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【摘 要】本文分析了汽車修理工在工作中過程中，所遇到的實際問題和困惑，諸如在車輛維修中故障排除難度較大的問題，維修工心理浮躁，所做的汽車保養不夠細緻的問題，維修工人工資待遇不理想的困惑等等。本文對這些問題進行研究，並提出瞭解決策略，對於提升汽車維修工工作效果，促進汽車維修工作的發展具有積極的意義。
【關鍵詞】汽車修理工；問題；困惑
目前， 國內汽車行業發展神速，汽車維修行業也步入了快速發展的時期，汽車維修科技含量不斷提升，已經進入了高科技大變革發展時代。隨着人們生活水平的提高，汽車銷量不斷增加，這爲汽車維修企業帶來了巨大的發展機遇。同時，各種不同品牌的汽車流向市場，汽車維修的難度也不斷增加，各種汽車維修技術更新速度很快，這也爲汽車一線維修人員提出了技術方木的挑戰。新情況的發生，給汽車維修工帶去了一定的修理問題，本文主要圍繞汽車維修工所遇到的問題及困惑進行分析。
一、汽車修理工遇到故障排查難的問題
目前，世界各大品牌的汽車在國內市場上都有流通，不同的汽車品牌，汽車生產在工藝上是存在區別的，一旦汽車發生故障問題，準確地進行故障定位，進行問題排查是較爲困難的。這樣，一線汽車修理工在維修過程中就會遇到故障排除困難的問題。很多修理工都反映，自己更願意做汽車保養工作，而不願意做故障排查檢修工作。因爲，故障原因是多方面的，故障排除對維修技術修理工水平要求較高。有時，一個修理師傅排查故障需要好幾天的時間，而，單位給的工時量卻很少，這樣，就等於浪費的大量的時間在故障排除方面，而汽車維修人員所得到的維修費用是較低的。這種情況就嚴重影響到很多汽車維修技術做維修，做故障排除工作的積極性。因此，我們在汽車維修過程中，會經常感受到維修師傅不耐煩的情緒。
另外，在故障排查過程中，有一部分維修人員喜歡套用原來的維修經驗，但很多情況下，原有的維修經驗是不適應新情況的。維修人員之所以在汽車故障排查中會遇到排查難的問題，一部分原因是其心態不端正。在維修過程中，缺乏足夠的耐心。另外，維修故障不能準確認定，不能有效排除故障也與維修工不願意創新，不肯根據新問題探究解決問題的新方法有關。在汽車生產領域中，有很多新技術手段被大量應用，作爲維修人員，要保持一顆平和的心態，不斷研究新技術，新工藝，不斷提升自己的維修能力纔能有效地進行故障排查。維修人員要能夠克服浮躁情緒，積極做好維修準備工作，纔能有效地完成工作，節約工作時間。而作爲維修企業要能夠認識到做做汽車維修遠比做汽車保養困難的多，要能夠在工時計算方面，在薪酬安排方面多相汽車維修方面傾斜，以提升汽車修理員工，進行維修的積極性。
二、汽車修理工所做的汽車保養工作不夠細緻
汽車維修工，不僅在汽車維修方面存在一定問題，同時在汽車保養方面也存在着汽車保養工作做得過於簡化，保養不細緻的問題。
當今社會節奏很快，很多汽車企業都提出了提高工作效率的要求。另外，車主對汽車保養也有快速保養的要求。而作爲汽車維修技工爲了提升工作效率，就自行簡化汽車保養工作的流程，盲目縮短汽車保養的作業時間。這樣，就導致了汽車保養工作做得不細緻，導致很多問題不能徹底解決，不能令車主滿意。
在汽車保養中，作爲維修工，需要對相關數據流進行閱讀，然後分析故障點，找到故障點之後，進行汽車的深度保養。而一些汽車修理工在做保養過程中，工作不夠細緻，導致保養效果不理想。比如，如果是汽車發動機出現了問題，在保養過程中，修理工需要對燃油油路、進氣道及油路系統做徹底清洗。而在實際工作中，爲了所謂的提高工作“效率”，很多維修工這個工作做得不夠徹底，這樣，就不能保障汽車維修的質量， 很容易導致車主的不滿。在修理過程中，汽車維修人員，必須要能夠抱有一個平和心態，根據相關數據要求，徹底做好每一步的保養工作，要明白欲速則不達的道理，能夠透過細工慢活真正把汽車保養工作做好。
三、汽車維修工工作待遇不理想的困惑
當今社會，經濟快速發展，各行業的工作標準不斷提升，而作爲汽車維修企業中的.維修人員的工作待遇卻沒有得到明顯的提升，這也是作爲普通維修人員較爲困惑的地方。
其實，與磚瓦木工，水電裝修工相比，汽車維修工的日平均工資較低。上述工種工人的工資可以達到日均200元以上，而汽車維修工的日平均工資僅能達到150元。而與上述工種相比，汽車維修工工作的複雜度更高。這樣，在汽車維修工心中就會產生一種不公平的思想認識。尤其是，現代挖木工中很多環節都實現了自動化生產，實現了流水線作業。而汽車維修工在很多情況下，需要憑着自己的雙手，憑着自己的技術才能完成作業。這樣，汽車維修工的工作量也是很大的。如果汽車維修工遇到一些事故車輛，在維修過程中，各種疑難問題很難搞定，維修一部車輛需要很多天甚至需要幾個月。維修工做好維修工作需要對電器，機械，線路，啓動，控制軟件及硬件進行全面的檢查與維修，這樣，工作量更是難以想象。但工作待遇卻沒有明顯的提升，汽車維修工在心理層面上是會感到不平衡的。
因此，作爲企業要提升員工工作積極性，必須要研究員工心理問題，能夠基於實際情況，提升員工的工作待遇，這樣，才能消除員工困惑使員工更爲積極主動開展維修工作，排解維修難點問題，解除故障問題。
總之，汽車修理工在維修過程中存在着故障排查難，維修難度加大的問題。同時修理人員也存在一定的浮躁心理，不能細緻地做好汽車保養工作，這就難以做到令車主滿意。
作爲汽車維修工，一旦遇到問題就需要積極探究問}，勇敢地挑戰困難，要能夠結合自身情況，結合問題實質進行分析故障點，更合理有效的排查故障。另外，維修人員要認識到，現在很多新工藝新技術在汽車生產中得到了應用。新問題新情況的出現，要求維修者提升自己的維修水平。維修者需要具有不斷學習的意識和精神，在日常生活中，要加強學習，不斷提升自己的維修水平。這樣，才能更好地應對汽車維修中的各種疑難問題。作爲汽車維修企業，也需要不斷完善自己的管理制度，能夠根據維修人員的實際工作量和工作的難易度，設定工作待遇標準，真正做到令員工滿意。
參考文獻：
[1]努力做一名合格的汽車修理工[J]. 李君暉.汽車維修技師. 2014（02）.
[2]從汽車修理工走向技術總監[J]. 鄭景.汽車維修技師. 2013（12）.