當認真看完一本名著後，相信大家一定領會了不少東西，需要回過頭來寫一寫讀後感了。現在你是否對讀後感一籌莫展呢？下面是小編爲大家整理的銷售心理學讀後感，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
銷售心理學讀後感1
剛開始看着本書的名字的時候就覺得有點厚黑學的感覺，但看完之後又覺得與厚黑學相差甚遠，因爲銷售是相互的，只有客戶認可你，你才能把產品銷售出去。這本書利用心理學戰術化解銷售難題，只有讀懂客戶內心的人才能成功的把產品銷售，從而立於市場的不敗之地。
之前有個前輩給我說，你要是想做騙子的話就做銷售，你要是想做影帝的話還是做銷售。不可否認，這裏面肯定是有誇張的元素，但又不得不承認，銷售有時候用別人不理解的話說就是欺騙，其實不然，只不過採用的是誇張的手法，恰當的誇張去迎合了一部分人的心理，因爲有些人活的不現實或者被一些虛榮心所佔據，所以很多商家看準也抓住了這一點。
銷售換句話說就是溝通，有溝通必然有傾聽，透過讀者本書我深切感受到傾聽有時候是溝通最爲關鍵的一部分，試想一下，當你不聽客戶說而自己高談闊論滔滔不絕的講述怎麼裝修、裝修用什麼材料而後客戶來了一句我已經裝修好了，所有的工作都是白費，只有用心傾聽，透過客戶的內容來尋找客戶真正想法的蛛絲馬跡，這樣你才能真正的把握住客戶。古代的時候，沒有任何的通訊設備，很多國家都用使者去跟另一個國家去談判，這個使者必定是傾聽的高手之高手，不然，則會禍國殃民、生靈塗炭。而作爲自己，不傾聽，不用心去傾聽，這個單子想籤都找不着筆。
銷售可以形象地說是戰場上衝在最前面的先鋒，沒有哪一個士兵死氣沉沉哭喪着臉的往前跑，即使是這樣，那麼這樣的士兵必定是炮灰，死不足惜的炮灰。銷售隸屬於市場部，必定是整個公司的前鋒，在這個激烈的市場上衝鋒陷陣，想成功，必定是有激情的，當然有激情還不夠，對於客戶來說有激情遠遠達不到，還要有熱情，讓客戶從心理上負債，讓客戶覺得不簽單就有愧疚感。
看穿一個人的心理或者說是理解，並不是一見到這個人就看穿瞭然後銷售，前後就是汽車加油的時間完成。我們所從事的家裝行業，見客戶至少在三次以上籤單率纔會達到。所以，這本書就從開始介紹了怎麼去把握客戶的心理，裏面介紹了很多的效應，都是我之前沒有聽說的或者聽說了沒系統化的說法。
銷售心理學讀後感2
第一部分本書主要是鼓勵，只要你想做你就能做，要在各個方面鼓勵自己，給自己的潛意識一個積極的暗示。你的潛意識會根據你口中說出話的命令來不斷地暗示你每一件事。
我可以控制潛意識，是不是自己的這個幻想也可以透過潛意識讓它慢慢的減弱，這個還是挺影響生活的。每天給自己積極的暗示，最後潛意識裏就真的以爲自己很強，在和客戶見面之前鼓勵自己。當跟客戶見面的時候你的舉手投足就真的儼然是一個非常牛逼的銷售。
這個是最重要的，每天鼓勵自己，把消極的情緒拋之腦後。
第二部分，設立並實現全部目標
這個部分就是如果做銷售需要設立明確細緻的目標，設立年目標、月目標、周目標、日目標。需要把目標定的很細緻，每天要打多少電話，每天要拜訪多少客戶，當我們這麼精確定製並且執行目標的時候就會發現自己的月收入目標和年收入目標很容易完成。一定要強迫自己必須完成，直到成爲自己的習慣。
