3月28日，我與單位部分幹部走訪了高地社區。高地社區地處城鄉結合處，近幾年發展迅猛，發展帶來的問題也不斷凸顯。走訪中，高地社區的幹部羣衆反映，該社區部分農戶因住房距離杭浦高速過近，來往車輛多，噪聲大，特別是夜間不能正常休息，生活爲此受到很大的影響。可是，由於杭浦高速的管理部門不是我們餘杭區的，雖然也向有關部門反映過，但問題沒有很好地解決，村民一直爲這個問題而苦惱。
這個問題引起了我的高度重視，走訪回來的路上我一直在想。回到辦公室後，我立即與區交通局、環保局取得了聯繫，講述了事情的緣由，尋求解決的辦法。區交通局領導非常重視，答應第一時間與該路段的管理部門杭州市高速路政大隊聯繫。沒過幾天，市高速路政大隊派出三位工作人員來到社區，我與區交通局等相關部門人員陪同實地踏看了現場，覈實了情況，初步商定以社區的名義向市高速路政大隊遞交一份反映情況的報告，再由市路政大隊將社區的報告和要求上報到上級主管部門，努力爭取市路政大隊、上級主管部門、區交通局和社區能坐下來一起協調解決此事。市高速路政大隊將覈實後的情況，上報到其主管部門。目前，兩家單位就處理意見已與村幹部進行了溝通、協商，估計不久就會有回覆，問題有望得到解決。區環保局對此事也很重視，積極做了一些配合工作。
我也會一直關注和跟蹤這一問題，使這個問題早日得到徹底解決。
隨後我又走訪了高地社區居民汪鳴忠，其妻向我反映家裏的.有線電視信號不好，畫面不清楚，有時還搜尋不到頻道。回到單位後，我聯繫了數字電視公司的領導，說明了情況。第二天一早，該公司派人對汪鳴忠家附件的線路進行了檢修，但沒有發現問題，又對周圍的信號進行了測試，也沒發現異常情況。工作人員與汪鳴忠取得了聯繫，對其家中的電視及數字接收裝置進行了調試，線路是正常的，查明是因爲雷雨天氣“惹”的禍。臨走時，工作人員告訴汪鳴忠，今後在使用中如有問題，聯繫後他們會第一時間派人過來處理。
事後，數字電視公司將處理結果告訴了我。我想，如果我們的區級各部門、黨員幹部都有數字電視公司這樣的服務意識，那麼羣衆反映的問題就不是問題，羣衆與我們的心就會貼的更近。