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大數據中心管理制度

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在生活中,我們都跟制度有着直接或間接的聯繫,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。想必許多人都在爲如何制定制度而煩惱吧,下面是小編爲大家收集的大數據中心管理制度,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

大數據中心管理制度

大數據中心管理制度1

一、爲了提高我省工商行政管理機關電子政務應用水平,加強數據管理,明確數據傳輸、數據檢查、數據庫管理、數據安全工作的責任,制定本制度。

二、本制度所稱數據傳輸是指我省各級工商行政管理機關對批量資訊數據或規定資訊數據的發送、接收過程;數據檢查是指對要發送數據和已接收數據的正確性、完整性、邏輯性檢查;數據庫管理是指對本工商行政管理機關和所屬下級工商行政管理機關數據庫的管理;數據安全是指對於數據傳輸和數據庫的資訊安全管理。

三、各級工商行政管理機關資訊中心(含資訊化歸口管理部門,以下簡稱資訊中心)負責牽頭實施數據管理,工商行政管理機關各工作部門應加強數據錄入、數據更新工作,不斷提高數據應用工作水平,配合做好相關數據管理和質量保證工作。

四、數據傳輸

(一)資訊中心應落實各級工商行政管理機關網絡維護人員,明確管理責任,每日對網絡執行情況進行檢查,如實記錄網絡執行日誌,發現網絡執行故障及時予以排除,確保工商行政管理網絡通暢執行。網絡執行日誌應包括執行日期、各個端口執行狀況、服務器工作狀況、通信設備工作狀況、故障處理排除情況、責任人員簽名等內容。

(二)網絡維護人員對要發送資訊、數據應進行最後檢查,對有缺、錯、漏項的應要求錄入部門進行補正,對違反網絡安全有關規定或存在安全隱患的應拒絕發送。資訊數據發送完成後,應及時通知接收方查收。

(三)接收方網絡維護人員應及時對接收數據進行檢查,發現數據益出、數據斷點、接收失敗應及時排除問題並通知發送方重新發送,確保數據庫的完整。

(四)不經過網絡維護人員處理的直報資訊、數據,由發送部門和接收部門按照上述要求進行處理,網絡維護人員應給予技術幫助。

(五)在啓動應急預案時,網絡維護人員應按照應急預案要求,確保網絡暢通並及時發送、接收資訊數據。

五、數據檢查

(一)各級資訊中心應按照《貴州省工商行政管理機關數據質量檢查制度》規定的辦法,定期或不定期組織數據質量檢查,透過堅持不懈的開展這項工作,促進工商行政管理機關數據質量的不斷提高。

(二)數據檢查項目,應根據上級金信工程建設要求和本地開展電子政務建設的實際,針對存在的問題具體擬訂。

(三)對於在數據檢查中發現的數據質量問題,應在三個工作日內及時通報相關單位進行補正和重傳,相關單位接到通報後,應在七個工作日內完成補正和重傳工作,確因工作量大等原因,不能在七個工作日內完成的,應及時報告上級資訊中心,並組織力量在最短時間內完成補正和上傳工作。

(四)對於在檢查中發現的擅自改變數據指標體系,擅自違反或擴大數據指標邏輯內涵進行處理的數據,應比照前款規定及時予以糾正和補傳。

(五)各有關部門對於數據質量檢查和補正上傳工作應當積極配合,不得設定人爲障礙或無故拖延。

六、數據庫管理

(一)各級工商行政管理機關資訊中心應指定專人負責對數據庫的管理,數據庫管理人員應明確管理職責,定時對數據庫進行檢查,檢查情況應記入執行日誌。

(二)數據庫管理人員應視工作量情況,以不影響工作爲原則,每1~5天進行一次數據備份。不得因數據備份不及時、不完整造成工作損失。

(三)數據庫管理人員發現數據庫不安全隱患或病毒威脅時,應採取措施加以預防或制止,必要時可以切斷用戶接入並向有關領導報告,安全隱患或病毒威脅消除後,應及時將切斷用戶接入。

