辦公室的工作歸納起來就是爲本公司領導服務，爲各部門和基層單位服務，同時也爲廣大職工服務。下面是小編蒐集整理的辦公室2017年年終工作總結，歡迎閱讀。
辦公室2017年年終工作總結1
20XX年，辦公室在總公司領導的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫助和支援下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了文祕宣傳、人事勞資、職工培訓、物業管理、後勤服務及治安保衛等多方面的任務，特別是在上傳下達、爲領導提供決策依據、加強物業管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細緻的具體工作，並取得了一定的成績，基本上做到了 團結高效、熱情周到 。
牢固樹立服務意識。
辦公室的工作歸納起來就是爲本公司領導服務，爲各部門和基層單位服務，同時也爲廣大職工服務。相對來說，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少;錢拿不多，被批評的多，被表揚的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準確，那就是：領導未講我先講，看看話筒響不響;領導未行我先行，看看道路平不平;領導未嘗我先嚐，看看飯菜涼不涼;領導未摟我先摟，看看小姐醜不醜。特別是負責物業方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關係的，往往容易得罪人，因爲既要考慮職工的利益，更要維護公司的利益，同時還要努力減少浪費，節約開支。20XX年我們辦公室在後勤服務方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司204號宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造爲市場供電、供水，爲公司進一步加強物業管理開發市場、節約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過程中，我們頂着被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動手打人，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細緻的解釋工作，有時爲了一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上10點鐘，還要經常被一些人漫罵。爲此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛崗敬業，無私奉獻是我們着重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務意識，端正工作態度，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個視窗，自己的一言一行、一舉一動都關係到公司的形象，不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務意識，其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業忠心耿耿、兢兢業業、埋頭苦幹、謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務意識，就是要自覺的把對上級的服務和對下級的服務統一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內在的規律，在被動中爭取主動，努力提高服務質量和水平。在這方面負責勞資工作的同志成績也非常突出，他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現有在職正式職工216人，離退休71人，各施工公司臨時工近千人。他們不僅能夠及時辦理大中專學生雙向選擇及各類人員的就業手續，轉正定級手續;及時辦理各類技術職稱及技術等級培訓、申報晉升、工資變動手續;及時辦理調整工資標準手續;及時準確打印在職人員的月工資發放表;及時辦理職工醫療保險及職工養老保險手續;及時辦理職工的退休手續，而且在公司資質管理中做了大量細緻的工作。可以講我們辦公室大部分同志都能像xx等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠，工作不踏實、不認真、不負責，從而影響了辦公室的聲譽。我們在20XX年裏，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個同志掉隊。
加強組織紀律性，做到步調一致。
如何將辦公室高效的運轉起來，在一定程度上取決於是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。但是，在工作中，我們發現有個別同志對工作不負責任，辦事拖拉，經常遲到早退。針對存在的問題，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質和業務素質，使每個人都具有強烈的事業心和公而忘私的責任感，以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事，做每一件事都像爲自己家裏辦事那樣認真。特別是在車隊服務方面：在任務重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務完成好，車輛保養好，安全行駛好、工作態度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責任感和事業心。不論工作日、節假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責，都能較好的完成本職工作和臨時性任務，也未出現任何問題。
搞好團結是辦公室開展一切工作的保證。
辦公室是公司一個對外視窗，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協作，去完成某一樣事情。因此，搞好團結，充分調動大家的積極性是我們着重抓的第三個內容。到目前爲止，辦公室在團結問題上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項任務。當然，在平時的工作中，有時也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫，求大同，存小異。發生矛盾並不可怕，關鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什麼事情覺得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠佈公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會。但是我們在團結問題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時，我們反覆告誡大家：不利於團結的話不說，不利於工作的話不說，不利於辦公室的話不說，不利於公司發展的話不說。
