時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，回顧過去這段時間的工作，收穫頗豐，來爲這一年的工作寫一份工作總結吧。那麼你有了解過工作總結嗎？以下是小編爲大家整理的公司工作總結4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司工作總結 篇1
在公司以及部門領導直接關懷和指導下，透過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質量、花色品種、衛生狀況、設備的正常使用效率有了根本性的改變，公司食堂工作總結。職工的觀念有所變化、工作效率有所提高、團結和工作氣氛有所改善。杜絕食堂浪費現象的存在。以下從幾個方面進行小結。
一、初步建立了食堂骨幹隊伍，明確了職責和分工，在日常工作中充分發揮他們的特長，加強各環節管理，達到管理由點到面。責任到人。工作有序開展。
二、對食堂的衛生加強了制度管理和日常監督檢查，保證進入食堂的食品到銷售出的飯菜達到食品衛生要求。食堂環境衛生有所突破，從根本上改變食堂髒亂差現象。
三、飯菜質量有比較大的提高，增加花色品種，特別是在8月期間推出豆漿、豆腐腦等品種得到廣大職工的好評。蛋糕質量和味道有所改善。經常推出職工比較歡迎的菜餚，使職工能夠在食堂吃到比較滿意的飯菜。
四、加強成本管理，從各個環節減少和杜絕浪費，加強採購管理，從源頭上降低直接生產成本。使食堂從每月虧損三萬多元到略有盈餘。
五、加強了食堂設備管理、保養、維修，達到了基本正常使用。對食堂設備定人管理、定時保養、委外及時維修，改變了過去無人管理、無人保養、故障設備不及時維修的狀況，從而提高設備使用效率、減少設備的故障率。
六、建立和建全了班組正常的學習制度和工作制度，開展一系列行之有效工作。比如，到基層生產一線走訪客戶，瞭解他們需要服務的內容和要求，掌握了一線員工對供應的飯菜質量和品種的基本要求，每星期五下午召開班組會，解決遺留問題、提出新的要求、找問題想辦法提高服務水平和飯菜質量。營造一種力爭上游的管理氛圍。
七、建立食堂五常法管理制度和辦法，用人性化方式實施五常法，要求人人蔘與和動手做“五常”。每個人從整理自己更衣櫃、工作場所需用物品開始，搞一次工作環境清潔衛生，自己動手貼物品等的標籤，先有一個感性認識。推行“五常法”先進的管理技術和方法，強化自律機制，透過推行“五常法”管理，增加食品衛生安全度，造就安全、明朗、舒適的工作環境，激發員工的團隊意識，提高職工滿意度，從而塑造食堂良好的形象，對實現高標準運作的管理模式，並能持之以恆，工作總結《公司食堂工作總結》。
八、加強基礎建設，建立食堂冰庫冷藏庫，對穩定公司食堂價格，調節供貨品種、減少浪費、保障應急使用有了一個非常好的基礎。調整各個倉庫的實際功能，擴建了洗滌和收殘間，使食堂使用功能更趨合理和完善。
九、建立了食堂員工的績效考覈辦法，對多元化工人也進行了績效考覈，走在了公司前面，是一種管理上的加強和突破。
問題和下季度的打算：
1、食堂餐飲品種要創新，還要保持傳統的品種不流失。既要有當家的飯菜點心品種，也有創新。引進優秀的麪點師，在麪食上有所突破。服務上加強培訓，請專業人員進行實地培訓。績效考覈激勵機制的制度要完善，並嚴格執行。
2、食堂設備已經使用了五年，由於多年沒有保養和及時維修，設備老化情況嚴重，必須分批、分次、分重點進行更換、維修、保養。鍋爐煙囪需要改造。現在已經影響鍋爐的啓動。前方食堂沒有熱水供應，需要安裝供熱水設備，解決冬天洗滌碗筷的困難。
3、在公司機關食堂開店，解決有些職工消費卡用不完問題，並可以調節職工供應不同需求。
4、目前食堂每天平均就餐人數2100左右，外送每天200份左右。共計2300左右。每天四餐。解決食堂吃飯排隊時間較長問題，把食堂售菜窗拆除，在每扇視窗增加一名服務人員和一臺消費機，如果增開六扇視窗，就要增加6名服務員，並把供應麪食的視窗移到外面銷售，又騰出一扇視窗，也要增加一名服務員。加快人員流量。減少售飯菜等待時間。把增設的人員再安排到麪點組製作特色麪點。
5、前方食堂工作環境改造，倉庫地面增高和屋頂防滲漏、洗滌間設備移位、粗加工遷移、盤碗餐具的洗滌，有一個較規範的操作間。切配的工作環境，墩、刀、臺等的合理配置，使操作得心應手。竈臺的工作環境，一個食堂竈臺配置合理與否是決定一個食堂的重要組成部分。
6、十六路作業人員的增加和相應前方食堂的視窗增開，人員的增配。一名廚師，兩名服務員。
7、爲了食堂食品安全起見，要安裝門禁系統和電鈴，防止外人投毒。因爲周圍的環境和人員太複雜了。
