漫長的學習生涯中，不管我們學什麼，都需要掌握一些知識點，知識點是傳遞資訊的基本單位，知識點對提高學習導航具有重要的作用。那麼，都有哪些知識點呢？以下是小編爲大家收集的做生意討價還價的技巧知識點，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
還價步驟確定後，根據步驟先後順序還價時，可採用以下五種討價還價技巧：
①按比價還價。是指蒐集相同或基本相同的同類商品的價格，以此價格參照比較，給予還價。這樣既便於操作，又容易被接受。
②按分析成本構成還價。是指運用成本構成資料，進行計算分析，並考慮一定的利潤，構成商品價格，以此價格作爲還價的依據。這樣做，可以準確估計對方的利潤額，判斷其虛報部分，還價應準確、堅決和有力。
③分項還價。可以先提出品質、數量、付款方式、交貨期等條件問題，然後提出價格，順理成章。
④分組還價。根據價格分析，劃分價格差距檔次，分別還價。
⑤總體還價。不分細項，按交易總額的還價。
總之，還價應該根據先易後難、易難結合原則進行，容易取得一致的在先，分歧大、難於一時取得一致的在後。
討價還價有技巧
1.學會基本讓步法則
先舉一個簡單的例子：我們開價300元，對方要我們讓到100元，其實雙方的接受點是150元。我們應怎樣讓步?
(A)300—250—200—150 (B)300—280—240—150 (C)300—200—170—150
A的讓法是每次50元，直到150元不讓步了;
B的讓法是20~40~90，先緊後鬆;
C的讓法是100~30~20先鬆後緊。
答案是C。
A的讓法只會讓對方期待另一個50元，以達到對方的100元;B的讓法是最蠢的，它只會讓對方期待我們更大的讓步。
先鬆後緊的讓步是最科學的。我們應讓對方知道我們的讓步已逐步接近底價，每一次的讓步都使我們損失慘重。同時，我們的讓步次數應儘可能少(2～3次);讓步的速度儘可能慢，理由很簡單：多次的讓步和很快地讓步會讓對方認爲我們還保留了很多空間。
2.學會“配套”配套就是指將談判的議題進行捆綁，或附帶其他條件進行議題的談判。
配套簡單的說就是不做沒有條件的讓步。舉個小例子：假如我們共有5個議題，我們可將第1點和第4點進行配套，即若對方在第1點上讓步，我們便在第4點讓步。另一種情況是我們在第5點上讓步，但對方必須答應第6點，這個第6點是在談判中原來並沒有提及的部分，這部分的內容可彌補我們在第5點上讓步的損失。總之，配套是一個很有效的利益保證技巧，而且靈活地運用“配套”會加速談判的進程。有一點小訣竅：有時候我們應保留一些對我們來講其實很容易的議題，在關鍵時刻拿出來主動讓步，以換取對方的“報答”。如：對方在談判中提出必須在開訂單後24小時到貨，其實我們完全可以做到，但先告訴對方：“應該沒有什麼大的問題，不過不排除在很忙的時候會有拖延的情況，我們先談別的吧。”後來，談到價格問題相持不下，這時我們可拋出前面的問題：“好吧，我答應不管在什麼情況下先保證貴公司的送貨，24小時內到達，怎麼樣，價格問題你也讓一讓吧。”
3.學會角色的扮演
正式的談判，有一套相當複雜的角色系統：黑臉(堅持己方立場)、白臉(保持友好關係)、首席代表，再大一點的談判還有強硬派和清道夫之類的角色。從某種意義上來說，談判越重要，出席談判的人數會越多，並且通常以單數組成談判圈，以在必要的時候進行投票表決。
當然，和超市談判就不必這麼隆重。通常我們只有一個人，但這一個人必須學會角色間的互換，該賠笑臉的時候就應該活動一下臉部肌肉，該發怒的時候也應該摔一下筆記本。但千萬注意：不要帶任何個人的感情色彩進行談判，你的笑臉和怒容只是爲工作而“表演”的，不要因爲要發怒而真的發怒了。
4.學一點“推拿”功夫
