【摘要題】實踐研究
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【關鍵詞】文獻詢價採購/關鍵要素/綜合評價/遞階優選-層次分析組合法
1文獻採購方案評價中存在的主要問題
圖書館文獻採購人員以往在選擇代理書商時，多數是憑經驗出發，主要考慮書商的優惠政策、訂到率和信譽程度，至於其他一些評價因素則很少考慮，一旦選定某一書商則往往長期不變。在市場經濟條件下，如何科學合理地確定文獻採購方案，是採購人員所面臨的首要問題。
資訊技術的廣泛應用，使得各種載體類型的文獻大量涌現。圖書館文獻資訊資源的結構和成分正在發生巨大變化，形成了集圖書、期刊、電子出版物、光盤數據庫、網絡數據庫及網絡資訊資源爲一體的多元化館藏格局。面對用戶資訊需求日益多樣化、圖書館經費嚴重短缺、文獻價格飛漲等情況，採購人員如何利用有限的資金最大限度地滿足用戶需求，怎樣綜合考慮各種不確定的複雜因素，選擇更爲合適的書商，如何經濟合理地搞好每一次文獻採購活動，是採訪人員必須面對的第二個問題。
隨着市場經濟及電子商務環境的不斷優化，圖書館文獻詢價採購應運而生。然而，文獻詢價採購或投標方案評判的不確定性因素較多，採用人工法分析評價較爲繁雜。如何利用計算機和數學建模技術來科學高效地進行綜合評價，將傳統的定性分析變爲定量評價，優選出投標書商或訂購方案，是採購人員應認真思考的第三個問題。
2 文獻詢價採購的遞階優選—層次分析組合法
文獻詢價採購方案的.評判參數具有模糊性和複雜性，必須遵循宏觀評判（定性）、定量排序（定量）和綜合分析（再定性）的辨證思路開展綜合評價。分析表明，評判參數中的某些參數在方案優選過程中起着關鍵性控制作用，也就是說，其具有一票否決的作用。這就要求在具體評價過程中，首先對各方案相關評判參數的控制作用進行遞階分析，剔除明顯帶有一票否決要素的方案。然後運用層次分析方法，對遞階分析後保留下來的方案進行定量排序，最後選擇出最優方案。這就是本文所要討論的遞階優選—層次分析組合評價法的基本思路。
根據上述基本思路，文獻詢價採購方案的遞階優選—層次分析應按兩大基本步驟進行：
· 關鍵評價因素的遞階優選。分析相關評判參數的重要性，篩選出對方案和代理商評判具有關鍵性控制（一票否決）作用的因素或要素，進而對各方案進行評價和優選。在關鍵控制要素組合內部，不同要素在不同階段的重要性也有所不同，因此需要分層次或先後順序加以考慮。
· 投標方案的“定量排序”。基於上述步驟對詢價採購相關評判參數和指標進行考察，應用決策論中“層次分析法”的科學思想，科學地確定各要素的相對重要性或權重，採用相關運算方法計算出排序值，並在此基礎上，分析評價各書商的投標方案，優選出最佳方案。
2.1 關鍵要素遞階優選分析
縱觀文獻詢價採購全過程，需考慮的風險要素有3類，即競標單位的資質狀況、服務質量和報價測評，每一類別中又包括若干風險子要素。其中，某些要素可以量化而具有可比性，某些要素含有不確定因素而難以量化，只能作爲定性參考。
· 競標單位資質能力要素。競標單位資質能力涉及到投資風險問題，是招標和詢價過程中應首先考慮的因素。資質能力包括公司註冊與權限、公司軟硬件條件、人員素質、經營狀況等子要素，尤其對公司註冊、權限和經營狀況更應高度重視，皮包公司或註冊時間短、經營狀況差的代理商應不予考慮。應當指出的是，詢價並不完全等同於招標，詢價是在需求特定、詢價單位事先選定的情況下進行的。也就是說，公司資質能力的優選發生在詢價之前，詢價後的綜合評價中只考慮參標單位資質能力的大小，而不考慮資質能力的優劣。
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