現如今，制度的使用頻率逐漸增多，制度就是在人類社會當中人們行爲的準則。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編爲大家整理的保潔公司考覈管理制度範本，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保潔公司考覈管理制度1
一、公司保潔員的基本素質要求：
1、遵守國家的各項法律、法規及公司的各項管理制度；
2、嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求，端正勞動態度，講究工作效率。
3、維護公司的利益、愛護公司的公共財物；
4、踏實能幹，不怕髒、不怕累；
二、上下班時間：
上午8：30-11：30
下午2：00-6：00
三、隸屬部門：公司行政事務部管理
四、管理範圍：
1、（一、四、六或二、三、五）層：過道、走廊地面和門窗、消防栓、樓梯和扶手、男女衛生門、垃圾桶、水池、熱水器、洗刷間、大小會議室、大廳、清理花卉盆裏的雜物及臨時指派的區域的衛生；
2、管理範圍的水龍頭、照明燈及門窗的管理；
3、清潔設備保管並及時補充洗手液、肥皂，檢查電器設備等
五、崗位職責
1、正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑。
2、遵守正確的工作程序和方法，根據人流量多少隨時做好保潔工作，並定時巡視重點區域。
3、保潔員要每天至少打掃擦洗一次樓內所有範圍的衛生並時刻保持乾淨、嚴禁堆放垃圾。
4、保潔員要做到管理範圍乾淨整潔。如：公司過道、走廊地面及門窗、樓梯和扶手、男女衛生間、水池子、大小會議室等重點部位保持乾淨無異味。
5、保潔員特別是晚上下班時必須堅持檢查各衛生間和水池子閘門開關、水龍頭是否完好防止長流水現象。
6、上班時要第一時間開啟門窗，下班時或遇颳風下雨時要及時關閉門窗；
7、保潔員值班期間不得遲到、串崗、早退、頂崗、脫崗。
8、保潔員在打掃擦洗時，應輕拿輕放，不能造成二次污和製造噪音影響他人工作；
9、保潔員應愛護公物，正確使用並妥善保管清潔用具，最大限度節約資源
10、保潔員在打掃擦洗時應注意安全，不能碰壞或損傷財產及設施。
11、保潔員一旦發現公共財產受損或丟失，有義務及時上報主管或相關領導。
12、執行及有效完成上級安排的其他工作。
六、考覈管理辦法
1、發現保潔員遲到、串崗、早退、頂崗一次負激勵50元、脫崗一次負激勵100元。
2、發現保潔員自己責任範圍的衛生打掃不認真、不徹底的一次負激勵10元。
3、發現門窗不及時開關一次負激勵10元，造成損失的由保潔員全部賠償。
4、發現人爲的浪費洗刷用品和用水等資源的，一次負激勵10元。
5、因不小心或工作失誤等造成財產及公共設施損失的，保潔員要承擔全部賠償責任。
6、主管領導要定期或不定期檢查保潔員崗位的`各項工作情況並做好記錄。
7、主管領導制定表格廣泛的徵求公司各辦公室人員每個月一次對保潔員的工作情況，責任範圍的衛生打掃情況進行監督並公平公正的綜合評價、作爲全年工作情況的考覈。
保潔公司考覈管理制度2
一、保潔服務內容
作爲一名保潔人員，不能只懂得打掃衛生，還要明白自己具體的工作任務。如果工作的糊里糊塗，你很快就會厭煩你的工作。一般公司要求保潔人員要做的有：
1、根據實際情況合理佈設果皮箱或垃圾桶，垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象，保持垃圾設施清潔、無異味;垃圾袋裝化。
2、有健全的保潔制度，道路、廣場、停車場、綠地等公共區域設專人保潔，每天清掃2次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每週清潔1次;室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設施設備每週擦拭2次;路燈、樓道燈每月清潔1次。
3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢，無堵塞外溢;化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏。
