總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編爲大家整理的演講年終總結4篇，希望能夠幫助到大家。
演講年終總結 篇1
各位領導、各位同事大家好
首先，感謝公司給予我這次展示自我的機會和舞臺。我演講的題目是“做一名務實、創新的好員工”，今天，我之所以參加這次評選優秀員工比賽，是因爲一方面，表明我對上級領導推行的評選機制擁護和信任；另一方面；透過這次演講，鍛鍊自己的能力、展現自己的才華，並藉此機會和大家交流思想，同時，準備接受領導和大家對我的不足點評。我相信，透過這次評優活動序幕的拉開，必將使我電信雞西分公司下一步的民主機制呈現一個良好的開端。
首先，我簡單介紹一下自己的簡歷：本人xxx，今年xx週歲，xxx科技學院工商管理專業畢業，本科學歷，20x年大學畢業後透過應聘加入聯通公司任客戶經理，任客戶經理期間工作業績突出、綜合素質較強，得到公司領導及同事認可，xx年1月破格提升到市場部任增值業務主管，給自己經營管理經驗奠定良好的基礎，同時具有一線的營銷理念。隨着08年電信行業重組，我很幸運地走入中國電信。
勤奮好學、善於助人我認爲是我的優點，加入中國電信這個充滿青春、激情的企業，會讓你時刻警示自己，只有加快學習的步伐，掌握企業最新的發展方向，才能跟上企業的節奏。每次公司推出新套餐、新業務，我都會將其中要點研究透徹，並制定最簡潔的推廣模式，使業務得到及時有效的發展。善於助人是中華民族的傳統美德，在日常工作中我謙虛謹慎做人，得到同事們一致好評，我認爲幫助別人解決一點點困難，這也是給自己的人生道路劃上一個美好的一筆。
xx年10月根據市公司的安排及XX區工作需要，我被分配到XX區負責渠道管理和宣傳策劃工作，這對於我是一次機遇，更是一次挑戰，一年來，在市公司正確指導下，在張興慧經理帶領下，XX區全體員工充分發揮着聰明才智，按照“效是目標”，“收是保障”，“量是基礎”的基本原則，把握移動業務的發展規律，較好地完成各項工作任務。爲雞西電信公司健康良性發展，獻出自己一份力量。
本着一顆爲企業創效益、爲自己創價值的心，在xx年1-5月份我先後走訪全市各大it賣場、手機賣場數十家，爲XX區新增無線寬帶代理渠道11家、省內合作伙伴3家，手機合作賣場10家，其中主營業廳三家代理商月平均銷售禮包300餘臺，無線寬帶代理渠道月均銷售網卡百十餘張，最爲成功的是八月份組織的以26名大學生爲團隊“3g翼起來”社會實踐活動，透過培訓、參觀、實地體驗讓大學生真正瞭解電信，瞭解天翼。雞西大學開學之際，學生共發展手機禮包20餘部，其中3名銷售能手現已簽訂協議，成爲中國電信校園直銷隊伍，爲我們在校園市場持續發展奠定良好的基礎。
下面，我談一下我對下一步工作思路及設想
一、加快渠道建設、激活代理渠道
得渠道者得天下，XX區現有10家合作手機賣場，約佔園林路通訊市場的百分之三十左右，大型手機賣場是中聯通、中移動公司與我公司爭奪的焦點，現園林路中聯、中信、昊天等幾家大賣場在進店中存在困難，主要原因在於我們沒有自己的進店促銷人員，手機店不會輕易嘗試陌生事物，更何況要出人力，物力，要想在園林路通訊市場開闢忠誠的合作伙伴，我們只能培養自己的促銷團隊，用租賃或補貼方式，把銷售人員派駐到各個賣場，可提高市場佔有率，品牌認知率。
直銷團隊是企業必不可少的主力軍，XX區現有7名直銷員月均發展量在100戶左右，我們可利用“人海戰術”，“留纔去庸”戰略，可迅速提高業務量。更要充分發揮郵政渠道作用，市內郵政局有23個營業網點，總人數近300人，公司在政策上應給予一定的支撐，開展階段促銷，充分調動其積極性，確保郵政收入不下降的基礎上，有所上升。
二、加強新業務的體驗、多元化組合營銷
隨着3g時代到來，多樣性的手機增值服務不斷推出，如何引導用戶使用新業務是目前關鍵所在，首先，要從我們員工自身找出問題，公司應對員工卡套餐附加增值業務包，使員工得以全面的體驗，加大力度對內部員工進行深化培訓，時時開展全員營銷活動。主營業廳設立新業務體驗區，安排專人講解及演示，可大大提高用戶對產品的認知度。多元化的組合營銷，會促進增值業務收入穩步增長，充分利用套餐內含有的增值費用，積極向用戶推薦，達到視窗時間內，效益最大化，透過優惠的低端禮包政策與彩鈴組合銷售，培養用戶的使用習慣。
