一、我國跨境電商的發展現狀
跨境電子商務是指生產和貿易企業或者個人透過電子商務的手段，將傳統貿易中的展示、洽談和成交環節數字化、電子化，並透過跨境物流送達商品，完成交易的一種國際商業活動。通常跨境電子商務主要分爲B2B和B2C的貿易模式。跨境電子商務是外貿發展的新方式，也是企業擴大海外營銷渠道，提升我國品牌競爭力，實現我國外貿轉型升級的有效途徑，商務部一直以來都在給予積極支援。爲推動我國跨境電商的發展，在2012年，國家跨境電子商務服務試點工作在鄭州正式啓動，分別在鄭州、寧波、重慶、杭州、上海五個城市進行電子商務服務試點，這標誌着我國跨境電商進入一個新的發展階段。
1.外貿B2C等增勢迅猛，但外貿B2B仍占主導地位。
近年來，我國跨境網絡零售增勢迅猛。以蘭亭集勢、唯品會等爲代表的部分電商企業建立起獨立的B2C網站，大量外貿企業利用阿里巴巴全球速賣通、敦煌網等第三方電商平臺開展零售業務，大量出口服裝、飾品、小家電、數碼產品等日用消費品，並可實現在線交易。外貿B2B企業主要依託阿里巴巴、環球資源、中國製造網等電商平臺進行資訊展示、在線營銷和線下交易，交易規模超過跨境電子商務總交易額的90%，外貿B2B模式在跨境業務中仍佔居主導地位。
2.跨境電子商務出口規模遠大於進口規模。
隨着電子商務在全世界的普及和發展，我國的跨境電子商務進口也快速增長，涌現出一批活躍的進口B2C電商平臺，“海淘”、海外代購等購物方式流行，化妝品、護膚品、奢侈品、新潮服裝、電子消費品、食品和保健品等進口量增長迅猛。但隨着中國的世界工廠地位不斷加強，跨境電子商務的出口規模仍遠大於進口規模，尤其是外貿B2B主要以出口爲主。
3.跨境電子商務參與企業比例偏低
我國約有500萬個外貿企業，2013年，商務部不完全統計，透過各類平臺開展跨境電子商務的境內外貿企業已超過20萬家，在外貿企業中所佔的比例非常小。雖然很多外貿企業意識到跨境電子商務帶來的市場與利潤，但面臨跨境電子商務起步階段的網店搭建、跨境物流、市場推廣等問題，再加上對交易安全與法律法規的擔心，很多企業還猶豫和觀望中。
二、我國跨境電商存在的問題及發展機遇
1.我國跨境電子商務存在的問題
1）政策監管體系不完善
由於電子商務出口在交易方式、貨物運輸、支付結算等方面與傳統貿易方式差異較大。現行管理體制、政策、法規及現有環境條件已無法滿足其發展要求，目前跨境電子商務存在相關政策不明朗、法律缺失、信用體系不健全、支付結售匯較難、仿冒貨等知識產權糾紛難於管理和處理等問題。
2）人才短缺
一個成功的跨境電商從業者需要掌握的知識和技能是很多的。由於跨境電商面對的是來自世界各地的顧客，因此要求需要掌握至少一門以上的外語，而且每個客人的文化、宗教信仰、生活習慣也存在差異，這就要求跨境電商從業者的知識面要很廣，同時還要有效與客人進行溝通。另外，電子商務本身涉及到計算機、網絡、在線支付、物流等知識，這就要求跨境電商從業者的要掌握多方面的技能，而目前國內這種複合型人才不是很多，要培養這種綜合型的人才需要一個很長的過程。
3）物流發展滯後
物流是連通買、賣方雙方的紐帶，在電子商務交易中有着重要的地位。跨境電子商務的發展很大程度上與物流發展有很大影響，如果物流業發展滯後，那麼在一定程度上會制約跨境電子商務的發展。目前，從中國發貨到歐洲大約需要半個月左右的時間。Focalprice每年會做兩次客戶滿意度調查，瞭解顧客在過去6個月或者12個月對Focalprice的滿意度。其調查發現，客戶最大的抱怨基本都是物流：一方面是配送時間長，另一方面是時效不穩定。香港郵政就曾遭到大量投訴，因爲過多小包業務量而造成大量貨物堆積，晚到買方。
4）電子支付風險
電子支付是指透過電子方式進行貨幣支付與資金轉移的行爲，目前我國的小額跨境電子商務的資金支付主要採取電子支付形式。電子支付在給交易方帶來低成本、高效率、便捷性、國際性等優勢的同時，電子支付也存在着一定的風險。一是電子支付不能及時、準確地完成。在電子商務的交易方已經完成電子支付的操作後，由於事故或故障等原因使得電子支付無法及時、準確地完成，這將極大地影響電子支付的高效性優勢的發揮。二是安全問題。在資訊傳輸過程中，存在由於系統故障或資訊故障而造成支付資訊丟失，同時，一些外部非法人員利用自己掌握的計算機網絡技術進行盜取支付資訊，從而對交易的一方造成損失。三是電子支付的`法律責任不明確。對於發生了電子支付的延遲、錯誤等問題，電子商務的交易雙方和銀行、認證機構等第三方之間關於法律責任的承擔，可能出現不明確的情形。由於法律沒有明確規定，不是來自交易當事人的過錯的電子支付，第三方機構往往透過單方聲明主張免責，電子商務的交易方對此有不同意見，從而形成糾紛。