8、龍門吊、橋吊、外理送飯菜的調羹每次都有10多隻無法收回，一個月下來，也有400到500的損耗。可以用一次性調羹，或者發給他們每人一把調羹由他們自己保管。
9、在生活樓增設一座供應熱水的水箱，這樣可以解決冬天食堂使用和浴室使用兩不誤。
10、浴室沐浴需要安裝計時設備，可以爲公司節能，防止不必要的消耗。
11、對辦公大樓正大門一塊綠化地進行改造，建成一個符合和提高我公司形象的一個亮點區域。
公司工作總結 篇2
二0xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然的是工作經驗的積累和對明年工作的展望。現對營業中心二0xx年的工作做如下總結：
一、主營業廳管理方面：
（一）業務方面：
1、在年初制定了《二0xx年營業中心管理辦法》、《營業員考覈細則》、《業務稽覈管理流程和考覈辦法》，從制度上加強業務管理，理順作業流程。同時嚴明管理制度，綜合考覈，論績取酬。
2、加強業務培訓，在營業中心開展每日一題、每週一試，提高營業員的業務水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業員進行業務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知，隨時調整營業廳的業務操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業前臺實現了電子免填單服務，即實現了營業工單業務的變革。
5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，
（二）服務方面：
1、於20xx年1月24日，郵電大廈主營業廳裝修完成，在新廳內增設了VIP客戶接待室、飲水機、休閒座椅及其他的自助設施，從服務環境上儘量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保視窗的用戶投本着首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。
3、每週召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一週來的投訴或業務處理案例，發現不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統的開會方式改爲列隊擊掌喊口號，鼓勵營業員的鬥志，爲天的開始創造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，並對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業廳實現了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業員的收效都很好。
7、營業中心從年初開展爭創“青年文明號”的活動，並於20xx年1月被評爲**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評爲黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年年底，向省公司申報“星級營業廳”，並有六名營業員即營業廳內50％的營業人員分別被省公司評爲二星級和一星級營業員。
二、渠道管理方面：
（一）合作營業廳管理：
1、在年初建立了《中心區合作營業廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個合作營業廳進行綜合考覈，並每月進行排名，針對排名情況發放流動紅旗。
2、加強合作營業廳人員的業務培訓和服務禮儀培訓，與主營業廳一起進行參加例會並每週一試及禮儀形態實踐操作。
3、由主營業廳的營業員分組定期到合作營業廳做業務交流，極大地解決了合作營業廳業務不熟練、前臺經驗缺少等不足，提高了合作營業廳的業務處理水平。
4、以上措施極大地調動了合作營業廳的積極性，對客戶的服務有明顯的'提升，業務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯檢中，中心區合作營業廳名列全省第一名。
（二）代辦點管理：
1、20xx年11月，營業中心與中心區七家手機經銷商建立合作關係，爲我公司代辦**業務，採取即買即通的方式。