三、提高服務質量、樹立企業形象
加強優質服務是企業的核心，服務如何加強是企業最苦惱的事，簡單的話費預警、套餐到期通知、節日送祝福短信等都是無法讓用戶真正記在心上，只有讓用戶得到真正的實惠纔可能穩定用戶，只有得到用戶的口碑，纔是企業之根本，如：利用差異化模式對在網兩年以上的老用戶制定“特別”套餐，我們就是要他們的口碑，在網兩年以上的用戶隨着手機需要更新，是最有離網傾向時期，此時的“特別”套餐會使老用戶有一顆溫暖的心，同時，可樹立中國電信人性化的企業形象。
我們XX區營銷中心每一點成績的取得，都凝聚着市公司領導的關心與支援，都凝聚着在張經理帶領的全體員工辛勤與努力，在此我表示深深的敬意與感謝。在今後的工作中，我要發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，用忘我的工作和不懈的努力爲雞西電信的快速發展貢獻力量。謝謝
演講年終總結 篇2
今天，我們大家歡聚在一起，這裏有支援幫助我們的政府單位、有我們的合作伙伴和我們一起創業的老員工，有和我們一起打拼的**熱力的新員工，還有一直支援我們工作的員工家屬，在這裏，我代表公司領導向你們表示衷心的感謝，正是因爲你們，我們共同創造的熱力事業纔有了今天的基業，正是因爲你們，我們共同建立的熱力事業的未來才更加輝煌，大家辛苦了!
xx年是個不平凡的年度，國慶六十週年向全世界人民展示了一個強大、團結、奮鬥的民族風範。同樣的，在我們**熱力，也遭遇了因冰雪帶來的對熱力工程的影響以及由於**熱電廠受天然氣管道建設的影響，今年冬季無法提供熱源，致使供熱受阻的艱難形勢，加上全球經濟危機，xx市場遭遇寒冬對我們的影響，面對種種困境，我們始終不放棄、不氣餒，勇敢面對，堅守信念和履行責任，實現了我們對已承諾用戶實施供熱的經營目標，向社會展現出**熱力是一個有強烈責任感的企業，是一個把客戶利益放在首位的企業，是一個有信譽有能力有潛力的企業!
經過三年大家辛苦工作和共同努力，已形成了集中供熱的格局， xx市場達200萬㎡，用戶用熱性質涵蓋了採暖、製冷及生活熱水， 成功實現對星海宏城、友誼國際、鳳凰城、中石化的供熱運營，標誌着我們又多了一重身份，真正意義上體現了我們是熱力專營企業，從設計、建設、運營、維護爲一體的專業化公司。
我們回顧一起走過的日子，一起經歷的風風雨雨，一起爲社會爲企業創造的價值，爲實現企業發展目標和實現個人理想而努力拼搏的點點滴滴，我們有太多的感慨，同時我們滿懷激情，我們爲成功而自豪，爲進步而喝彩，更應該總結經驗教訓，勵精圖治，爲實現**的戰略發展奠定堅實的基礎。現將**熱力公司xx年度工作總結彙報如下:
一、 以客戶的需求爲導向，市場:
xx市場和客戶，xx市場的開發爲公司各項工作的龍頭，以滿足客戶需求爲己任。延續xxxx市場開發初期良好的開端，xx年總計簽訂熱力供應建設合同面積82萬㎡，簽約合同總金額1.2億，累計簽約面積達200萬㎡，累計合同總金額1.8 億。全年回款4000多萬元。
經過了市場培育期，xxxx市場深度開發期。xx市場開發策略上，我們針對不同的客戶制定相應的開發策略，如:
1、 結合國家宏觀節能減排政策，加大對供熱區域內企事業單位置換用戶的宣傳引導工作， 開發簽約置換用戶---xx省工商行政管理局、xx省無線電管委會；
2、 加大對有意向的三聯供用戶的開發，在xx年成功簽約中石化三聯供的基礎上，新增三聯供用戶--金寧商廈；
3、 繼續與大型房地產商合作，與長城嘉苑、友誼國際、錦繡江南的開發單位簽約二期項目，融橋華府30萬㎡選擇地板式採暖供熱；
4、 xx市場萎縮的局面推出戶內甩項的工程建設方式--既可降低開發單位成本，又可增加使用功能增添房屋銷售賣點，與世紀彩城成功簽約，xx市場多樣化的局面；
