當前位置:學問君>人在職場>自主創業>

做餐飲生意的說話技巧

學問君 人氣:1.77W

導語:做餐飲生意,第一步就是跟顧客溝通,這個過程是非常重要的,在這個過程中如果能讓顧客感受到你的誠意,以及對你的商品產生興趣,後面的過程就會順利很多,下面來說下做做餐飲生意的說話技巧吧。

做餐飲生意的說話技巧

做餐飲生意的說話技巧

1. 時刻保持微笑。你可能會說這個很好做啊,但是如果時常有顧客來到你的店子來,不管是不是購買的商品你確定你都能保持微笑麼?俗話說伸手不打笑臉人,保持你的微笑,拉近於顧客距離,談話自然會愉快,輕鬆。

2.不要一直盯着顧客的眼睛看。切記不要一直盯着顧客的眼睛用壓迫式的談話方式與顧客溝通,首先一直盯着別人看,會讓顧客產生一種壓迫感,一直自己講不聽顧客的意見,會讓顧客感覺不禮貌,收不到重視。

3.誠信,誠實。千萬不要爲了一時的利益,在某些產品的方面把缺點忽視不說給給顧客聽,只把產品好的地方說給他聽。現在的消費者都非常的理智,非常的聰明,不要等到顧客發現產品缺點然後再來解決問題,你說出產品是否適合顧客的選擇,顧客會認爲你在爲他考慮,站在他的一遍,對你的態度自然會好很多。

4.找到側重點。每個人的價值觀都不一樣,看東西的點都不一樣,有的顧客側重產品的外觀,有的側重價格,有的側重產品的性價比和實用,在於顧客溝通的的時候找到顧客的.側重點,以這個點爲突破像顧客介紹產品。

5. 讓顧客留下來。讓顧客留下來這一點相對來說還是有點難度的,在可能的前提下儘量讓顧客留下來,比如顧客對一款商品不感興趣,就介紹別的,顧客感覺店子裏比較熱,你就把空調溫度調一下,儘量讓顧客留下,留下才有更大的機會來銷售出產品。

6.製造氛圍。在良好舒適的氛圍下,溝通更加的和諧,在自己儘量做到的前提下讓顧客感覺談話輕鬆點,不是非要一直談論商品,如果顧客提到別的他感興趣的東西也是可以稍微的談論一下,保持一個良好的氛圍,讓溝通更加順利。

TAGS:餐飲 生意