(四)計算機使用人員應自覺接受數據庫管理人員的監督,不得在非涉密計算機上錄入、傳輸、查詢、儲存涉密資訊數據,不得在非涉密計算機上安裝、執行涉密程序、軟件,不得使用非涉密計算機聯接、訪問涉密資訊網絡。未經許可,不得擅自下載、安裝、使用與工作無關的程序、軟件。

(五)數據庫批量錄入、查詢必須做好書面記錄,如實記載錄入查詢的時間、數量、錄入查詢人姓名等有關情況。

(六)數據庫中的過期、冗餘數據每半年進行一次清理,清理中發現需要刪除的數據,應書面報省局資訊中心,經覈對批准後方能進行。未經正式批准,不得擅自刪除數據。

(七)數據庫上傳和接收數據,按照本規定第四條辦理。

七、各級資訊中心應採取切實有效的措施,保證工商行政管理數據標準的貫徹執行。在應用中發現數據指標體系有不滿足、不適應工作需要的問題,應及時書面報省局資訊中心,由省局資訊中心統一做出修改。不得擅自增加、減少或改變數據結構。

八、數據管理責任

(一)因違反上述規定導致工商行政管理機關行政許可出現過錯的,按照國家有關規定和《貴州省工商行政管理機關行政許可過錯責任追究暫行辦法》追究有關人員的責任;因違反上述規定導致工商行政管理機關行政執法出現過錯的,按照國家有關規定和《貴州省工商行政管理機關執法過錯責任追究辦法》追究有關人員的責任。

(二)因違反上述第四條第(二)款、第六條第(三)款、第(四)款規定,造成泄密的,依據國家安全保密和計算機安全管理有關規定追究有關人員的責任。構成犯罪的,移送司法機關追究刑事責任。

(三)除以上情形以外,如違反上述規定,視情況每次扣減該單位績效分1~5分,個人責任的追究辦法,由被扣分單位研究決定。

九、本規定適用於我省各級工商行政管理機關的各類資訊數據管理。

十、本規定自公佈之日起執行。

大數據中心管理制度2

第一章總則

第一條目的

爲了確保公司資訊系統的數據安全,使得在資訊系統使用和維護過程中不會造成數據丟失和泄密,特制定本制度。

第二條適用範圍

本制度適用於公司技術管理部及相關業務部門。

第三條管理對象

本制度管理的對象爲公司各個資訊系統系統管理員、數據庫管理員和各個資訊系統使用人員。

第二章數據安全管理

第四條數據備份要求

存放備份數據的介質必須具有明確的標識。備份數據必須異地存放,並明確落實異地備份數據的管理職責。

第五條數據物理安全

注意計算機重要資訊資料和數據存儲介質的存放、運輸安全和保密管理,保證存儲介質的物理安全。

第六條數據介質管理

任何非應用性業務數據的使用及存放數據的設備或介質的調撥、轉讓、廢棄或銷燬必須嚴格按照程序進行逐級審批,以保證備份數據安全完整。

第七條數據恢復要求

數據恢復前,必須對原環境的數據進行備份,防止有用數據的丟失。數據恢復過程中要嚴格按照數據恢復手冊執行,出現問題時由技術部門進行現場技術支援。數據恢復後,必須進行驗證、確認,確保數據恢復的完整性和可用性。

第八條數據清理規則

數據清理前必須對數據進行備份,在確認備份正確後方可進行清理操作。歷次清理前的備份數據要根據備份策略進行定期儲存或永久儲存,並確保可以隨時使用。數據清理的實施應避開業務高峯期,避免對聯機業務執行造成影響。