一步一個腳印，到最後發現目標已經完成。我現在就發現自己的計劃的事情完成度不是很好，比如：從今天開始每天五點半起牀、每天跑步五公里。每當我制定這種計劃時，基本上最長不超過一個月就持續不下去了。現在好像找到原因了，就是因爲到最後我不知道每天做這個的意義是什麼，我相信任何人都很難去持續做一件自己感覺沒有意義的事情。
首先應該有一個大目標，比如：我想要提高自己的語言表達能力，那麼就需要每天早上花20分鐘到半個小時的時間去對着鏡子練習，那麼只能每天五點半起來去做這件事。面相最終目標去做一件事，每做一天都離目標更近一點，這樣就比較有動力去做。
最後一部分，暗示的力量
練習銷售，每天對着鏡子大聲說話練習自己的聲音。好的穿着，乾淨的穿着能夠給自己自信。
想變成成功者就去模仿成功者的言行，去模仿他們的穿衣，漸漸地你就會變成一個成功的銷售
以前好長一段時間感覺自己似乎沒有未來，不知道怎樣去努力，不知道怎樣去奮鬥，一天天一點目標也沒有，還沒有錢，感覺自己的人生都是昏暗的。
但是現在想通了，花最多的時間精力去找到自己想做的，之後剩下的精力就放在努力上就好了。如果還是沒有成功那只有兩種情況，努力的方法不對或者堅持的時間不夠久，這樣一想真的感覺好多了。
所以有時候一想其實人的一生也挺簡單的，找到自己喜歡的、想做的事情一直堅持就好了，可是大部分人都做不到。所以有些人一生平庸，有些人不平庸，差距也就在於這一點。
銷售心理學讀後感3
近日讀完這本書，學習到了不少新知識，作者列舉了很多典型的銷售故事和經典案例來告訴我們銷售過程中的一些法門所在。讀完此書後，就如作者所說的：“有助於從事銷售工作的人們提高銷售技巧，提升銷售業績，同時在你所扮演的角色轉換爲買家的時候，也能更好地辨識出別人在對你使着什麼樣的心理戰術。”以下給大家分享一下較有體會的幾點：
1、價格中的相對論法則
在銷售過程中，爲了讓買家做出賣家所希望做出的選擇，那麼在備選的幾個價格選項中提供一組明顯具備相對劣勢的價格選項，從而使賣家希望被選中的那一項成爲明智之選，這將會在很大程度上影響購買者的消費決定。就如我們奧樂V的線上平臺，店鋪針對產品都設定不同的價格，其中加強型20克價格在平銷時78元，而50克的158元還送同款20克，結果70%—80%的顧客朋友會選擇購買50克產品而不是20克。
2、免費策略
免費策略激起人們的興趣與熱情，從而讓更多的受衆羣體參與其中，即便是不會立刻產生購買行爲，但是至少能夠讓這些潛在客戶認知品牌，熟悉產品和服務的特徵，這些都將成爲其未來在進行該類產品消費時的決策參照。這讓我立刻想到我們奧樂V產品的免費試用推廣，在這樣的免費試用過程中，我們作爲銷售的一方很容易就能採集到潛在消費羣體與消費相關的諸多商業資訊，而這些消費資訊對整個銷售而言有着很大的情報價值，能夠對改進產品服務、制定整體銷售策略起到很大的幫助作用。
3、未知引發興趣
從本質上講，人的本性是滿足的，好奇心就是人們希望瞭解未知事物的一種不滿足心態。客觀的需要與現實的可能，促使好奇心成爲了人們的一種固有心理本能。將好奇心理放到銷售推廣活動當中去看待，客戶解開疑惑的過程，也正是對商品的認知過程。如果能夠準確地把握人們的這一心理特徵，那麼往往能夠藉助“好奇”而一舉抓住人們的注意力。如寫推廣文章裏奪人眼球的標題黨，都是利用好奇心來引起人們的關注。
4、銷售中的心理共鳴
