就像周星馳在電影《功夫》裏所表現的那樣——貌不驚人、再平常不過的小人物，原來纔是真正的高手。職場中，總有一些人被忽視，甚至被輕視。他們看起來悶聲不響，被認爲可有可無，但有一天，機遇來臨，麻雀變鳳凰，不由得令人驚歎：野百合也有春天。
這些“野百合”，在職場中，通常被喚作“小嘍囉”。“不可輕視的職場小嘍囉”，潛臺詞有很多：說得難聽點是勸人不要“狗眼看人低”，說得好聽點的是“三十年河東，三十年河西”。這些一聽就明白的俗言俚語，總是比那些高深的人生哲學更容易讓人生出些許感慨。那是因爲我們總是在被現實教訓後，才認同這些話所蘊藏的真理。比如，我們在談論一些成功人士時，有人會吃驚不已：看他當年那樣子，哪料到日後他會做出這般成績？也有人會懊悔不已：早知如此，我當年應該和他走得更近些……
事實上，除了被輕視的“小嘍囉”可能有令人意想不到的才華外，更重要的是，如果僅從自己得失的角度去決定對待一個不起眼的同事的態度，那是功利的，遠不如我們平等、尊重地對待每一個同事來得有效。
一向被視爲“沒有共同語言”的同事，在關鍵時候幫了她的忙
俗話說，三人行，必有我師。而在辦公室政治中，或是因爲緊張的工作節奏，或是因爲忽明忽暗的競爭，使人很容易忽略別人的特長或潛質。今年32歲的潘霞在一家it公司上班，專業知識非常過硬，是業務骨幹，爲人也豪爽利落，同事有什麼不懂的技術問題，她一定知無不言，言無不盡。但唯獨跟同事雲不太處得來。雲來公司上班時間不長，她做的不是技術工作，而是研發中心的助理，平時負責潘霞這個辦公室的後勤工作。潘霞總覺得和這個小自己六歲的小姑娘“沒有共同語言”，工作內容不一樣，受教育程度不一樣，生活品位也不一樣。一個月裏，除了問“工資發了嗎”、“加班費發了嗎”，潘霞似乎找不到其他話題。直到有一天，公司老總電郵給潘霞一堆資料，要求她做一本公司宣傳冊。潘霞爲此叫苦不迭、想着要不要叫廣告公司去做的時候，雲居然自告奮勇說讓她試試。潘霞嘴巴張成了“o”，那意思明顯就是說“你能行嗎”。第二天，雲把一張光盤交給潘霞，潘霞開啟一看，設計得很有專業水準。原來，雲曾在老家一家雜誌社做過版式設計，還曾得過獎。問她爲什麼不去找相關的工作崗位，而要在公司做一個小助理。雲說，剛到杭州，舉目無親，站穩腳再說。不久，雲就辭職了，到一家媒體做起了老本行。現在，潘霞每次看到雲的名字，就會想起自己對她曾經有意無意的輕視，好生內疚。
直到跳槽到競爭公司，原來的老總才知道他是個不可多得的人才
情場講究“合適的時間遇到合適的人”，職場講究“合適的時間遇到合適的崗位”。合適的崗位直接決定一個人的工作狀態和工作業績，否則，就極有可能被認爲是辦公室那個可有可無的“小嘍囉”。
徐舟曾透過常規的人力資源部的招聘面試，進入一家效益不錯的大型國有企業裏做文祕。他一直以爲，憑藉自己的資歷，會做一些重要的文祕工作，比如重要檔案的起草、領導的講話等，事實上，他只是管理一些公司的檔案，起草一些會議通知而已。這類工作很難出成績，也很難獲得領導的肯定，再加上性格溫和，不好爭鬥，他的同事也就一直把他當成可有可無的存在。這樣的公司等級森嚴，要讓最上面的老闆知道自己的能力，不是件容易的事。一年後，他毅然跳槽去了一家經營內容相似的私營企業。公司規模也很大，名頭也很響，但最讓他有成就感的是，他一到公司就得到了老總的賞識，任命他爲第一祕書。讓徐舟真正揚眉吐氣的是一次行業協會舉辦的大型會議。非常巧的是，徐舟的老總和原來公司的老總都要做大會發言。現任老總的發言非常精彩，從對行業的宏觀把握講到企業自身的發展，並不時地旁徵博引，聽得與會人員一會兒點頭、一會兒大笑，風頭遠遠蓋過原來公司的老總。原來公司的老總在得知徐舟曾在該行業內工作長達八年，發表過多篇與行業發展有關的論文，並在當地媒體上發表過很多散文隨筆後，在飯桌上毫不掩飾地表示“痛失一名愛將”。但徐舟聽後只是一笑而過。