4、二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。
5、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。
6、建立消殺工作管理制度，根據園區實際情況開展毒和滅蟲除害工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
7、公共通道每日定時清掃，樓梯扶手每日定時清擦不少於1次，公共部位門、內窗每週實時清擦不少於2次，外窗視情況急時清擦。
8、一層共用大廳、電梯候梯廳每日清潔不少於3次，電梯轎箱牆每日清擦不少於3次，電梯轎箱地面保持清潔，視天氣情況及時保潔一層共用大廳、電梯候梯廳、果殼箱並配備專人不間斷的清潔、保潔，並對過往顧客有禮貌避讓。
9、對園區內設定的垃圾桶、果殼箱做到日產日清，保持垃圾桶、果殼箱周邊清潔，定期進行衛生消殺，消殺每週不低於3次。
二、保潔的儀表要求
保潔人員標榜的就是乾淨整潔，如果自己的外表邋里邋遢，是沒人相信你的服務質量的。儀表包括容貌、姿態、個人衛生和服飾，是人的精神面貌外在表現。良好的儀表可以體現公司氣氛、檔次、規格，員工必須講究儀表。具體要求如下：
1、着裝要清潔整齊，上班要穿工作服，並且保持整齊乾淨，鈕釦要齊全扣好，不可敞胸露懷、衣冠不整不潔，工號牌要戴在左胸前，不能將衣袖、褲子捲起，女員工穿裙子，不可露出襪口，應穿肉色襪子。系領帶時要將衣服下襬紮在褲裏，穿黑皮鞋要保持光亮。
2、儀容要大方，指甲要常修剪，不留指甲、不塗有色的指甲油，髮式按公司的規定要求，男員工留寸發，發角不蓋耳部爲宜，女員工不留怪異髮型，頭髮要梳洗整齊，不披頭散髮。
3、注意個人清潔衛生，愛護牙齒，男員工堅持每天刮鬍子，鼻毛不準出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飯後要漱口。勤洗澡防臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
4、注意休息好，充足睡眠，常做運動，保持良好的精神狀態，不要上班時面帶倦容。
5、女員工要淡妝打扮，但不準佩戴怪異首飾及誇張的頭飾，戴項鍊不外露，男女均不準戴有色眼鏡。
6、每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場所需整理儀表時，要到衛生間和工作間，到客人看不到的地方，不要當着客人的面在公共場所整理。
三、微笑服務
1、服務行業是離不開微笑的，微笑服務能提升你的親和力，拉近與的距離，以便更好的滿足的需求。
2、微笑的內涵。微笑是自信的象徵,一個人充分尊重自己,重視自己,有理想,有抱負,充分看到自身存在的價值,必須重視強化自我形象,青春常駐,笑臉常開。
3、微笑是禮儀修養的充分展現,一個有知識、重禮儀、懂禮貌的人必然十分尊重別人,即使陌路相逢,也不吝嗇把微笑當作禮物,慷慨地奉獻給別人。
4、微笑是和睦相處的反映。現實生活豐富多彩,即有風和日麗、鮮花盛開的暖春,也有風雪交加、百花凋謝的寒冬,人生旅途,既有坦道,也有坎坷。但是隻要我們臉上充滿微笑,樂此忘憂,就會使身處人生這個大舞臺的人們都感到愉快、安祥、融洽、平和。
5、微笑是心理健康的標誌。
6、微笑是一種資本。能夠創造經濟價值和社會效益。
7、微笑是對別人的尊重也是對愛心和誠心的一種禮讚，是社會生活中美好而無聲的語言。
四、保潔的儀態要求
儀態：是指人們在交往交際活動中的舉止所表現出來的姿態和風度，包括日常生活中和工作中的舉止。具體要求如下：
1、員工應對時，行爲舉止應端莊、穩重、落落大方,表情自然(略帶微笑)、誠懇、和藹可親，同時應精神振奮,服務情緒飽滿。
2、除特殊情況外，員工接待和應對對方應採取站式服務，站立時不得雙手插入衣褲包內或隨意亂放，不得敲桌子或玩弄其它物品。
3、正確的站姿有：側放式----雙手放在腿部兩側，雙手與肩齊寬自然下垂分開，挺胸、收腹、兩眼平視前方。前腹式，雙手相交放在小腹部。
