石化銷售企業要想改變ERP在應用中的現狀，首先需要提高員工對ERP的認識，改變員工固有思想。而要提高員工對ERP的認識，可以透過宣傳方式實現。
摘要：ERP可以幫助企業實現資訊化管理，提高企業管理水平和市場競爭力。本文透過ERP在石化銷售企業中的應用進行分析，指出當前ERP在應用過程中存在的主要問題，並針對這些問題提出了改善建議，以提高石化銷售企業ERP應用水平，進而提高石化銷售企業管理水平，增強其競爭力。
關鍵詞：ERP;石化銷售;管理;應用
ERP是企業資訊化建設中最主要的一個內容，在企業中建設並實施ERP除了能幫企業實現資訊化管理，還能使企業掌握最先進的管理思想，提高企業管理水平，從而提高企業在市場上的競爭力。
1ERP概述
ERP企業資源計劃，是以計算機技術爲基礎的系統平臺，透過先進、系統化的管理思想爲企業管理者及員工做出決策所提供的平臺。ERP具有集成性、高效性、多層性、全面性、覆蓋性等特點，就是有了這些特點，ERP才能將企業各部門等按照統一的要求進行管理，從而提高企業管理水平，增強市場競爭力。
2石化銷售企業管理中ERP應用存在的問題
石化銷售企業管理中應用ERP可以簡化並規範企業業務流程，提高員工工作效率，加強企業內部管理，實現企業經營目標，提高企業在市場上的競爭力。但石化銷售企業在ERP應用中還存在以下問題，影響了ERP作用的發揮。
(1)缺乏對ERP的正確認識
石化銷售企業的ERP將企業中的各部門、各業務流程等都集中在一起，實現了一體化管理，透過系統能夠有效的`提高企業管理水平。但由於ERP是新產物，是近些年來實施的，企業中很多員工都沒能正確、全面的理解ERP，部分員工認爲ERP就是將企業業務流程整合在一起，方便對業務進行統計，但會影響業務流程的操作。還有部分員工認爲藉助ERP系統什麼工作都能實現資訊化管理，不再需要人工操作。員工對ERP的這些認識都是不全面的，甚至是錯誤的，正是由於部分員工對ERP認識不充分、不全面，影響了ERP在企業中的實際應用。
(2)員工對ERP操作不熟悉
ERP是石化銷售企業在實施資訊化管理時纔開始應用的，在ERP之前，員工各項工作都是手工操作，員工已熟悉相關流程。但ERP應用後需要透過電腦等進行操作，且需要員工重新對ERP相關內容進行學習，這就使得部分員工對ERP存在排斥心理，再加上部分員工電腦操作不熟練，因此很多員工對ERP操作也不熟悉，在實際工作中能不用ERP就不用ERP，特別是對管理層來講，他們只瞭解ERP的存在，但有需要時直接吩咐員工完成，自己缺乏對ERP的操作。這一問題的存在嚴重影響了ERP的廣泛應用，無法發揮出ERP的作用。
(3)各部門ERP溝通不暢
企業中各部門的工作具有一定的銜接性，而在ERP中這種銜接性就體現的更加明顯，因此需要各部門之間的合作才能保證ERP發揮出其作用。但由於對ERP認識不清，再加上部分員工排斥ERP，各部門使用ERP的情況也不一樣，使得ERP應用不順暢，影響了各部門工作的開展。
3改善石化銷售企業管理中ERP應用現狀的對策
(1)提高對ERP的認識
石化銷售企業要想改變ERP在應用中的現狀，首先需要提高員工對ERP的認識，改變員工固有思想。而要提高員工對ERP的認識，可以透過宣傳方式實現。在宣傳ERP時可以透過員工日常培訓實現，但在培訓過程中需要注意，不能將ERP講解的過於深入，員工對專業化、技術性的內容往往不感興趣，因此就針對ERP應用優勢如簡化流程、降低工作量、提高效率等內容進行講解，讓員工認識到ERP的使用時能夠幫助他們減少工作量，提高工作效率的，這樣員工就願意去主動認識ERP，改變對其的看法。透過培訓提高員工對ERP的認識時還應注意建立員工反饋機制，及時瞭解員工對ERP的想法和意見，讓員工在提高ERP認識的同時，保證ERP更能符合實際工作需要。
(2)提高員工ERP操作熟練程度
ERP涉及到企業方方面面，企業相關工作流程都需要透過系統實現，因此企業就需要加強ERP操作的培訓力度，提高員工對ERP操作的熟悉程度，能夠熟練操作ERP。在培訓時由於部門間業務流程等有所不同，因此可按照部門對ERP操作進行培訓。部門負責人需要透過ERP審批本部門的相關業務，因此企業可以先透過ERP技術人員等對部門管理人員進行統一培訓，然後由管理人員培訓本部門員工，全面提高部門管理人員和員工對ERP操作的熟練度，透過ERP的應用有效的降低工作量，提高工作效率。
(3)加強各部門間的溝通
ERP涉及到石化銷售企業中的各個部門，因此ERP應用中就需要各部門間的密切配合才能保證ERP應用的效果。而要加強各部門之間的溝通就需要在企業內部建立有效的部門溝通機制，各部門管理人員定期就ERP應用情況進行溝通，及時發現各部門在ERP應用中的問題，並採取有效措施給予完善和解決。
(4)不斷優化和完善ERP
ERP的一個目的就是爲了幫助企業簡化業務流程，提高工作效率和管理水平。而石化銷售企業在日益激烈的市場競爭中，其業務流程等也會發生一定的變化，因此ERP也要隨之變化，這就需要不斷對ERP進行優化和完善，使其滿足實際工作需要。
參考文獻：
[1]遲璐璐在石化銷售企業的應用研究[J].化工管理,2015,(7):1.
[2]張慶,代小紅.推進ERP應用提升企業資訊化管理-論ERP管理在中石化重慶公司的應用[J].重慶工商大學學報(自然科學版),2014,(8):83-87.