很多年前被自己罵哭的小姑娘，如今成了兒子的頂頭上司
三十年河東，三十年河西，說的就是世事變化盛衰無常的真理。如同這個簡單的生活常識一樣，職場上的風水也是輪流轉的。換句話說，職場上也許沒有永遠的“小嘍囉”。老劉是一家省級單位的辦公室副主任，爲人心直口快。很多年前，從下面縣級市來了個掛職學習的小姑娘。小姑娘很好學，凡事都要問個明白，老劉忙起來的時候，難免嗓門大些，態度急些，有幾次把小姑娘批評得淚水漣漣。最嚴重的一次，老劉對着小姑娘頻頻搖頭，說：“你們領導怎麼會把你這樣的人招進來的！”前幾天，剛工作不久的兒子回來說，單位調來一個女副總。說起名字，竟然就是若干年前被自己經常呵斥的那個小姑娘。問兒子女副總工作能力如何，兒子說，這倒不是很清楚，但看起來說話、做事都很得體，很得人心。老劉趕忙多吩咐了兒子一句，儘量不要在女副總面前提及家人。老劉說，當時面對兒子疑惑的眼光，嘴上沒說什麼，心裏暗想，真是任何一個“小嘍囉”都不容小覷啊。
專家點評
鄭志新 人力資源師
維護和小嘍囉的關係，花費不多卻回報很大
小嘍囉也許某一天會成爲大人物。但就算永遠是小人物，在某些特定的時刻，也有可能發揮重大作用，甚至決定事情成敗
爲什麼不要輕視職場上的小嘍囉？先聽聽這個《獅子與螞蟻》的故事。
故事說的是獅子救了螞蟻一命，但還是瞧不起螞蟻，螞蟻卻說日後一定會報答獅子，果然，一天獅子捕食時掉進獵人的.套子裏，螞蟻咬斷了繩子，獅子才脫險了。小嘍囉有朝一日也許會成爲大人物，但就算永遠是小人物，在某些特定的時刻，也有可能發揮重大作用，甚至決定事情成敗。
從負面的角度看，任何一個小嘍囉，都有他所負責的部分工作。這也許就是你的項目中不可或缺的一部分。當你輕視了他，你也同時輕視了這部分工作的重要性。他甚至不需要做負面的動作，只需要消極或者不作爲，就可能對你的進度造成很大影響。比如公司前臺，你的快遞或傳真，及時送達給你，和放在前臺等你自取，有時就會很不一樣。一些重要快遞、傳真的延誤，絕對可以影響到你工作的效率甚至成敗。但當這是他可做可不做的事情時，你和他平時相處的關係好壞就起到了決定性的作用。從正面的角度看，我們的工作中也離不開小嘍囉。小人物也有小人物的作用。現代職場，講求合作與團隊的配合，任何人都不可能單打獨鬥完成項目。當你一個人卻有很多工作要做時，小嘍囉如果願意主動幫忙，可以處理掉很多瑣碎的事務：比如替你跑腿送東西，幫你發傳真等等，可以幫助你提高工作效率，讓你騰出時間來做更核心的事情。在大的公司，要想職場上有所成就，羣衆口碑也很重要。而日常的爲人處世，也會成爲升職路上的關鍵考覈點。你越能夠團結他人，就越容易調用資源，完成任務。領導也會越加認可你的能力。更重要的是，和小人物處好關係通常都不難。他們最受用的其實就是被尊重的感覺。一句貼心的問候，一個溫暖的微笑，常常一起聊幾句天，活動時別忘記叫上他們，當你能夠關注到他們的存在，併發自內心地尊重他們的時候，通常都會收穫到他們的友誼。重視並維護好和小人物的關係，花費不多，卻回報很大。絕對屬於小投入、大回報的舉措。而在組織中得到堅實的羣衆基礎，你以後的工作便會少很多人事糾紛，可以讓真正的工作事半功倍。
當你長途跋涉時，真正讓你感覺疲憊的，往往不是高山遠水，而是鞋裏的一粒沙子。重視小人物的存在、充分發掘他們可能發揮的積極作用，避免可能的消極作用，將使你的職場之旅更加順暢。
上班羣策羣力
臨界點：小嘍囉背後有強大的支援
