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零售行業電子商務優秀論文

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一、零售行業如何有效利用電子商務

零售行業電子商務優秀論文

(一)加強對貨物的描述及分類歸屬

要對網上商品透過圖片、性能介紹、價格等方面進行如實全面的描述,便於消費者瞭解購買。同時對商品進行分類,建立搜尋功能,透過搜尋,購買者可以很方便的找到需要的商品,瞭解其價格及現貨的多少。也可以透過消費者搜尋功能的使用,記錄需要量最大的商品,及時增加現貨。

(二)交易的快捷安全

零售商要建立網上顧客身份鑑別系統,同時要交易安全快捷。這也是吸引消費者的`主要因素之一。不但要保證客戶個人資訊的安全,同時也要保證支付手段的安全。

(三)建設良好的信譽

在關於電子商務的調查中,有34.3%的買家認爲會將商家(賣家)信用作爲最主要的考慮因素,所以信譽中電子商務中顯得格外重要。網絡商店是建立在虛擬的網絡空間裏,所以企業應該特別注重企業網上信譽的建設。除了企業完善售後服務,還可透過權威機構建立專門的網站,對網上零售商的誠信度進行自由評價、調查,並提供給消費者查詢。

(四)品牌戰略

在虛擬平臺上購物,由於消費者無法接觸到實物,不能判斷產品優劣,消費者在搜尋商品資訊後,選擇購物商店時,品牌成了影響他們決策的最大因素。品牌是經過長期的誠信經營和品質保證而建立起來的,網上商店必須也有它的品牌形象來定位它在消費者心中的位置,從而提高顧客的忠誠度和購買率。

(五)建立新的盈利模式

AAFES可以透過擴大網站容量以容納更多的廣告來增加收入。但同時也必須探尋新的盈利模式。如收費會員制度,現在大多零售站點都採用免費註冊的會員制。但這並不能否認收費會員制的可行性,只要零售網站能以自身足夠的優勢留住用戶,那麼此時就可以實行收費會員制了。加盟連鎖制度是比較流行的運作模式,發展比較快,其實btoc電子商務網站也可以很好運用這個模式。這個模式可以使btoc站點形成一種品牌,而這個品牌可以輕鬆地獲取潛在客戶的信任,從而使他成爲你的客戶。多元化的盈利模式組合新運用。不再集中於一種方式,而是開展多種方式組合來進行盈利。