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現代化企業管理制度

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現代化企業管理制度

現代化企業管理制度1

第一章總則

第一條爲保證公司(以下簡稱公司)生產經營活動的正常開展,加強工藝管理,最大限度地滿足顧客要求,創造最佳經濟效益,根據公司生產管理的特點和實際情況,特制定本制度。

第二條本制度作爲開展生產工作的指引,適用於公司生產系統包括輸入、生產轉換過程、輸出和反饋四個環節的計劃、組織、指揮、控制和協調等方面管理活動。

第三條公司必須遵循效益化、科學管理、以銷定產和組織均衡生產的原則開展生產管理活動。

第二章工作職責

第四條總經理負責對公司生產管理的總體策劃、授權、監督工作。

第五條主管生產的副總經理公司生產管理的直接責任人,負責組織實施生產管理工作。

第六條生產技術部負責生產計劃的製作、發放、生產進度的控制,負責設計技術工藝檔案,編制工藝流程,並監控生產按計劃和技術標準進行操作。

第七條市場部負責編制銷售計劃、接受顧客合同、組織合同評審及履行合同等相關工作;負責按生產需求,編制原料採購計劃、實施採購,確保物資的正常供給。

第八條採購部負責按生產需求,編制設備及備品配件、輔料採購計劃、實施採購,確保物資的正常供給。

第九條質檢部負責從原材料入廠到成品出廠的全過程質量檢驗工作,分析和改善全過程的質量問題,負責按要求進行成品的收發工作。

第十條倉儲部負責按要求進行備料、發料、貯存、保管工作。

第十一條辦公室負責按生產需求,編制人力資源計劃,提供滿足生產需要的人力資源。

第十二條財務部按生產需求,編制資金使用計劃,確保資金的正常供給。

第十三條企管部負責安全生產管理,監督生產管理的實施。

第三章生產訂單管理

第十四條市場部應依據產品銷售業績和市場調研報告,編制年、季、月銷售預測計劃,經總經理批准後發給生產技術部,生產技術部根據銷售預測計劃及時安排生產計劃和組織生產。

第十五條市場部收到顧客的合同、口頭訂單、書面訂單或要貨通知後,應立即組織生產技術部、質檢部進行訂單評審,確定技術要求、產量和發貨日期,評審報告經總經理批准後,以銷售計劃單形式發給生產技術部,同時分發給質檢部,生產技術部根據銷售計劃單組織生產,質檢部根據銷售計劃進行質量檢驗和發貨。

第十六條市場部應隨時跟蹤生產,掌握各車間生產進度情況,發現問題,及時反映,或與相關責任部門進行溝通協調,作好顧客與生產部門的資訊傳遞工作,以期隨時回覆顧客的詢問,確保交期準時,如顧客有驗貨要求時,應予以按排。

第十七條市場部應經常保持與顧客進行溝通與聯繫,針對其反饋的資訊,應及時與相關部門溝通,確保準時出貨和顧客滿意。

第十八條訂單、合同或要貨通知在執行期間,如果公司未能按顧客要求完成或顧客要求變更時,市場部應及時與顧客進行溝通與聯繫,所作的任何變更都必須經與顧客書面確認,同時,將顧客的資訊及時通知有關部門。

第十九條市場部組織編制與安排月、周出貨計劃,確保交期準時,顧客滿意。

第二十條市場部應作好每月產品出貨情況的統計工作,於每月月末向總經理提交月份產品銷售統計表、貨款回收彙總表,及時反饋市場動態。

第四章生產計劃管理

第二十一條生產技術部收到市場部的年、季、月銷售計劃後,應作好產能分析,依據本公司的生產能力和技術條件,合理安排年、季、月生產計劃。

第二十二條生產技術部應於每月28日依據市場部的月銷售預測計劃,在充分預測產量及庫存量的基礎上編制下月生產計劃,月生產計劃經副總經理批准,並將生產計劃指令下達給相關責任部門和各車間。

第二十三條月生產計劃的制訂,必須與生產能力相適應,如超出生產能力,應考慮適當應對措施的可能性,如遠低於生產能力,應及時向上級領導報告,以便作適當的對策與決策。

第二十四條各車間根據已下達的月生產計劃,制定本車間的周生產計劃。周生產計劃的制定,要與各車間的生產能力相適應,並根據工藝流程和各車間的生產能力大小,合理考慮車間之間的生產能力匹配與銜接,並且滿足最終產品交付的交期要求。

第二十五條如在月份生產計劃制定後,又接到新的合同或訂單,必須在當月落實,否則不能保證交期時,其數量增加後,不超出制定月度生產計劃已預估的預測量時,則月度生產計劃毋需調整;若其數量增加後超出制定月度生產計劃已預估的預測量時,則月生產計劃須調整。計劃的調整依其制定時審批權限與程序審批,並及時通知到相關部門。

第五章生產物料管理

第二十六條生產技術部依據市場部月銷售計劃、訂單、合同或要貨通知,審覈半成品、成品的庫存動態情況,提出物料需求計劃。物料需求計劃與生產計劃一同下達。

第二十七條物料採購部門依據生產計劃排程及公司規定倉庫物資的最大儲存量和最少庫存量標準,審覈倉庫庫存動態情況,編制物資採購計劃,經有關領導逐級批准後,組織實施。

第二十八條物料採購部門應與生產技術部、倉儲部根據進貨和生產週期共同協商設定安全存量,經公司總經理批准後組織實施。

第二十九條倉庫應及時將物料出庫情況進行記錄、存檔、上報,便於有關部門或上級領導隨時掌握倉庫物料儲存情況。

第三十條生產技術部應及時掌握物料到位情況,發現問題,及時糾正,或通知採購部門,或上報公司領導,儘量避免停工斷料現象。

第三十一條物料採購部門應時刻掌握物料到廠情況,掌握車間物料控制情況和倉庫儲存情況,發現異常及時分析和糾正或通知相關部門,做出跟蹤整改,或上報公司領導尋求對策。

第三十二條各車間依據周生產計劃的安排,並且依據材料定額標準,填寫領料單,經車間主任批准後,向倉庫領取物料,倉庫憑批准的領料單核發材料。

第三十三條各車間嚴格控制物料的使用,杜絕損失浪費現象,努力降低產品消耗。

第三十四條生產技術部根據確定的物料消耗定額,加強對車間物料工作進行管理和考覈。

第六章生產進度管理

第三十五條各生產車間接到生產部下達的生產指令後,應立即組織有關人員進行分析研究,作出合理的生產安排。

第三十六條各車間對於工藝疑難問題及產品交期、物料異常問題,應立即通知生產技術部。

第三十七條生產技術部應及時掌握、督導、檢查各車間的生產進度、質量、成本控制、物料到位和成品庫存情況,合理調配人力、物力資源,發現問題,及時通知相關部門或上報領導,便於其做出改善措施。

第三十八條各車間應每天將生產情況統計於生產日報表中,並與生產計劃進行比較,如發現總生產進度落後於計劃時,應報告生產技術部予以協調解決,生產技術部每月應將生產情況進行統計,對於出現較大差異的情況應分析原因,必要時要實施糾正措施。

第三十九條各車間在生產進程中,如出現斷料、設備故障、停電停水等意外情況,且影響到其它車間生產或影響總的生產進度時,應及時向生產技術部彙報,由其召開生產協調會,研究對策,落實措施。必要時,生產技術部向副總經理報告予以協調解決。

