高職院校教學全面質量管理體系的建設,它不僅爲諸如軟件技術專業這樣的資訊類專業提供了更多的實踐教學環節，也爲全面質量管理模式的實施奠定了良好的科學性基礎和理論實踐指導意見.
摘要：本文提出了有關於高職院校軟件技術專業教學的全面質量管理分析，希望以科學的體系來平衡其主體現狀，明確探索主體體系內涵，並以案例證明教學全面質量管理對於高職院校專業建設的重要性。
關鍵詞：軟件技術專業;高職院校;多元化管理體系
一、高職院校軟件技術專業教學全面質量管理概況
TQM(TotalQualityManagement)即爲全面質量管理，它所指代的是以質量爲中心的組織結構，並以全員參加爲主要基礎，其目的就在於使組織對象成員在某個項目中共同受益，從而形成長期持續的優質管理體系。
1.教學全面質量管理的必要性。對於我國高校教育而言，引進TQM體系的關鍵就在於利用它與傳統高校行政管理方式區分開來，一方面多多注重教學質量管理手段的多元化與管理要素的全方位化，杜絕傳統教學質量管理模式中依靠考試來評價學生的定式思維，一方面也透過這一新教學質量管理方式來普及TQM所倡導的“社會教育模式”，更加尊重高職院校學生的個性與人格自由，將高校人才資源開發上升到一個新的高度。總體來說，TQM所講求的是專業性、自由性、個性化和民主化教學理念，所以它也是目前提高高職院校軟件專業實踐素質教學質量的關鍵[1]。
2.教學全面質量管理的可行性。本文從TQM模式的3個基本原則來證明它在高職院校軟件專業實踐教學管理中的可行性。首先，它擁有全員參與管理的基本原則，該原則給予了高職院校中學生一定的主動權，讓他們掌控專業乃至學校管理中的許多事項，促成了高職院校校園內部的民主和諧氣氛，從內部團結力量來看對教學質量的提升很有幫助。而在軟件技術專業這種注重實操的專業學科中，“全員參與管理”原則就更加重視教師與學生之間的主客體關係，從而間接實現了“以人爲本”的教學管理氛圍，對學生自身的個性與愛好也是一種尊重，最終促進了學生學習的主觀能動性。
其次是高度關注管理對象利益的原則。高職院校相比於普通高校來說其教育體系本來就相對更加開放，注重實操，所以在像軟件技術專業這樣的學科教學中，這一原則的宗旨就是讓學生解放自我，充分地融入到由教育所引導的社會服務體系當中，增加學生與他人之間的技術及情感交流，同時提高他們的智商和情商。簡而言之，該原則是以學生作爲服務對象，但又以學生作爲被服務對象，它是軟件技術專業學生提高自身實踐能力的最佳契機，而它對高校辦學效益的提升具有一定正向作用。
再次就是圍繞事實所展開的決策方法原則。該原則鼓勵在教學TQM管理過程中提升對所教育專業的客觀性和市場化。簡單來說，基於事實的決策原則必須要求教師以事實和科學的論證來證明問題，達到保證教學管理質量的目的。而對於軟件技術專業的學生而言，多多利用互聯網及社會來掌握資訊來源，提高自己對專業的認知度，並能夠對自身所收集到的資訊進行加工處理，才更有助於軟件專業師生在探討教育過程中做出雙方都認可的最終決策。
3.教學全面質量管理的主體現狀。在主體部分中，主要強調軟件技術專業的教學實施多方位性、多層次性和多角度性。軟件技術專業必須發揮其教育本質的導向作用才能克服傳統教學質量管理中過分強調學校管理層的體制性單一問題。
所以實施TQM模式的主要宗旨也是實現多元化的教育實踐探索模式，從教學管理職能部門開始，建立教學督導組，形成高職院校日常監控主體;再圍繞教學質量專家評估委員會展開技術主體方面的質量管理體系建立;最後就是圍繞學生主體展開課堂教學，讓學生掌控一定的課堂時間，透過他們的主觀能動性來間接幫助教師提升教學質量，形成專業教學優勢[2]。
二、高職院校軟件技術教學全面質量管理的主體體系探索
1.全面質量管理主體體系多元化分析。第一是全過程管理模式，在軟件技術專業中，教學過程的管理相當重要。一般來說高職院校軟件技術專業在教學過程中都遵循市場調研—專業科目設計—人才培養計劃—入學教育—普通基礎教育—軟件專業教育—畢業實習—就業指導這一流程，再融合學生的'教學反饋，就形成了軟件技術專業的全過程管理模式。