興趣、愛好、經歷、情緒、價值觀等多方面因素都能引發人與人之間的心理共鳴。所以在銷售過程中不要急於兜售商品，而且銷售向前推進的線索最好不要建立在商品之上，因爲這樣的銷售方式容易讓客戶產生一種毫無溫情的感覺。聰明的銷售人員一般會先從細節觀察以及溝通交流中瞭解客戶的心理狀況及興趣點所在，然後找出能夠引起心理共鳴的方面來作爲銷售的切入點。銷售不單是你買我賣的過程，同時也是一種人與人的溝通聯絡過程，在銷售過程中，如果能找到與客戶交流的心理線索，並且按照其情緒傾向，以彼此共同的體會或興趣點作爲開端，將會收到非常好的效果。
5、做一個好的聽衆
聽客戶說，並且引導客戶說，纔是銷售中最好的溝通方式。那麼如何才能達到讓客戶多說的效果呢？適時的提問是一個很好的方法。提問時最好選擇那些與客戶相關的，能夠引起客戶興趣的，或者是客戶引以爲豪的話題作爲切入點。因爲人們通常只對與自己有關的人或事給予足夠的關注。認真傾聽客戶的表達，才能拉近與客戶的距離，才能得到更多客戶的資訊，同時，傾聽也能給銷售過程留出更大的操作彈性。
6、學會應對客戶抱怨
客戶的抱怨可以歸結於以下五個主要的方面：
一是客戶對商品的質量和性能感到不滿意，認爲銷售人員的介紹或者先前的廣告過分誇大了商品的價值功能，客戶產生了被欺騙的感覺。對於這類型的客戶抱怨，銷售人員需要做的是讓客戶對品質放心。這時候採用以事實展示品質，或者以成功案例來證實品質的方式，能收到比較好的效果。
二是客戶對銷售人員的服務態度不滿意，認爲自己沒有得到應有的重視與禮遇。這類客戶真正在意的並不是產品或服務本身，他們需要的是一種消費的滿足感。對於這類型客戶，銷售人員只需要根據其透露出的性格特點，把客戶的面子給足，一般來說，不僅銷售活動能夠順利達成，往往還能得到客戶的誇讚與感激。
三是客戶對先前做出的選擇產生了反悔的意願，這類客戶可能會無中生有地找出一些毛病來借題發揮。對於這種類型的客戶抱怨，處理起來相對麻煩一些，因爲抱怨的癥結並不在於產品或者服務本身，而在於客戶自己的反覆。對於這類客戶，銷售人員需要引導其重新肯定自我的判斷。只要給他們一個合理的理由，其搖擺反覆的心理特徵會讓這一次也不例外。
第四類客戶通常屬於極爲精明的買家，他們在抱怨的時候，往往在心裏已經對商品進行了理性和綜合的評估了，有時甚至已經計算好了接受的底價與上限。他們的抱怨就不僅只是抱怨那麼簡單了，他們透過抱怨商品或者服務的瑕疵，希望能夠獲取進一步的優惠，這時候，他們的抱怨事實上是在暗示銷售人員進一步降價或提供一些額外的售後服務。
第五類客戶抱怨通常也是“醉翁之意不在酒”，這類客戶抱怨的真正上目的是希望借抱怨達到敲山震虎的效果，讓銷售人員明白他對於產品服務的瞭解與在意程度，讓銷售者在售後等環節上不敢怠慢。
作爲一個銷售人員，一定要做好時刻接受抱怨的思想準備，才能夠以從容不迫的`態度去應對客戶提出的種種問題，真正讀懂客戶抱怨的意圖。在讀懂客戶抱怨的基礎上，一定要積極並且及時地做出迴應，因爲敷衍和拖延並不是解決問題之道。客戶的每一次抱怨都可以作爲銷售人員的一次磨鍊機會。只有在工作中經歷過更多，才能以一份平靜的心態去圓滿應對。
7、掌握語言表達的藝術
第一，在與客戶溝通的過程中，你應該站在對方的立場上去考慮問題。設身處地地爲客戶着想，充分了解他的觀點比一味地爲自己的觀點而與對方爭辯要明智得多。
