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淺議數碼產品經銷商的營銷意識

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淺議數碼產品經銷商的營銷意識
[摘要] 隨着數碼產品價位的日趨平民化,國內消費者對該類產品的潛在購買需求不斷轉化爲現實購買行爲。大量知名企業開闢了數碼產品的生產線,力圖在目標市場的佔領中搶得先機。數碼消費市場呈現出供銷兩旺的發展態勢。然而,任何產業的健康發展,必然要求最終利潤實現過程中的每一個環節都能暢通無阻,作爲價值實現的關鍵環節——銷售環節更是如此,好產品,好經銷商一個都不能少!然而,當前國內數碼產品行銷領域經營管理相對來說比較滯後,表現在規模小、形象差、服務不到位等方面,阻礙了市場的進一步發育。針對這些方面,本文就經銷商的經營管理意識方面進行了討論。
  [關鍵詞] 經銷經銷商營銷意識
  數碼產品作爲高科技產品,一直因爲其昂貴的價格而使大衆消費者望而卻步。近年來,隨着中國老百姓收入的增長,同時數碼產品的價位也逐漸放下了“高貴”的姿態,表現得越來越“親民”,其辦公、娛樂、休閒等各種功能也越來越受到消費者的青睞,作爲當前最熱門的新興市場而方興未艾。
  然而,面對井噴式的市場需求,新興的各品牌數碼產品經銷商一族卻似乎越來越茫然:競爭越來越激烈,經營越來越艱難,未來的路究竟該如何走?處於亞健康狀態的數碼經銷商在經營管理意識方面,表現的蒼白無力,毫無戰略可言。
  
  一、市場意識缺乏
  
  我們所熟知的IBM,可口可樂等,這些經營了幾十年甚至上百年的企業,如今依舊光彩照人,緊緊紮根在人們的心中,相對來講,中國的“百年老店”卻是少之又少!一個重要原因在於大多數企業市場意識淡薄,專注於做生意,而不是一心一意做市場,對於中國的經銷商大多數也是同樣。
  做生意與做市場不是都要賺錢嗎,這有什麼不同?不錯,做生意與做市場是都要賺錢,都以最終實現銷售爲目標,但兩者的側重點卻完全不同:
  第一,做生意側重於結果,看這單生意能賺多少,什麼能賺錢就幹什麼;而做市場側重於過程,它不在乎一朝一夕的得失,而是站在長遠發展的角度去看問題,研究消費傾向、培育市場需求,要的是穩紮穩打,要的是細水長流。
  第二,做生意側重市場機會,抓住機會就一錘子砸下去,號稱“一錘子”買賣;而做市場則要透過點點滴滴、鍥而不捨不斷努力。做市場是在做生意基礎上的一種超越,做生意可以使一個人“一夜暴富”,而作做市場則可以使一個品牌“享譽百年”!
  正如某品牌蘇州地區銷售經理所說:“現在在蘇州地區一些小牌子數碼產品都是採用撈一把就走的方式,銷售淡季根本就找不到人,他們根本不考慮產品質量和後期服務。這樣造成的後果是細分市場被分流,行業整體形象被抹黑。”
  
  二、團隊意識薄弱
  
  某品牌數碼產品經銷商,生意做得很好,開發客戶、送貨、收款都是自己帶着一個兒子幹。但因爲人手有限,大多數時間忙於給客戶送貨,沒有精力開發新客戶。廠家一直建議經銷商招聘業務員,擴大隊伍,但該經銷商卻不敢“招兵買馬”,說是“費用大、養不活”,但廠家給經銷商算了一筆賬,根本不存在“養不活”業務員的問題。後來,經銷商又以“教會了徒弟餓死師傅、害怕業務員帶走客戶”來搪塞。廠家無奈,不得不採取“多家分銷”的策略擴大市場,使得該經銷商本該獲得的市場利潤拱手相讓他人。
  由上可知,我國目前的大多數數碼產品經銷商仍然是“個體戶”性質(甚至還是夫妻店),自己身兼數職,所有工作一人扛,至多再臨時找幾個親戚朋友當幫手。這樣的經銷商,即使再能幹,體力和精力也都是有限的,現代競爭成敗的關鍵取決於人才,如果經銷商缺少富有專業知識的業務團隊,一味“家長式”“小作坊式”的運作,不能及時實現向公司化經營模式的轉變,必將在在競爭中處於劣勢,直至被市場無情淘汰。
  
  三、網絡意識淡薄
  
  目前的數碼產品經銷商,仍有相當一部分是“行商的思想,坐商的行爲”,市場網絡意識淡薄,一味坐等客戶上門,忽視對作爲財富重要源泉的客戶資訊網絡的維護與拓展。正如某地區經銷商所說:“在頭幾年的銷售中,我是坐等下線客戶上門提貨的。因爲在那個時候,很多批發商都不送貨,也就是說,下線客戶能賣多少是多少,沒有考慮過幫助他們做銷售。”