存在問題：
辦公室目前最大的問題是人員素質參差不齊，有少部分人在業務水平和責任心上還待進一步提高和加強，尚不能適應辦公室的高效率，快節奏的工作要求。
下半年工作打算：
1繼續加強政治、業務知識的學習，努力提高辦公室整體人員的素質;
2本着厲行節約、增收節支的原則，加強物業管理工作，努力做個好 管家 ;
3進一步提高辦事效率和服務質量。
辦公室2017年年終工作總結2
今年崗位調整後，我來到了辦公室，接受了辦公室文祕工作。這是我職業生涯的一個新起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。透過這段時間以來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入了辦公室這個氛圍中，個人的工作技能也有了明顯的`提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說付出了不少，但也收穫了很多，我感到逐漸成熟了。現在就這段時間以來的工作情況做下總結：
以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門，對單位內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，這時就需要自己協調好時間，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。
辦公室工作量大，資訊量多，特別是單位會務、活動、出差等，都需要部門同事團結協作。來辦公室這段時間，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好工作，與部門同事齊心協力，爲單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿解決。
辦公室是服務性質的部門，我認真做好各項工作，以保障工作的正常開展。遇到其他同事來辦事或者外來人員來諮詢，我都會及時認真的答覆，儘量第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去爲大家服務。
盡心盡責，做好本職工作
這段時間以來，我主要完成了以下的工作：
1、文祕工作
(1)根據領導的要求，負責工作材料的撰寫、彙總，做到認真撰寫，認真編輯，儘量盡力寫好各種工作資料。
(2)負責本局會議及各級有關工作會議材料的草擬和修改，擬寫有關檔案材料;同時負責會議等記錄，以及各類活動會議通知的擬寫。
2、資訊工作
現在是資訊化交流的社會，是資訊化高速發展，資訊化是現代聯通生活、社會的紐帶。所以，做好局資訊化工作，是我重要的職責所在。
(1)隨時關注時事熱點，關注開發區管委會和我局在網絡上的動態，做好宣傳，及時發現並制止各不當言論。
(2)向開發區每月至少提供一篇我局資訊，使我局的工作狀態時刻更新，讓我局動態透明化、大衆化。
3、固定資產的管理
我負責單位的固定資產實物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄、聯繫各維修站、局電腦、打印機等的維修和保養、購置所缺的辦公用材。
4、負責領導安排的工作
我的崗位是一個聯通上下，上情下達的崗位，所以就需要我在工作中仔細、耐心，認真完成領導交辦的各種事務。
這段時間以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對自己的工作還不夠鑽，工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動。
面對目前的工作，我應該以更加積極主動的態度，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
一年來，在局領導的關懷和同志們的支援幫助下，在全體同志們的支援配合下，我服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了。現將本年度工作做如下總結：
在學習中不斷提高自己
辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常執行。
日常工作
辦公室是我局的服務中心和運轉中心，擔負着上情下達、下情上報、各種檔案的印發、資訊的報送以及後勤服務等。工作中我牢固樹立了 辦公室無小事 的思想，嚴格按照 五個一 的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處理好每一份檔案，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態度，兢兢業業做好本職工作。
一是做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、佈置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規模大小、規模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會後認真總結，確保萬無一失。
二是理順頭緒，做到 事無鉅細 。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領取檔案就會打一兩個小時，而且重複性很強，具體的工作如：各種檔案的印發、資訊的接收和報送、會議的籌備及後勤保障等。這就需要我時刻保持 清醒 ，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。
三是認真做好統計彙總工作。按要求定期對 領導幹部廉政檔案管理系統、機關事業單位固定資產管理系統、公共機構能耗統計分析系統 等電腦網絡系統進行數據統計彙總及報送，經過統計整理，共向相關部門報送數據20餘次。在這些工作中我努力做到一絲不苟，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。
四是做好後勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，爲各項工作的順利開展提供後勤保障。
五是認真做好檔案檔案管理。對各種檔案及時收發、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規範、保管有序。
六是努力做好其他臨時性工作。
工作中存在的不足
以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收穫，但由於我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，某些工作在細節上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到 勤奮二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。