第九條數據轉存

需要長期儲存的數據,數據管理部門需與相關部門制定轉存方案,根據轉存方案和查詢使用方法要在介質有效期內進行轉存,防止存儲介質過期失效,透過有效的查詢、使用方法保證數據的完整性和可用性。轉存的數據必須有詳細的文檔記錄。

第十條涉密數據設備管理

非本單位技術人員對本公司的設備、系統等進行維修、維護時,必須由本公司相關技術人員現場全程監督。計算機設備送外維修,須經設備管理機構負責人批准。送修前,需將設備存儲介質內應用軟件和數據等涉經營管理的資訊備份後刪除,並進行登記。對修復的設備,設備維修人員應對設備進行驗收、病毒檢測和登記。

第八條報廢設備數據管理

管理部門應對報廢設備中存有的程序、數據資料進行備份後清除,並妥善處理廢棄無用的資料和介質,防止泄密。

第九條計算機病毒管理

執行維護部門需指定專人負責計算機病毒的防範工作,建立本單位的計算機病毒防治管理制度,經常進行計算機病毒檢查,發現病毒及時清除。

第十條專用計算機管理

營業用計算機未經有關部門允許不準安裝其它軟件、不準使用來歷不明的載體(包括軟盤、光盤、移動硬盤等)。

第三章附則

第十一條本制度自20xx年6月1日起執行。

第十二條本制度由技術管理部負責制定、解釋和修改。

大數據中心管理制度3

數據中心作爲主機託管的提供者,應盡力保障數據中心環境中的網絡設備和服務器能夠穩定、可靠地執行,從而達到高水平的管理,向客戶提供高質量的服務。作爲數據中心的客戶,有責任和義務來了解數據中心的管理制度,並遵守數據中心的有關規範,從而確保數據中心的正常運作,也爲保障客戶系統的安全執行創造了良好的環境和基礎。

一、安全保密制度

(1)遵守國家有關法律、法規,嚴格執行中華人民共和國計算機資訊網絡安全保密規定。

(2)不得泄露有關數據中心的機密資訊、數據以及檔案等。

(3)不得泄露服務器客戶資料如賬號、密碼等資訊,嚴禁盜用其他客戶的賬號和IP位址。

(4)未經授權,任何人都不得進人數據中心非公開區域,不得接觸和使用數據中心或其他客戶的設備,不得干擾和妨礙數據中心或其他客戶的正常工作。

(5)未經許可,任何人不得隨意變換機房內網絡及服務器等設備的安裝環境,不得擅自更改網絡及服務器等設備的各項參數。

(6)嚴禁隨意挪用、變換和破壞機房內的公共設施。

(7)配合數據中心管理人員和保安人員進行必要的安全檢查。如有違反安全保密制度的情況,將視其情節輕重,根據數據中心管理規定,對當事人進行必要的處理。如果該行爲構成犯罪的,將交由公安檢察部門依法追究其刑事責任。

二、客產出入機房制度

1.進出機房的管理制度。

①嚴禁攜帶照相機、攝像機及強磁物進人機房。

②機房內嚴禁吸菸,不得亂扔廢棄物。

③請穿鞋套進人機房,出門時,請將使用過的鞋套扔到指定的地方。

④禁止客戶在機架以外的地方放置機器設備,禁止私接電源。

⑤對違反本管理規定造成的後果和損失,該公司不承擔任何責任。

2.機房出人證管理規定。

①用戶在簽署託管合同後可至數據中心客戶服務機構辦理託管機房出人證,具體需要l張照片、本人身份證複印件及單位介紹信。由證件持有者在有效期內專人使用,用於日常系統維護。注意:每個託管用戶只允許辦理2張機房出入證(個人用戶僅限1張)。

②此證件只爲數據中心客戶辦理。

③出人證僅供持證人使用,不得轉借他人。

④持證人若不慎將證遺失,應及時通知客服人員,重新辦理。

⑤用戶維護人員人事變更,應及時到客戶服務部辦理出人證註銷、變更手續,若由於用戶原因導致出入證人證不符,延誤維護工作,或維護人員離職不通知數據中心而導致離職人員對服務器操作而出現的問題,責任由用戶自己承擔。

