今年以來，在省公司的正確領導下，我分公司按照“以市場運作爲原則，開拓進取樹形象；以確保收入爲目標，與時俱進謀發展”的經營方針自我加壓，發揚創新求實、發展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了很大的進展。據統計，今年1至6月份，我分公司有線電視業務收取安裝費*萬元、收繳收視費**萬元；互動點播頻道業務實現創收*萬元；寬帶互聯網、數字電視業務收入*萬元；累計共收入****萬元，完成全年任務的76%。現將201X上半年主要工作總結如下：
一、強化內部管理，提高企業效益。
1、完善了全員目標責任管理。進一步規範內部管理機制，健全激勵機制，實施績效管理。把企業內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行部門目標管理責任考覈獎懲制度。結合實際制定了員工崗位責任制及部門目標考評方案，定崗定員，責任到人，有效激發了部門責任人和員工幹好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本覈算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節約率；二是加強對工程成本的控制和工程監理工作；三是壓縮日常費用開支比例，儘量減少不必要支出。
3、加強安全生產管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。一方面增加安全防護投入，爲每位安裝、維護、工程人員購買了“人身意外傷害保險”。另一方面增強自我防範意識，在企業形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發生。由於安全管理抓得嚴，我分公司未出現一起安全責任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業務範圍。
1、穩步發展基本業務。我分公司採取有力措施發展網絡基本業務，年初順應市場需要，將有線電視業務劃歸市場部管理，並制定了詳細的業務發展規劃和任務目標。相關部門除了做好散戶接入工作外，重點加強了對全市各開發商新建小區的跟蹤接入工作，截止到目前，我分公司共與8個小區開發商簽訂了有線電視接入協議。同時，我分公司今年加大了用戶稽查工作的力度，分片、分期開展大規模的非正常用戶清理工作。目前，******等居民區有線電視用戶的稽查、清理工作已完成。業務拓展與用戶清理相結合，大大拓寬了有線電視的業務範圍，增加了收視維護費，從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行爲，進一步規範了市場。經過努力，今年上半年我分公司共新增有線電視散戶用戶***戶。
2、重點做好數字電視整體平移的前期準備工作。一是認真進行市場調查，結合分公司實際，制定了《***市有線數字整體平移實施方案》。目前，《****市有線數字整體平移實施方案》已獲市政府批准，有線數字整體平移前期準備工作正在有序開展；二是積極籌建數據廣播平臺，在省公司的關心和支援下，我分公司完成了數據廣播模版的設計工作。同時，我分公司還抽調相關人員專門從事數據廣播業務工作，安排他們參加省公司的技術和業務培訓活動，爲即將開展的數據廣播業務奠定了良好的技術保障和人員保障。
3、寬帶互聯網業務有了很大的發展。今年以來，我分公司加大宣傳力度，透過舉行現場諮詢演示會、印發宣傳單、利用有線電視進行廣告宣傳等形式，積極發展集團、個人用戶。市場、客戶等部門人員樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協作，爲用戶做好寬帶互聯網的安裝和維修工作，以優質服務贏得了用戶，贏得了市場。今年1至6月份，共發展寬帶互聯網集團用戶**戶、個人用戶達****戶。
三、搶抓機遇，實現了網絡建設的跨越發展。
***市城區廣電網絡升級改造工程自2002年開始後，我分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年初實現了工程的順利竣工，已經開通光節點***個。今年以來，我分公司加大了城區分配網改造工作，在省公司的指導和支援下，我分公司工程、技術等相關部門根據有線電視分配網的實際情況，因地制宜制定了改造方案。爲了搶抓工程進度，我分公司工程、技術等相關部門克服人手緊、任務重等困難，發揚不怕吃苦、勇於奉獻的精神，嚴格按照施工規範和工藝要求，積極推進網絡改造進程。據不完全統計，我分公司有線電視分配網共完成*******等五處光纜改造工程；完成了*******等居民村的CM接入網改造工程；完成主、支幹光纜杆路架設30公里；完成了杆線脫掛、校正工程4.6公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢、自驗工作。
四、推行優質服務，確保網絡優質安全執行。
1、強化服務意識。
一是轉變員工觀念，反覆提倡“用戶就是上帝，服務就靠質量”、“一切爲了用戶，一切爲了工作”等觀念；
二是設立了服務監督電話，讓每位員工面對羣衆，接受監督；
三是公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制；
四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節做起，提升公司形象。
2、加強網絡維護。一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯繫與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網絡故障；二是加強了省、市主、支幹光纜線路的'正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務。上半年，共處理斷纜搶修***次，處理過程中，及時、快速地完成了信號搶修恢復工作，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發生任何責任事故；三是加強了SDH設備及機房前端設備的檢修、維護，確保了設備安全平穩運轉。四是狠抓網絡安全傳輸。爲確保網絡傳輸安全，堅決防範“法”等敵對勢力利用有線電視網絡進行反動宣傳等破壞活動，我分公司自始至終嚴抓安全播出工作，針對“法”分子的破壞活動，我們還制定了應急預案，並對前端機房的播出實施了嚴密的技術預防方案。由於措施到位，今年上半年以來，我分公司有線電視傳輸網絡沒有發生一起播出事故，完成了安全播出的目標。
五、強化管理，提高企業的凝聚力。
員工的積極性和創造性是完成各項工作任務的根本保證。我分公司一直堅持“以人爲本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進一步理順了工資分配關係。結合省公司有關工資分配的檔案精神，制定了分公司員工工資分配辦法，按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業精神。
2、紮實開展學習培訓工作。一是按照年初制定的分公司員工培訓計劃，分行爲、技術、工程三方面，安排相關部門和人員定期舉辦培訓講座，着力提高員工思想政治素質和業務技能水平；二是開展了“效能建設教育”活動，積極開展辦事提速提效、服務創質創優活動努力消除辦事拖拉、工作推諉、紀律渙散等問題，教育員工進一步解放思想，轉變觀念，大興實幹之風、求真務實之風，將一切工作做實、做好，進一步形成心齊、氣順、勁足、實幹的良好氛圍。三是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動，半年培訓人員近40人次。透過培訓，員工素質得到了提高，企業的凝聚力和向心力得到了增強。
3、抓好企業文化建設。企業文化是在生產、經營、發展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行爲準則。爲此，我分公司把企業文化建設作爲企業發展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業的歸屬感、自信心和自豪感。做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態和精神狀態，尊重人的本質，積極爲員工的自我教育、自我塑造、自我發展創造條件。
回顧今年上半年的工作，我分公司取得了一定的成績，並使企業獲得了長足的發展，但在經營過程中也存在着一些問題，如：城區分配網改造任務繁重；CM業務發展，因網絡升級改造設備器材不能及時到位，導致管理維護、收費難度加大；工程技術人員業務水平有待進一步提高等等，這都有待於在今後的工作中加以解決。
六、201X年下半年工作計劃
1、嚴格控制運營成本，努力提高經濟效益，積極開展有線電視基礎業務和增值業務，確保完成經營目標。
2、積極穩妥的實施有線數字電視整體平移工作，確保任務和目標的完成。
3、繼續推進分配網改造工作，擴大CM業務覆蓋區域，提高互聯網用戶接入率。
4、加強分公司員工的思想教育和業務培訓工作，提高員工的整體素質，不斷適應企業的發展。
5、狠抓技術防範措施，確保廣播電視安全播出。