第七章生產過程與現場管理

第四十條生產技術部應加強生產過程和現場管理與監督,制定現場作業標準,指導各車間按照規定的要求實施生產過程控制和有效地進行現場管理。

第四十一條各車間主任應按進行巡檢,發現問題,及時協調解決。

第四十二條各車間班長依據車間主任所佈置的當天生產任務進行領料,合理安排班組成員進行作業。

第四十三條各工序操作人員工應自覺按照操作規程操作,並經常進行自檢和互檢,發現生產異常問題,應及時糾正,或上報有關領導予以協調解決。

第四十四條各工序操作人員工應按規定如實做好操作記錄。

第四十五條各生產現場應及時進行清掃,做到物品排放定置有序,衛生清潔。

第四十六條各車間主任和班長應每天按照安全生產檢查表規定的內容進行檢查,發現問題及時記錄和整改,本車間無法整改的應立即上報。

第八章生產工藝管理

第四十七條生產技術部應根據生產實際變化的需要,及時制定和修訂工藝大綱,爲公司各生產提供規範的工藝規程。

第四十八條當顧客的特殊要求需要公司變動工藝或工序要求時,生產技術部應針對特殊要求及時制定和下發生產工藝操作規程、工藝標準或生產作業指導書等檔案資料,供生產中遵循。

第四十九條各車間應嚴格執行公司工藝大綱和操作規程,及時檢查操作人員執行工藝情況,未經批准不得擅自變動工藝和操作規程。

第五十條生產技術部應經常督導、檢查各車間工藝技術管理的執行情況,發現問題,及時糾正,確保產品質量穩定。

第五十一條針對新產品、新工藝投入生產,生產技術部應進行跟蹤管理,對各工序出現的工藝疑難問題,及時研究分析,現場指導,現場改善,並隨時提供全方位工藝資訊諮詢。

第九章生產設備管理

第五十二條生產中的所有設備都應進行編號,填制《設備管理卡》,並將此卡粘貼在設備上,且做到一機一卡。

第五十三條所有設備均應制定設備日常保養方法、規定日常保養項目、內容及頻率等事項,並定期檢查設備日常保養狀況。

第五十四條設備管理人員每年初應制定《年度設備保養計劃》,規定設備保養週期和責任人,報總經理批准後發放到相關部門和各車間。

第五十五條設備維護人員根據年度保養計劃制定當月生產設備保養計劃,經生產技術部綜合平衡後實施。

第五十六條生產技術部應制定操作規程,規範操作步驟、日常點檢項目和安全事項等,作業員工每次操作前必須按操作規程實施點檢,確保設備一切正常方可操作,每天負責對設備進行外部清潔,如點檢發現異常時,操作人員應維持停機狀態,並立即通知主管或維修人員處理。

第五十七條設備維護人員對於生產設備故障應無條件地進行檢修,保證生產正常運轉。

第五十八條各車間應爲設備維護人員檢查和維修設備提供方便和保障。

第十章生產調度管理

第五十九條公司在生產副總經理領導下、以生產技術部爲中心、對全公司的生產活動進行集中指揮、統一調度,最根本的任務是負責全公司生產組織,組織協調物料平衡,依據生產計劃,保證生產均衡、有序、順暢的進行。

第六十條生產技術部根據各部門、各車間的彙報,認爲將影響到總的生產進度時,應及時召開生產協調會,研究對策。必要時,須向生產副總經理報告,予以協調解決。

第六十一條生產協調會依據實際情況由生產技術部組織召開,必要時由生產副總經理主持,並根據會議內容需要確定參加人員。

第六十二條每月28日爲公司生產調度例會日,公司領導、各部部長、各車間主任、設備維修負責人或其他指定人員應到會。如有事不能參加者,必須事先向生產技術部部長請假,准假後指定其他人員準時參加會議。

調度會由生產技術部部長主持,主要內容爲通報當月生產質量情況和安排下月生產計劃,各部門總結匯報有關工作進展情況、安排相關工作事宜,各車間提出生產經營及其它方面需要協調解決的重大事宜,協調解決生產經營及其它方面重大事宜。

第六十三條各部門和各車間應認真執行生產協調會和生產調度會決定的事項,生產技術部應及時檢查落實情況。

第十一章售後服務管理

第六十四條生產技術部配合市場部進行售後服務工作,接到顧客的異議,應進行確認和分析,找出差異,妥善溝通和處理。

第六十五條針對顧客退貨,應立即安排人員重新發貨,確保顧客滿意。針對顧客送回的不良品,應安排人員返工。

第六十六條生產技術部收到的質量資訊後,應和生產車間進行確認和統計分析,找出主要問題,予以改進。

第十二章生產統計管理

第六十七條公司生產副總經理負責領導生產統計管理工作,生產技術部具體組織生產統計,並認真做好公司統計及其基礎工作。

第六十八條各部門、各車間負責人是本部門、車間的生產統計責任人,應對本部門、車間各類生產統計數據的上報時間、正確性和統計報表的質量負責,建立好原始資料和統計臺帳,資料要全面、準確、及時,確保統計報表的報送時間和質量。

第六十九條統計人員收集填報的生產統計數據必須交由直接領導審覈確認後方可報出,以確保各類數據來源的可靠性、真實性和客觀性以及生產統計數據計算技術的準確性。

第七十條生產統計工作包括如下內容:生產統計數據(生產計劃進度、產量完成情況包括各等級完成情況、產品等級率、成品率、回收率)、物料消耗數據(包括水、電、氣能源消耗)、設備維修與保養數據包括設備完好率和利用率、存貨與發貨及退貨等。

第七十一條各部門和各車間應撰寫月度、年度生產統計分析報告。生產統計分析內容應包括:同期統計數據的對比、統計數據與計劃的對比、相關變量數據的對比分析;影響統計數據主要因素的分析;對主要統計量的趨勢分析和判斷;對重要統計量發展的控制建議。