第二，說話時採用先肯定後否定的表達方式，比較容易達到預期的效果，例如：“您說的相當正確，大多數情況都是這樣，但是現在的情況有點特殊性……”這樣表達方式是一種先肯定對方的異議，再說出不同觀點的語言技巧，這種談話方式，能夠使客戶在較爲愉悅的心情下，聽完你後面的不同意見陳述，避免從一開始就在心裏產生對立情緒。
第三，採用有一定彈性的語言。在銷售中切忌說“滿口話”，因爲商業過程是一個複雜微妙的心理博弈過程，說話時如果不留有餘地，往往容易授人以柄，使自己處於比較被動的地位。類似於“絕對、完全、肯定、百分百”這一類的詞語都是要慎重出口的，因爲這類詞語容易引起聽者埋藏在心底的競爭與爭辯意識。
銷售人員在與客戶交往的過程中必須總結和掌握一些必不可少的談話技巧，在不同的場合採用不同的技巧，只有如此才能揣摩並且迎合客戶的心理狀態，使語言藝術成爲促進銷售的有力支撐點。
總結：銷售工作包含着多方面的內容，可以有多個看待的視角。瞭解人們的心理特點將有效指導和促進銷售工作，除此之外，還需要從多個方面提高自己的銷售技能，積累經驗，不僅僅是爲公司帶來更多的收益，更爲自己未來的職業生涯打下堅實的基礎。
銷售心理學讀後感4
讀了銷售心理學這本書，讓我知道了做銷售這一行我們不應該有敷衍的心理，如果對顧客敷衍是對我們銷售人員業績的致命打擊。懷有敷衍心理的銷售人員往往會在工作中缺乏上進心，不追求完美，退而求其次，覺得湊合一下就行了，或者認爲沒有必要做的那麼好，從而消極應付，矇混過關。
敷衍的心理一方面是由銷售員的工作環境造成的。人們在工作的過程中總是渴望得到必要的心理安慰和激勵，如果銷售員付出了努力而得不到物質上和心理上的滿足，無法獲取成就感和歸屬感，就會失去應有的責任心，以消極的態度來對待工作。
另一方面，敷衍心理更是源自銷售員的不思上進的消極心態。態度決定一切，積極的態度能夠激發人們的熱情，使人充滿動力的努力工作，而消極的工作態度則會讓人失去自信，缺少責任心。
人都是有惰性的，誰都想躲在溫暖舒適的家中看電視，而不願意在外面東奔西跑，被風吹雨淋。而銷售員的工作避免不了辛苦的奔波，而且有時還遭受顧客的冷落和白眼，很容易讓銷售員遭受心理上的打擊，使積極的心態漸漸退去，而人性的缺點顯露出來。這樣就使得銷售員把自己遊離到工作之外，對工作便開始湊合應付。一副“事不關己，高高掛起”的姿態，對於超出自己職責的事一概不理不睬，訪問顧客時也是馬馬虎虎，應付差事。對工作不負責任工作也會對你不負責任。最終銷售員也會因爲自己的消極表現而影響自己的業績和公司形象，也不利於自身長遠的發展。
以敷衍的心理去對待工作，既是對公司、對顧客的不負責任，更是對自己的不負責任。不要把自己放在旁觀者的位置上，只有深入其中，以公司驕傲的一份子去努力工作，自然會獲得應有的回報。
因此銷售員要樹立正確的價值觀，答應顧客的事要認真努力完成，對顧客也一定不能敷衍了事，找到自己前進的方向，併爲之努力奮鬥，纔會最終實現自己的夢想和價值。
銷售心理學讀後感5
之前有看過銷售方面的心理學，但是都是一些網絡上摘抄的，感覺沒有什麼新意。後來看了博恩·崔西寫的《銷售中的心理學》，感觸頗深，在此結合我們日常的銷售程序，我談以下幾點感受：
一、“處處留心皆客戶”，每天我們看報紙，上網，外出見客戶坐在公交車上看戶外廣告，坐電梯看電梯廣告；晚上回家看電視都是找資料的好機會。
