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物業保安室管理制度

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在現實社會中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那麼擬定製度真的很難嗎?下面是小編整理的物業保安室管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業保安室管理制度

物業保安室管理制度1

一、檢查:

1.班檢:班長依據檢查標準對本班工作進行一次班檢,填寫"班檢表"。

2.巡視檢查(包括夜間查崗):當職人員應配備有保安隊長或是值班隊長組成的保安隊伍,根據標準對各保安工作進行檢查(每週不少於兩次夜間查崗),主要由保安隊長或是值班隊長。

3.周檢、月檢:物業公司經理分別對保安工作進行例行周檢、月檢,並分別填寫周檢表、月檢表。

4.訓練季度考覈:物業公司每季度對保安隊進行一次訓練考覈或會操比武,填寫"訓練考覈表"。

二、不合格服務的處理:

1.輕微不合格服務的處理:班檢、日檢、巡視檢查中發現的問題要即行糾正,關閉處理,處理結果在檢查表中註明,不需另填寫"不合格服務處理表";周檢、月檢分別由管理辦分管員和物業公司人員填寫"不合格服務處理表"。如果輕微不合格集中在某一服務區域或超出控制標準,要填寫"糾正措施報告"。

2.嚴重不合格服務的處理:月檢由物業公司經理填寫"糾正措施報告",並進行跟蹤驗證;班檢、日檢、周檢、巡視檢查由管理辦主任制定糾正措施,督促實施,進行驗證。

3.預防措施:在檢查中發現潛在不合格原因,要逐級彙報,調查分析隱患原因,由管理員代表組織制定"預防措施"。

物業保安室管理制度2

爲進一步強化物業小區保安隊伍的管理機制,加大對保安隊員的考覈力度,不斷提高保安服務質量和服務水平,以確保各項工作的順利進行,結合物業小區保安服務的特點、任務、職責,特制定以下保安隊員考覈細則。

一、考覈辦法及操作程序

(一)物業小區保安隊伍的管理工作,結合齊鐵地區物業小區的實際,實行二級管理,共同考覈的辦法。一是保安服務公司,二是物業小區。

(二)考覈實施實行扣分罰款制。

(三)在考覈中,對於違反考覈細則規定的內容,每扣一分,罰款2元,並在本人當月工資中扣除。

(四)對於保安隊員的考覈實施,由保安公司、物業小區實行共同定期考覈,隨時抽查的辦法,對於發現的違紀違章現象,由考覈人員填寫扣分、罰款通知單,並由保安公司、物業小區負責考覈管理人員共同簽字,送交財務,實施扣款。

(五)保安隊員在工作中,對於超出違反考覈細則規定以外的條款,按保安有關規定處理。

(六)對於保安隊員違反考覈規定,罰款資金由財務指定專人保管,此項罰款資金用於獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。

二、考覈內容及扣分標準。

1、不按規定時間上下班,每遲到、早退一次各扣2分;

2、不請假、無故礦工扣4分;三次以上者予以辭退;

3、在交接班過程中,不按規定面對面實地交接,而進行信譽交接的每人各扣3分;

4、交接班記錄簿不按規定認真填寫,亂畫字跡不工整,違者扣2分;

5、對於保安器具,如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞,丟失、除按價賠償外,損壞丟失者扣4分:

6、在執崗過程中不按工作程序巡視,發生一次扣4分;

7、不按規定時間巡視,巡視時間次數與巡視記錄等填寫不符,每人各扣3分;

8、在當班中不請示,隨意脫崗,辦私事扣5分,累計三次以上者予以辭退;

9、在值班中,執勤室內務不整潔,物品不按要求擺放,當班者每人各扣2分;

10、在執崗中形象不佳,不按規定着裝,保安服與便服混穿,發生一次扣3分;

11、嚴格認真執行文明用語,禮貌待人的保安用語規範規定,不按規定用語,每發生一次扣2分;

12、認真牢記保安執勤紀律“八不準”,對於違反其中任何一項,分別根據情節扣4-10分,嚴重者清除保安隊;

13、在巡邏執勤中,嚴格落實“保安員巡邏工作規程”,不按保安員巡邏工作規程執行的,每違反一項扣3分;

14、在巡邏中列隊不整齊,儀表不端正,形象不佳每人扣份;

15、在當班中帶酒氣上崗扣5分;