爲了堅持立場，有時候我們應當虛擬一個“上司”。和對方說：這個條件有點棘手，必須經我們公司領導的批准不可。在得到允許之後，出去打個電話給上司，並預約對方15分鐘後再打回來。回來後一臉嚴肅地說：他們在考慮，估計是不行。過了15分鐘，電話過來了，我們接起電話：“噢，噢，明白了，明白了。”然後拉下臉和對方說：“這個條件我們的確無法接受，這是最後的討論結果。”當然，也有少數賴皮的會和你說：“你的上司不是XXX嗎?我認識，我打電話給他。”說着也掏出手機撥通了上司的電話。這時，上司也應在電話推託說：“啊，本來這個面子我肯定要給的，不過這次是我們管理層商量的結果，也不是我一個人能做主的。”對方一定會考慮放棄這個條件了。把問題推給多數人，使對方無從下手是談判中常用的手段，我們稱之“推”。和超市談判時，多數情況下我們是處於弱勢，也就是有求於人。有求於人當然應適當地讓步，但怎樣給有點學問。有時候對方在A問題上要求5%的讓利，我們卻出其不意地說，5%?太少了，貴公司這麼有名，7%一定要給你們的(當然，你應計算一筆賬，這2%確實沒什麼大不了的)。對方一定很高興，然後談B。B問題其實是最關鍵的利益所在，但這時你可以一口咬定：“在這個問題上我們不能讓步，你看我這個人也不會談判什麼的，剛纔你在A上要5%，我卻給了7%，所以，這個問題我確實不能再讓步了。以小搏大，主動出擊，以小利的給予來凸現自己的原則，我們稱之爲“拿”。
(三)打破談判僵局談判有時候會因爲雙方的堅持而陷入僵局。這時，我們就應該學會適時地叫停並重新約
定下次談判時間。對於陷入僵局的談判雙方來講，這段期間是十分寶貴的。我們應多想一些辦法，使後續的談判得以順利地結束。側面的： 1.以朋友的身份接近對方或與談判有關的人員(注：這在較正式的談判中是不可能的)。儘量套出一些對談判有利的東西，瞭解引起僵局的關鍵，並在一定程度上試探對方的底線。
2.透過第三方進行上述過程。
3.讓對方產生好感。如小禮物、賀卡等等(需要十分了解對方)。
正面的：
1.保持聯絡，強調雙方已達成的一致，建議雙方珍惜。
2.再提供配套，讓對方選擇。
3.考慮適當的讓步，最好在次要問題上
職場與老闆討價還價的高招
無論是求職還是跳槽，薪酬問題都是無法迴避的敏感問題。即使想在一個單位長久發展，也會面臨加薪的尷尬。因此如何與老闆在這一問題上進行周旋，是關乎新的工作機會以及將來收入的頭等大事。那麼聰明的你該如何應對呢?
面試談薪三高招
1.不要先開口：面試時不要急於把自己的底薪報出來，倘若你在還未摸清薪水的可能變動幅度之前就突兀地把自己推銷出去，這簡直是在冒險，因爲薪水問題通常都是可以進一步洽商的。
2.學會避實就虛：假如面試時老闆問你目前拿多少錢，你最好回答：過去的工資並不重要，關鍵是我的工作能力。切記無論如何不要虛報目前收入，因爲許多公司在招聘過程中，對於基本確定的人員，他們會讓你拿出原先單位的工資單，以做覈實。
3.巧妙控制比例：當老闆和你談具體工資數目時，你該怎麼開口呢?讓老闆先說個數。假如它低於你的心理價位，你就定一個比你現在的薪水高至少10%～20%的價。不要用具體的數字，這樣很容易造成僵局。
提出加薪四技巧
1.審時度勢很重要：你必須在時間、地點、場合條件都具備的情況下提出加薪。否則，突然提出，只會使老闆反感。最佳談加薪時機一般是公司每年年底都進行的業績評估時，在評估結果出來之後，如果發現自己有加薪的空間，那麼可以以業績爲資本向老闆提出加薪，這樣做成功的可能性較大。
2.抓住業績是關鍵：不要和老闆大談你正在貸款，而且有買車、買房等個人消費問題。你必須向公司證明你值得加薪，而不是你需要加薪。抓住自己所做出的業績，表現出足夠的信心。先說服了自己，你纔有可能說服老闆。
3.摸準加薪的時間表：掌握公司的加薪時間是很重要的。大多數公司會在年初加薪;有的公司人數相對比較少，操作比較容易，會一年加兩次，1月和7月。如果你遇到加薪不定期的公司，可要小心了。這類公司在面試時會說：目前我們只能給你這麼多，以後會根據你的表現考慮加薪。這說明，公司在短時間內不會考慮加薪。還有兩種可能是，公司剛剛起步，真的拿不出這麼多錢發工資;或是公司不景氣，要想加薪就會很困難。
4.加薪多少要考慮：提出加薪時，你也需要誠實地爲自己估價，不要漫天要價。先做些調查，瞭解自己的行業和所在位置的工資水平。
如果你身處熱門專業，你要求加薪的幅度就可以適當提高。如果公司不同意，和老闆談一下，是否能以其他方式補償，比如獎金、休假、交通費等。
跟客戶討價還價必備的銷售話術
1上級特批(顧客想買好東西又想佔便宜)分析
遇到又想便宜又想買好東西的顧客這個時候可以用現場在的業務員或者櫃長等人來幫助促成。
話術
銷售員：顧客，你看這個產品不錯吧?
