關鍵詞:非語言交際 身體行爲 時空安排
在對跨文化交際過程的研究中，人們往往只側重於語言的內容，而忽視了交際過程中的非語言行爲。其實，意義不僅透過話語和語言，也透過非語言交際體系來傳遞。這些非語言交 際體系包括人的身體語言、目光接觸、體距、服飾、觸摸和身體氣味等，它們在人們面對面交際中伴隨着語言爲來幫助傳遞資訊，他們在成功交際中的重要性已引起衆多學者的關注。誡如 David Abercrombie所說：“我們用發音器 官說話，但我們整個身體交談”。薩莫瓦認爲：“絕大多數交際研究專家認爲，在面對砥交際中，資訊的社交內容只有35％左右是語言行爲，其它都是透過非語言行爲傳遞的”。人們的行爲構成了非語言交流的各個部分。由此可見，交際能力是由語言交際能力和非語言交際能力兩部分組成，兩者相輔相成共同完成交際過程。
1．非語言交際的範圍
跨文化交際中的非語言交流大致包括身勢(bodylanguage)、時間與空間安排（spatial and temporal arrangements)等方面。身勢語又包括目視表情(faeial expression)、姿態(posture)、手勢(gesture)、眼神(oculesics)、接觸(contact) 等。
1．1身體行爲
身體行爲莊溝通 中有着舉足輕重 的作用，同樣 的動作、手勢、表情、眼神在不同的文化背景下會有完全不 同的理解。以下是幾種分類：
1．1．1目光
與面部表情：在人際交往中。面部表情能真實地反映着人們的思想、情感及其心理活動與變化。表情包括臉色的變化、肌肉的收展以及眉、鼻、嘴等動作其所傳達的資訊要比語言來得巧妙、豐富，而且複雜得多不同國家、不同民族、不同文化習俗對眼神的運用也有差異。英美人交談時，雙方正視對方，在他們看來，這是正直 與誠實的標誌 。英美人 有句格言 ：Never trust a person who can’t look youi e eyes．( 要相信不敢直視你 的人)與他人交談或向他人打招呼時，應目視對方．如果不看着對 方，會被認爲是羞怯 、缺乏信心或不尊重他人。目光注視對方，應自然、穩重、柔和，不能死盯住對方某部位，或不停地在列療身上上下打量，這是對人很不禮貌的行爲。如，在美國，一般情況下。男士是不能盯着女士看的；日本人對話時，目光要落在對方的頸部．四目相視是失禮的；阿拉伯民族認爲，不論與誰說話，都應看着對方、中國人在交談時，雙方不一定要不時地正視對方，甚至有的人還有意避免不斷的目光接觸，以示謙恭，服從或尊敬 。
1．1．2體態語
體態語指傳遞交際資訊的表情和動作。英語中有 bodylanguagebodv movelllen!s，漢語有體態語、身體語言等。體態語和有聲語言一樣也是文化的載體，在跨文化交際中會因文化差異而引起誤解。表達意義相同的體態語因中英文化的差異而有所差別。例如，在中國和其他很多國家，總是“搖頭不算點頭算”，但在尼泊爾，保加利亞 和希臘等國卻恰恰相反．璉“點頭不算搖頭算”。印度人則以搖頭或歪頭表“同意接受”。英語國家的“OK”手勢已爲中國人所熟悉，但文化不同，其意思也大相徑庭在美國及歐洲廣泛使用於各種場合，表示“好”或“是”，但一位西方商人和日本商人談判結束之後，在簽訂合同時向對方作了OK手勢後．卻發現日本商人的態度突然變了。在西方人看來，OK表示“很高興我們談成了這筆交易”，但日本人卻理解爲“他在向我們提出要錢的暗”；因爲在 日本，OK手勢就像硬幣形狀一樣，表示“錢”的意思。法國人理解 OK手勢爲“零”或“不值錢”，在德國和巴西等國，這一手勢是非常粗魯的，甚至是侮 辱性的。在跨文化交際中，同一動作在不同文化中具有不同的含義，有時甚至是截然相反或對的。例如：中國人在對人 講話 時，爲了防止唾沫外濺或 口臭，用 手捂住嘴，英語國家的人就誤以爲他們在說謊話。中國人認爲女子拿杯子時小指彎曲很優雅，英語 國家的人則認爲這有點故作優雅，是表示我不想弄手、不能亂摸東西 的意思。有些體態語則是英語文化中所獨有的。如英語國家的人用不斷轉動手上戒指的動作，表示情緒緊張或不安。英、美、加等國家的人是面對開過來的汽車，右手握拳，拇指翹起向右肩後晃動。這些行爲在漢語中是沒有的。所以在英語學習和跨文化交際中應明確各種非語言行爲的確切涵義，有利於順利達到跨文化交際的目的。