16、當班中飲酒扣l0分,並予以辭退;

17、在當班執崗中,對於發生的問題,按有關規定不及時上報的扣4分;

18、對於公司、物業小區組織的公益性活動,以及公司組織的學習、培訓、開會、按規定應參加而無故不參加,又沒有經過領導審批的,不參加一次扣5分。

物業保安室管理制度3

第一條責任範圍:

適用於本公司全部所轄區域。

第二條主要職責:

1.貫徹執行公司關於內部安全保衛工作的方針,政策和有關規定,建立健全各項保安工作制度,對職責範圍內的保安工作全面負責。

2.依據制度實施本園區人員、財產、治安、消防安全管理工作。

第三條崗位職責

(一)保安隊長的工作職責:

負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作,負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定,及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管,及時傳達、落實上級命令。具體如下:

1.負責維護管轄區域內治安秩序,預防和查處安全事故,做好與相關單位的聯繫聯防工作。履行保安人員工作職責。

2.制定各類突發事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件,如火災、偷盜等立即報警,並迅速與消防隊、治安辦部門聯繫。

3.建立正常的巡視制度並明確重點保衛目標,做到點、面結合。

4.根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況,配備相應的保安人員,並對保安人員落實24小時值班制度的'情況進行監督和檢查。

5.密切保持與保安人員的通訊聯絡,每天不定時巡視管轄區域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況並適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜,及時指出保安人員的工作失誤及不規範的行爲。每日查勤主要有以下內容:

5.1保安儀容儀表;

52當班保安值班日誌及巡邏記錄;

5.3物件簽收事宜;

5.4人員、車輛、物品出入記錄;

6.完善管轄區域內安全防範措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果。

7.檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行爲,有無違反規章制度的行爲,並及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。

8.協調本部門和其他部門的工作,提高工作效率。

9.接待投訴,協調處理各種糾紛和治安違紀行爲。

10.負責對保安人員的管理、督導訓練與考覈。做好保安人員的出勤統計,業績考覈等管理工作。

11.掌握保安人員的思想動態,定期召開隊務會議,做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全,思想道德和各類業務技能培訓。

12.做好保安隊各種內外檔案、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

13.以身作則,親力親爲,全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。

(二)保安人員工作職責及注意事項

保安人員的工作職責:執行公司的安全、門禁的相關制度並填寫相關報表、異常事件的彙報。

1.保安人員必須爲人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。

2.維持園區正常工作秩序、治安秩序,消除隱患於萌芽狀態,防患於未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度,如有違反,則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。

3.認真履行值班登記制度,值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記,交接班時移交清楚,責任明確。

4.對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導,維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶或司機要熱情問候,以禮相待並負責通知相關企業人員驗收貨物。

5.在規定的站崗時間段內,必須服從保安隊長安排按要求站崗。

5.1站崗時間爲上午7︰50—8︰50,中午11︰20—12︰20,下午3︰40—4︰40,晚班(站崗20分鐘送各企業)(特殊天氣不站崗)。

5.2站崗要端正,不得缺崗、誤崗(遲到和早退)站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗,隨意走動,不能東倒西歪、說話打鬧,也不得有其他的小動作,非遇緊急情況不得走下崗臺。

5.3對於進入園區的乘用車輛或外出的乘用車輛,在保安隊員視野5米之內時,必須行舉手禮。

5.4保安人員站崗和執勤時,須穿公司規定的制服,佩戴員工識別證。

6.保安值班要高度戒備,加強對重點部位的治安防範,加強防盜活動,及時發現可疑人和事,並進行妥善處理……

7.加強防火活動,及近發現火災隱患苗頭,並消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點,以免臨急慌亂,定期對消防水管進行檢查登記,如有發現有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時,應及時上報主管部門處理。

8.保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作,以保持室內清潔整齊美觀。

9.監督員工遵守安全守則,規章制度。

10.保安每天下班前須將各類出庫單據收齊,送交相關部門備查。配合領導做好下班後值班工作。

11.保安必須提前十分鐘到崗,要有飽滿的精神執勤。做好工作交接,正確記錄當班值班日誌和案件筆錄,及時提出相關工作報告

12.保安人員必須按照保安隊長制定的周計劃訓練時間進行訓練,非特殊情況,不得缺席。

13.保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。