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旅遊課程培訓學習心得體會(精選5篇)

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心中有不少心得體會時,往往會寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。怎樣寫好心得體會呢?下面是小編收集整理的旅遊課程培訓學習心得體會(精選5篇),歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

旅遊課程培訓學習心得體會(精選5篇)

旅遊課程培訓學習心得體會1

11月起,蓬萊旅遊進入淡季,大家由忙碌的狀態一下輕鬆了好多,公司今年剛起步,都是新生力量,集團公司考慮周全,給我們提供了學習的平臺和機會,請專家、教授、分管領導等等給我們講授旅遊相關知識,使我們收益匪淺,老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例在我的腦海裏留下了深刻的印象,參加這次培訓的同事們都很珍惜這次難得的學習機會,各位同事進步都很大,非常感謝集團公司給我們提供這次學習機會。此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面:

一、讓自己更加了解旅遊,瞭解旅遊相關知識。

**老師講解的旅遊起源與發展,使我進一步瞭解旅遊,針對旅遊涉及的旅遊產品、旅遊園林文化、旅遊建築文化各方面的旅遊知識又有了進一步的學習和提高,加強了我的專業知識。姜老師講解的新旅遊法的實施對我們目前旅遊業的影響和好處,讓我更加註重了旅遊的本質,在實際的旅遊活動操作中怎樣避免錯誤的旅遊指引,怎樣讓遊客更好的實現旅遊目的,給了我很大的幫助啓發。**老師講解的蓬萊歷史文化知識,讓我改變了許多以前認爲是正確的說法,學到了正確的蓬萊歷史文化,改正了錯誤的理解,避免了知識性錯誤。**總講解得蓬萊發展現狀和前景,使我瞭解了蓬萊旅遊產業發展的方向和動態,對蓬萊旅遊的進一步發展更有信心。

二、學習了員工執行力,服從領導安排,認真的工作態度

姚教授給我們上了兩節課,講解了有關高效執行力的課件,讓我們認識到了執行力的重要性,執行力發揮的作用,讓員工能有一個正確的工作態度,在這裏我用姚老師給我們總結的執行十六字原則做一下員工執行力總結:結果提前,自我退後;鎖定目標,專注重複。培養高效執行力員工的重要性,把執行作爲所有行爲的最高準則和終極目標,是企業發展的必經路。我要從自身做起,認真工作,擺正態度,聽從安排,努力做好領導交代的每一項工作,提高工作效率,做好思想準備。

三、瞭解了更多的生產安全和消防安全的知識

蓬萊保衛科的劉科長,給我們講解了有關安全生產和消防方面的知識和案例,讓我們從身邊的小事來了解安全的重要性,透過這次培訓學習,瞭解了諸多會發生不安全事故的因素,甚至有的達到了恐怖的程度,一個小小的燈泡也能造成幾百萬的損失,這次我們學習了該怎麼去預防它,避免它,並杜絕它,讓我們以後能好好的在工作崗位上保護自己和公司的財產安全,這就需要我們每個人從自身做起,從每一點每一滴做起,提高警惕,拉緊安全這根弦,避免不必要的損失和傷害,做到人防、物防、技防,萬無一失。

培訓學習雖然已經結束了,但我知道有更重的學習和工作任務在後面,透過學習使我明白了工作中是要靠自己的不斷學習提高聰明才智,勤奮刻苦,細心嚴謹的態度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長自己。學習是可貴的,培訓是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓學習,我們向集團公司更進了一步。感嘆與憧憬之餘,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好**文旅集團,爲我們集團更好的發展貢獻自己微薄的力量。

旅遊課程培訓學習心得體會2

20xx年是xx市旅遊具有紀念意義的一年,在這一年,xx市做爲優秀旅遊城市,承辦了xxxxxx節。藉助xxxxx節這個炫麗的大舞臺,xxx將抓住機遇向國際展示並提升清遠形象。

市政府深知要想提升清遠形象、做好xx旅遊必先煉好“內功”。由市委組織部組織的“香港理工大學文化旅遊管理培訓班”8月成行。在組織部及公司領導的安排下,我做爲一名旅遊投資開發企業的工作人員很榮幸成爲培訓班的一員,赴港參加爲期5天的培訓課程。

本期培訓在課程安排上理論與實際經驗相結合,授課的香港理工大學酒店及旅遊業管理學院幾位專家教授從旅遊業的服務質量、城市旅遊規劃與管理、旅遊目的地前沿營銷戰略、旅遊服務業的市場營銷與管理及個角度引導我們去思考城市旅遊業發展的工作及方法。外訪香港旅遊發展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中瞭解學習如何進行城市旅遊推廣。

旅遊文化傳播、旅遊城市形象推廣是門精而深的學問,在5天的培訓中,專家教授們從專業角度幫我們開啟了思路。以下是我透過這次培訓從3個層面總結出的心得體會:

一、整合旅遊資源在旅遊產業發展中的作用區域內旅遊資源整合主要是指一定區域內不同地區之間,旅遊經濟主體依據一定的章程,讓旅遊要素自由流動和重組,形成一個有內聚力的旅遊區域,從而獲取經濟效益、社會效益和環境效益。

傳統對旅遊資源的認識,侷限於自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由於市場仍然存在着巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨着時代的發展,需求的變化會引起人們對資源的認識的變化,所以旅遊資源的概念在不斷的向社會所有對旅遊者產生吸引力的事物發展。現代旅遊資源觀應該涵蓋社會生活的方方面面,結合我們清遠地區的旅遊環境,我們擁有並有開發空間的有生態旅遊資源、民俗旅遊資源、會議旅遊資源、休閒旅遊資源、健身旅遊資源、節慶旅遊資源、再加上傳統的以觀光旅遊爲主的自然旅遊資源和文化旅遊資源。整合上述資源,並透過以遊客需求爲導向的規劃形成對遊客產生吸引力的旅遊產品,這是我們在旅遊產業開發及推廣中的重要工作。

二、網絡營銷應用對旅遊產品推廣的助力旅遊產品在國內的推廣形式大多以參加旅遊推介會爲主。通常是面向旅行社,對普通民衆的穿透力不強。具研究表明,18—38歲是旅遊人羣最集中的年齡段,這部分人羣透過網絡獲得資訊、交換資訊的情況比較普遍。他們對於旅遊的需求具有個性化、多樣化的特徵。所以,加大網絡營銷力度、進行網絡營銷創新是我們應對旅遊市場變化的必然選擇。

互聯網誕生了不少旅遊消費點評類網站,如國外的Tripadvisor、國內的到到網等,這類網站集中了大量網民對旅遊消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網絡社區,透過不斷的積累,建立清遠地區旅遊產品的口碑。擁有龐大人際關係網絡的SNS網站(如開心網、Myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅遊產品的目標羣體,如果能在SNS網站做好旅遊產品的推廣,傳播輻射也將會以次方速度發展,達到事半功倍的效果。

三、精細化服務在旅遊業管理中的重要性知微見着,可見天下事,必要於細。細則成,細則勝。遊客在旅遊的過程中,一般會有兩個方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通執行、安全保障、景區解說、牌示指引、飲食供應、購物條件、住宿設施、娛樂參與、景區廁所等等。在我們旅遊業管理中,需要透過有形的產品和無形的服務滿足遊客這兩方面的要求,滿足遊客的期望值,真正建立遊客的滿意度和忠誠度。有遊客纔有市場,纔有旅遊產品的持續發展。