2、營業中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區網外欠費的清繳。並制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班採取法院協助、走訪學校和街道辦事處、派發欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區網上欠費採取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區自加強清欠管理後，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區的欠費率由年初的8.42％降低爲3.7％。
四、工作不足：
總結20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業員的綜合素質有待提高，營業中心本年度人員更換較頻繁，新營業員佔中心營業人員總數的1/3，一些營業員前臺經驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營業中心整體綜合素質。
2、對於營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業務管理仍處於初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以後的工作中逐步積累經驗，改善不足。
五、工作思路：
1、繼續加強業務培訓和考覈，結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習並掌握，要求營業員個個業務過關。
2、同時加強服務考覈力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區的營業視窗服務規範化、體系化、流程化，達到令的用戶滿意。
3、繼續開展營業廳內營銷工作，啓動“金嘴巴工程”，增加營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成爲第一個營銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。
4、提高營業廳整體的應變能力，豐富實戰經驗，採取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業人員的學習，對於廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業中心全體營業人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業中心的工作更上一個新的臺階。
中心區營業中心
20xx年12月9日
公司工作總結 篇3
工作總結一類的文書，向來易讀難寫。究其原因，似如山澗的涓涓小溪，映照的或許是山中最美的各色景緻，但是，本身蜿蜒鬥轉的婀娜，是無論如何無從旁觀的。這種“美”，只有矗立在山巔，才能“一覽衆山小”。
總結好過去，是爲了更好的行向未來。之於我自己，這與其說是年度總結，不如說是這期間自己對工作認知的一次“結算”。細細算來，接觸園林預算，恰整一年，五月以前，基本是尋“道”，五至八月，伴各位同事左右，偶打下手，可以算是初入“道門”，八月至今，西行“包頭”，可以算是，修行之始，於此，我對部門領導和同事的指引深表謝意，希望來日方長，可以繼續在大家的幫助下，與你們共同進步成長。
道一：投標—— 細核量，防落項
隨着公司業績的連年提升，投標已經成爲預算部門的主要工作。對於預算人員來說，投標最大的工作就是覈算施工圖紙的工程量，這幾乎佔據整個投標工作的三分之二時間。覈算工程量要仔細，防止拉項丟項，這是每個預算員日常修煉的“要訣”。但，甲方通常給的投標時間又短又急，預算人員只好加班加點，匆忙完“書”，這極易導致投標算量過程中出現問題。那麼如何防止這種情況出現呢？投標總負責人統籌分配是有效策略，如園建的工程量比較大、金額大，工程覈算可以分別讓不同的人各做一遍全面覈算，然後對比，結果差異不大，則功成。另外，投標丟項經常發現在非主項上，如車位草坪、植草格中的草坪容易忘記計算到草坪中去。爲此，大家可以一起交流總結，條陳一下，整理一個“寶典”，時時提醒，大有裨益。
道二：勘察現場—— 綜合考慮，取費報價
投標前，都要去勘察施工現場，勘察的主要目的是測量現場標高，計算土方工程。同時，綜合考慮工程所處的自然地理條件。據悉，我公司在成都開展的一些項目是在山上，不利於機械施工，很多工作如材料搬運等主要靠人工，因此投標取費就要相應在人工費上提高。又如，某工程地下水位較高，基礎底標高又在地下水位之下，該工程擬於5月份開工，而氣象資料顯示5月份是該地區降雨量最多的月份，因此投標時就要注意報價有沒有考慮基礎施工的降水費用。
