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職場“刺蝟”法則

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“刺蝟”法則一:保持理智、絕不衝動

職場“刺蝟”法則

面對存在的矛盾,雖然你的心裏可能已經積聚了長久的不滿,但是爲了能夠讓大家願意傾聽並且最終信服你的理由,你必須保持情緒上的冷靜。當你處於激動的情緒中時,不妨嘗試美國經營心理學家歐廉·尤里斯教授總結出的“平心靜氣三法則”:降低聲音、放慢語速、挺直胸膛,可以在短時間內幫你恢復到理智的.狀態中。

“刺蝟”法則二:有所怒、有所不怒

一個成功的“職場刺蝟”與“辦公室怨婦”的最大不同在於,“怨婦”們不分大小一概報怨,而“刺蝟”們則會精心地挑選批評的問題和對象:首先,只對重要問題開火,如果關係到工作成果,即便背水,也要一戰,如果只是不滿公司的飲用水牌子,那還是省省力氣;其次,絕不使用任何針對個人的言辭,對於團隊不和,“這樣會影響工作效率”比“他脾氣不好、性格暴躁”要有力且讓人易於接受。

“刺蝟”法則三:掌握證據、抓住時機

充足的證據能夠使你的批評更具力度、更有針對性,也能夠使問題得到更有效的解決。對於辦事不力的部門或者同事,1000個形容他懶惰和低效率的形容詞,也比不上一句“他的行爲使我們的工作進程比原計劃晚了5天”更能引起重視。當然,前提是你的證據必須真實可靠,誇大其詞和捏造證據都是惡劣的行爲。另外,找對時機也很重要,關於工作的任何意見,都應該在全體同事面前公開提出,不但能夠獲得更多的重視,也免於“打小報告”的惡名。

職場中的你,適時地做一回“刺蝟”,未必不是好事,這不但是一種有效的自我保護方式,更能時時提醒大家,每個人都需要爲營造一份良好的工作環境而盡力,在“刺蝟”的盔甲之下,是我們對於更和睦、更親密和更高效率的良好工作環境的渴望。