4、面對或有在場時，身體不得東倒西歪，前傾後靠，不得伸懶腰、駝背、聳肩;不得打噴嚏、打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打飽嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸咽口水、吹口哨、哼歌曲、吸菸、嚼口香糖、吃零食。
5、坐姿要端正，腰部挺起,胸前挺，雙肩平正放鬆，坐時只應坐滿椅子的2/3，手自然放於膝上，雙膝併攏。不能坐在椅子上前俯後仰，搖腿、蹺腿或跨在椅子上。
6、員工行走：上身正直不動，肩平不搖，兩臂擺動自然，兩腿直而不僵，步幅適中均勻，兩腳落地一線;男員工行走時，兩腳跟交替前進在一線上，兩腳尖稍外展;女員工宜走一字步，切忌行走時晃頭晃肩,左右搖擺。嚴禁相互摟腰、搭背、牽手。
7、恰當的手勢：與交談時，手勢不宜過多，動作不宜過大，介紹某人或爲引路指示方向時,應掌心向上，四指併攏，大拇指張開，以肘關節爲軸，前臂自然上擡伸直，鼓掌時，應用右手手掌拍左手掌心，但不要過分用力,時間過長：在談到自己時，可用手掌輕按自己的左胸。
8、取拿低處物品時，兩腳稍分，屈膝下蹲,慢慢彎腰拿起。遞交給的物件應雙手奉上。
9、行鞠躬禮時，應停步，躬身15°—30°，眼往下看，雙手交叉放於小腹部。
10、或領導對面走過應點頭致意，並側身讓路或慢步隨後。(因受工作性質xx時,允許員工邊工作邊致禮)
11、爲客人服務時，不得流露出厭煩、冷談、憤怒、僵硬的表情，不得扭捏作態、吐舌、做鬼臉等，不得因私人的情緒不佳而影響工作。
12、注意做到走路輕、說話輕、操作輕,打噴嚏時要背向或用手帕掩住口鼻。
13、工作時嚴xx書、看報、打磕睡、吃東西、喝酒、聽收音機、辦私事;不得聊天、開玩笑、講粗話、髒話、大聲喧譁或竊竊私語。
14、不準隨地吐痰。
五、保潔禮貌用語
1、“您好”、“請”、“對不起”“謝謝”“先生”“女士”“小姐”“沒關係”“不客氣”“打擾了”
2、與人交談先說“您好”
3、要求對方時應先說“請”結束問話時說“謝謝”失誤時一定說“對不起”
4、給對方添麻煩時說“對不起”
5、與本公司領導在每天第一次見面稱“您早”前面加上xx經理或xx主任
6、遇到總經理、副經理時身邊有客人不要招呼，停留原地等領導過去後，再幹自己的工作。
六、清掃保潔時：
有人妨礙清掃作業時應當說：勞駕，請您讓一讓，我把這裏清掃一下。
清掃作業時碰到過往行人應當說：對不起碰着您了。同時該虛心接受對方的批評。
如果遇到有人問路時，知道的要客氣的告訴對方，如果不知道的要說：對不起、我不清楚、您問一下別人吧。
如果遇到羣衆反映環境衛生問題時，當地說：請您放心，我們一定儘快(設法)解決，或爲了儘快解決您反映的問題，請您直接與環衛所聯繫。並告訴對方聯繫電話。
聽到批評意見時，應當說：謝謝您對我們工作的關心，我們今後一定改進工作。並及時向環衛所反映對方提出的意見。
保潔公司考覈管理制度3
一、目的：
爲加強公司物業保潔員工的行爲規範，培育員工高效工作意識和優質服務意識，保障公司品牌形象和專項服務區域的物業服務水平，調動和激勵員工工作積極性，特制訂本績效考覈細則。
二、範圍：
本細則適用於中心的保潔員工的獎罰考覈依據。當月沒有滿勤(含當月入職、離職、病假、事假及要求替班等)，不予績效考覈，公司制度扣發當月全勤獎金。
三、原則：
公平、公證、公開、處罰適度。
四、實施規範：
1、多次違紀，視違紀嚴重程度，另行予以口頭警告、績效扣分、通報批評、調離崗位及或解除勞動合同處罰。
2、物業部將嚴格堅持“公正公平、獎懲結合、有功必獎、有過則懲”的精神實施考覈工作。
3、被考覈員工應嚴格服從本中心負責人員的管理，理性地對待處理決定，不得有牴觸或拒絕服從情緒。如對處理決定不服，可在接單後一個工作日內以書面形式向中心提出申訴和申請複議。
4、鼓勵各員工對獎罰實施情況的公平性、公證性進行監督、檢舉，公司對檢舉有效的員工可按本細則給予適當獎勵。
5、各受理檢舉的管理人員對檢舉員工的資訊須嚴格保密，違者，可視情節輕重可處以降職或工資降級處理。