道三：書面文字—— 落墨爲準，口說無憑
投標結束後，預算人員要注意甲方書面文字的整理，如果有牽涉到施工範圍，圖紙變更等說明的文字，最好將這些都體現到投標編制說明上。如在做包頭東路園建、水電修復工程結算時，甲方投標給的施工範圍包含環島之南的範圍，而我們投標書上並沒有計算這部分工程量，甲方認定我們屬丟項，後來才得知，不是我們預算人員丟項，而是甲方當時只是口頭上說南邊的範圍暫時不用報價了，但要注意，甲方只是口頭，而並沒有書面文字，如果當時向甲方要了一份書面文字，並且是蓋章的書面文字，那後頭，就會少了這許多的枝節。當然，如果出現甲方就是不配合的情況，那麼，投標人員在編制說明上將報價範圍寫清楚，也不失爲一個補救之策。
在預算人員與項目經理交接工程時，詳細交接與甲方之間的書面文字也很重要，比如施工圖紙某些部位做法已經改動，但只是文字上做說明，如果工程人員不注意，很可能就按圖施工，造成損失。另外，投標的主材價格最好要打印一份，交付給採購人員，這樣採購人員在採購材料時就可以有的放矢，有個參考的價位。
道四；低價中標——不可一概而降
目前，大部分工程都是以低價中標，因爲合理的低價，能排擠其他競爭對手。而中標後，設法做更多簽證單又成了施工方獲取最大利潤的主要方式。這就存在一個矛盾，如果中標的總價是以降低每個分項工程的綜合單價取勝，後期簽證單的綜合單價必須按照這個價格走，那麼獲取最大利潤的可能性就降低了，而如何降低總價則很大程度上影響到後期的結算價款。對此，預算人員可爲大有“空間”，憑藉豐富的造價管理能力，結合施工經驗，統籌全工程，詳盡每個分項的施工工藝、工作內容及施工措施，首先找出哪些分項發生變更的可能性大，哪些不會發生變更，然後，對於可能發生變更的分項，相應提高該分項的綜合單價，而降低總價，主要靠那些不會發生變更的分項工程。以此，粗細結合，纔是低價王道的精髓。
道五：細研合同——防陷進 防霸道
通常，工程合同都是由甲方起草，因此作爲施工方，一定要仔細研讀關鍵的合同條款。首先要注意結算方式，是單價包死，還是總價包乾，因爲結算方式不同，簽證方式也會不同。其次是變更籤證的條款。如這次包頭工程結算，除了保利花園三期d區工程，其餘工程對變更籤證都有一個條件設定，即：分項工程的工程變更籤證、設計變更籤證增減工程量的定額直接費在XX元以內（含XX元），甲方不另支付費用。分析這個條款，要注意兩個詞語：分項工程和定額直接費。何謂分項工程，它是施工圖預算中最基本的計算單位，是組成分部工程的基本元素。而我在做結算中，發現有的簽證把綠化和園建做成一個面單了，其實這是兩個分項工程，若恰好每個分項的直接費都不到XX元，雖然形式上組成一個簽證，但到結算也是透過不了審覈的。而什麼是定額直接費呢？它是指施工過程中耗費的構成工程實體和有助於工程形成的各種費用，包括人工費、材料費和機械費。在此，我認爲甲方偷換了概念，因爲現在使用的定額手冊是XX年編制的，人材機是按照當時的價格水平，甲方則就將定額直接費定義到XX年的水平，而施工方則認爲定額直接費是調整後的人材機價格。另外，要警惕合同中的霸王條款。如上述合同寫的定額直接費XX元以下不另付費用，絕對的霸王條款，其實仔細閱讀合同，類似的條款還有很多，如規定甲乙雙方權利與義務時，合同上寫“甲方有權根據乙方工程進度調整承包範圍，乙方不得有異議”，對此，施工方一定要引起注意，以免給後期工作帶來不必要的麻煩。12公司投標競標工作總結
道六：簽證面單—— 要嚴謹且全面
在做結算時，經常會遇到一些模棱兩可的簽證單，弄不清楚工程變更的具體內容。一份好的工程簽證面單，首先就是工程變更內容要清楚，不用含糊不清的詞語，全部工作內容要體現，並附具體的工程量。舉一例子做說明：根據甲方要求，我方對13#別墅前入戶鋪裝進行變更，增加鋪裝量爲：燒結磚5.36m2、混凝土0.536m2，天然級配1，608m2。問題如下：首先燒結磚沒規格、混凝土沒型號；其次內容不全面，沒體現出挖土方，素土夯實，粗砂層等工作內容。而恰是這些問題，帶給了結算很多不必要的麻煩。
日常道：功在日日，驗收結算，省時省力
包頭項目，8月接手，但直到12月中工作纔算基本結束，耗時之長，幾乎等於工程施工的時間。分析原因，甲方有意拖延是主原，其次，有兩個經驗或者說，教訓，也是值得大修爲的。其一、相關工作人員配備不齊。對於我公司來說，正處於發展時期，各地開展項目很多，因此保證每個項目八大人員齊全似乎不太現實，但保證每個項目有一個類似文員的工作人員還是有必要的，集做資料、畫圖、做簽證面單等工作爲一體，資訊彙集，條陳管理，保證事半功倍；其二、關於竣工圖紙，儘量不要等到工程結束時纔開始畫，尤其水電的竣工圖紙，管線都是埋在地下，作爲水電工長，每做完一道管線工作，平時就要在圖紙上畫出，否則，後期，將必然出現失誤。