2.我國跨境電子商務的發展機遇
1）市場潛力巨大，競爭較爲寬鬆
據商務部統計，2011年中國電子商務市場交易額達到5.88億萬人民幣，增長32.8%，其中跨境電子商務的增幅達30%以上，而到2012年，8.5萬億，增長27.9%，其中跨境貿易也有了新的增長。據艾瑞諮詢集團發佈的數據稱，2013年中國跨境電商的交易額約3.1萬億元，跨境電商市場潛力巨大，預計到2018年，英、美、德、澳大利亞和巴西5大市場對中國商品的網購需求將達到1440億元，與傳統外貿業競爭環境相比，跨境電商發展的前景更爲廣闊。
2）運營成本低，利潤空間較大
從2008年全球經濟之後，傳統外貿業開始不斷下滑。傳統的銷售渠道越來越窄，推廣費用卻越來越貴，每一筆訂單的利潤都被無限地壓縮，迫使許多外貿企業面臨“沒訂單沒錢賺，有訂單也沒錢賺”的尷尬境地。跨境電商首先減少了企業推廣的費用。據瞭解，在亞馬遜網站的商品推廣服務價格較低，轉化率卻非常高。跨境電商還幫助企業減免了許多不必要的中間環節，與消費者直接溝通，瞭解對方的訴求市場需求的把控更加精準，從而在研發產品以及選品上架的時候擁有更準確的參考和掌握。
3）國家政策扶持，發展環境較好
國家層面對跨境電商的支援力度明顯增大。2013年8月，國務院辦公廳轉發了商務部等部門聯合制定的《關於實施支援跨境電子商務零售出口有關政策的意見》，主要目的是協調各部門，優化跨境產品的海關監管，提高通關速度，方便貨物進出口。今年初，財政部和國家稅務總局頒佈了《關於跨境電子商務零售出口稅收政策的通知》，在稅務政策上更加明確對跨境電商的支援。
三、我國跨境電商發展建議
1.完善跨境電商的管理制度，規範行業發展
從政策與管理上看，要建立跨境電商主體資格登記制度，明確跨境電商交易的開放順序和業務範圍，並適時出臺跨境電商支付外匯管理辦法，明確支付機構結售匯市場准入制度。從業務操作層面，將跨境電子商務及支付主體納入外匯主體監管體系，有效統計與監測跨境電子商務外匯收支數據，明確規範國際收支統計申報主體和申報方式，規範外匯備付金管理。政策支援，其中包括對電子商務出口經營主體的分類、建立適應電子商務出口的新型海關監管模式並進行專項統計、建立相適應的檢驗監管模式、支援企業正常收結匯、鼓勵銀行機構和支付機構爲跨境電子商務提供支付服務、實施相適應的稅收政策，以及建立電子商務出口信用體系。
2.鼓勵銀行機構和支付機構爲跨境電子商務提供支付服務
由於我支付企業國際化程度較低，支付企業的跨境結算服務能力較弱，還沒有被海外買家普遍採用，有國際影響力的本土支付服務企業很少。目前，國內銀行業與國際第三方支付機構合作力度不大，在新的政策下，支付機構辦理電子商務外匯資金或人民幣資金跨境支付業務，可分別向國家外匯管理局和中國人民銀行申請，並按照支付機構有關管理政策執行。同時將進一步完善跨境電子支付、清算、結算服務體系，切實加強對銀行機構和支付機構跨境支付業務的監管力度。
3、建立電子商務出口新型海關監管模式，解決小額跨境電商的退稅問題
對目前零售出口無法辦理海關監管統計的問題，電子商務出口新型海關監管模式的建立可以有效將電子商務出口納入海關統計，支援企業正常收結匯，解決企業目前辦理出口收匯存在困難的問題。目前，由於海關、檢驗檢疫和收付匯等環節無法正常辦理手續，電子商務出口企業自然也無法辦理出口退稅，不利於降低經營成本，提高國際競爭力。
4、加強物流資源整合，提高物流效率
我國跨境電商採用的物流方式主要有三種：海外倉儲、聚集後規模運輸、國際小包和快遞。對於規模較小的中小企業主要採用國際小包和快遞的方式來運輸貨物。由於當前跨境電商物流週期較長，影響交易。未來跨境物流的發展需透過加強資源整合能力，有效提高倉儲、訂單、物流配送、庫存的效率。對於海外倉儲的建設，應建立國際物流體系，根據需要，科學建立海外物流倉儲系統，來有效縮短跨境電商物流週期，提升跨境網購服務質量，提高處理倉儲、訂單、物流配送、倉儲的效率，同時，提升工作人員的服務質量，更好的服務於跨境電子商務，共同發展，實現共贏。
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作者簡介：歐陽曉波（1975-），男，江西宜春人，講師，碩士研究生，從事經濟管理研究。