第七十二條生產統計分析報告應運用統計學的基本原理,結合公司經營活動特點,預測發展趨勢,撰寫統計分析報告的基本要求是堅持從實際出發,實事求是、全面客觀地分析問題。

第七十三條在每個統計時段的統計工作完成後及時建立以報表、文字形式的分類生產統計檔案。在統計工作中主動保護使用的計算機及其應用程序不受損壞,維護統計工作安全性。

第十三章附則

第七十四條本制度經總經理批准後實施。

第七十五條本制度由生產技術部和企管部負責解釋。

現代化企業管理制度2

第一章 崗位責任制

爲了加強公司崗位責任制度,特制定以下主要崗位責任制度。

第一條 總經理

1、 組織彙編公司各項規章制度,組織編制公司戰略規劃及年度經營預算。

2、 擬訂、審覈由綜合部門起草的制度及辦法。

3、 組織完成公司決定的各板塊業務發展及項目的策劃,監督檢查落實。

4、 對經董事會批准的經營預算,及時跟蹤彙報進展及完成情況。

5、 對公司業務經營進行全面、系統分析評審,提出有參考價值的改進意見或報告。

6、 研究國內外同行業現狀及發展趨勢,提出公司發展空間的建議。

7、 監督檢查企業管理各項措施落實情況,提出整改意見或報告。

8、 審計各類統計報告。

9、 審覈統計分析報告。

10、 保證公司經營管理需要的資訊化支援。

11、 組織擬訂、審覈部門年度工作計劃、費用預算。

12、 確定部門及直接下屬工作目標並掌握進度。

13、 進行直接下屬員工日常業績考覈、員工激勵、員工溝通,提出培訓需求。

14、 協調有關法律事務及政府事務。

15、 完成董事會交辦的其他工作。

第二條 質管部經理崗位責任

1、全面負責質管部的日常工作,組織協調,督促質量管理人員在品質手冊要求下正常、準確地工作。

2、負責質管人員業務素質的培訓,定期或不定期對質管人員進行業務素質培訓,考覈培訓質量及工作成績。

3、對檢驗人員的化驗分析的精確度進行考覈,督促其提高業務能力。

4、根據技術總監的要求,督促並協助採購部採購到合格的原料以用於生產,指導生產部生產符合配方要求的產品,滿足用戶需求。

5、根據品質手冊的要求,逐步建立和完善相關的制度程序,監督實施,檢查並跟蹤結果。

6、收集並整理質量跟蹤資訊,參與投訴調查,瞭解用戶反饋資訊,以便改進工作及產品質量。

7、協調與行業相關職能部門的關係,保證公司產品符合國家政令及法律要求。

8、接受技術總監交給的工作,及時有效的完成。

9、積極組織ISO9001、HACCP等質量管理工作的開展,定期檢查各部門的執行情況,並將檢查結果定期彙總分析。

第三條 生產技術部經理崗位責任

1、負責制定公司生產規劃以及年度、季度和月度生產計劃,做好生產安排,選擇低成本、高效益的模式進行生產。

2、負責實施部門內部管理,保證生產部的正常執行,確保安全、高質量、低成本的完成生產任務。

3、制定並控制生產計劃實施體系,協調物流部門做好均衡生產工作,根據生產峯期調整生產部的工作計劃及生產的預期管理工作。

4、熟悉和掌握生產技術,注意產品的質量和安全生產,搞好勞動組合,加強產品內部管理,提高勞動生產率和設備利用率,嚴格按照相關要求,搞好生產配方的保密工作。

5、主持部門內部人員的績效管理,並對部門人員的獎勵、處罰進行審覈,對部門內部崗位調動、休假進行審批。

6、協調與其他部門關係,保持順暢的內外部管理關係,控制場地環境管理,爲保證優質生產創造條件。

7、負責部門內部成本管理計劃。規範物資入庫出庫等管理。制定與審批部門薪酬管理制度,科學合理地降低部門運營成本。

8、建立設備維護、保養辦法和設備管理制度。做好設備的更新改造和維護工作,確保設備的正常運轉,建立設備、工具、材料、考覈、生產等檔案。

10、完成上級領導交辦的工作與任務。

第四條 市場部經理崗位職責

1、負責銷售內勤人員的管理輔導和培訓工作。領導銷售內勤做好客戶服務工作,並處理投訴。及時與營銷人員進行溝通、協調。

2、每週根據日報表和銷售出庫量向生產部下達生產計劃。

3、根據發貨單存根聯登記明細賬,並且進一步審覈發貨單的準確性,建立電子臺賬,並確保手工帳與電子帳的一致性,並不定期的與營銷人員對賬。

4、營銷人員工資及提成的核算。

5、負責營銷會議前的資料準備工作和會議的記錄工作,安排各種管理表格的發放與回收檢查工作(包括工作日記、工作計劃與總結)。

6、管理各類文檔(如合同、各類營銷政策、客戶資料及其他部門發文),健全營銷內部檔案管理。

7、收集營銷人員對公司產品、營銷思路等各方面的意見和建議,及時向營銷總監、技術服務部門反應。

8、根據公司制定的年度、季度、月度生產計劃,制定相應的年度、季度、月度採購計劃,並組織實施;

9、調查國內外各地原料、物料供應市場的變動情況,隨時上報新動向;

10、保持與原料、物料市場的密切聯繫,選擇最佳採購對象及方式;

11、負責的所採購原材料及包裝進行統一庫存管理,在保證生產順利進行的情況下,合理控制庫存成本;

第五條 財務部經理崗位職責

1、設計規劃公司整體財務會計制度體系;

2、審覈公司各項財務管理制度,報主管領導審批;

3、監控財務工作執行;

4、審定公司財務分析報告以及各類財務報表;

5、審定公司各項財務檢查報告;

6、組織公司預算、決算管理工作;

7、審覈年度財務預算和資本支出預算,提交公司領導審議;

8、審定公司年度財務決算報告,報主管領導審閱;

9、審定年度預算執行情況報告,並上報主要領導審閱;

10、監督、指導財務部日常會計覈算工作;

11、授權範圍內,審批各種現金支出和費用報銷;

12、監控預算的執行情況。

第六條 行政部經理崗位職責

1、負責有關大事、圖片的蒐集、整理、彙編保管工作;

2、負責外來公文、信函的收發、登記、編號、傳閱、分發;

3、負責檔案的收集、整理、保管、統計、清理和提供利用;

4、負責檔案的打印、裝訂、分發、複印以及名片的印製;

5、協助進行印章保管、使用登記,開具介紹信;

6、負責信件、郵件的寄送,報刊的徵訂及管理;

7、協助重大活動和會務安排;

8、負責一般來信、來電、來訪的接待及處理工作;

9、負責後勤管理工作。

第二章 生產管理制度

爲了加強安全生產、提高生產效率,特制定本制度:

第一條 生產計劃彙編制度

1、月度生產計劃

月度生產計劃根據銷售部門提供的銷售計劃,月度銷售分析,月度庫存狀況及年生產計劃表四個檔案進行制定。

月度生產計劃由生產部經理制定,會同銷售部門、採購部門進行審覈,經總經理審批後執行。

2、日生產計劃爲當天生產部生產作業計劃,指導全天的生產作業活動。日生產計劃必須明確當天的生產任務,每批投料量、投多少批次等。

3、日生產計劃由生產部整理存檔保管;

第二條 生產崗位設定及職位分配

1、車間主任

不同職能的車間分別設定車間主任,根據情況車間主任可脫產或不脫產,直接對生產經理負責;

2、班組長

班組長爲工段負責人,也可以爲按時段劃分班組的負責人,班組長直接對車間主任負責。

3、物料管理員

物料管理員負責部門生產物資的接收、保管、發放工作,對生產經理負責。

生產部崗位設定由生產經理制定,總經理審批,人事部門監督。

4、生產部崗位說明

爲明確崗位分工,責任清晰,所有崗位必須制定崗位說明。

崗位說明由生產經理制定,人事部門及相關部門共同審覈,總經理批准。

5、崗位職責描述:

崗位主要工作,直接上級、崗位重要性等。

崗位責任人姓名、入廠時間、入崗情況及背景;

崗位工作目標:崗位應達到的預期效果;

崗位工作內容:應分爲核心工作與輔助工作;

崗位工作標準:應制定數字化標準;