顧 客：東西是不錯就是太貴了。幫我再便宜點。
銷售員：我這邊的權利只能到這裏了。唉?顧客，你等下，我們領導剛好來了，我幫你問問。
銷售員：領導，今天剛好這邊有個顧客，都來了好幾次了。也是誠心想要的，剛好你今天過來了你看看能不能便宜點啊?
領 導：顧客要哪個型號啊?
銷售員：是XXXX一套。我都說了XXXX錢。這個已經是我們搞活動的價格了。他還要便宜，剛好你今天來了，你看看能不能再幫他便宜點。
領 導：今天這樣子，我看他也是誠心買的，就再便宜點吧。XXXX錢做了這一套。
銷售員：啊?(裝作驚訝的表情)這樣子可以的啊?我從來沒有那麼低的價，那等一下你要簽字的啊，不然公司知道了要罰我的款的。
2隨大流(猶豫型顧客)分析
現在很多消費者都有比較嚴重的跟風心理。只要讓他覺的很多我身邊的人都買了，估計這產品也不會太差。這個方法對於那些在幾個品牌之間選擇猶豫不決顧客，比較有效。
話術
銷售員：我看您在這也看了半天了，我們就定下來了。對了，您是住哪的?
顧 客：我是XXX小區的。
銷售員：真的啊?前幾天就有幾個人在我這買了，也是你們那附近的。(拿帳本)您看這個是，這個也是，都是您們那的吧?
顧 客：恩，就在我住的那個小區不遠。
銷售員：對吧。我們的產品性價比還是很高的，要不然也不會有那麼多人選我們的產品。而且我們這邊的某某某也是用了我們品牌的。真的挺不錯的!
3承諾保障(顧客已經認可產品)分析
顧客對我們的產品已經認可，只是覺得價格有點高，希望獲得降價可能性。
話術
顧 客：你們這一套最低就是這麼多了嗎?
銷售員：是的。這個已經沒有什麼少的了。
顧 客：這樣吧，我去其他店看看，比較比較。
銷售員：您已經很認可咱們的產品了，我們所有的賣場都是統一價格的。而且您要是覺得我這裏價格貴了，買了以後在其他地方發現有比我這便宜的，拿發票到我這比價退差。我這貴多少，退多少給您(利用商場系統保障)，您說對不對。
而且我們都是一個廠家生產的，價格上都是統一的。您到哪裏都是一樣的這個價格。您還要累半天去其他地方看看，結果還是一樣的，還不如在這歇會，您說對嗎?
4拿賬本比價分析
拿出以前成交的記錄帳本相互比較，讓顧客感覺到他今天確實已經很便宜了，感覺切實的利益點。
話術
顧 客：你這套再給我便宜點吧，是吧，我都來了好幾次了，下次我再帶點朋友過來買，好吧?
銷售員：顧客，真的不能便宜了，今天這個價格都已經很低了，您要不信，我拿以前的帳本給您看看，您看，這個是某月買的，XX錢。這個是某月買的，XX錢。還有這個，XX錢。真的不能再便宜了，以前我都沒賣過那麼低的價。
顧 客：這個真的假的啊?不是你們拿來騙人的吧?
銷售員：怎麼會呢，上面都有電話號碼。呶，你看，這個是X先生，電話是13XXXXXXXXX，您要是不信的話可以打電話去問問。
5以假亂真分析
全說假話肯定有破綻，顧客也不傻，但是如果說幾句真話再夾幾句假話那麼容易分辨了。
話術
顧 客：你這一套XXXX價錢賣不買?
銷售員：這個價錢實在做不了喔!您也知道，我也是給別人打工的對不對?我賣了這一套纔拿20塊錢的'提成。這東西拿不拿提成無所謂，如果說我今天把價格放下來了，我不僅拿不到提成，公司裏還要罰我款。您要是老闆，您也不會用我這樣的員工吧?生意能做話，我肯定會做的，哪有不想做生意的人啊?您說對吧，而且這個東西賣了的錢，也不到我口袋裏，是給老闆賺去的，我何必讓您多出那幾百塊錢呢。
其實咱們是同一條戰線上的。能賣的話，肯定賣給您了，您說對麼?價錢上實在沒什麼來去了。我再送您個贈品好了。您看怎麼樣?
6虛構銷量分析
顧客對於要求降價的浮度不是很大，而且並沒有超出我們的價格控管範圍，可以用這種虛構銷量法。
話術
銷售員：您看今天這套就這麼定了吧，4680也不貴，而且又帶自動清洗的，性價比也比較高，您說是吧?