xx市場的前提下，xx市場份額，目前已與**區機關事務管理局達成意向，開始數據的採集工作爲下一步實施做前期準備。
xx年業務開拓工作爲xx年的工程建設奠定了良好的基礎，xx市場的開發思路更加清晰，我們有充分的信心完成xx年的回款任務，並將重點與**地區的幾個在建或待建大型房地產項目進行合作，實現武重複地項目、徐東團結項目、沙湖村項目的簽約，從而將**地區的大型房地產項目納入熱網供應範圍內的目標；繼續對企事業單位置換項目的開發，力爭使熱網覆蓋範圍內的有條件單位採用集中供熱;逐步推行合同能源管理模式。
二、 圍繞客戶滿意開展服務工作，全面提升服務品質:
客戶的滿意是檢驗我們工作的唯一標準，也是我們能否獲得可持續發展的前提，始終把對客戶的承諾放在第一，即使企業利益受到影響也須滿足客戶的需求。正是有這樣的出發點，在今年冬季供熱受到熱源企業影響無法實現熱網供熱的情況下，公司經過慎重決策，將冬季供熱作爲下半年工作的重中之重，克服時間緊、投入大、協調難度大等種種困難，上下同心，最終對4個項目正式供熱，目前執行基本正常，保障了廣大客戶的利益，樹立了良好的企業形象。
人才是公司最大的財富，把爲人才提供公平公正的展現舞臺作爲xx年人力資源開發的重點，明確**的用人觀—德才兼備，並以此爲標準引進和選拔人才。
經過二年的企業文化的建設，員工對公司的認同度已形成，員工的凝聚力和忠誠度已得到大大的提高，員工隊伍也不斷壯大和加強，每年二次卓越**人的評選充分體現了對人才的渴求和期望，在人才的培養上，公司提供廣闊的發展空間，給予專業和管理類理論知識的系統培訓以較快的提高管理水平。xx年開展了對工程技術人員的專業知識培訓，對入選卓越**人的員工進行項目管理的系統培訓，以補充理論知識指導實際工作。
20xx年工作存在的不足
過去的一年，我們取得了一些成績，由於各種內部外部因素的制約和自身管理實際的限制，在發展過程中仍然存在一些不足之處，這主要表現在：
1、 爲客戶服務意識還須進一步提高
2、 部門間的相互協作關係還需加強，應形成一種無邊界的工作意識
3、 對各項工作流程和工作標準的制定和貫徹需得到更嚴格的執行和落實
4、 優秀的不可替代的人才仍顯不足，不能很好的滿足企業快速發展的需要;員工個人綜合素質仍需提高。
5、 執行經驗不足
以上存在不足的地方，公司在今後的工作中會進一步提高認識，透過全體員工共同的努力，在企業發展中逐步解決。
20xx年公司整體經營目標
xx年對我們來說是機遇和挑戰並存，我們擬定出xx年工作目標如下：
一、 客戶滿意度95%
二、 從**熱電廠至中石化熱網貫通實施供熱
三、 實現入網費回款3000萬，工程建設費回款8000萬，實現利潤500萬。
xx年應該定義爲公司的“效益年”，公司從xx年創立到xx、xx、xxxx市場的經營總結摸索出一套規律，xx市場開拓、成本控制、技術方案、項目管理、企業管理等諸多方面形成了企業的積累，但最重要的是要實現企業的經濟效益積累從而才能實現可持續發展並保持良好的增長勢頭。
企業效益的實現即體現了企業經營和管理的有效性，經營體現在“開源”即擴大收入來源，管理體現在“節流”即控制成本。圍繞如何實現年度經營目標，公司各部門已制定出相應的工作目標，我們需緊盯目標、提高執行力、加強團隊協作、建立良好的公共關係，提高工作效率和成效以完成年度經營目標。
xx年是**公司爲實現熱網供熱的關鍵一年，是**公司各項工作進一步規範、更有效率一年，我們將按照公司的整體安排和要求，苦練內功、加強落實、銳意進取、發展壯大、建設企業文化、增強企業的美譽度、加強團隊的凝聚力和向心力。
成績屬於過去，未來在於我們，**公司全體員工完全有信心按照總體部署，克服一切可能遇到的困難，抓住一切可能抓住的機遇，取得一切可能取得的勝利，爲全面實現xx年工作目標而不懈努力、再創輝煌！譜寫新的篇章。
演講年終總結 篇3
尊敬的公司領導及同事們:
您們好!
在春節即將到來之際,首先我向公司的各位領導及同事們拜年,祝各位領導同事們春節愉快,來年事業有成,,萬事順意,祝公司事業蒸蒸日上,更上一層樓!