崗位任職標準:應附任職條件證明檔案如:畢業證等。

6、崗位工作說明實行實名制,根據工作變動或崗位調整而調整,經生產經理審批後執行。

7、崗位說明由崗位責任人、生產部、人事部門分別備案。

第三條 生產過程管理制度

1、依據內勤所送的“生產計劃週報表”及日生產計劃安排生產,檢視原料是否足用。

2、 內勤人員每天早上從中控室拿取頭天成品生產情況記錄表並認真核對,如發現問題及時向主管報告,並把情況調查清楚,協助生產部妥善解決。

3、混合機每年作3-6次變異係數測定,以確定最佳混合時間,並每天檢查中控室的混合情況。

4、產品出廠時應加蓋篷布,如未加蓋篷布的成品原則上不準出廠。

5、抽查包裝、成品的重量及包裝袋的質量,同時檢查品名是否與包裝袋一致。

6、包裝袋的封口要整齊、平衡,不能漏診,標籤應打在包裝袋的角上,生產日期必須外露。

7、成品的發貨應待化驗結果確定合格後方能進行,並遵循“先生產先發貨”的原則。

8、每批新標籤到貨時,隨機抽樣,檢視標籤上所注的名稱、內容、顏色是否一致。

8、對成品進行外觀鑑定,並與化驗檢測中心聯繫。

第四條 庫存管理制度

1、物質合理化管理

面向通道進行保管:爲便於物品上架存放和取出物品,提高保管效率,物品的碼放、貨架的朝向面向通道。

高層堆碼:儘可能的向高處碼放,以提高保管效率,有效利用庫內容面積。爲防止破損,保證安全,使用棚架等保管設備。

先進先出原則:對於易變質已破損、易腐敗的物品以及對於機能易退化的物品,應按先入先出的原則加快週轉。

根據出庫頻率選定位置:出貨和進貨頻率高的物品應放在靠近出口處,易於作業的地方,流動性差的放在距離出入口稍遠的地方。

同一性:相同品種在同一地方存放。爲提高作業效率和保管效率,同一物品或類似物品放在同一地方保管。

位置標識:貨物存放的場所要有明確的標識,以便於貨物的查找,提高上貨和取貨的速度,減少差錯發生。

2、碼垛的基本要求

合理:垛型必須適合商品的性能特點,不同品種、型號、規格、牌號、等級、批次、產地、單價的商品,均應分開堆碼,以便合理保管。並要合理的確定貨垛之間的距離和走道寬度,便於裝卸搬運和檢查。

牢固:貨垛必須不偏不斜,不壓壞底層的貨物,與屋頂、樑柱、牆壁保持一定距離,確保貨物牢固安全。

定量:每行每層的數量力求成整數,這樣,便於清點貨物。

整齊:垛型有一定的規格,各垛排列整齊有序,包裝標誌一律朝外。

節約:堆碼時要考慮節省貨位,提高倉容利用率。

3、物資的盤點檢查管理

物流主管在盤點前佈置動員,盤點中督促檢查,盤點結束後進行質量驗收。、

盤點筆數統計:進行全面盤點,必須準確統計記錄貨物盤點總筆數,統一規定賬面截止日期,在規定的截止日當天業務終了後,要全面清理出入庫單證。

盤點程序:保管員進入倉庫盤點時,應逐垛逐批點貨對卡,以卡對賬。覈對相符的,要在帳頁和貨卡上做好盤點標誌,負責簽章,不相符的逐筆做好記錄,並查清原因。

第三章 檢驗化驗制度

第一條 樣品的抽取、製備、保管

1、質管員要根據規定,對原料、成品進行抽樣,並及時將樣品送給化驗員進行化驗,質管員在抽樣時需將樣品名稱、生產時間、抽樣時間,到貨數量等資訊在請驗單上進行明確標識。

2、化驗員根據質管員提供的樣品,進行四分法分樣後,將需粉碎的樣品進行粉碎,全透過40目篩,用於化驗,不需粉碎的,直接用於化驗。

4、將不需化驗的樣品放入留樣室進行保管,定期清理。

第二條 樣品的檢驗

1、按儀器操作規程進程操作。

2、化驗室所有化學試劑均要按性質進行分別保管。

3、化驗過程中,對產生有毒氣體的操作應注意通風,使用腐蝕性試劑時,要帶防護手套。

4、根據產品的不同,分別檢測其相應的成分,其儀器操作根據儀器操作規程進行,準確無誤的處理數據,對標準中沒有規定檢驗方法的產品檢驗,應透過化驗室主任選用符合產品質量檢驗要求的檢驗方法。

5、檢驗要有完整的原始記錄,原始記錄要清潔、整齊,不得塗改,測試數據的精度及誤差均按標準執行。

6、平等雙份檢驗結果,檢驗結果超過允許誤差範圍的,應爲初檢不合格,初檢不合格項目,要進行復檢。

7、檢測過程中發現故障或出現外界干擾應立即中斷測試,等排除故障或干擾後,重新檢測。

第三條 原始記錄的填寫、保管

1、原始記錄和報告單統一印製編號,格式要符合工作的要求。

2、原始記錄由化驗員認真填寫,字跡工整,不許塗改。如發現誤記,在誤處劃一橫槓以示無效,測量數據要按實際檢測結果填寫,不準僞造,不許任意撕毀。

3、檢測完畢後按標準規定的有效位數和誤差理論計算結果,並親自簽名,經化驗室負責人審覈簽字。

4、原始記錄由專人負責管理。對所有需存檔的表格或檔案,放入指定的櫃中儲存,到規定的時間需銷燬的,應填寫相應的表格後經質量部銷燬。

5、原始記錄只能作爲檢查記錄專用,不能代替檢驗報告,更不準做他用,未經室主任同意,其他人不得隨意查閱原始記錄。

6、質管部經理應不定期抽查原始記錄的記載是否符合規定,發現不符合者及時糾正。

第四條 檢驗結果的整理、審覈、上報與存檔

1、檢驗報告是評定產品質量的技術依據,各有關人員應嚴格履行審覈手續。

2、檢驗報告由專門人員根據原始記錄,填寫化驗報告單,經化驗室負責人審覈簽字。報告一式二份,一份上報主管領導,一份存檔。

3、存檔管理:檢驗原始記錄和化驗單存檔,儲存期爲本批產品售出後兩年。

第四章 質量管理制度

第一條 質量管理部門的設立

一、本公司設兩級質量管理保證體系,即質量部及車間質量管理員。

二、質量部爲公司質量管理的專職機構,負責全面質量管理的實施與監督。

第二條 生產過程的質量管理

一、凡投入生產的產品配方必須是質量部會同有關人員複覈批准的配方,配方由質量部專人管理,凡不符合上述條件者,一律不準投入生產,手續不全者生產部有權拒絕生產,否則後果自負。

二、生產車間人員根據生產部的指令組織生產。包裝人員按生產車間操作規程進行包裝,做到包裝前校準稱,包裝中途再校稱。對校不準的稱要派專人檢修。定量包裝,每包重不超過規定重量的1%,封口線美觀、端正、距離適中,不能有皺紋缺口,包裝放置整齊,包裝準確。每個品種打包完畢,必須清倉,清掃地面後才換品種分裝。嚴禁各品種混雜,影響產品色澤、質量。

三、成品保管只能接收合格的成品入庫,未經驗收合格者,一律不許入庫。保管員按提貨單如數發貨,必須堅持先進先出的原則。

四、生產部品控人員負責監控每批產品生產的全過程。原料或配方一旦發生變化,應及時將產品送檢。發現問題,查明原因,及時處理。

五、質量部品控人員負責對生產部人員的培訓,每天對生產部進行巡檢,包括生產過程、操作工序、半成品和成品抽檢,同時做好產品的取樣、留樣工作,堅持生產記錄及其他有關質量的問題。