只要你留心，隨處都可以發現客戶，許多人可能就問，那不是很浪費時間嗎？我想強調一點是：看報紙是讓你看廣告，如果你什麼新聞事件都看，那你看一份報紙最少需要15分鐘，當然浪費時間了。
上網也是一樣，直奔財經，教育，地產，汽車主題網站。
在這裏我強調一點：外出見客戶，許多同事在車上喜歡睡覺、看報紙，這是一大忌。坐在車上應該坐兩件事情，一是用你的大腦模擬見客戶的情形，二是用你的眼睛觀察車外有什麼大的廣告牌，有用的趕快用手機記上。
另外還可以給一些老客戶發資訊，打電話等，以維護老客戶。晚上看電視除了看新聞之外，另外就是看廣東臺的廣告。
二、電話邀約客戶，把握打電話前5秒是最關鍵的。語言要簡潔有力，邀約客戶的話術不能太生硬，既要體現自己專業的一面，又要有靈活性，讓客戶要有一種“欲拒不能”的感受！
三、面談要成功，必須強化自己以下幾種能力：
1、打破堅冰的能力。能在短短1到3分鐘內能讓迅速關注你，提起對你的興趣。
2、培養自己提問、傾聽的能力。多提問，少說話永遠是銷售面談中的第一法則。提問是用來控制客戶的，問題提的恰到好處，就能引起客戶很大的興趣。
上帝給我們兩隻耳朵，一張嘴，就是讓我們多聽少說的。聽客戶說話的“言外之意”。
3、總結能力。銷售人員的語言必須要簡練，通俗易懂，把抽象的東西具體化。
四、心態上大家要注意：
1、所有的拒絕都是銷售中很自然的現象，而不是針對你或者某個人的
2、客戶購買產品，看重的是產品能給他帶來的好處，而不是產品的“特點”，而我們大部分銷售人員忽視了這點，總是針對產品的特點大肆渲染。
3、永遠要以“老師，朋友幫助別人解決問題”的姿態來爲客戶服務，客戶不喜歡別人強迫自己買東西，卻喜歡別人幫助他買東西。
4、客戶關注產品的“弊端”是關注產品給他的產品帶來“好處”的2.5倍。因爲客戶一旦買了就不能後悔了，不再擁有第二次決定權。
我們要刺激客戶的痛處，讓他知道不買回失去什麼？
五、三個不要
1、不要試圖透過電話給客戶銷售產品（在電話裏報價等）；
2、不要試圖透過發電子郵件給客戶銷售產品
3、不要試圖站着給客戶銷售產品，這是對自己的不尊重，而且也從來沒有客戶站着籤合同的。
六、促使自己銷售翻倍的措施：
1、爲自己樹立切實可行的收入目標，每天反覆提示自己
2、採用電話回訪的形式讓已經和自己合作過的客戶把產品的“優點”說出來，把這些“優點”說給自己要面見的客戶。
3、約見更多的客戶
4、同等條件下：服裝整潔的比不整潔的銷售數量多，頭髮短的比頭髮長的銷售數量多，簡而言之，就是讓自己更專業。
讀書是讓自己知道的更多，作爲銷售，其實最爲重要的是要把自己學會的用於實踐，這樣纔會有更大的價值，不然的話也是空談。理論結合實踐，這樣的話，你的銷售心理學纔會把握的更好，業績纔會更突出。
銷售心理學讀後感6
世間萬象，一切皆由心起！銷售人員最大的優勢是心理素質好、情商高，銷售工作非同凡響的關鍵就是在掌握客戶心理的基礎上展開攻勢，逐一化解銷售難題，贏得大單！毋庸置疑，銷售是一項偉大的事業，也是一門科學、一門藝術，更是一場心理戰！
