[關鍵詞]網絡消費；互聯網技術；營銷策略；和諧發展
網絡消費正以一種全新的模式影響和改變着人們的生活。與此同時，企業正面臨着前所未有的激烈競爭，市場正由賣方壟斷向買方壟斷演變，消費者的消費行爲對營銷策略起着舉足輕重的作用。本文僅就網絡消費的特徵和目前網絡營銷中存在的問題加以分析，併爲企業開展網絡營銷業務，制定營銷策略提供具體的.建議，使消費者與企業之間在網絡消費中能夠和諧發展。
一、網絡消費的特徵
網絡消費是人們藉助互聯網絡技術而實現其自身需要的滿足過程。目前我國網絡消費具有以下一些特徵:
1. 網絡消費人數不斷增多、規模不斷擴大
據中國互聯網資訊中心(CNNIC)發佈的《第19次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止到2006年底，我國內地網民人數達到1. 37億，佔中國人口總數的10. 5%。與2005年(網民總數爲11 100萬人，占人口總數的8. 5%)相比，我國網民總數一年增加2 600萬人，增長率爲23. 4%，是歷年來網民增長最多的一年，首次突破10%，意味着每10箇中國人中就有1個是網民。同時，《中國互聯網絡發展狀況統計報告》還顯示，截止到2006年底，中國網站總數約爲84. 3萬個，年增長近15萬個。中國網頁總數有44. 7億個，與去年同期相比增加20. 7億個，增長率爲86. 3%。上網計算機總數爲5 940萬臺。中國域名總數則接近411萬個，其中CN下注冊的域名數爲180萬個，與去年同期相比增加了70萬個，增長率達64. 4%，佔總域名數的43. 9%。COM域名數194萬個，佔總域名數的47%，但CN域名數的增長速度高於COM域名。總之，在我國無論是網絡消費的人數，還是規模都在不斷擴大(見表1)。