我一個進廠還不到兩年的新員工,在過去的一年裏深得領導的信任和厚愛,有幸被評爲公司的質量標兵,我感到無比的光榮和自豪,同時覺得自己離質量標兵這一稱號還有一定的距離,需自己在今後的工作中作更大的努力,同時吸取教訓,總結經驗,以育後人.
自在公司從事數控工作以來,我便對質量有了一種全新的認識,我認爲,我們湘泵的設備是高精度的,我們湘泵的工裝是高精度的,我們湘泵的產品是高精度的,在這個高精度,高標準的生產過程中,質量與生產掛不上鉤,生產便成爲了一種浪費,生產出來的產品也會是有名無實,這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產和名譽也將受到損害.那麼我們在實際生產過程中該怎樣抓好產品質量?平衡質量與生產進度兩種相對立的關係呢?我
總結幾點：
(1):首先我們加工人員應先明白自己在質量上的.職責.即生產前檢查工藝檔案,覈對產品,確認狀態,檢查工裝,檢具,設備，是否齊全,正常,然後認真做好首件,排除生產異常因數,在生產過程中對產品進行百分之百自檢自分,最後發現不合格品,按公司質量管理體系中的不合格品處置流程進行處理.
(2):在生產過程中堅持三個三原則(不生產不合格品,不傳遞不合格品,不接受不合格品).
(3):刻苦鑽研,總結生產經驗,不斷提高自身的技能水平,在能充分保證質量的前提下透過持續改進,縮短生產週期,提高生產進度.
總而言之,公司的質量體系是完善的,無論在什麼情況下,只要我們按要求做好了,產品質量也就上來了.
20xx年公司又有了更偉大的目標,爲了適應公司的高速發展,我們需要不斷地挑戰自己,以更高的標準來要求自己.在新的一年裏,我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，爲湘泵事業的發展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，爲公司的未來而努力奮鬥!
此至!
敬禮!
演講年終總結 篇4
尊敬的酒店領導和全體同事：
大家好！今天能夠以員工代表的身份在此發言我感到非常榮幸，在過去的一年中，我認真工作，不斷的完善和提升自我。這不但得益於酒店領導的指導和關心，更得益於部門各位同事的支援與默契配合。在這裏，我對各位領導的栽培和厚愛及各位同事給予我工作的支援表示深深地感謝！
回顧我們全體員工備戰酒店開荒開業的日子，至今難忘，我們放棄了與家人和朋友的團聚時間，付出了辛勤的勞動，我們相互幫助，團結一致，在酒店領導的正確帶領下，打造出我們眼前閃亮的新雨都。
新雨都開業以來，酒店領導本着“以人爲本、以誠待人”的經營理念，以服務好員工爲目的，如：改善員工食堂的伙食；加強對員工宿舍的人性化管理；設立員工意見箱；組織員工開展系列活動等等。這些細微的舉措，深刻地讓員工感受到酒店對我們的關心和重視，增強了我們企業的凝聚力。作爲員工的我們，應懷着感恩的心面對工作，感恩每天的充實與安定，在感恩中做好每一件小事，服務好每一位客人，以此回報酒店，這樣也更能體現出我們自身的價值。
打造精品酒店是我們的責任。作爲酒店的一名員工，應該爲實現酒店的共同目標添磚加瓦。我們不能忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有個人事業的成就。酒店與我們緊密相連，我們會聚於此，不能僅限於把它當作謀生的平臺，更應視之爲心靈歸屬的另一個家。
“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好！”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，多站在客人的角度思考，微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，把我們真誠的服務奉獻給客人，雖然我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓於平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，展示出我們雨都人不平凡的青春風采，奉獻出我們雨都人不平凡的精彩人生。
透過學習侯總20xx年的工作報告，我更是感受深刻，對酒店的未來充滿了信心。在新的一年裏我們要感謝和感恩並存，責任和奉獻同在，在酒店爲我們創建的發展平臺上展示自我，我們要牢固樹立服務意識，要透過用心，用細節服務，把客人的心和酒店拉近，讓客人萌發對我們酒店忠誠的情感。我們要不斷地學習，鞏固和提高自己的業務知識和技能水平，踏實的工作，在工作中不斷總結分析問題原因所在，再逐一有效的去改善，我門深知九牛爬坡個個出力，人心齊，泰山移的道理，我們要以優質的服務贏得口碑，贏得市場，用實際行動證明我們是有朝氣、積極上進的團隊，一份耕耘一份收穫，只要大家都從點滴做起，不斷提高，我們酒店的明天將會更加美好！
最後，我祝願在座的各位工作順利，身體健康，闔家幸福！ 祝我們雨都酒店再創輝煌！。