6、中心除對被考覈員工實施績效處罰外，公司根據被考覈者工作情況可並給予行政處分。因過失造成公司或客戶損失的，除扣罰績效費用外，過失員工還須按照國家法律、法規承擔民事賠償責任和刑事責任。
8、績效考覈分值標準：打分製爲績效工資的百分比扣除。
五、處罰標準：
(1)獎勵：
1、勇於創新，積極提出合理化建議被採納獎5-20分
2、杜絕xx現象，檢舉xx行爲覈查屬實獎10分
3、提高工作效率和工作技能，節約資源獎5-10分
4、利用業餘時間再學習、再培訓並取相關證書獎10分
5、爲公司調查事故等積極提供有利線索獎5-10分
6、不畏艱難，帶病仍堅守崗位獎5分
7、做好人好事受到好評獎3分
8、參加公司組織集體活動，表現突出獎5分
9、工作敬業，經常性犧牲自己時間努力工作獎10分
10、熱心、積極參加公益事業獎1-5分
11、敬業愛崗，敢於勇挑工作重任獎5-10分
12、服務優質，受到客戶表揚的：
(2)處罰：
(一)儀容儀表
1、上班未佩戴工作牌扣5分
2、上班未穿工作服扣10分
3、工作服有明顯髒跡，且2天(含2天)以上的扣10分
4、上班前梳理，衣冠不整或形象不佳者扣10分
5、上班時間無精打采，精神面貌不佳者扣10分
6、上班時間睡覺或打瞌睡扣20分
(二)行爲規範
1、未按規定擅自離開工作區域扣5分
2、責任區地面清掃不乾淨扣5分
3、責任區牆面不乾淨扣5分
4、責任區樓道扶手及欄杆不乾淨扣5分
5、窗臺及玻璃不乾淨扣5分
6、消防栓、指示牌不乾淨扣5分
7、公共燈具不乾淨(無法清潔除外)扣5分
8、工藝品不乾淨扣5分
9、門未擦乾淨扣5分
10、客戶離開後，未主動收拾洽談桌椅(超過15分鐘)扣10分
11、工作時間扎堆聊天(3人以上)扣10分
12、在接待客戶及公司辦公區域休息扣10分
13、未經同意，使用公司配置辦公設備扣20分
14、未經同意，使用公司配置電話扣10分
15、將公司配置保潔用品帶回家扣20分
16、上班時間做與工作無關事情扣20分
17、上班遲到(除扣遲到工資外)扣5分
18、未到下班時間，換工作服離崗扣10分
19、在上班時間吃食物或零食者扣10分
20、工作時間未經許可，擅自崗位扣10分
21、請假未經同意，曠工(不含曠工工資)扣50分
22、未按規定時上班或隨意調動班次扣10分
23、利用工作職務收索客戶財物扣50分
24、向客戶說不該說的話扣20分
25、泄露公司配置及客戶機密扣50分
26、責任心不強，損壞、丟失公司或客戶財物扣20-50分
27、服務態度差，遭受客戶有效投訴扣20分
28、無理拒絕執行管理人員交辦的工作任務扣10分
29、不服從管理人員的處罰，辱罵、頂撞管理人員扣50分
30、保潔員工工作作業時遇到上級領導、總公司領導等經過，需停下作業並主動致意問好，待行人透過後方可繼續作業，未停止作業主動致意問好的扣5分
以上內容本人已閱並獲悉，如有違紀，則按績效考覈細則的標準扣罰。
保潔公司考覈管理制度4
一、目的
爲加強公司保潔員工的行爲規範，提高員工的高效工作意識和優質服務意識，保障公司品牌形象和專項服務區域的物業服務水平，調動和激勵員工的工作積極性，特制訂本績效考覈方案
二、範圍
適用於公司全體保潔員工，
三、原則
公平、公正、公開、獎懲適度
四、分數說明
每分2元，當月保潔員所扣分數相應的績效工資從當月工資當中扣除。同時，保潔員績效與項目經理和班長績效相結合。以保潔員所扣分數爲基礎，相應項目經理需扣除保潔員所扣分數的2倍，班長扣除0.5倍。
五、實施規範
1、多次違紀，是違紀嚴重程度，另行給予口頭警告、績效扣分、通報批評、調離崗位或解除勞動合同。
2、督察部將嚴格堅持“公平公正、獎懲結合、有功必獎、有過必懲”的精神實施考覈工作。
3、被考覈的員工應嚴格服從本部門負責人的管理，理性的對待處理決定，不得有牴觸或決絕服從的情緒，如對處理決定不服，可在接單後一個工作日之內以書面形式向公司督察部門提出複議。
4、鼓勵員工對公司獎罰實施情況的公平性、公正性進行監督、檢舉。
5、各受理檢舉管理人員對檢舉員工的資訊須嚴格保密。
6、公司對被考覈員工進行績效處罰外，公司可根據被考覈員工的工作青情況進行行政處罰。因過失造成公司和客戶損失的，除扣除績效工資外，過失員工還需按照國家法律承擔民事賠償責任和刑事責任。