看完了世界權威銷售培訓師博恩·霍西寫的《銷售中的心理學》一書，結合在工作中完成銷售的步驟，感觸很深。這本書它告訴我，想要銷售的好，前提是必須要有敏捷的思維與超羣的口才的能力;再有就是是要有精心設計提問、恰到好處的讚美、引導性跳躍性的逆向思維能力···想具備這寫能力不簡單。
一、成功永遠是留給有準備的人的，所以要充分地做好界定客戶的工作，知己知彼，瞭解客戶的資訊有針對性的去尋找其需求並放大，最後滿足他;還有，要從客戶的家庭角色入手，尋找決策人重視並利用他的從衆心理，放大 放大 放大 放大在 一點一點的滿足，得不到的永遠是最好的滿足客戶的好奇心與購買慾!
二、要做好客戶的參謀者，隨時不忘記要換位思考，要讓客戶感受到你處處爲他着想，感受到你的真誠、真心!即使是再精明的客戶也會被銷售人員的.真誠所打動，然後客戶會去認真考慮我們的產品，猶如我們平時所說的對待客戶一定要像對待戀人、朋友一樣。
三、成功的銷售人員目標必須明確，所以要定下自己的年目標，並落實到每個月，細化到每一天，且付諸於行動。
四、一個優秀的銷售人員一定要有足夠強大的內心世界來支撐你的銷售任度。可以無論何時何地輕鬆應對任何突發狀況，也就意味着要做好平日的自我認知與心理修煉，對待客戶要有耐心，有準備···用你的熱情來點燃冰一樣的客戶吧!
五、這本書說到了成功銷售的十大關鍵：
1、做自己熱愛的工作;
2、明確自己的期望;
3、用毅力和決心支援你的目標
;4、致力於終身學習;
5、好好利用自己的時間;
6、跟隨領先者;
7、性格決定一切;
8、天生的創造力;
9、應用黃金法則;
10、付出成功所需的代價;
六、這本書提到了幾點優秀銷售人員的禁忌：
1、貶低同行 肆意詆譭;
2、過度承諾，不負責任;
3、害怕拒絕，好不自信;
4、陷入價格戰的糾纏中;
5、急於求成，不顧後果;
6、無精心準備，盲目銷售;
7、缺乏真誠。