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兒童影樓管理制度範本

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在學習、工作、生活中,越來越多地方需要用到制度,制度是指在特定社會範圍內統一的、調節人與人之間社會關係的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。我敢肯定,大部分人都對擬定製度很是頭疼的,以下是小編爲大家收集的'兒童影樓管理制度範本,希望能夠幫助到大家。

兒童影樓管理制度範本

一、伊娜愛貝兒全體員工必須遵循公司“三優”(優質服務,優美環境,優良秩序)工作標準,以上作爲員工在公司的一切行爲標準。

二、要努力學習各自崗位的業務知識,精益求精,提高技術技能。

三、保持有序的工作秩序服務於北京兒童攝影客戶。

1、員工工作時間以員工作息時間爲原則,因特殊情況未完成本職工作,可延長工作時間。

2、員工均需按時上下班,上班時間爲早8:00點,下班時間爲晚5:00點,工作時間開始後1分鐘到3分鐘內未到崗位者爲遲到。

3、禁止在班前和工作時間內飲酒,攝影棚內禁止吸菸,禁止工作時間內吃零食,扎堆聊天,不在工作時間做與工作無關的事情。員工之間杜絕打架,無理取鬧等不文明行爲。

四、禮貌待客。

1、來店內拍攝、約單的顧客要熱情接待,遇到顧客詢問要主動解答,不能說“不會”、“不管”、“不懂”、“不明白”等語言敷衍了事,不得以生硬,冷淡等態度接待顧客。

2、尊重客人儀表,生活習慣,不議論,不指指點點。不譏笑有生理缺陷的家長與兒童。

3、電話鈴響後立即接轉,鈴響後不得超過三聲,接電話時要先說“您好!伊娜愛貝兒兒童攝影”,然後仔細聆聽,聲調要溫和,勿忘使用崗位禮貌用語。

4、與顧客握手時必須面帶微笑,姿勢端正,用力適度,不能用左手。握手時不能插兜。

5、員工對顧客要一視同仁,不論消費的款額高低均要同等認真對待。對有意見的顧客要做到處理得當,事事有迴應。不要虎頭蛇尾互相扯皮,互相推委。

6、不許與顧客發生爭執,不許辱罵顧客。

五、員工除正常休息日(含事假),因事情請假要事先告知店長,回來恢復工作要及時銷假。

六、員工要珍惜公用設備,不會做的工作,不要做。例如:相機,電腦,切刀等設備。

七、員工要服從上級管理,認真作好本職工作。

八、全體員工應積極維護伊娜愛貝兒品牌形象,不得擅自泄露本公司的內部商業機密,不得把伊娜愛貝兒服裝任意外借,出租,出售。