第三條 防止交叉污染的措施

一、交叉污染的防止由生產崗位人員、貨物裝卸人員負責,品控人員監督。

造成交叉污染的來源:生產操作人員操作不當造成產品交叉污染;檢修人員檢修時,操作不當造成;人員衛生、健康不良對產品造成交叉污染;生產衛生環境不良對產品造成交叉污染;成品裝車卸車時,由於包裝袋損壞造成污染的等。

二、交叉污染的預防辦法

1、生產崗位操作人員嚴格按生產設備操作規程操作,保障設備的正常執行;衛生按生產設備衛生控制作業辦法清潔。

2、生產線停車時,應保持設備和車間的清潔衛生。因檢修或未投用的設備、容器或閥門等,入口處平時應包裹覆蓋,防止外界污染和產生鏽蝕。

3、人員的健康衛生按衛生標準操作規程控制,不能帶病生產。

4、質量部每日對成品進行分析,並填寫產品檢驗報告單。

5、貨車裝料前或卸車後,必須維持貨車內清潔,防止外界物質污染飼料。

6、清潔區不得存放任何廢棄物,不得存放與產品生產無關的雜物。廠區內的廢棄物按指定地點存放,且有標識並按環境管理體系的要求進行及時送出廠處理。

7、生產區內不得使用殺蟲劑、空氣清新劑。

8、包裝材料按原材料分類及採購驗收標準採購,運輸過程保持清潔,包裝材料存放於庫區,進入成品包裝區時應去除髒污的外包裝,用清潔塑料布覆蓋,防止積灰。包裝材料存放不應直接接觸地面防止滋生蟲害。

第四條 質量事故管理制度

一、目的:對不合格品進行標識、記錄、評價、隔離、處置,防止不合格品非預期的使用或交付。

二、適用範圍:適用於我公司從原輔材料進公司到成品交付使用全過程中不合格品的管理。

三、職責:

1、原輔材料不合格品由品控員下處置結論。

2、工序檢驗發現的個別不合格品由品控員下處置結論。

3、工序檢驗發現的批量不合格品由品控員評價、技術經理下處置結論。

4、成品檢驗發現的輕微不合格品由品控員下處置結論。

5、成品檢驗發現的嚴重不合格品由品控員評價、質量部經理或總經理下處置結論

6、成品交付使用後才發現的不合格,總經理負責組織召開專題會解決。

四、具體處理措施:

不合格品應得到識別和控制,以防止其非預期的使用或交付,不合格品控制及不合格品處置的有關職責和權限,規定如下:

1、如果原輔材料不合格,保管員負責標識、記錄,隔離不合格品,品控員填寫不合格品評審單,下處置結論。

2、工序檢驗:作業人員發現不合格原料或半成品、成品應及時通知品控員做好不合格標識、隔離。發現個別不合格品品控員有權在現場直接處理。發現批量性不合格,品控員負責填糾偏措施表並提出處理意見報質量部經理審批。

3、如果成品檢驗不合格,品控員做好不合格標識,隔離。發現輕微不合格品,品控員有權在現場直接處理,發現嚴重不合格品,品控員負責填糾偏措施表並提出處理意見報質量部經理或總經理審批。

4、不合格成品在交付客戶使用後才發現,總經理應組織召開專題會,採取與不合格的影響程度或潛在的影響程度相適應的措施,必要時實施不合格品的通知或召回,使危害降到最低。

不合格品經評審後可做如下處置:

採取措施,消除已發現的不合格品,如返工;

採取措施,防止原預期的使用或應用,如拒收、報廢等。

返工的產品應重新檢驗並記錄。

質量部負責將重大質量事故(損失超過五萬元)或顧客對產品質量有重大投訴時,應提交管理評審。

應按規定儲存不合格的樣品以及所採取的任何措施的記錄。

第五條 產品質量跟蹤與客戶投訴

1、對產品質量及時進行跟蹤,市場部每年進行一次客戶滿意度調查。

2、在與市場業務員電話溝通時,詢問公司產品質量情況,並及時將情況反饋給質量部。

3、質量部應定期拜訪客戶,其目的就是要了解客戶對公司產品質量控制的評價,以便進一步改善我們的工作。

4、每次拜訪客戶,都應寫出書面報告並存檔。

5、針對客戶口頭或書面投訴,需要進行檢查或複查以下內容:

檢驗留樣樣品的有效成分;

生產和存貨記錄;

操作員工記錄;

質量部現場調查記錄;

質量部處理結論及存檔

第六條 標籤設計與簽發管理

1、標籤的設計按GB10648的要求製作。

2、標籤由質量部專人負責,應不定期的參加上級飼料部門舉辦的各種培訓班,以提高自身水平及對檔案的理解。

3、每種新標籤在印刷前,需由質量部經理簽字確認後,再做初稿。

4、將確定的初稿內容符合標籤要求後,經技術經理簽字,再交採購印刷。

第五章 安全衛生制度

本制度包括防火管理、設備操作安全管理、高危作業管理,一般作業安全管理、安全教育有關方面內容。

第一條 防火管理

1、生產部必須嚴格按照消防部門要求配置滅火器材。

2、消防器材必須在保質期內使用,接近保質期馬上更換,依設備管理辦法進行

3、嚴禁有明火行爲發生,如:吸菸、焚燒、無防護電焊等

4、對易燃易爆物品出臺危險品管理制度二級檔案,危險品管理制度由生產部經理起草,人事部經理審覈,總經理審批後執行。

5、春秋氣候乾燥季節必須作爲重點防火時段。

制定防火檢查制度,每天由專人進行火災隱患檢查。

嚴禁使用劣質電線及電器元件。

6、機電工至少每週對電器元件進行安全檢查及時排除隱患。

7、生產部必須盤查所有工作場所,檢查出所有火患控制點。

所有設備的傳動部分必須有保護罩,並且保障不易脫落。

所有設備的電路部分不能裸露,拖動電線必須有二層以上絕緣保護層。

嚴格執行生產操作規範、設備操作安全規範,不得在設備執行中進行非規範操作

嚴禁帶電維修設備,維護維修時必須斷電並派專人看守電源。

第二條 高危作業管理

高危作業管理包括高空作業、鍋爐管理、電焊管理、電工作業管理四部分。

一、高空作業安全管理

1、高空作業必須經主管審批方可進行。

2、在兩米以上高空作業時,操作人員必須佩帶經過檢查的安全帶。

3、高空作業使用的腳手架、跳板和工作臺,必須事先由班長或施工負責人認真檢查,認爲牢固並根據情況設圍欄後方可進行操作。

4、高空作業時禁止往下扔材料、工具、螺絲和其他物品,必須使用繩索拴着工料袋取送。

5、高空作業時所用的工具和零件,若有掉下的可能就必須先用繩子拴好系在身上或固定在物件上。

6、登高用的梯子應固定的靠在可靠的支柱上,並要有防滑措施。

二、鍋爐安全操作管理

鍋爐管理按照設備操作安全規範執行

1、每座鍋爐應安裝二套安全閥、壓力錶、水位表和鍋爐水泵,並保持準確有效,同時應配備排水閥、油量器和煙窗控溫器等備件。

2、鍋爐室及附屬設備應經常保持乾淨清潔。

3、禁止將引火性物品帶入鍋爐室。

4、鍋爐應儘量避免急劇的負荷變動,並應經常巡視水位及壓力錶指示。

5、禁止閒雜人員進入鍋爐室,禁止在室內喧鬧或作與工作無關的事。

6、未接受專業培訓合格之人不得操作鍋爐。

7、一切操作必須熟練,動作迅速及時準確。

8、每日應定量檢查鍋爐運作狀況並詳細記錄於鍋爐執行日報表,並按規定化驗水質。

9、所有配件的修換都必須取得主管同意。

10、處理緊急事故,首先應鎮靜,正確判斷原因後再按步處理。

三、電焊管理

當需要電焊、氣焊時應報公司安全負責人批准後才能進行,並做好以下準備工作:

