全體幹部職工的工作緊迫感和責任感，結合自身工作的現狀、取得的成績、存在的問題以及今後的發展方向，居安思危，積極進取，把我行的各項業務推向新的更高的水平。
三、下半年目標及措施
20XX年下半年繼續認真貫徹落實xxx精神和要求，堅持xxx，以轉變xxx爲主線，結合xxx活動，紮實開展作風建設，促進各項工作持續和諧發展。
(一)創新產品、優化流程，緩解中小企業融資難題爲了滿足中小企業“短、頻、快”的融資需求，我行要積極探索、加快創新、優化流程，爲中小企業提供“一站式”支撐服務，提高貸款審批效率。我行緊緊圍繞xx政府提出的加強對中小企業扶持的要求，加大信貸投入，有效緩解中小企業融資難題。
一是積極調整產品結構，將信貸資源優先向中小企業傾斜，充分保障小企業信貸額度，設立中小企業貸款服務中心，爲小企業開通了融資“綠色通道”，最大限度滿足小企業融資需求。加強開發工業園區申請擴大商鋪租賃權抵押貸款;
二是加強與政府管理部門的合作，在縣政府xxx辦的大力支援下，與相關局委合作，繼續開展了“進企業、進廠礦、進產業集聚區”三進工程，拓寬服務領域、豐富服務內容、延伸服務內涵，積極爲企業發展做好支撐服務。
三是在經濟環境不容樂觀情況下，結合我縣經濟狀況，xxx支行與上級行溝通，爭取信貸額度向xxx傾斜，積極支援地方經濟建設，同時優化產品要素，提升對小企業的服務能力。
四是拓寬了企業融資渠道，滿足企業差異化融資需求。開辦了商鋪經營權抵押和第三方土地、房產抵押，豐富了抵押品種類，同時，積極篩選部分重點項目和企業，對公司授信、供應鏈融資、保函等企業信貸產品個性化向縣域內企業進行產品組合推薦，對適合的企業，積極向省行、總行進行推介，爭取省行加大對我縣重點項目建設的支援力度。
五是實行“送貸上門”服務，深入企業，多渠道蒐集企業經營資訊，結合客戶實際進行授信判斷，不以財務報表爲唯一放貸標準，爲企業融資提供訂製服務，提供“一站式”便捷服務。加強對企業的走訪和回訪，和企業建立經常性的聯繫，重點抓住有抵押物且又在他行有貸款的企業，有針對性的做好瓦解工作。加大走訪力度，建立和新企業的聯繫，建好數據庫。
六是嚴格執行貸款利率政策，降低企業融資成本。在執行現有小企業貸款較低融資利率的基礎上，承諾維持現有貸款利率標準不提高，不增加企業融資成本。同時恪守郵儲銀行信貸“八不準”服務標準，除收取規定的貸款利息外，郵儲銀行不再收取任何附加費用。