⑥如遇緊急情況,經數據中心主管的認可後,緊急維修人員必須提供有效證件方可進入。

⑦臨時無證維護人員進入機房,須事先由客戶發介紹信、證明(內容應包括:進入機房的事由、時間、人員姓名、有效證件號碼和加蓋公章等相關資訊)至數據中心客服機構,得到批准後,方可進人。

⑧若用戶出入證遺失,應攜帶本公司介紹信(並註明已遺失)及時到數據中心客戶服務登記註銷,並補辦出入證。

⑨用戶合同終止時,應將機房出入證退回數據中心客戶服務機構,進行註銷。

⑩對違反本出入證管理規定造成的損失,數據中心不承擔任何責任。

3.設備進出規定。

①新用戶在服務器上架前,應提前24小時和業務人員確認是否已經將《數據中心託管開工單》下到IDC機房,以便機房管理人員進行相關準備工作。

②用戶服務器進人機房前應去除包裝箱等紙質材料,並由機房管理人員根據工單進行驗收並確認,無關設備一律不得進人機房。

③原則上一臺服務器只允許分配一個IP位址、一個網絡端口。如有特殊情況,以合同規定爲準。

④客戶撤機應向客服人員提供設備清單,客服人員收到撤機清單後,依據設備清單檢查用戶設備(包括設備型號、數量),開具"出門條",用戶方可搬出機房。

⑤客戶需搬出設備檢修或更換設備時,應將印有身份證複印件及蓋有公司公章的搬機申請檔案交客服部,申請檔案內容要求有:單位名稱、設備型號、數量、搬機日期、搬設備人員姓名及身份證號碼。客服人員檢查用戶設備與內容一致,開具"出門條",用戶設備方可搬出機房。

大數據中心管理制度4

第一章總則

第一條爲加強用戶基礎資源資訊的管理,保證測量室機線系統資源數據的完整、準確、規範、安全,特制定本管理規定。

第二條本規定適用於公司測量專業的日常裝機、拆機、移機、改線、變更服務性能、工程配合等相關基礎數據變更的管理。

第三條本管理規定自發布之日起執行,已下發的測量專業各項規定與本規定有衝突之處,應以本規定爲準,本管理規定的.解釋權和修改權在公司網運部。

第二章基礎數據管理規定

第四條機線系統資料數據的錄入、修改必須由測量室A級權限專人操作,系統具體操作人員應切實做好用戶帳號名及密碼的保密工作,不得向無關人員公開密碼。一人一帳號,每人以自己的帳號登入進行操作。對引起資源數據丟失、錯誤等責任的追究,以記錄在操作日誌中的登入帳號爲準。

第五條測量室其他人員或工程施工單位人員不得對系統數據進行錄入和修改。

第六條測量人員必須嚴格按數據規範內容錄入機線資料。

1、普通用戶及ISDN用戶錄入:用戶基礎資訊、設備號資料、局列資料、交接箱資料、分電資料。

2、ADSL用戶錄入:用戶基礎資訊、設備號資料、ADSL相關資料、DSLAM端口資料、總配線架內板資料、總配線架外板資料、局列資料、交接箱資料、分電資料。

3、小靈通基站錄入:用戶基礎資訊、設備號資料、基站編號、網管編號、局列資料、交接箱資料、分電資料。

4、小交換機用戶錄入:用戶基礎資訊、設備號資料、引示號資料、測試號資料,局列資料、交接箱資料、分電資料。

5、專線用戶錄入:局列資料、交接箱資料、分電資料。同時填寫專線用戶卡片及專線順號本)