顧 客：東西是不錯，可是價錢是有點貴了，4400好了，賣的話，我今天就買這套。
銷售員：這個價格真做不了喔。這樣子的先生/女士，今天我們商場給我們定了指標，我現在就差4000塊錢就完成任務了。完成任務我就能拿200塊錢獎金，要不這樣吧，今天這獎金我不要了，200塊我幫您減掉，就當是交個朋友了4480 好吧，再低的話，我實在就做不了了，今天我也就差這單生意了。就算是大家都互相幫下忙好了，您看怎麼樣啊?
7一唱一和，雙簧促成
1、贈品促成分析
贈品促成是在顧客對我們產品和價格都比較認可的情況下才可以使用。
話術
顧 客：這樣吧。你這個東西呢，我也不和你還價了，你多送我幾個贈品好了，剛好我們家還缺2個浴霸，你送我一個，我還得再去買一個，家裏裝修總歸用一個牌子的好一點吧，不然2個牌子的東西放那不是醜死了啊?
銷售員A：其實您這個想法也是很正確的，但是我們公司規定了我們只能送一個啊，送多了我們要罰款的吧，要不這樣吧，我給您換個其他好點的贈品。您看行不?
導購員B：這個不行的，咱們上次不就是這樣給顧客換了個，還給公司罰了50塊錢的麼?
銷售員A：什麼不行啊，顧客也過來好幾次了。再怎麼說人家也買了我們好幾樣東西了。你怕承擔責任，到時候我和公司去說，罰款算我的，不要你出錢好了。
導購員B：算了算了。我不管你了，到時候出什麼事情你自己去解釋好了，你要做就做，我也管不了那麼多，到時候罰款別說我沒提醒你。
2、價格雙簧
分析
導購員對於顧客在現場的成交慾望、品牌認知和購買力要把握好，同時要了解好顧客的需求額度。
話術
銷售員A：您看，這一套我們就這麼定下了怎麼樣啊?
顧 客：好啊，你就再便宜點給我好了，這個東西又不是幾百塊錢的東西，要好幾千呢。你幫我便宜點，下次我也帶我朋友來你這邊買。
銷售員A：這樣子吧，你也不要多說了。我就當交個朋友好了，這一套我再幫你把零頭減掉好了。
銷售員B：你瘋了啊!這個價錢怎麼能做的啊?你想死了吧，你當你是業務經理啊?
導購員A：不要你管，到時候讓公司把我這套生意的提成扣掉好了。我都說了，就當交個朋友了。到時候我會承擔責任的……
銷售員B：那你自己開票好了，上面寫是你自己開的票，別到時候公司再來找我。
3、電話確認
分析
顧客在價格上已經超出自己的價格底限,而且顧客的成交慾望比較強烈。
話術
銷售員：這個價格我這邊實在是不能再少了，要不這樣吧，您先坐下歇會，我打個電話給我們領導，給他請示一下能不能再宜點。
顧 客：好，那你打電話問問看，能便宜的話我們就定下了。
銷售員：喂，X總啊，你現在在哪啊?我們這邊有個顧客都來看過好幾次了，而且原來家裏也用的是我們的東西，你看看能不能便宜點啊，都是老顧客了，對我們的產品都很認可的。是的，真的是誠心要買的。啊?什麼?哦!我知道了，哦，好，謝謝啊。再見X總!
銷售員：剛纔我給我們領導打電話了，價錢方面，領導說了，你要是誠心要的話，最多隻能把零頭打掉，其他真的就不能少了。 8利益轉移(讓顧客買其他產品並給予優惠)分析
顧客在這裏買的東西價格已經很低了，他(她)還想再便宜，那就把這些利益轉移到其他他(她)所需要的物品上面去。
話術
銷售員：顧客，今天這個價格已經最低了，真的不能少了。
顧 客：你就再讓我幾十塊錢我就買了，今天我買的又不是百把塊錢的東西，80塊錢又沒多少，就是個零頭啊，減掉咱們就去付錢了。
銷售員：要不這樣吧，您今天還要買其他什麼東西啊?
顧 客：我今天還要買XXXX呢，所以你這裏就再便宜我一點好了。
銷售員： 我這裏實在不好便宜了，你剛好還要買XXXX吧，我們交個朋友好了，讓我們櫃長帶您去，幫您多打點摺好了。那邊打下來肯定不止這80塊錢吧?上個月，也有個顧客去買的，才花了XX錢，您看便宜吧?
顧 客：那個價錢能買到??確實挺便宜的。那好吧，就這價錢定了吧