論“道”至此，終於算是一個篇章了。擡頭，迷迷糊糊發現已經是凌晨兩點。謹想當年佛祖寫就萬言經書是何等的苦事。看來，修行之事，只能是終身之功，斷沒有莫日之法啊。
公司工作總結 篇4
人事部門的工作期實也是我在領導關心指導下一個人的工作。下面我對本學期的人事工作總結如下。
一、 立場鮮明講政治
人們說，人事也是一個實權位置，當然他大概是指其他行業吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是是就是是不是就是不是的問題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以不是這樣，更不可以帶着私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應該是一種原則性較強，有着黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。
二、擺正位置顧大局
學校人事所處的工作位置是聯繫上級主管部門的工作較多，與本校教師聯繫的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數據，包括資金管理，人員管理，工作管理及學校發展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦幹，而不會被人發現，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法瞭解我所做的工作的重要性。
2、加工資今年共進行了三次，二次是工資調整，一次是在暑期裏、一次是在元旦。酷暑嚴寒，別人在空調中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒着烈日，冒着寒風，到學校爲教師們的工資待遇的提高工作着，暑期裏我燒到38.8度，由於時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊幹活，元旦之時，天冷的要命，爲了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因爲時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待着一個美好假日、盛大節日之時，我卻在爲老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金髮放即所謂的第十三個月工資努力着，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當然這是我的工作，不管多麼辛苦我都會一絲不苟的去完成工作
，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會爲每一的更好而努力。
三、文明團結修養好，以身作則樹榜樣。
教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器，怎樣纔算是一臺好機器呢？我認爲這臺機器應該具有無論外界條件多麼的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱着一種寬廣的胸懷接納，同時感化他，我想我已經做到了這一點。我是一名教師，應該是學生的榜樣，我又是一位中層幹部還應該是普通教師的榜樣。爲此我處處嚴格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學生面前。穿着打扮樸實大方，既不華衆取寵，也不怪模怪樣。讓學生服我而不威我，敬我而不遠我。讓同事和我相處，既隨和又放心。
關心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產生的誤解，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦，爲什麼別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢？但仔細一想我畢竟是一位中層幹部，爲了學校的穩定爲了管理者的方便我應該配合學校領導儘可能的減少與同事，尤其是對中層幹部有着心理嫉恨感的老師們的矛盾。有道是正義終久會戰勝邪惡
四、工作勤奮肯實幹，鑽研業務能力強，職責到位出成績。
統計扣款統計工作