有些人是不太看得起小嘍囉的，並且還毫不顧忌地表現出來。以前我有個當主管的同事就是這樣，她每次見到領導就滿臉堆笑，跑前跑後殷勤得很，對於普通員工則不然，完全不是一個態度。有一次公司的保潔員正在拖地，在樓梯轉角處不小心撞了她一下，她手中的檔案掉到地上弄髒了。換成別人，這本來是很小的一件事，又不是保潔員故意的，可她居然罵保潔員“沒長眼睛”。若撞的是領導，她會這樣說話嗎？不過呢，事情沒完，在不久之後的經理競聘上崗時，本以爲備受領導青睞的她沒有獲得那個職位，這讓我們覺得真是大快人心。據知情人士透露，這其中有保潔員的“功勞”。可別小看了那位保潔員，她確實是公司最基層的員工，但她其實是有“來頭”的，她是我們的一位領導介紹過來幹保潔的，受了氣，人家當然也要去申訴一下。大家都說，我們那位眼裏只有領導的同事早就該受到教訓了，她以爲保潔員地位低毫不起眼就看不起別人，沒料到小嘍囉背後擁有強大的支援，終於讓她嚐到被反擊的滋味，看她以後還敢狗眼看人低不。
久久遠：種什麼因結什麼果
海水不可斗量，人不可貌相，今日的小嘍囉說不定明天就成了大人物，千萬不能小瞧了你身邊的小蝦米。我聽我表哥說起過一件事，有一年他們單位裏新來一位大學生，剛畢業沒經驗，經常在工作中犯錯，別的同事難免會對他有些不滿甚至批評。我表哥想起自己剛畢業那會的職場遭遇，不由得對那小夥子就格外照顧。小夥子很爭氣，很勤奮，進步很快。
過了十來年，我表哥去一個單位談業務，沒想到對方的項目總監居然就是當年的那位大學生，那總監還挺念舊的，表哥那次的業務談得很順利。雖然我表哥覺得自己很幸運，碰到了一個“知恩圖報”的人，這樣就減少了一些難度成功地拿下了業務，但是我認爲並不完全是幸運的成分，關鍵還是表哥自己與人爲善。試想，假如他當初也是那些忽視輕視甚至打擊小夥子的人中的一個，今日的總監還能這麼客氣嗎？所以說，種什麼因結什麼果，做人不能只看眼前，將來的路長着呢，小嘍囉也可能會成爲你生命中的貴人！
蘭舟月：小嘍囉中也有很多“潛力股”
一個單位裏什麼人最多？當然是小嘍囉。就像金字塔一樣，越是塔底基數越大，這塔才越穩固，小嘍囉從事着大量最基層的工作。聰明的管理者肯定要讓小嘍囉覺得自己是被單位重視的是缺少不了的，這樣纔會更積極工作。小嘍囉除了承擔大量的事務，互相之間還極易團結，造成強大的輿論氛圍。像我們公司，凡是考覈、職務升遷，都要聽普通員工的意見，就是所謂的民意測評，這一關如果過不了，什麼都沒戲。那些平時瞧不起小嘍囉的人，關鍵時刻就要吃苦頭。而且，你咋知道這個小嘍囉有沒有背景，有沒有潛能？如果這個小嘍囉很厲害，將來有可能成爲你的對手甚至上級，那麼現在就要搞好關係，免得有一天自己被人當做小嘍囉。如果他很平凡永遠不會對你的位置構成威脅，你何不表現人性中美好的一面，尊重每一個人，不管對方是強者還是弱者。
我是誰：在上司眼中，我也是個小嘍囉
這個話題讓我反思了下，這其實是一個如何待人的問題。就說我自己吧，儘管還沒有到輕視小嘍囉的程度，但是有時擺架子還是有的，在工作中，確實存在着因爲對象不同而區別對待的事情。比如說在領導面前，毫無疑問，我的態度肯定會恭敬些，言談舉止都會比較謹慎，生怕表現不好讓領導不滿意。可如果是面對一個普通的員工，哪裏會這樣呢。仔細想想，真的很慚愧。經常聽人說，有些官越大的人越是態度和藹可親，而很多下面的有點小權的反而很高傲瞧不起人的樣子。我想，這或許是因爲大人物都是一步步從小嘍囉升上去的，體會了太多的人情冷暖，等到了一定的高度，自然擁有不一樣的境界，會把很多東西看開，會更有胸懷。說到底，每個人在職場中都只是其中的一個環節，所謂的小嘍囉也只是一個相對的概念，就像我，在我的上司眼中，又何嘗不是一個小嘍囉？正在被忽視甚至被輕視的小嘍囉們，別泄氣，要感謝那些看不起自己的人，正是有了這種經歷，才讓人磨礪得更成功，也更懂得寬容。（莊小琴）