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酒吧衛生管理制度範本

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在快速變化和不斷變革的今天,制度使用的頻率越來越高,制度泛指以規則或運作模式,規範個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含着社會的價值,其執行表彰着一個社會的秩序。想學習擬定製度卻不知道該請教誰?下面是小編爲大家整理的酒吧衛生管理制度範本,僅供參考,歡迎大家閱讀。

酒吧衛生管理制度範本

酒吧衛生管理制度1

一、酒吧區域衛生管理要求

1、酒吧中所有的桌面無油漬,無塵灰。

2、每一名員工都要保證自己所負責的區域地面無雜物,並且要確保該區域的桌椅按要求擺放整齊美觀。

3、酒吧中所有的餐具無破損,無油漬,無灰塵,無水滴,無茶漬,酒吧中所有的餐具必須消毒,做到讓客人用的放心。

4、酒吧中員工的工作臺要保持乾淨整齊,工作臺上所有的物品擺放要符管理規定。

5、酒吧中的門窗,牆壁要保持光亮,無灰塵,無油漬,無蜘蛛網。

6、嚴禁任何人在酒吧中隨意扔果皮紙屑,並且嚴禁隨地吐痰,酒吧中的員工如果發現自己所負責的區域有垃圾的`時候需要隨手撿拾。

7、酒吧中的員工凡是違反以上條例內容的視情節輕重給予一定的處罰(罰款)。

二、酒吧員工個人衛生要求

1、掌握必要的衛生知識。

2、酒吧給員工發放的工作服要勤洗,勤換,不得有油漬,皺痕和異味。

3、要求酒吧中的所有員工要做到勤洗澡,勤換衣,勤洗頭髮,不能有頭屑,身體不能有異味。

4、身體、心理健康,須持《健康證》上崗。

5、衛生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,採用常規檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題,按照標準追究責任和進行處罰。

三、酒吧衛生考覈制度

1、物品、設施設備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則根據情節的嚴重程度和造成的影響給予處罰。

(1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛生問題,每處給予0.1-0.5元的處罰。

(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛髮、皺褶等衛生問題,每處給予0.5-2元的處罰。

(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環境衛生問題,每處給予2-5元的處罰。

2、凡屬週期性衛生清理工作,因到期沒有清理形成衛生死角的,給予1元分處罰,由此影響到客人的消費或由客人提出的,酌情給予責任部門警告或責任人過失處分。

3、在個人衛生和食品衛生方面違反規定的,按照酒店相關制度進行處罰。

四、酒吧物品及設備衛生管理標準

保持物品及設備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。

五、本制度自公佈之日起開始試行。

酒吧衛生管理制度2

一、員工儀表儀容規範

(一)儀表

員工應舉止端莊、文雅、行爲得體。不得將手插入口袋。穿着工服時員工不得手挽手,雙臂不得抱於胸前或*腰。

(二)儀容

1、髮型

女員工:髮型梳理整齊,不得戴頭飾等,一律前不擋眼、側不遮臉,不留怪髮型。

2、化妝

工作期間,女員工須始終保持淡妝。須選用與工服以及膚色相配的化妝品。腮紅須塗抹均勻自然。口紅保持良好,形狀顏色自然明快。不得進行過分複雜和誇張的化妝。

3、個人衛生

指甲短、修剪整齊、乾淨,不得塗指甲油。

4、着裝

按規定着裝,洗燙整潔,無損壞,鈕釦齊全、繫好。

(三)補充規定

1、員工在崗期間要按規定着裝,保持工服清潔,愛惜工服,要避免沾上無法清除的污漬(如墨水、圓珠筆痕等)。

2、員工上下班不得穿拖鞋、背心、非制服式短褲等不雅觀服裝進入工作區。

3、員工非當班時不得着便裝回工作崗位。

二、員工紀律

員工必須遵守如下規定:

1、按時上下班,不遲到,不早退,有病、事需按規定提前請假。

2、保管好工作服、胸牌等相關物品。員工辭職必須按將有關物品交給主管領導,不得將工服等物品帶離本店。

3、員工均應按規定着工服,保持工服整潔、儀表端莊。

4、員工必須嚴守本店保密制度,不得向外界提供有關人事、經營管理、財務、設備、檔案資料等資訊;如有諮詢,由有關領導負責接待。

5、員工必須按規定時間在員工食堂就餐,未經允許不得外出就餐,或在營業區內飲水、就餐。

6、員工一般不得在工作區內打(接)私人電話,如有特殊情況,需經主管領導批准,到指定地點打電話。

7、員工休假或下班後不得在營業區內逗留(員工宿舍及員工休息室除外)。

8、員工不得在包房內留宿,工作時間不得串崗。

9、員工不得使用包房內衛生間及包房內備品(衛生紙、洗手液等)。

10、工作時間員工不得擅離工作崗位或做與工作無關的事情。

11、不得使用污言穢語,不允許在營業區嬉笑打鬧。

12、員工不得擅自更換儲物櫃,不得私自撬鎖。

13、不得與客人發生爭吵。

14、撿到客人丟失物品要上報,上繳。

15、不得在牆壁等地亂塗亂畫等等。

16、工作時間內會客不得超過10分鐘。

17、客人食剩酒水、食物必須送往指定地點,不得私自處理。

三、文明舉止規範

1、時刻保持精神飽滿。

2、站姿、走姿端正,站位時不倚不靠,雙手背後,走路平穩、不急跑。

3、禁止在營業區大聲喧譁。

4、必須使用禮貌用語,無論何時何地見到上級和客人都要問好。

5、微笑服務,對客人熱情友好,表示出誠懇態度。

6、隨時清理桌上雜物。

7、任何理由都不能與客人發生爭吵,客人永遠都是對的.。

8、隨時爲客人服務,任何人聽到客人呼喚必須立即迴應。

9、回答客人問題或與上級交談時,聲音適中,態度誠懇自然。

10、與客人交談距離適中、音量適中,並且吐字清晰,對方聽清即可。

11、跟客人說話時應兩眼注視對方,面向客人。

12、對客服務杜絕談論自己的私事,不能變相向客人索取小費、物品。

13、不得談論客人的相貌或舉止。

四、文明語言規範

服務人員在工作中要做到談吐文雅,語調輕柔,語氣親切,“請”字在先,要講究語言藝術,根據不同的接待對象,用好尊敬語、問候語、稱呼語等。