1、消防措施:施工現場應準備適當的滅火器具,並使操作人員瞭解正確的消防知識。

2、安全措施:操作人員應準備好防護面具、手套等,在高處作業時應戴安全帽、系安全帶。

3、現場安全措施:檢查機器是否停止管路或貯槽壓力、液體是否已全部排除,電器接頭是否漏電等。

施工中注意事項:

1、凡在廠區或易燃物附近工作時,應嚴禁煙火。

2、嚴禁電焊、氣焊產生的火花四處飛濺。

3、嚴禁電焊、氣焊棒尚爲火紅狀態下放置不管。

4、焊接有油類容器時,要先清洗乾淨。

5、氧氣瓶不準在日光下暴曬,嚴禁撞擊,搬運時要用膠輪車推運。

6、作業時要確認機器停止運轉。

7、不得擅自接用電源,需要接通電源時,應向電工申請配接。

施工後管理:

1、清理現場殘留物、火星、鐵屑及焊棒等。

2、使用工具及器材應搬離現場。

3、焊接與氣割現場,其上下地板應留人看守,確認安全後方可離開。

四、電工作業管理

1、工作前必須穿工作服、戴絕緣手套。

2、配電室用的絕緣棒、絕緣手套需妥善保管。

3、配電室必須保持清潔衛生,非工作人員不經批准,嚴禁入內。

4、在檢修時必須先切斷電源,必須將保險絲切斷以後再工作,並掛檢修牌。不準單人操作,應有人監護。

5、機電設備、專業設備等一切電器設備,要有良好接地線,不準帶電作業,合閘時要用右手,身站在左側。

6、發生觸電事故立即報告主管,保護現場;有受傷人員立即採取搶救措施。

7、對全公司所有電器設備,要經常檢查、保養、維修,發現問題及時採取措施杜絕安全隱患。

8、要熟練本職工作,掌握電器安全性能,並嚴格按電器安全操作規程的規定進行工作。

9、協助主管加強用電安全教育,提高電力利用效率,並及時做好每月生產用電情況的分析報告。

第三條 一般作業安全管理

1、現場操作員必須戴安全帽、鞋、手套、口罩等勞保物品。

2、工作時間嚴禁跳躍、奔跑等過激的運動方式。

3、架立電線設備不得低於1.8米。

4、搬運物料時應從上層拿起,不得從中間或下部抽動。

5、不得隨意品嚐各種物料。

6、嚴禁吊、扒設備或物資,在車輛行駛時嚴禁阻攔或站在行駛方向上。

第四條 粉塵管理

控制粉塵濃度,消除塵雲的產生

1、對於易產生粉塵的設備和裝置,加強密閉,以防止粉塵飛揚。

2、消除和防止粉塵積累,在產生粉塵較多的地方,裝設粉塵檢測儀,濃度過大時,發出警報信號。

3、加強管理,嚴禁在車間和倉庫中帶進明火和易燃物品。

4、防止金屬物落入高速運轉的機器設備中因衝突摩擦而起火,在工藝流程中適當位置必須加強選磁裝置。

5、線路設計要安全可靠,電錶防止受潮漏電和短路起火。

6、防止鬥式提升機故障和摩擦起火而引起粉塵爆炸事故,在安裝設計時應予以重視,多采用塑料斗。

7、在有粉塵產生的場合下工作的軸承,爲防止軸承的過熱引起粉塵爆炸可採用溫度探測儀。

8、對於易產生靜電的設備,如硬塑料管道、薄板貯倉等給予接地保護。

第六章 產品留樣觀察制度

第一條 產品留樣包括每天生產產品的留樣和部分原材料的留樣,同時包括客戶送檢的原料或成品。

第二條 樣品的採樣方法:

1、採樣方法按國標執行。

2、樣品的縮分:將樣品倒在清潔、光滑、平坦的桌面或光面硬紙上,充分混勻後將樣品攤成平面正方形,然後以兩條對角線爲界分成四個三角形,取出其中兩個三角形的樣品,剩下的樣品再按上述方法反覆縮分,直至最後剩下的兩個對角三角形的.樣品接近平均樣品所需的重量爲止。

第三條 樣品留存

對化驗所餘的樣品需放在指定的櫃中,按時間的先後順序排列整齊。封口袋必須完好、密封,以防吸潮或蟲咬。樣品袋上必須有名稱、取樣時間、取樣數量。

第四條 樣品觀察制度

每隔三個月對留樣室的樣品進行觀察,從氣味、顏色、外觀等方面進行觀察,以確定樣品是否正常,對非正常的樣品進行完整的記錄,包括生產日期、產品非正常情況現象,以便查找發生的原因。

第五條 樣品自檢與送檢

對自檢的樣品,檢測完後,封好袋放入樣品櫃中。對於送檢的樣品,一式二份,一份送檢,一份自存,如檢測不合格時,以便追查。

第六條 樣品的保管由化驗員負責。

第七條 留樣時間:樣品的留樣期爲20個月。對過留樣期的樣品,需及時報質量部,填寫處理清單,經質量經理批准後,在進行處理。

第七章 計量管理制度

第一條 每年根據生產要求和儀器、儀表的使用情況制定年度檢定計劃。一般計量器具檢定週期均定爲一年,有特殊要求的爲每月檢定一次。

第二條 每臺計量器具都必須按檢定計劃在檢定週期內送檢,除特殊原因外,儀器儀表不允許超期使用。

第三條 檢定部門必須是政府計量部門或由政府計量部門授權的計量單位,送檢儀器時,必須確認其檢定資格,並複印檢定資格證書存檔。

第四條 檢定合格的儀器,作爲標準器具在量值傳遞中作基準使用,並儲存其檢定證書。

第五條 生產車間所用的計量裝置,必須經過校準後才能使用。

現代化企業管理制度3

第一章總則公司堅持以人爲本、司我合一的企業管理精神,透過一套簡潔、直觀、實效的管理制度,規範公司經營操守和員工行爲,全面提升公司整體服務水____市場競爭能力,充分發揮公司團隊的整體功能,以便更好的爲客戶服務。

第二章作息安排

第一條工作時間每週一至週六上午8:30-12:00下午2:00-6:00因季節或其它原因需要調整時由辦公室另行通知。

第二條週日全天和國家法定節假日休息。期間如需加班,公司將根據工作情況安排適時調休。

第三章考勤制度

第一條公司實行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工後到崗須及時簽到並註明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責簽到和考勤統計。

第二條超過上班時間30分鐘內簽到按遲到論處;超過上班時間30分鐘至3個小時內(含3個小時)簽到按曠工半日論處;當日超過3個小時以上按曠工____日論處。

第三條提前30分鐘內下班按早退論處;提前30分鐘至3個小時內(含3個小時)下班按曠工半日論處;提前3個小時以上下班按曠工____日論處。

第四條請假應提前書寫《請假條》並當面交上級批覆。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說明,請假期滿報到後須及時補寫《請假條》,由上級簽字後交辦公室存檔。