第七條對於新增用戶類型或服務性能由網運部負責組織編寫相應的數據規範,由運營服務支撐中心在系統中予以完善,以解決一線人員錄入需求。

第八條測量員原則對無工單施工不予配合,特急情況無施工工單的,必須有有關處室批文及分公司主管局長的簽字方可配合,待正式工單下發及時將相關數據錄入系統。

第九條測量室豎列資源的管理。

1、測量員嚴格按配線架包列維護內容對豎列資源進行管理,根據包列維護週期完成所有配線架大列的核帳工作。

2、測量班長每月對班組人員所包豎列帳、實相符情況進行檢查,每列覈實兩塊保安接線排,帳、實準確率100%。

3、在對線路調區、割接、改線工程驗收時,要求測量員按工程隊提交的配線表資料在配線架豎列與工程人員共同進行號碼覈實,必須保證工程資料的準確率達到100%。

4、杜絕拆機不拆線。

5、測量員配合外線人員障改局線時,改線後按規定時限在系統中錄入新局線位置並標註原局線線對的故障類型。(故障類型分類及標識:FD-斷線、FE-地氣、FSC-小混線、FC-混線、FMC-串電、FR-串音、FN-雜音、FINS-絕緣不良)

第十條交接箱配線資料的管理

1、測量員配合外線人員裝、拆、移改工作中,對經過交接箱到分電的線路必須要求外線人員提供交接箱配線資料,對無配線資料的報竣不予配合。

2、測量員在工程驗收中發現工程資料不準;配線資料不全或出現重帳現象必須責成施工人員重新覈查。

3、測量員在日常維護工作中發現配線資料短缺或重帳的現象應

先做記錄,待外線人員到交接箱時配合查找覈實並及時錄入系統。

4、測量員配合外線人員障改配線時,改線後按規定時限在系統中錄入新配線位置並標註原配線線對的故障類型。(故障類型分類及標識同第八條中第5項)。

第三章基礎數據變更時限規定

第十一條測量室內當日發生的裝機、拆機、移機、更改設備(含障礙改線)位置機線資料的錄入時限≤24小時。

第十二條測量室內當日發生的改名、過戶、增、刪、改服務性能機線資料的錄入時限≤48小時。

第十三條測量室工程調區、割接、改線資料增、刪、改錄入時限≤72小時。

時限說明:測量員從接到施工人員提供的已驗收過的配線表(局、配線資料準確率應達到100%)至相關工程資料全部錄入時止的時限≤72小時,在此期間發生的相關資料資訊變動由測量室工程配合人員負責在配線表中填寫資料變動情況。

第十四條測量室豎列機線資料帳、實相符率100%。

第十五條交接箱配線,機線資料帳、實相符率≥98%

第四章基礎數據分級覈查管理規定

第十六條透過測量員自查——測量室班長覈查——各分公司

管理人員檢查——網運部定期抽查的分級檢查方式確保用戶機線資料準確。

第十七條測量室資料錄入人員負責對當日內發生的數據增、刪、改情況進行覈實確認。

第十八條測量班長每週對本測量室內發生的資料增、刪、改情

況進行全面覈查,確認無誤後將相關資料留存(施工單及相關帳改依據表格儲存期限爲一年)。

第十九條測量班長每月對本測量室內發生的工程資料進行全面抽查,確認無誤後將相關配線表資料留存(儲存期限爲一年)。

第二十條分公司專業管理人員每月對本分公司內各端局的機

線資料增、刪、改情況進行檢查,一個端局檢查一列,帳、實相符率100%。

第二十一條公司網運部不定期對各分公司測量室的機線資料

增、刪、改情況進行抽查,每次抽查一列,帳、實相符率100%。

第五章其他管理要求

第二十二條測量員在配合外線人員施工中,根據施工者提供的交接箱號,分配相應的交接箱局、配線位置,同時在相應的設備位置作預佔處理,避免資源的重複佔用。

第二十三條測量員在與外線人員進行各類配合工作中,對發現的線路故障,測量員應及時在機線系統中錄入線對的障礙類型。