成功的銷售人員一定是一個偉大的心理學家，這也是看這本書的初衷。其實銷售到了最後，就剩下最簡單的一句話：銷售必須要懂得心理學。不要覺得研究客戶心理是浪費時間，其實是要研究客戶的購買流程、動機和原因，這樣就比那些費力不討好的推銷售方法有效得多。《一本書讀懂銷售心理學》就是從心理學角度解讀銷售活動，涉及心理學和營銷學兩個學科的內容，以銷售活動爲主線，配合相關的心理學術語，系統而科學地講述了心理學在銷售活動中的應用。看完這本書，感觸頗深，在此結合我們日常的銷售程序，談以下幾點感受：
一、心理研習術：銷售不是打嘴仗，而是拼心理。要把拒絕當成家常便飯，同時常懷取經心，建立自我，追求無我
二、心理吸引術：拉近距離，營造吸引客戶的引大氣場。所有營銷人員都明白"關係近了好辦事"的道理，所以我們要建立良好的第一印象，多點幽默增加自己的吸引力，多點讚美增加彼此的融合度，同時不卑不亢，多談客戶喜歡的話題。
三、心理認同術：想成交必須先做朋友，後做生意。記得張錦貴教授說過，不能同流，如何交流？不能交流，如何交心？不能交心，如何交易？真誠待人比什麼都重要，它可以讓人信服並喜歡和你交往。銷售人員經常要以"難得糊塗"自勉，求大同存小異。而且要做到利益均沾，這樣才能保持久遠的合作關係。
四、心理傾聽術：會做不如會說，會說不如會聽。溝通從心開始，第一步就是要學會傾聽，在銷售中，80%的成交要靠耳朵來完成。"聽"客戶講話，不僅僅聽文字上的話，還要善於"聽音"。有積極的態度真正"聽懂"客戶，瞭解客戶"話裏"和"話外"所隱含的資訊，識破他們的內心機密，同時讓客戶感到你的重視與關懷，就可以爲解決問題、達成合作奠定良好的基礎。
五、心理讀人術：身體小動作"出賣"客戶內心大機密。研究表明，與人的言語相比，肢體語言通常是下意識的、不易自察的，但能夠更加真實地反映人的內心世界。對於銷售人員而言，只要用心體會就會發現客戶一些不經意的身體動作所透露出來的資訊往往讓你的"進攻"更加順利。
六、心理掌控術：瞭解客戶的心，才能更好地把握他們的人。客戶都想被優待，都愛在子，都樂於佔便宜，都怕上當受騙……所在要滿足客戶的需求贏得訂單，就一定要抓住客戶的心。
七、心理說服術：把話說到客戶的心坎裏。說話是一門藝術，對於銷售人員來說，關鍵不在於口才有多好，而在於是否能把話說到客戶的心坎裏。在銷售中，掌握好說話的各種技巧往往能使你的努力達到事半功倍的效果。
八、心理暗示術：贏單的關鍵是讓客戶不知不覺說"是"。在銷售中，銷售人員要善於透過心理暗示把你的觀點在不知不覺中滲入到客戶的內心，使其在潛意識層面形成一種心理傾向，這也是贏單的關鍵所在。
九、心理迎合術：投其所好，輕鬆搞定你的客戶。客戶的興趣所在，暴露了他大部分的個性、習慣以及價值追求。這些客戶所"好"也往往是銷售人員搞定客戶的最佳突破口。對於銷售人員而言，既要把握客戶的心理，也要懂得"獻寶"的技巧才能事半功倍。
十、心理博弈術：銷售中慣用的心理學"詭計"。俗話說，兵無常勢，水無常形，銷售中可運用的戰術也是變幻無常，但是"心理戰術"運是隱藏在所有戰術背後的最根本力量。
十一、心理降服術：瞄準心理弱點，抓住客戶軟肋。每個人都有其致使的弱點，只要能充分利用其要害之處，掌握主動，攻其不備，則可無往不利，戰無不勝。
十二、心理攻堅術：臨門一腳，在與客戶攻防中成交。銷售是以結果論英雄的遊戲，沒有成交，再好的銷售過程也只能是風花雪夜，所以逼單也得講究技巧，不能亂來。
讀這本書，不僅可以領略閱讀的樂趣，還可以瞭解銷售心理學方面的專業知識，在輕鬆愉快的氛圍中掌握銷售技巧。