36.交換名片時應先遞出——
交換名片是有學問的。當你向對方遞張污跡斑斑的名片，或以從對方看來相反的方向遞出，都是錯誤的。此外，讓對方搶先遞出名片，更是不恰當。
而名片必須比對方先遞出，並由下位者向上位者遞出才合乎禮儀。因爲來客始終處於上位，因此在自己公司迎接客人時，應該比對方早遞出名片。
此外，在遞出名片時，必須站起來。有人或許嫌太麻煩，因此就坐着將名片遞給對方，這是非常失禮的。即使到對方公司拜訪，也應在自報姓名的同時遞出名片。
如果與上司一同前往時，應在被上司介紹給對方之後才能遞出名片。
37.用雙手遞名片——
當對方搶先遞出名片的時候，應先用雙手將名片接過來，然後再遞出自己的名片。
此外，在接受名片時，要注意不要將手指蓋住名片的文字。爲了避免手指將名片上的公司名稱與人名蓋住，應拿着名片的邊角。
一般名片的接受高度應在胸前。而接受名片之後，注意不要將它垂到腰部以下或漫不經心地塞入口袋裏。應當認真地嵌入名片夾中收藏，或放入上衣裏面的口袋。
38.不認識的字應加以確認——
不要因接受的名片上有不認識的字，而感到難爲情。如果讀錯音反而更失禮，而應當場詢問對方。
“非常抱歉，請問這個字怎麼念?”然後再重複一次加以確認。“對不起，是○○先生嗎?”
無論是多麼難記的名字，在問過一次之後，都應正確地牢記，不能當着客人的面標上注音。
39.不要將對方的名片置於桌上——
有些人在交換名片結束後，常會將名片放在桌上就開始會談。有時客人多達4至5人時，要將他們的姓名一一記住是件很傷腦筋的事，因此這樣做也是別無良策的權宜之計。不過，當客人只有一位時，就應該將名字牢記，然後收在名片夾或口袋中，不可放在桌上置之不理。
此外，即使客人有多位，也應儘可能當場記住他們各自的姓名。並且養成在記住之後放入名片夾收好的習慣。弄灑茶水而將名片弄髒，是對對方的不敬，請務必謹慎地對待。
40.對方介紹時，應從下位者的人開始——
當你正與其他公司的'人員進行會談時，突然看到自己的上司朝這邊走來，須先從下位者開始介紹。如果同時有自己公司和其他公司的人員在場，應從自己公司人員開始介紹，首先先介紹自己的上司，然後再介紹客人。
而進行介紹時，要先介紹職稱，再介紹姓氏。例如，“這位是我們公司的C經理”就錯了，因爲C經理是敬稱。所以要改說爲——“這位是我們的經理，姓C”。而另一方面，將客人介紹給上司時，要說成是“這位是D公司的經理，E先生”。
請記住：無論介紹自己公司還是其他公司的人，都應將職稱放在前面，姓名放在後面。