在全過程管理模式中，高職院校所要做到的就是確保專業資源在有質量保證的前提下完成對學生主體教育過程的質量控制與技術改善，形成未來高職院校專業人才的高質量、高效率輸出。第二是全員參與管理模式，全員參與管理模式是不同於傳統基於行政權力的管理模式的，因爲傳統教育所提倡的是剛性管理，學生與教師之間的關係無法得到轉換，學生只能遵照教師的“一言堂”模式，被動地接受知識內容，基本沒有發揮自身個性的空間。
而全員參與管理模式正創造了這樣一種基於學生主體的專業教學質量全面管理環境，它不但充分應用到了高職院校中爲師生制定的各種規章制度與質量標準，還起到了充分調動師生教學積極性、創造性的作用，使得學生更願意在軟件技術專業教學過程中動手動腦，實現對自我創造力與學習能力的突破，同時也提高了教職人員的教學實踐經驗。
第三是全方位管理模式，該模式包括了對學生從入學到畢業的全方位教育服務項目。以軟件技術專業爲例，從入學階段的基礎教學到專業教學中段的實習教育，最後到就業教育指導，整個教育流程與專業設定安排都能體現出高職院校專業教學的實踐性與實用性。全方位教學質量管理的關鍵就在於對教學內容的豐富與實踐教學體驗感受的豐富，讓實踐教學成爲像軟件技術專業這樣的教學內容中的一部分，解放高職專業教學中所存在的固有侷限性，用更廣泛的視角來宏觀看待實踐教學的全面質量管理內涵。
2.X高職院校軟件技術專業教學全面質量管理模式的構建案例分析。
(1)X高職院校軟件技術專業教學質量的多元化管理體系概述。爲了體現軟件技術專業教學全面質量管理的內容多樣性與教學機制全面性，X高職院校在專業教學質量管理方面採用了TQM模式，並在實踐教學環節中將軟件技術專業中的分支學科分類，本文以X院校軟件技術的謀一學期爲例，展示他們在學科專業培養方面的具體課程實施方案，如表1。如表1，X高校所採取的學科教學TQM模式也結合了傳統的人才培養模式，主要以理論講授爲主，而實踐實習等輔助部分則充分運用到了TQM模式，在教學內容上也真正實現了多元化管理思路。
(2)基於全面質量管理模式的軟件技術專業教學體系構建方案。該校在軟件技術專業畢業就業教學指導中運用到了PDCA循環模式爲學生開展基於全面質量管理技術的就業指導教育。
第一是策劃階段，在該階段按照軟件技術專業學科的人才培養目標來爲學生制定就業思想，這就包括了畢業設計選題、畢業論文設計、寫作以及答辯，最後到畢業資料歸檔完畢。該教育服務過程的宗旨就在於幫助學生實現個性化需求，並在規範制度的條件約束下形成質量有保證的畢業設計規劃書。
第二階段爲執行階段，這一階段X高職院校爲學生基於畢業設計題目規劃列一系列的就業活動執行計劃，其流程主要爲：強化學生課堂教學管理—開展校企合作—強化學生實訓管理—評價學生實習過程。
第三階段爲檢查階段，檢查階段還分爲三個階段，前期檢查包括了對學生畢業設計計劃的檢查，根據他們的選題狀況來確定他們的畢業發展走勢，爲他們提供相匹配的就業指導服務;中期主要檢查學生的開題報告及課題研究條件，看學生是否具備條件來完成論文及隨後的論文答辯過程;後期主要檢查學生的畢業設計成果，如果學生能達到教師及學校所規範的預期目標，則可證明學生在順利畢業的基礎上也擁有了步入社會求職就業的資格。最後是控制階段。
所控制的主要對象還是學生在軟件技術專業學習及實習過程中所存在的問題。X高職院校主要採取閉環監控方式來把控專業教學的質量與途徑，力求爲學生在最短時間內完成高質量的軟件技術理論學習，同時擁有更多的時間用來開展實操教學，提高學生學習專業的主觀能動性。
總體來說，PDCA循環完全可以作爲TQM模式的一種改良方案，它能夠基於人才培養焦點來實現學科教學的全面質量管理體系，而且能夠形成對學科教學的改善與優化，就畢業的整體設計質量而言是具有相當的推動和促進作用的[3]。本文從多個方面探討了高職院校教學全面質量管理體系的建設。它不僅爲諸如軟件技術專業這樣的資訊類專業提供了更多的實踐教學環節，也爲全面質量管理模式的實施奠定了良好的科學性基礎和理論實踐指導意見，具有較強的實操性和科學公正性，對推動未來我國高等教育的整體前進都具有相當的積極正向效應。
參考文獻：
[1]謝堯.軟件技術專業教學全面質量管理研究與實踐[J].遼寧高職學報，2006，8(2)：39-41.
[2]馬鳴.全面質量管理(TQM)在軟件技術專業教學質量的應用[J].中國新通信，2015，(5)：96-96.
[3]于娜.高等學校實踐教學全面質量管理研究[D].天津師範大學，2012：25-27.