第五條請假____日內(含____日)由直接上級批准。超過____日,需經直接上級簽字後報由副總經理簽字批准。

第六條連續長時間加班可由公司安排適當調休。因培訓和個人工作延誤需要加班不包括在內。

第七條請假、調休未經批准而擅離職守,按曠工論處。

第八條因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。

第四章室內規範

第一條辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務和送別。

第二條客人來訪時應主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經過簡單溝通後應及時告知相關人員具體接待。

第三條客人落座後,應主動遞送茶水;客人離開時,應主動送別;客人離開後,應及時收拾整理。

第四條辦公電話禁止長時間佔用,禁止接打私人電話。

第五條辦公用品要注意經常維護,儘量避免人爲損壞。

第六條上班時間禁止上網私自聊天、打遊戲、賭博、從事和工作無關的事情。

第七條禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧譁、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸菸、喝酒、隨地吐痰。

第八條辦公場所人人都需保持個人工作區域整潔乾淨,不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

第五章值日規定

第一條公司實行衛生輪流值日製。具體安排詳見《衛生值日表》。

第二條當天值日人員應在下午下班後負責倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時應檢查、關閉所有電器、門窗後再離開。

第三條垃圾、廢棄物、污物的清除應按照要求倒在指定位置。

第六章行政規定

第一條一個上級的原則。上級不得越級指揮,可以越級檢查、指導、協助和了解情況;下級不得越級彙報,可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和彙報。(特)財務部經理在財務上服從總經理,在行政上服從副總經理。

第二條下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經上級裁決後,有責任方應承擔由此造成的一切後果。

第三條直接上級缺席或不服從公司統一管理時,由直接上級的上級負責管理指揮和協助。

第四條公司員工每兩個月進行一次述職,以接受總經理的當面質詢。副總經理負責具體安排。

第五條副總經理是公司行政工作的常務執行人。辦公室協助執行。

第六條總經理是公司行政工作的最高負責人和重大事務的最高決策者,遇重大情況時,總經理有權對公司進行調整。

第七章會議規定

第一條領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。員工參加會議要準時到席、調整手機、禁止吸菸、做好筆記。

第二條辦公室具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。

第三條部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆記。

第八章安全規定

第一條公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育,時常提醒員工注意個人人身、財產和公司財物安全。

第二條員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規,遵照公司要求和上級囑託,時刻注意對個人人身、財產和公司財物安全的防範。

第三條公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉交他人;未經財務部負責人同意,不得隨意將公司物品外帶或外借。

第四條禁止在無技術保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品,特別是帶電產品。

第五條員工個人財物應隨身攜帶,不得隨意擱置在集體辦公場所。

第六條公司要求的保密事項未經公司許可不得隨意向他人泄露。

第九章XX管理

第一條財務部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管,規範使用,未經總經理同意任何人不得隨意外帶。

第二條公司正式檔案和合同需經財務部經理最後審覈後加蓋公章。未經總經理同意,空白合同不得隨意蓋章。

第三條業務外出可攜帶空白合同。因業務急需可向副總申請領取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。

第四條簽定空白蓋章合同時增訂條款,須及時向副總經理彙報。

第五條空白蓋章合同簽定後,應及時送交財務部進一步覈查,無誤後交由辦公室統一建檔。

第十章檔案管理

第一條辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括:規章制度、行政執行手續、會議筆記、人力資源資料、業務資料、工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。

第二條檔案管理要分門別類,統一存放,避免損壞和丟失。

第三條檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規定,未經副總經理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。閱讀檔案應抓緊時間,當天閱讀當天交還保管。

第十一章財務規定

第一條公司所有財務支出需直接報經總經理批准。

第二條一般情況下大額款項可安排銀行轉賬。需要收、支現金時由財務部經理直接安排。

第三條財務部經理有權根據公司實際情況對財務執行作出詳細規定,經總經理批准後作爲本制度附件頒佈執行。

第十二章用人制度

第一條公司的大門時刻向人纔開放是公司人力資源建設的長期方針。公司將透過人力____市場、媒體、網絡、專業人才推薦機構公開招賢納士,同時鼓勵員工隨時透過關係積極發現並引進人才。

第二條新人進入公司後,需進行一週時間(連續七天)的觀察。觀察期結束後,一經錄用,一週觀察期計入

第一試用月並補發工資。

企業要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動合同,否則企業需要承擔雙倍工資的風險;勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款,建議企業與員工簽訂勞動合同時,可以先諮詢專業的律師,或者查閱好相關法律問題,避免引起不必要的勞動糾紛。

第三條所有新人一經錄用,需進入三個月的試用期。試用合格進入正式聘用期,並簽定《勞動合同》。

第四條新人試用期間表現突出可提前結束試用。進入正式聘用後,享受公司正式員工待遇。

第五條公司隨時引進新人加盟,透過週期性的培養和選拔,以保證團隊競爭優勢快速提升。

第六條員工辭職應至少提前十五天向副總經理遞交《辭職報告》,經副總經理批准並安排工作交接後方可離職。

第十三章培訓辦法

第一條公司要求人人獨當一面,重視團隊共同成長,透過堅持不斷的培訓學習,提高每一位員工的綜合素質和服務能力。

第二條所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進入公司至少要接受三天的崗位專業培訓,隨後的培訓由各部門和公司統一安排。培訓要講求實效,長期堅持。

第十四章機構設定

第一條公司主要部門機構:董事長兼總經理副總經理外編兼職業務部禮品部推广部辦公室公關部策劃部活動部財務部

第二條公司機構設定既要考慮現實需要,做到人有其職,纔有所用,也要注意公司人力資源儲備和企業未來規劃需要。

第三條各部門人員要做到人人盡職盡責,事事儘快盡好,既要保證分工明確、各司其職,也要加強相互幫助、共同協作。

第十五章業務規範

第一條市場劃分:___________區和______________區。總部以外市場由副總協調開發。業務開發應注重行業細化。

第二條人員分配:業務經理協同各大區主任和客服主管各自負責本區業務開發和客戶維護。公司其他人員在完成本職工作後統一由副總經理安排業務開發和客戶維護。

第三條業務協作:業務區內個人非意向客戶資源鼓勵相互轉讓。鼓勵業務人員之間友情協助、有償合作。

第四條拜訪數量:一個月爲一個業務週期。公司專職業務人員一週期每工作日平均最低拜訪量

第一個月每日新客戶拜訪3家,回訪客戶1家;

第二個月每日新客戶拜訪4家,回訪客戶1家;

第三個月及以後每月每日新客戶拜訪3家,每月重要目標客戶不低於3家。行政和後勤人員平均每天聯繫客戶至少1家。

第五條基本任務:按業務稅後純利潤當月實收現金累計。專職業務人員

第一個月基本任務純利潤_______元;

第二個月基本任務純利潤_______元;

第三個月基本任務純利潤_______元,以後每月基本任務純利潤_______元。小組和部門基本任務是所轄成員每月基本任務的總和。

第六條每日業務草記:使用統一樣式筆記本記錄。內容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、企業負責人姓名、聯繫電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善。業務經理和大區主任負責業務草記的日常抽查和具體情況詢問。

第七條上週業務報告:使用統一樣式表格。內容包括上週客戶拜訪情況(客戶名稱、地址、電話、接待人、負責人和簡要拜訪情況)、拜訪量統計、回訪量統計、本週拜訪重點等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善。《上週業務報告》在每週一上午9:00前上交業務經理,每週二上午9:00前呈交副總經理,後交由辦公室統一建檔。

第八條本月業務計劃:使用統一樣式表格。內容包括上月客戶拜訪總量統計、回訪量統計、目標客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發計劃、目標客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓要求等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善。《本月業務計劃》在當月

第一個工作日上午9:00前上交業務經理,當月

第二個工作日上午9:00前呈交副總經理,後交由辦公室統一建檔。

第九條形象要求:員工要着裝整潔,舉止得體,作風乾練,誠實守信。

第十條____日常業務例會:每工作日上午9:00前業務部門業務動員會,每工作日下午5:40後各區業務碰頭會,每週六上午10:00前公司業務協調會。公司另有安排時遵照辦公室通知執行。

第十一條業務培訓:公司重視員工培訓,重視團隊共同成長,堅持透過持續不斷和形式多樣的培訓,全面提高團隊業務素質和服務水平。辦公室協助負責業務培訓的具體安排。

第十二條業務合同管理:合同填寫後需經業務經理和公司財務聯合審查,增加特殊條款需經總經理和副總經理聯合審查。然後由財務部蓋章。簽訂後交由辦公室存檔。

第十三條業務資料建檔:所有業務拜訪資料、客戶材料等統一由辦公室負責建檔保管。總經理和副總經理有權隨時調閱。

第十四條業務款收取:本人是個人主導業務收款的主要責任人。收取現金必須要由財務部經理委託的人員陪同。私吞業務款或有意致使業務外流,扣發本人當月全部工資並由本人承擔一切損失。

第十五條業務爭議裁決:業務裁決要遵循先入爲主、深入爲重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業務報告爲依據,同一客戶個人最先拜訪並連續跟蹤回訪兩次即可判定爲個人業務。出現業務爭議需首先由直接上級進行裁決。

第十六章薪酬制度

第一條公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞,利潤分享、共同受益的原則,在充分保障個人利益的同時,也重視增加行政、後勤等其他服務人員的收入,以充分體現公司每個協作體系的利益平衡與和諧發展,維護團隊的團結協作與共同成長。

第二條公司所有崗位薪酬一覽表:

1、級別:高管級,崗位:總經理,基本工資:______元月,津貼:_____元月,提成:_____元月,獎金:_____元月。

2、級別:高管級,崗位:副總經理,基本工資:______元月,津貼:_____元月,提成:_____元月,獎金:_____元月。

3、級別:經理級,崗位:部門經理,基本工資:______元月,津貼:_____元月,提成:_____元月,獎金:_____元月。

4、級別:主任級,崗位:大區主任,基本工資:______元月,津貼:_____元月,提成:_____元月,獎金:_____元月。

5、級別:主任級,崗位:進階助理,基本工資:______元月,津貼:_____元月,提成:_____元月,獎金:_____元月。

6、級別:主任級,崗位:策劃設計,基本工資:______元月,津貼:_____元月,提成:_____元月,獎金:_____元月。

7、級別:主管級,崗位:客服主管,基本工資:______元月,津貼:_____元月,提成:_____元月,獎金:_____元月。

8、級別:主管級,崗位:財務出納,基本工資:______元月,津貼:_____元月,提成:_____元月,獎金:_____元月。

9、級別:主管級,崗位:助理統籌,基本工資:______元月,津貼:_____元月,提成:_____元月,獎金:_____元月。

10、級別:主管級,崗位:司機其他,基本工資:______元月,津貼:_____元月,提成:_____元月,獎金:_____元月。

企業在必要的時候安排員工加班,最好按照法律規定支付相應的工資,即平時晚上的加班費是本人工資的150%,雙休日是200%,國家法定休假日是300%。但這只是國家規定的比例,加班費發放額的關鍵是工資基數,工資基數是企業與員工發生勞動糾紛時的爭議焦點,所以建議企業明確工資基數的計算標準。

另外,建議企業在發放加班工資的時候最好有相關備註,做好與基本工資的區分,以明確企業確實支付員工加班費。

第三條每月基本工資基本保底工資崗位績效工資。不同崗位的工資和考覈標準不同,具體按照公司書面通知執行。

第四條所有人員達不到當月崗位績效要求實發基本保底工資。業務崗位績效考覈與其當月基本任務掛鉤,連續

第三個月完不成基本任務,實發當月50%基本保底工資,並由直接上級負責勸退。

第五條津貼:員工試用期間無津貼,進入正式聘用後接受綜合考覈享受津貼。每月綜合考覈辦法由辦公室頒佈執行。

第六條提成:

第一節公司指派業務按純利潤____%提成;個人業務按純利潤30%提成;當月個人業務純利潤不足_______元,以上提成自動下降____%。

第二節個人業務當月純利潤超過_______萬元以上,超額部分按35%提成。

第三節公司鼓勵員工積極吸引編外兼職人員提供業務。編外業務由副總經理安排直接洽談。簽約後,員工將至少享有簽約業務純利潤總額____%的提成。

第四節大區主任每月享有本區業務小組純利潤____%的小組業績提成。

第五節業務經理每月享有業務部門純利潤____%的部門業績提成。

第六節副總經理每月享有公司整體業務利潤____%的公司業績提成。

第七節行政和後勤人員每月平分公司整體業務利潤____%的提成。

第八節公司有權根據團隊和業務發展情況對提成制度進行調整。

第七條財務部每月____日-____日間負責發放上月工資,並遵照國家有關規定負責扣繳個人所得稅。

第十七章獎罰制度

第一條遲到、早退每次罰款10元。

第二條曠工半日罰款30元,曠工____日按其當月實際工資10%罰款。

第三條每月累計曠工____日或三次立即辭退並扣發當月全部工資。

第四條當月累計請假超過____日,停發請假期間基本工資。

第五條違反本制度中其它任意一項規定,每次至少罰款10元。因違反制度造成個人和公司利益損害的應承擔全部責任。

第六條處罰由辦公室開罰單並當即收取現金,交由財務部保管。

第七條公司定期對優秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。每月罰金作爲行政獎金,用於獎勵當月綜合表現優秀員工。

第八條優秀員工享受____月免值日待遇和____日有薪休假。

第九條每年業績最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業績大獎。獎額根據年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業績比例分享獎金。

第十八章補充說明

第一條本制度是公司________年制度建設的過渡版本,由總經理簽字批准後頒佈實施,辦公室負責保管。公司享有本制度最終解釋權。

第二條公司每一位員工有權隨時借閱,不得損壞、丟失、隨意塗改。未經公司總經理批准,任何人不得將本檔案複印或轉借給公司以外的其他人員。

第三條各部門負責人須根據本部門工作需要逐步制訂具體的操作流程,報經副總經理批准後,作爲本制度附件頒佈實施。

第四條本制度執行期間,員工如有修改建議,可直接向辦公室說明。辦公室經過彙總後以書面形式呈報副總經理。副總經理負責對建議的適宜性、充實性和有效性進行評審,並作爲參考資料用於制度修訂。

第五條總經理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經常按本制度考勤約束,須報由副總經理批准。

第六條副總經理外出時暫由財務部經理_________代行其職權。財務部經理同時外出可直接向副總經理電話請示。

企業規章制度也可以成爲企業用工管理的證據,是公司內部的法律,但是並非制定的任何規章制度都具有法律效力,只有依法制定的規章制度才具有法律效力。

勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證,所以企業制定和完善相關規章制度的時候,應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據,以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的後果。